商场物业管理工程部制度汇编

工程部平安制度1.目的：为保证工程人员人身平安及设备平安特制定本管理规定2.范围：工程部全体工作人员3.职责：工程部经理、主管负责监督检查；各专业人员执行4.管理制度：4.1时刻牢记“平安第一、文明生产”之原则。4.2仔细执行设备的“平安操作规程”确保人身和设备平安。4.3部门经理及专业主管要定期进行平安检查、消退隐患，对新上岗员工进行平安教化，严禁在禁烟区内吸烟。4.4发放的平安爱护用品要定期进行检查；按规定运用，不能忽视运用或人为破坏。4.5严格遵守消防部门制定的“消防制度”，不得损坏和非火情时挪动运用消防设施。4.6如发生火情时应按火情类型运用相应灭火器械，避开发生意外损害。4.7下班前，当班人员要检查负责区域内的用电设备、照明等设施，非运行设备要拉闸断电，确认无误后方可离岗。4.8凡需动用明火时，必需事先办理动火证，经批准后方可动火。动火人应持有相关操作证，操作现场必需有现场平安负责人并配有必要的消防器械。工作完毕后，彻底清理现场，灭亡火种，消退隐患，30分钟后方可离开现场。4.9高空动用明火时，必需清理好作业面下方的易燃易爆物品和杂物，做好设备、设施的必要爱护。4.10室外作业时，风力四级以上不得运用电气焊。4.11高空作业必需系好平安带，做好防护措施，作业面下方不得站人，严禁高空抛接物。4.12运用电气焊作业时：首先清理施工现场，无任何易燃、易爆物品；现场必需配备灭火器材；氧气罐与乙炔罐必需保持足够的平安距离（相距10米以上）；穿戴好防护用具再行作业；作业完毕必需清理现场，查无任何火灾隐患及30分钟后，方可离开。施工中留意用电平安。4.13运用2米4.14确保工作场地平安，做到防塌、防滑、防触电、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、扎伤等。4.15正确运用工具和机械设备，运用前先检查是否完好，严格按设备操作规程进行操作，严禁违章操作。4.16运用手持电动工具时，机壳必需接地良好并戴好绝缘手套，脚下实行绝缘措施。4.17下污水井（池）要先将其内通风，不准运用明火，系戴好平安带、防毒面具并有人监护。4.18带电操作时要穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套，检查所运用工具绝缘性能，确定各项绝缘性能良好后并有专人监护方可操作。4.19带电设备拉闸修理时，验电后必需挂好明显标记牌，确认无误后方可进行修理工作。4.20高压设备修理时，要穿戴好绝缘用具，严格依据操作票及电工平安操作规程要求进行操作，严禁违章操作。4.21遇有蒸汽漏汽、热水跑水、水高压喷射、地面大面积积水过高等状况时，要先看清状况，做好必要的防护，防止烫伤、触电、撞击等损害发生。4.22蒸汽系统操作修理时，要留有足够的操作空间和平安疏散通道。拆卸部件前要确认无压无余汽，严禁带气带压拆卸部件并做好防烫爱护。4.23遇有化学物品等腐蚀性较强对接触人体皮肤有损害工作时，要穿戴好橡胶手套、口罩、眼镜、工服、鞋等防护用品。4.24设备修理后要确保各连接件牢靠，防护装置安装完毕，绝缘性能良好，人与设备离开肯定平安距离后方可通电试运转。4.25易燃易爆物品必需按规定的地点和方法存放，不得在此周边地方动用明火。 工程部交接班制度1.目的：确保机房设备的平安运行，有效保障人员平安、设备平安；2.范围：适用于工程部全体运行值班人员；3.职责：专业主管负责检查监督；4.