《法拉第定律》课件

第六讲：公共关系的媒介——传播2011年10月18日——人文学院2021/7/22第六讲：公共关系的媒介——传播一传播的基本涵义2一传播的基本涵义2二传播的要素1、基本要素信源信宿信息媒介信道反馈信息——传播的内容信源和信宿——传者和受者传播媒介——信息传播的载体信道——信息传播的渠道、途径反馈——信息的回流2、隐含要素时空环境心理因素：心理暗示文化背景：风俗习惯、知识水平信誉意识：传播内容可信度；传播者可信度（名人、权威人士；经常说谎的人）3二传播的要素1、基本要素3三传播的基本理论与模式申农—韦弗模式

存在着两个明显的缺陷：第一，缺乏信息反馈；第二，忽视了影响社会信息传播过程中的两个重要因素，即客观上社会环境如政治、经济、文化等的制约因素和主观上传受双方的能动因素。图３－1香农－韦弗传播模式4三传播的基本理论与模式申农—韦弗模式图３－1香农－韦弗传三传播的基本理论与模式.施拉姆提出的“反馈传播”模式

图3－2施拉姆“反馈传播”模式5三传播的基本理论与模式.施拉姆提出的“反馈传播”模式图3三传播的基本理论与模式的五Ｗ模式传播模式

图3－3公共关系传播模式6三传播的基本理论与模式的五Ｗ模式传播模式图3－3公共关系三传播的基本理论与模式7三传播的基本理论与模式7三传播的基本理论与模式受众选择“3S”论受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程，这个选择过程表现为三种现象，简称“3S”（一）选择性注意（selectiveAttention）指在信息接受过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有的信息的刺激一一作出反应，只能有选择的加以注意的心理状态。（二）选择性理解（SelectivePerception）选择性理解，是指不同的人对同一信息作出不同的意义解释和理解。（三）选择性记忆（SelectiveRetention）记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。如果人们感知过的事物，在事过之后并不消失，在大脑皮质上形成暂时的神经联系，以痕迹形式保留在头脑中，就是记忆。8三传播的基本理论与模式受众选择“3S”论8四公共关系传播效果所谓传播效果是指信息传播者通过传播媒介对信息接受者的心理、行为、态度和观念等所产生的影响程度。传播效果及构成1、传播的注意效果2、传播的认知效果3、传播的情感效果4、传播的意向效果影响传播效果因素1.传播者；２.信息；３.接受者；４.情境；５.传播媒介9四公共关系传播效果所谓传播效果是指信息传播者通过传播媒介对五传播的基本类型1.个体自身传播及其特点。个体自身传播，也称为“个体内向交流”。2.人际传播及其特点。人际传播，即个体与个体之间的传播与沟通。其3.组织传播及其特点。组织传播，即组织与其成员、组织与其所处环境之间的传播与沟通。4.大众传播及其待点。大众传播，即通过大众传播媒介(如报刊、书籍、广播、电视、网络等)10五传播的基本类型1.个体自身传播及其特点。个体自身传播，也六公共关系的传播媒介1、新闻性传播媒介（大众传播媒介）印刷类：报纸（快餐媒介）、杂志、图书电子类：广播、电视、网络2、宣传性传播媒介各类印刷品、图片资料、幻灯、录音录像、展览、专题活动、会议、纪念品3、广告性传播媒介广告、公关广告、社会赞助4、交际性传播媒介舞会类、联欢类、游览类、茶话类11六公共关系的传播媒介11六公共关系的传播媒介报纸传播信息的优势和弱点1．报纸传播的优势（1）传播面广；（2）传播迅速；（3）具有新闻性，阅读率较高；（4）文字表现力强；（5）便于保存和查找；（6）传播费用较低。2．报纸传播的弱点（1）时效性短；（2）传播信息易被读者忽略；（3）理解能力受限；（4）色泽较差，缺乏动感；12六公共关系的传播媒介报纸传播信息的优势和弱点12六公共关系的传播媒介杂志传播信息的优势和弱点1．杂志传播的优势（1）时效性长；（2）针对性强；（3）印刷精美，表现力强；2．杂志传播的弱点（1）出版周期长；（2）声势小；（3）理解能力受限。13六公共关系的传播媒介杂志传播信息的优势和弱点13六公共关系的传播媒介广播在传播信息中的优势和弱点1．广播的优势（1）传播面广；（2）传播迅速；（3）感染力强；（4）多种功能。2．广播的弱点（1）传播效果稍纵即逝，耳过不留；信息的储存性差，难以查询和记录。（2）线性的传播方式，即广播内容按时间顺序依次排列，听众受节目顺序限制，只能被动接受既定的内容，选择性差。（3）广播只有声音，没在文字和图象，听众对广播信息的注意力容易分散。14六公共关系的传播媒介广播在传播信息中的优势和弱点14六公共关系的传播媒介电视在传播信息中的优势和弱点1．电视的优势（1）视听结合传达效果好；（2）纪实性强、有现场感；（3）传播迅速、影响面大；（4）多种功能、娱乐性强。2．电视传播的弱点（1）和广播一样，传播效果稍纵即逝，信息的储存性差，记录不便也难以查询。（2）电视节目同样受时间顺序的限制，加上受场地、设备条件的限制，使信息的传送和接收都不如报刊、广播那样具有灵活性。（3）电视节目的制作、传送、接收和保存的成本较高。15六公共关系的传播媒介电视在传播信息中的优势和弱点15六公共关系的传播媒介Internet的传播特征主要表现在下述几个方面：1．范围广泛；2．超越时空；3．高度开放；4．双向互动；5．个性化；6．多媒体，超文本；7．低成本。16六公共关系的传播媒介Internet的传播特征主要表现在下七公共关系的传播其他形式——流言

