XXX年山东XX股份有限公司6S管理培训

XXX年山东XX股份有限公司6S管理培训a)急找东西，心里烦燥b)桌面零乱，工作不便

c)积物满物，心情压抑d)穿着不整，难登大雅

e)找件东西，翻遍抽屉f)环境脏乱，情绪不佳

g)忙无头绪，延误事务h)仓库混乱，帐物不符

i）东西杂乱，占用空间i)设备积尘，备件满地

j)道路堵塞，无法通过k）厕所恶臭，掩鼻而入工作中我们有下列“症状”吗？2011/3/22储备主管培训用心去做永不满足销售业绩我执行,你管理我管理,你执行维护现状2011/3/23储备主管培训用心去做永不满足综合以上种种不良现象,可以看出,不良现象均会造成浪费,这些浪费包括:1.资金的浪费4.形象的浪费2.场所的浪费

5.效率的浪费3.人员的浪费6.品质的浪费

7.成品的浪费因此如何成为一个有效率，高品质,低成本的企业,第一步就是要重视[整理，整顿，清洁]的工作,并彻底的把它做好.2011/3/24储备主管培训用心去做永不满足正确的管理意识

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高枕无忧的年代已经过去运气＋优惠政策≠实力

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转变观念提高认识

6S管理……逆水行舟，不进则退

市场淘汰的残酷性

2011/3/25储备主管培训用心去做永不满足★“6S”

发展发展于美国清理（Sort）整理（Straighten）清洁（Sweep）保持（Standardize）不断改进（Sustain）安全（SAFETY）源于日本整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SAFETY）希望完善于中国整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SAFETY）2011/3/26储备主管培训用心去做永不满足

真意为为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的商品品及应有的流程（以作业机能的角度考量）你让自己的业绩感到自豪吗？整理的真意2011/3/27储备主管培训用心去做永不满足整理腾出空间减少误用、误送营造清爽工作环境目的注意点要有决心，不需要的物品一定要断然加以处置，这是6S的第一步2011/3/28储备主管培训用心去做永不满足整理的实施要领1、全面检查2、制定“要”和“不要”的判别基准3、按基准清除不需要的物品4、决定不需要物品的处理方法5、每日自我检查明白“舍得”的道理2011/3/29储备主管培训用心去做永不满足整理举例1.请您把如下东西请出工作台：报纸、杂志、茶杯、无用书籍……2.请您把如下东西请出仓库：垃圾、废包装箱、废弃物、生活用品、个人品……2011/3/210储备主管培训用心去做永不满足现场6S管理研讨

因为不整理而发生的浪费(1)、空间的浪费；(2)、

商品过期而不能销售的浪费；(3)、连不要的东西也要管理的浪费；(4)、库存管理或盘点花时间的浪费。2011/3/211储备主管培训用心去做永不满足

真意在于考虑（以作业流程合理化的角度来考量）整顿的真意2011/3/212储备主管培训用心去做永不满足避免寻找时浪费时间商品摆放一目了然（在库数量多少清楚明了，消除积压）工作场所整齐、有序（工作好心情）目的整顿注意点杜绝浪费的开始，高效率的基础2011/3/213储备主管培训用心去做永不满足1、整顿要形成不明白的人能立即取出所要的东西的状态。2、要站在其它人的立场上来看，使得什么东西该在什么地方更加明确。3、对于放置处与被放置商品，都要想办法使其能立即取出使用。4、另外，使用后或撤架后要能立即恢复或放置到原位，没有放回或误放了马上就可以知道。5、使巡找商品的时间最小化。

整顿目标2011/3/214储备主管培训用心去做永不满足应考虑的内容：1、仓库位置、放置容量、放置方法标准化；2、标准内容醒目化；3、确定维持规定的方法；4、确定商品周转、流通办法（取、放、检查）5、确定最小库存与放置容量的关系；6、明确商品保管人员的责任；7、建立并严格执行检查制度；

整顿原则：遵守保管规则2011/3/215储备主管培训用心去做永不满足

真意在于

一个货架一个商品去清扫，等于对每个地方作检查及确认（以发觉问题点的角度来考量）清扫的真意2011/3/216储备主管培训用心去做永不满足清扫不是扫除如果仅是将地、物表面擦得光亮无比，却没有发现任何不正常的地方，只能称为扫除。2011/3/217储备主管培训用心去做永不满足清扫发现不正常复原改善成果喜悦

清扫的过程

2011/3/218储备主管培训用心去做永不满足

真意在于问题点发现后，若不彻底加以解决，会养成忽视、敷衍的心态清洁的真意2011/3/219储备主管培训用心去做永不满足★使用要领：

●将前3S的实施过程纳入到柜组日常管理工作之中。

●创新与改善是保持和提升管理水平的唯一手段。

●不断追求卓越，创造永无止境改善。

●建立一整套的激励制度，提案制度。

●制订兼职现场巡查制度。

●制订考评奖惩制度。斜坡理论提升下滑创新

安于现状2011/3/220储备主管培训用心去做永不满足实施清洁的关键标准化操作标准化管理标准化行为标准化2011/3/221储备主管培训用心去做永不满足

真意在于（以如何贯彻实施教育的精神来考量）素养的真意2011/3/222储备主管培训用心去做永不满足素养不但是6S之最终（结果），更是公司各主管其盼的“终极目的”。在6S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将商品摆好，擦试干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。素养重点2011/3/223储备主管培训用心去做永不满足三位一体的素养培育指责高手被指责高手感受高手素养2011/3/224储备主管培训用心去做永不满足1.小心你的思想,它会改变你的行为;2.小心你的行为,它会改变你的习惯;3.小心你的习惯,它会改变你的性格;4.小心你的性格,它会改变你的命运;2011/3/225储备主管培训用心去做永不满足