制度细则：4.1值班员工应提前非常钟到岗；滞后非常钟下班；4.2因故不能到岗者，须提前通知本专业主管，在得到本部门主管同意后，方可执行；4.3交接班双方人员必需作好交接班的打算工作，准时进行交接班，交代未处理完事务状况；查看运行记录、清点钥匙、工具等,再进行设备检查完成后，方可双方签字认可。如有缺失由交班人负责查找或赔偿。5.具体工作内容：5.1交班人的工作：值班室内卫生及内务整理、打扫干净。交班人员交班前要具体、真实的填写值班记录；不得随意涂改。交代未处理完事故状况，查看运行记录，介绍设备运行状况以及设备检修变更状况；确认设备运行无异样，将工具等及公用钥匙清点齐全，方可进行交班。5.2接班人员与交班人交接工作：接班人员清点岗位上全部的公用物品，如发觉损坏或丢失，应马上要求交班人员说明物品去向、缘由；如有缺失由交班人负责查找或赔偿。确认后并将工具及公用钥匙清点齐全方可接班。并做好相应的记录。仔细倾听交班人对上一班状况的介绍，并具体了解询问是否发生故障及处理结果。仔细查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成状况，是否须要下一班接着跟进。交接双方在确认无误后,在上一班值班记录本上签字确认,并起先进入值班工作。主管每天上班时检查值班记录，值班人员应主动向主管汇报工作。如遇交接班时设备处于故障状态，且该故障影响主系统设备设施正常运行，应双方共同进行故障解除（以交班方为主，接班人协助处理），然后方可交接。5.3下列状况不得交接班,需刚好通知专业主管：上一班运行状况未交待清晰；记录不规范、不完整、不清晰；机房卫生不彻底；接班人未到岗；工具、仪表丢失，未赐予明确说明及记录；事故正在处理中或交接班时发生故障，此时应有交班人负责接着处理，接班人帮助进行；发生事故，刚好通知专业主管；主动、仔细完成公司交办的临时紧急性工作；发觉接班人酒后、精神恍惚等不许进行交接班，应通知上级另行支配； 值班及机房管理制度通则目的：确保机房管理符合相关规定及值班人员有序地工作范围：适用于机房的各项管理及运行值班职责：专业主管负责检查监督，运行值班人员负责执行实施制度细则：4.1机房管理制度：机房出入：.1机房是商场重要的动力设备重地，非本部门人员未经部门批准，严禁入内。严格执行来客登记制度。.2外单位或其它部门人员到机房内施工或修理时，需在来客登记本上登记。经工程部经理批准后，由运行人员陪伴方可进入。工作时不能私自动用与本修理项目无关的设备。.3不准在机房内会客和接待与本专业工作无关的人员。4.1.2机房卫生.1不准在机房内乱扔杂物、堆放物品、擅自存放私人物品，保持机房内的卫生。.2严禁在机房吸烟、便溺。.3随时保持机房设备的干净整齐，不得有积水、积尘现象。.3每班要对值班室进行一次清扫，桌上物品应摆放整齐，保持清洁。4.1.3.1未经上级领导批准，不得擅自更改、调整各种设备的数据和参数，如需更改数据和参数，经批准后方可进行更改并做好具体的更改记录。.2爱惜机房内的各种设备、器材，主动维护、正确运用、防止丢失和损坏。.3机房内的各种设备要按维保支配定期修理保养，确保设备的正常运行。.4运行人员要按时巡察机房设备的运转状况，保证设备正常运转和完好率。.5机房的各种压力表、平安阀、温度表要定期检查和校验，以保证设备的平安运行。.6机房设备如发生异样状况，运行人员要做好应急处理及善后处理工作。故障处理：.1当班发生的故障，在不影响主系统设备设施运行的前提下由当班处理，若未处理完需转交下班接着处理时，交接班双方应现场交待清晰并做好记录。.2如故障严峻运行人员不能解除时，要做好应急处理，并做到：ａ:涉及到平安或影响运行的故障刚好通知到经理、主管，事后写清故障报告。