网约车从业资格证测试题答案

网约车从业资格证测试题答案1、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明答案：AC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。2、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。A、正确B、错误答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。3、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。A、正确B、错误答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。4、驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该________。A、加速超越右侧车辆B、保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距C、开启前照灯、示廓灯和后位灯D、低速行驶答案：BCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雨雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。5、网约车应该在_____时确认车辆已到达。A、到达约定上车地点B、离约定上车地点1km处C、到达约定上车地点前5minD、到达约定上车地点后5min答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：网约车应该在到达约定上车地点时确认车辆已到达。6、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。A、正确B、错误答案：A分析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理，就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主要特点。二、发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。7、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？A、两车临近时减速B、适当加速交会C、提前减速缓慢交会D、尽量靠近中线交会答案：C分析：由于是结冰的道路，说明路面很易滑，因此在这样的路面上会车时，要注意减速慢行，因此本题选C。8、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有________。A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行C、骑压路肩会车D、弯道占用对向车道会车答案：CD分析：骑压路肩会车和弯道占用对向车道会车极易引起交通事故。9、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。A、正确B、错误答案：B分析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，出租汽车企业严禁向驾驶员收取高额抵押金。10、________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。A、计程B、起程C、加价D、单价答案：B分析：起程是指乘客租用巡游车的最低计价里程。11、行车中保持安全车距的主要目的有________。A、避免驾驶紧张缓解驾驶疲劳B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离C、扩大观察视野减少驾驶盲区D、便于加速通过交叉路口答案：ABC分析：行车中保持安全车距的主要目的有：（1）避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳；（2）保证出现紧急情况时有足够的停车距离；（3）扩大观察视野，减少驾驶盲区。12、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的2/3。13、出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。A、转借、出租、涂改从业资格证的B、不按照规定携带从业资格证的C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的答案：BCD分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员有以下行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。1、不按照规定携带从业资格证的；2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；3、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。14、在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。A、正确B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑。15、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。16、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德。A、无私奉献B、文明行车C、拾金不昧D、爱岗敬业答案：D分析：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了爱岗敬业的职业道德。17、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。18、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。A、毁灭证据B、远离现场C、立即拨打救援电话D、清理现场答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到（1）立即停车。（2）及时报案。（3）抢救伤员。（4）保护现场。（5）协助调查取证。19、巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下答案：D分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上2万元以下罚款。20、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？A、安装防滑装置B、提高车速行驶C、降低车速行驶D、断续使用制动答案：C分析：水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与路面的摩擦系数变小了，就容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选C。21、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车答案：BD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。22、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。A、正确B、错误答案：A分析：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆，以免发生溜车。因此本题正确23、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。A、正确B、错误答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，行车中，保持驾驶室空气畅通、温度适宜，减少噪声干扰。收听轻音乐或将音响音量适当调大，促使精神兴奋。24、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行_____次人工呼吸。A、1B、2C、5D、15答案：B分析：根据急救知识可知：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行2次人工呼吸。25、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是________。A、用水清洗危险品B、设置故障车警告标志C、关闭发动机消除火灾隐患D、做好隔离和警戒工作答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，应当按照以下步骤做好事故的工作：（一）立即停车，关闭发动机，开启危险报警闪光灯，设置故障车警告标志；事故发生在夜间时，还应开启示廓灯、尾灯。（二）请求援救。（三）防止事态扩大。（四）做好隔离。（五）抢救伤员。（六）及时汇报。26、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。A、正确B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。27、提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。A、互联网无线接入B、手机充电器C、纸巾、雨伞D、免费零食、饮料答案：ABC分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：提倡网络预约出租汽车提供互联网无线接入、手机充电器、纸巾、雨伞等供乘客使用。28、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。A、正确B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。29、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(NOx)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，碳氢化合物（HC）是燃料中为燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。30、机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时，要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。A、正确B、错误答案：B分析：好比是后轮向左侧横滑如果向右打方向，会加大横滑的幅度的。因为向右打方向，后轮左侧转动就会快，右侧会变慢，左侧抓地力会下降，所以会加大横滑的幅度的，相反如果向同一方向打，还是这个例子向左侧打，右轮转动会快，左侧转动会慢，抓地力就会提高，就会恢复行使方向的。31、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。A、AAB、AC、BD、C答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。32、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的________。A、四个角落部位B、中心部位C、中下部位D、任意部位答案：A分析：需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的四角部位容易击碎玻璃。33、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。A、正确B、错误答案：B分析：网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。34、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的B、问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的C、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的D、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。35、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。A、正确B、错误答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，火柴属于易燃固体。36、网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。A、电话预约B、巡游揽客C、网络预约D、站点候客答案：BD分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网络预约出租汽车驾驶员不应提供巡游揽客、站点候客形式的出租汽车运营服务。37、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。A、服务B、安全C、责任D、纪律答案：B分析：驾驶员的安全意识是其社会责任的核心。38、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。A、正确B、错误答案：A分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。39、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。A、正确B、错误答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，行车过程中影响安全运营的因素很多，但归纳起来可分为主观因素和客观因素。驾驶员的主观隐私包括守法意识和安全意识、驾驶技术、行车经验、心理素质和生理素质等，而车辆技术状况、道路状况、特殊天气、气候变化和交通环境等则是客观因素。40、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该________来降低轮胎温度。A、采用放气B、向轮胎上浇冷水C、加快车速D、停车自然冷却答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水等方法来降低温度，否则会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎使用寿命。遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。41、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。A、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后搀扶乘客上车D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。42、汽车离合器打滑的原因有________。A、压盘压紧弹簧状态不良B、摩擦片状态不良C、离合器踏板自由行程过大D、离合器盖安装螺栓松旷答案：ABD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑的原因：离合器主动部件与被动部件结合时摩擦力不足，如离合器踏板自由行程太小或没有，使压盘处于半分离状态；摩擦片磨损变薄、硬化、铆钉外露或占有油污等。43、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。A、自然灾害B、事故灾害C、公共卫生事件D、社会安全事件答案：ABCD分析：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。44、变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。A、正确B、错误答案：B分析：变更车道时要提前开启转向灯，养成良好的开车习惯，防患于未然，因此本题错误。45、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。A、正确B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。46、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明________。A、变速器跳挡B、离合器打滑C、离合器分离不彻底D、变速器乱挡答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现