真意在于（以如何预知不安全人为、物为因素并彻底改善消除的精神来考量）安全的真意2011/3/226储备主管培训用心去做永不满足管理者应具有的意识问题灯△不掩盖问题△每个人都有问题意识△营造问题灯长亮的环境和氛围△自认为无问题才是最大的问题△不惧怕问题△不无视/轻视问题一、树立强烈的“安全”意识2011/3/227储备主管培训用心去做永不满足6个S之间的关系素养5S整理1S整顿2S清扫3S清洁4S安全6S2011/3/228储备主管培训用心去做永不满足地\物明朗化人规范化

6S是一种行动。

藉活动来改变人的思考方式和行动品质，从而改变公司的管理水准。6S活动强调2011/3/229储备主管培训用心去做永不满足1.首先是创造一个有规律的门店；2.其次是创造一个干净的门店；3.再次是创造一个可以目视管理的门店；6S的三大精神支柱2011/3/230储备主管培训用心去做永不满足1、6S≠大扫除6S:空间大扫除、心灵大扫除6S:始于大扫除、止于标准化2、6S是学校：近朱则赤、近墨则黑3、6S的基础是员工、关键是主管4、6S的核心是“持之以恒”5、6S易学、难做6S的特点2011/3/231储备主管培训用心去做永不满足a)、

提供一个舒适的工作环境；b)、提供一个安全的作业场所；c)、塑造一个企业的优良形象；d)、

提高员工的素质；e）、提高企业的整体战斗力、核心竞争力；f）、稳定商品的质量水平；g)、提高员工工作效率，降低消耗；h)、增加设备设施的使用寿命减少维修费用。6S的作用2011/3/232储备主管培训用心去做永不满足1）、提升企业形象整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，易于吸引顾客2）、提升员工归属感人人变成有素养的员工员工有尊严，有成就感易带动改善的意愿对自己的工作易付出爱心与耐心3）、减少浪费人、时间、场所的浪费减少减少浪费=降低成本=增加利润

6S的效能2011/3/233储备主管培训用心去做永不满足三个指导思想1、从“无以规矩，不成方圆”说起2、管理的最高形式3、细节决定成败

为什么要做6S2011/3/234储备主管培训用心去做永不满足1、业绩的第一印象是赢得顾客的开始

2、稳定顾客要靠柜组员工的素质

3、发展顾客要靠柜组主管的管理理念柜组业绩提升的需要

2011/3/235储备主管培训用心去做永不满足影响与制约环境刺激→感知判断→感知选择→感知决策→公开行为隐蔽态度

塑造个人行为的需要

-----环境对人的影响与制约2011/3/236储备主管培训用心去做永不满足1、商品经济-----服务经济------体验经济关键是:为人服务人去服务人的素质的重要性----人之初2、一本管理------两本管理。人是核心-----留人的核心是环境时代的需要2011/3/237储备主管培训用心去做永不满足行为态度整理整顿清扫清洁教养形式化行事化习惯化好习惯6S之间的关系与推行2011/3/238储备主管培训用心去做永不满足为什么我们实施6S会更困难？文化与传统不同；企业员工平均文化水平不同；习惯和素养不同；我们的缺点是什么？2011/3/239储备主管培训用心去做永不满足常犯错误：6S就是大扫除错误说明混淆了6S和大扫除正确认识

6S活动不仅要把门店搞干净，最重要的是通过持续不断的改善活动使职场管理水平不断提升，并且让员工养成良好的习惯。2011/3/240储备主管培训用心去做永不满足常犯错误：6S我们早就做过了错误说明1.6S是短期行为，做完了事。2.曾经做了，但效果不佳也就放弃了。正确认识6S是一项持续推进的工作，只有不断深化，活动才能成形，才能提升水准。2011/3/241储备主管培训用心去做永不满足常犯错误：看不出6S能带来多少钱错误说明做6S到底能够带来多少钱？工作增加，工资也没增加。正确认识只有我们做好了，才会赢得顾客。只有让顾客爱上我们，才会有利润！2011/3/242储备主管培训用心去做永不满足常犯错误：6S活动就是6S检查错误说明误认为推进6S就是定期对职场进行

6S检查评比。用检查代替了整体活动的推进。将6S活动的内容僵化\固化.正确认识员工只会做你所检查的！只有检查了，才能清楚还有那些差距！2011/3/243储备主管培训用心去做永不满足实施6S的好处对于个人前言：1.使您的工作环境更舒适；2.使您的工作更方便；3.使您的工作更安全；4.…