流言（gossip）：是没有任何可靠的依据而在人们中间传播的一种特定的消息。区别于谣言（动机不同）：谣言是恶意的攻击，是谣言制造者故意捏造、散步的假消息挑拨离间的话——（谗言）应允别人的话——（诺言）

含有教益的话——（名言）宣誓所说的话——（誓言）

虚假不实的话——（谎言）开玩笑的话——（戏言）

不慎说错的话——（失言）毫无根据的话——（流言）

诚恳劝告的话——（忠言）使人吃惊的话——（危言）欺骗臆造的话——谎言17七公共关系的传播其他形式——流言流言（gossip）：是七公共关系的传播其他形式——流言流言是提不出任何信得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。流言的类型大致分为愿望流言、恐怖流言和攻击流言三类。（1）愿望流言。愿望流言反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足的需求。（2）恐怖流言。恐怖流言反映出人们内心的恐怖情绪。（3）攻击流言。攻击流言与恐怖流言相似，一般产生于社会紧张时期，通常起因于群体之间的矛盾，其作用在于制造分裂。在激烈竞争的市场环境之下，也可能产生攻击流言。18七公共关系的传播其他形式——流言流言是提不出任何信得过的确七公共关系的传播其他形式——流言影响流言产生及传播的原因社会处于危机状态下人处在不安和忧虑的情况下在缺乏可靠信息的情况下处在显赫地位的人人的认知偏差自圆其说的心理倾向19七公共关系的传播其他形式——流言影响流言产生及传播的原因1七公共关系的传播其他形式——流言流言内容的变化经过一般化、强调和同化三个阶段。（1）一般化。是指将流言内容压缩到只剩下有价值的若干具体细节，使流言越传越变得简略而扼要，遗漏掉许多其他细节。也就是说，流失了许多信息，越到后来越使人感到内容一般化。（2）强调。是指突出流言的某些具体细节。听到流言的人，由于对其中有些内容比较容易注意和产生兴趣，留下了较为深刻的印象。经他再次传播时，就会强调其印象深刻的部分。（3）同化。是指流言的接受者以自己的知识经验、需要及态度等主观因素来理解流言的内容，凡是他认为合乎逻辑的部分就接受下来，同时凭自己的想像对它进一步加工即“添油加醋”之后再广为传播。最后往往把流言套到某个对象身上对号人座，使流言内容与原来的事实相距甚远。流言内容发生变化的主要原因是人们在记忆上的偏差所致。20七公共关系的传播其他形式——流言流言内容的变化经过一般化、七公共关系的传播其他形式——舆论（二）舆论舆论是大众社会中的一种普遍存在的心理现象。1.舆论的定义及其特征舆论是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。英国《大不列颠百科全书》指出，舆论至少包括四个因素：①必须有一个问题；②必须有多数个人对这个问题发表意见；③在这些意见中至少要有某种一致性；④这种一致的意见会直接或间接地产生影响。21七公共关系的传播其他形式——舆论（二）舆论21七公共关系的传播其他形式——舆论2舆论的结构舆论有三个基本要素。一是作为舆论对象的人或事件；二是作为舆论主体的公众；三是作为舆论现象本身的意见。一个完整的舆论须三