ｂ:若不涉及平安或未影响正常运行的故障要在故障记录本做好记录，并且当面对主管或经理汇报。若主管、经理不在班，在记录的同时要用书面形式写清晰并请下个班人员转交主管、经理。C:如修理人员在机房内修理时，在确保运行及巡察正常前提下，运行人员要主动到修理现场帮助修理。4.1.5.1当运行班发觉大厦设备有不正常现象时，按“故障处理”要求进行。须要修理班修理的设备由修理接手进行修理，并做好记录,在修理期间此设备由修理班负责。.2修理正常后，当班运行领班和修理人员在现场进行设备交接，交接后设备由运行负责。4.1.6.1各运行值班及修理人员，要仔细执行各专业的平安操作规程及各项平安规章制度，并做到平安生产，避开发生人身伤亡事故。.2不准将易燃易爆物品带入机房，如动用明火必需有主管部门批准，并配备灭火器和看火人。工作完毕现场应有人留守，半小时后确认无隐患方可离开现场。.3各机房所配消防器材属专用设施，应摆放在最醒目及便于取拿的地位，任何人不得挪作它用。.4在工作中确保工作场地平安，防倒塌、防滑、防触电、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、扎伤等。4.2值班管理制度：运行值班：.1运行人员必需集中精力严守岗位，仔细履行工作职责。.2运行人员应处理好各项工作及临时交办的任务。.3运行人员要对运行表和记录本做具体记录。.4运行人员在工作中要留意平安操作，严禁违章操作。.5运行人员不得在机房内追逐打闹、扎堆闲谈、喝酒、吃零食。.6运行人员要增加节约意识，杜绝奢侈现象，为商场节约开支。.7运行人员不能脱岗、串岗。运行交接班：.1运行人员必需提前10分钟到岗进行接班工作。.2运行人员必需现场交接班，做好各设备的交接。.3运行人员必需具体阅读各记录，做好交接工作。值班巡察：.1值班人员要按时进行设备和系统的巡察工作。.2值班人员在巡察时要携带必要工具和通讯设备。值班记录：.1值班人员要做好日常的运行巡察记录。.2设备发生故障必需做好记录。.3每班结束前应写交接班记录。.4消防系统的每月巡检和消防系统设备的异样状况必需写记录。 工程部工具管理制度1.目的：为保证部门资产及设备设施正常修理维护2.职责：工程部经理、专业主管、文员负责监督、检查3.范围：工程部各专业4.管理制度：4.1所配置工具为工作之用，每位员工都应当爱惜、珍惜。工具运用后应保持干净，工具箱码放整齐。4.2专用大件工具和机械应有专人保管，凡运用或借用时需经保管人员同意后方可使（借）用。4.3凡在工作运用中出现的正常损坏，应写明缘由需经理签字后方可更换新工具。4.4凡工具出现非正常损坏或丢失，应由责任人照价赔偿。4.5各班需交接的共用工具，由当班人员负责清点和管理，如出现损坏或丢失由当班人员负责。4.6从库房借用工具或器械，归还日期一般不超过两天，如有特别缘由应经理或主管同意后方可延期归还。4.7非本部门人员借用工具时，应由主管或经理同意后方可借出并登记，归还时由工具管理人员查验无误后收存。4.8工具管理人员应定期清点和检查所负责的工具和器械。4.9凡未经批准不得将工具和机械等带出商场运用。4.10工具的领用应建立“共用工具领用台帐”和“个人工具领用台帐”。4.11当工具领用人调离本部门时，应归还全部领用的工具，如有损坏或丢失应照价赔偿。机房钥匙管理规定1.目的：规范工程人员及设备机房的正常管理工作；2.适用范围：适用于工程部全体人员；3.职责：工程部主管负责监督、检查工作，并定期向部门经理汇报；4.具体工作要求：4.1机房钥匙一律不得私自配制；4.2凡不是24小时值班的机房，钥匙应有一套在24小时值班的配电机房保存，以防万一有特别状况需运用时须严格登记。

