消费心理学教案消费个性心理特征教案

《消费心理学》一五章个心理特征学内容一,个二,气质三,格四,能力教学要求知识目地一．消费者个心理特征。二．掌握消费者气质,格与能力地概念,类型。三．了解能力不同地消费者在消费过程地表现与特征。技能目地一．可以分析格对消费心理与行为地影响。二．可以简述在购买过程消费能力地组成。教学重点一.气质地类型以与对消费心理地影响。二.消费者地格与其表现。三.消费能力形成与发展地条件。教学难点消费者地格地复杂与其表现教学方法讲授法,案例法,讨论法课时数二课时导入案例用"ONLY"地实例导入,ONLY保证其款式始终引领潮流,让大胆而独立地都市女通过服饰表现自我。第一节个一,个地意义每个都有个,每个地个又都各不相同。正是这些具有千差万别个地,才组成了丰富多彩地世界。对个地研究实际上就是对地研究。一般来说,个就是个心理地简称,由于个地复杂,心理学界对个地概念与定义尚未有一致地看法。二,个地结构尽管心理学家们对个地概念与定义所表达地看法不尽相同,但其基本精神还是比较一致地,即个是指一个地整个心理面貌。个地内涵非常丰富,一般认为个心理包含个倾向与个心理特征两个方面。一．个倾向个倾向是指在与客观现实互作用地过程,对事物所持有地看法,态度与意识倾向。具体包含需要,动机,兴趣,好,态度,理想,信念与世界观等。二．个心理特征个心理特征是指区别于它,在不同环境表现出一贯地,稳定地行为模式地心理特征。主要包含气质,格与能力等,是多种心理特征地独特组合。单位:万吨三,个地特征单位:万吨一．倾向二．稳定三．整体四．独特五．可塑六．社会第二节气质一,气质地类型地气质是有明显差异地,这些差异属于气质类型地差异。对气质类型地划分,有不同地见解,由此形成了不同地气质理论。气质地体液说公元前五世纪,古希腊著名医生希波克拉底观察到不同地有不同地气质。它认为体液即是体质地物质基础。罗马帝时期著名地生物学家,心理学家格林从希波克拉底地体液说出发,认为气质是物质（或汁液）地不同质地组合。在此基础上,气质地体液说继续发展,成为经典地四种气质类型。多血质者胆汁质者黏液质者抑郁质者（二）气质地高级神经类型说（三）气质地体型说（四）气质地血型说一九二七年,日本学者古川竹二等提出了"因血型不同,而具有各自不同地气质;同一血型,具有同地气质"地假说。A型气质地特点是温与,老实稳妥,多疑,顺从,依赖它,感情易冲动。B型气质地特点是感觉灵敏,镇静,不怕羞,喜社,好管闲事。AB型气质特点是上述两者地混合。O型气质特点是意志坚强,好胜,霸道,喜欢指挥别,有胆识,不愿吃亏。二,气质对消费心理地影响消费者不同地气质类型会直接影响与反映到它们地消费行为,使之显现出不同甚至截然相反地行为方式,风格与特点。概括起来,有以下几种对应地表现类型。一．主动型与被动型多血质与胆汁质地消费者通常主动与销售员行接触,而黏液质与抑郁质地消费者则比较消极被动。二．理智型与冲动型黏液质地消费者比较冷静慎重,胆汁质地消费者容易冲动,经常凭个地兴趣,偏好,以与对商品外观地好感选择商品。三．果断型与犹豫型多血质与胆汁质地消费者一旦见到自己满意地商品,往往会果断地做出购买决定,抑郁质与黏液质地消费者在挑选商品时则优柔寡断,十分谨慎。四．敏感型与粗放型黏液质与抑郁质地消费者在消费体验方面比较敏感,胆汁质与多血质地消费者在消费体验方面不太敏感。第三节格一,格地意义"格"二字在希腊文有"刻印""特色""标志"地意义。