社会治理指数体系规范

1社会治理指数体系规范本文件规定了社会治理指数体系设计原则、指数体系、评价实施、评价结果应用本文件适用于基于社会治理信息化平台系统等渠道，对各地区社会治理状况进行数据分析、诊DB15/T299912345政务服务便民热线满意度测评规范DB15/T3003社会治理成员单位综合评价3.14.1科学性结合社会治理实际情况，采用定性、定量相结合的方法，科学4.2有效性4.3可操作性指数体系中各项统计指数和指标明确统计范围和具体4.4先进性指数体系的建立考虑社会治理的现状和未来的发展趋势，体现社会治理现代化25.2一级指标按照社会治理的业务领域进行分类，包括：治安防控、矛盾纠纷化解、公共安全、网络安全、公共服务、法治保障、德治教化、自治强基、社会治理状况。5.5应用本指数体系进行社会治理状况分析研判时，在遵循同质可比的原则下，可结合实际情况增在评价实施中，社会治理工作业务指导和业务主管部门或第三方评价机构，可根据实际需求，从6.2数据采集a)社会治理信息化平台或相关业务平台；b)专业部门数据统计；分析反馈机制，贯通线上线下数据收集渠道，实现评价数e)应对采集的数据进行检查、核对，剔除无用和重复的数据。6.3计算评价结果7.2可用表格、动态曲线图等展示社会治理指数体系各项评价指标计算结果和运行趋势。7.3宜对评价数据进行全口径跟踪分析和综合挖掘，及时分析研判社会治理的堵点和难点，推动各3表A.1～A.9规定了社会治理指数体系的内容和专兼职平安巡防队伍建立率=专兼职平安巡防队伍人数/常住人“一村（社严重精神障碍患者规范管理率=社区教育矫正率=社区矫正对象受到教育矫正总人次/列管社区社区戒毒社区康复执行率=社区戒毒社区康复执行人数/应接受社区戒毒社区康复执行人数×每万人八大类刑事案件发案率=八大类刑事案件发案数/年平均年内八大类刑事案件发案数是一地一年平均实有人口是一地一年内各个时4单独签订集体合同率=单独签订集体合同企业数量/企业数量×正常经营、已建工会的百人以上企数据取某一时间段内的数据统计，劳动人事争议仲裁结案率=劳动争议案件办结数量/劳动争议案数据取某一时间段内的数据统计，医责险公立医疗机构覆盖率=医责险覆盖公立医疗机构数量/公数据取某一时间段内的数据统计，苏木）人民调解委员会覆盖率=数据取某一时间点的统计数据，如女儿童维权工作站覆盖率=妇女数据取某一时间点的统计数据，如姻家庭纠纷人民调解委员会覆盖率=婚姻家庭纠纷人民调解委数据取某一时间点的统计数据，如初次信访事项化解率=初次信访事项化解数量/初次信访事项受一般由信访信息系统进行数据统数据取某一时间段内的数据统计，矛盾纠纷调解成功率=各级人民调解委员会矛盾纠纷调解成功数量/各级人民调解委员会矛盾数据取某一时间段内的数据统计，5万车死亡率=交通事故的死亡人数据取某一时间段内的数大型商业综合体消防安全达标率=大型商业综合体消防安全达标数量/大型商业综合体数量×数据取某一时间段内的数万人火灾发生率=火灾发生数量数据取某一时间段内的数合管理小组覆盖率=精神卫生综数据取某一时间点的统计数据，如评价开始前的年相关部门或第三方机构通过调数据取某一时间段内的数“明厨亮灶”覆盖率“明厨亮灶”覆盖率=已实施明厨亮灶的餐饮服务单位数量/餐数据取某一时间点的统计数据，如评价开始前的月报告期内各类死亡事故死亡人数据取某一时间段内的数通信公司入网人证一致率=通信公司入网人证一致数量/通信公数据取某一时间段内的数网络安全风险事件处置反馈率=处置反馈中央网信办通报的网络安全风险事件数量/中央网信办通报的网络安全风险事件数数据取某一时间段内的数6相关部门或第三方机构通过调查一站式办理率=实现线下一站式办理的政务服务事项数量/政务服务政务服务事项包括面向公b1：服务事项标准化指数=已梳理办事指南的企业法人类政务服务事项实施清单数/已入库的企业法人类政务服务事项实施清单数×b2：在线服务成效度=可网上办理的企业法人类依申请行政权力事项数量/企业法人类依申请行政权b3：在线办理成熟度=汇聚的企业法人类电子证照种类数量/企业法政务服务“好差评”整改率=对政务服务机构、平台和工作人员的服务质量做出的实名平台和工作人员的服务质量做出相关部门或第三方机构依据求工单办理情况进行的满意度评7行政机关负责人出庭应诉率=行政机关负责人实际出庭案件数量/行政机关负责人应出庭案件数据取某一时间段内的数行政复议审结率=各级行政机关审结行政复议案件数/各级行政机关受理行政复议案件数×数据取某一时间段内的数庭教育服务站点覆盖率=家长学校或家庭教育服务站点数量/村（社区、嘎查）级区划数量×数据取某一时间段内的数8指标中提及的“村规民约、居民公约”数据取某一时间段内的数据统计，如月理“一格一“一格一员”覆盖率=按照“一格据采集准确数量/网格员数据采集题有效上报数量/网格员问题上报“网格联“网格联动”办结率=网格内联动办结问题数量/网格员有效问题上成员单位综合评价结果=社会治理成员单位综合评价得分总和/成9表A.8社会治理指数体系（自治强基续）安建设志愿服务团队数量/乡镇（街数据取某一时间段内的数据数据取某一时间段内的数据社区社会工作专业人才覆盖率=至少数据取某一时间段内的数据志愿者服务率=志愿服务时间记录的志愿者人数/注册志愿者总人数×数据取某一时间段内的数据相关部门或第三方机构通过调查群数据取某一时间段内的数据“智安“智安小区”建设覆盖率=已完成“智安小区”建设进的信息化技术包括人公共安全视频资源采集和覆盖程度=(b1×0.25＋b2监控已经覆盖的城市重点公共区域数量/视频监控重点公共区域高清摄像机数量/城市重点公共区域频监控已经覆盖的城市重点行业、领域涉及公共安b4：城市重点公共区域安装的摄像机完好率得分=（城市重点公共区域完好摄像机数量/城市重点公共安全的完好摄像机数量/城市重点行业﹑领域安指标中提及的城市重点域的范围按照公安主管部门有关要求并结合城数据取某一时间点的统公共安全视频监控资源联网和共享程度=（b1×接入视频图像共享平台的城市重点公共区域内视频监控摄像机数量/城市重点公共区域内视频监控摄重点行业、领域涉及公共安全的区域内视频监控摄b3：城市政府部门间公共安全视频图像共享协议有指标中提及的城市重点域的范围按照公安主管部门有关要求并结合城数据取某一时间点的统表A.9社会治理指数体系（智治支撑续）安全视频图像支撑公安实战贡献率=年度公安机关利用视频监控协助查破的刑事案件数量/年度公安机关查破的刑事案件总数×数据取某一时间点的统b1：城市管理事部件的立案率得分=立案率=派遣正确率不低于90%时25分，介于b3：执行部门按时处置率得分=执行部