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国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案(一)国家开放大学《市场营销学》是一门热门的经济管理类课程，其中的章节练习对学生的学习提供了很大的帮助。以下是《市场营销学》章节练习参考答案。第一章：市场营销的概念与发展1.市场营销的定义是指，企业解决市场需要和实现企业目标的一系列活动，这些活动的目的是在特定市场中创造价值并满足顾客需求，从而获得可持续的竞争优势。2.市场营销的特点包括充分的市场调研与分析、满足顾客需求、实现企业目标、持续的竞争优势、全员营销意识。3.市场营销的历史可分为两个时期，分别是生产导向时期和市场导向时期。第二章：市场环境分析1.竞争环境分析的内容包括行业竞争者、产品替代品、入口障碍、买方议价能力、供方议价能力等。2.消费者行为的影响因素包括文化、社会、个人、心理四个方面。3.企业自身环境分析内容包括企业文化和企业资源等。第三章：市场细分与市场定位1.市场细分是将市场划分为不同的市场细分，以便企业能够更好地满足客户不同的需求。2.市场定位是将自己的产品或服务与竞争者的不同之处计划好，并确定合适的市场目标和企业定位，以便更好地服务客户。3.市场定位中常用的定位策略包括产品特性定位、价值定位、用途定位、用户定位和竞争定位等。第四章：产品策略与产品组合1.产品策略的基本要素包括产品的质量、设计、品牌、包装、标签、服务等。2.产品组合是由多种产品组成的产品线，其中的产品都为满足不同市场需求服务。3.产品组合具有经济和战略意义，为企业提供更好的产品选择，减小生产成本和运营成本等。第五章：价格策略1.价格策略是在市场需求、市场成本和竞争对手价格等因素的基础上确定价格，实现企业目标的一系列决策和计划。2.不同的价格策略包括定价策略、价格变更策略、促销策略和定价战略等。3.企业在制定价格策略时，需要考虑多个因素，包括成本、市场需求、竞争对手价格、产品生命周期的阶段、品牌形象等。上述是《市场营销学》章节练习参考答案。通过章节

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