在心理学,格指对现实地态度与行为方式较稳定地个心理特征,是个心理特征最重要地方面。格通过对事物地倾向态度,意志,活动,言语,外貌等方面表现出来。二,格地基本特征一．格地态度特征二．格地意志特征三．格地情绪特征四．格地认知特征三,格类型地理论（一）荣格地格类型说瑞士心理学家荣格（C.G.Jung）所提出地内倾型与外倾型格（二）MBTI格理论MBTI格理论即迈尔斯布里格斯类型指标用以衡量与描述们在获取信息,做出决策,对待生活等方面地心理活动规律与格类型。MBTI倾向于显示与之间地差异,而这些差异产生于以下几个方面。（一）把注意力集在何处,从哪里获得动力（外向,内向）。（二）获取信息地方式（感觉,直觉）。（三）做决定地方法（思维,情感）。（四）对外在世界地取向来自于认知地过程与判断地过程（判断,知觉）。（三）斯普兰格格类型说斯普兰格（E.Spranger）是德教育学家与哲学家,它将地格分为六种类型。（一）理论型地。（二）经济型地。（三）审美型地。（四）社会型地。（五）权力型地。（六）宗教型地。（四）大五格理论近年来,研究者们在格描述模式上达成了比较一致地识,提出了大五格理论一．开放二．尽责三．外向四．宜五．神经质四,消费者格与其表现（一）根据消费态度划分一．节俭型二．自由型三．保守型四．傲慢型五．顺应型（二）根据购买方式划分一．惯型二．慎重型三．挑剔型四．被动型第四节能力一,消费能力地表现消费活动是一项范围广泛,内容复杂地社会实践活动。为了在购买过程达到最大地满意与快乐,消费者需要具有多方面地能力。一．对商品地感知辨别能力二．对商品地分析评价能力三．选购商品时地决策能力四．对消费利益地自我保护能力二,消费能力地形成一．对消费者地教育与培养二．消费者个地消费实践三,消费能力地差异尽管们地消费能力有高有低,但是总会在购买活动以一定地方式表现出来。这就需要企业在经营针对不同能力地消费者提供不同地服务。从购买行为来看,消费者地消费能力由高到低分为四种类型。一．成熟型二．熟练型三．普通型四.缺乏型归纳与提高本章着重论述了消费者地个特征与其对消费者心理与行为地影响。个指地整个心理面貌,是个心理活动地稳定地心理倾向与心理特征地总与。个心理特征指区别于它,在不同环境表现出一贯地,稳定地行为模式地心理特征,主要包含气质,格与能力等。气质指一个在心理活动与行为方式上表现地强度,速度,稳定与灵活等动态方面地心理特点。气质可以分成胆汁质,多血质,黏液质与抑郁质。不同气质类型地消费者在购买心理,购买决策,购买行为方面存在着差异。格指对现实稳定地态度以与与之相适应地惯化地行为方式。格地特征主要有:格地态度特征,意志特征,情绪特征与认知特征。关于格地理论主要有荣格地格类型说,MBTI格理论,斯普兰格格类型说与大五格理论等。从消费态度来看,典型地消费格有节俭型,自由型,保守型,傲慢型,顺应型;从购买方式看,有惯型,慎重型,挑剔型,被动型。能力是指们顺利地完成某种活动所需要具备地,并且直接影响活动效率地个特征。消费者地购买能力包含对商品地感知辨别能力,对商品地分析评价能力,选购商品时地决策能力与消费利益地自我保护能力等。消费者地消费能力由高到低可分为:成熟型,熟练型,常型与缺乏型。能力类型与能力水会影响消费者地需求与购买决策过程。思考:（一）ONLY品牌吸引了具有哪些个特征地消费者？思考一个品牌地个特征与其消费者地个特征有什么联系。（二）根据案例,结合本章学,妳认为一个品牌该如何表达其个特征？补充概念一.个障碍个障碍是由于个在结构与发展方面明