4.3不允许私配机房钥匙。

4.4无关人员不得借用机房钥匙。

5.5机房钥匙一旦遗失必需马上申报。

5.6无人值班的机房，借用钥匙时间需进行登记。 设备机房门禁制度通则1.目的：为保证商场设备设施的正常运行特制定本管理规定2.范围：商场各系统设备设施机房3.职责：工程部经理、主管负责监督检查；各专业值班及运行人员执行4.管理制度：4.1非本专业人员不得随意进入设备机房；4.2经工程部经理或本专业主管批准进入机房参观、检修，相关人员必需遵守机房的各项规章制度，听从值班人员支配，不得随意逗留；4.3经批准进入机房的人员必需填写外来人员登记表；4.4严禁携带易燃、易爆品进入；机房内严禁吸烟；4.5非本专业人员严禁操作机房内任何设备设施；4.6工作完毕，禁止在机房逗留。工程部油饰操作制度1目的确保商场和人员平安2适用范围综合修理专业员工3内容3．1操作现场严禁烟火。3．2油漆、稀料放在指定位置，保持空气畅通。3油饰区域10米内不得有产生火花的其他操作。4油漆解冻，严禁用火加热。5油饰现场须配备灭火器材。6油饰工作中要遵守《直爬梯、人字梯运用规程》及《平安作业管理规定》。7工作完成清理现场，剩余油漆等要放回库房妥当保管。 工程部砂轮切割机操作制度1目的确保商场设备及员工的平安2适用范围工程部各专业员工3内容3．1开机前检查防护罩是否齐全，坚固。3．2工作现场不得有易燃、易爆物品。3检查砂轮片安装是否坚固，有无缺陷。4砂轮片与工件接触要缓慢，正常后匀称受力。5夹板不得小于砂轮片直径的1/3。6操作时须佩带防护眼镜。3．7工作完成后刚好清理工作场地。 工程部台钻操作制度1目的确保商场设备及员工的平安2适用范围工程部各专业员工3内容3．1工作前对全部钻床和工具，卡尺进行全面检查，确认无误方可操作。3．2工件装加必需坚固牢靠，不行用手拿着工件钻孔，应用工具夹持，大型工件必需垫稳夹牢，压紧，工作时严禁戴手套。3钻薄片或钻孔时，工件下面必需垫木板压牢，切勿用手去挡，以免伤人。4装卸工件，装拆钻头，测量工件，变换转速，必需停机进行。装卸钻头要用钥匙，不行敲击。5进刀是不行用力过猛，以免造成事故。6钻头上绕有长铁屑时要停车，用刷或铁钩清除。7工作完毕将钻床及四周清理干净。 工程部砂轮机操作制度1目的确保商场设备及员工的平安2适用范围工程部各专业员工3内容3．1开机前检查防护罩是否齐全，坚固。3．2托架与砂轮之间距离在3MM以内，砂轮无破损，安装坚固、平稳。3砂轮与防护罩之间不得有杂物。4戴好防护眼镜，操作时不得用力过大，不得戴手套操作。5不得两人同时运用一个砂轮，不得在砂轮侧面加工工件。6严格限制砂轮磨损程度，当砂轮直径消耗至原尺寸70%时应更换砂轮。7较小工件不得用手干脆拿着，应正确运用工具夹持。8更换砂轮时应检查有无伤残，装好后要经过1-2分钟试运转方可运用。 工程部管道修理操作制度1目的确保商场水系统正常运行2适用范围工程部专业员工3内容3．1两人以上搬运时要相互呼应，行动一样。管子堆放须排列整齐，垫塞坚固，竖放时要吊装坚固。2拆装管道要先关上前级阀门，并悬挂警示牌，工作完成后取牌复原。3更换阀门前要正确选择阀门种类、型号，留意介质流向。4吊装长管道要加装吊杆、支架、管卡，并按管径及长度确定数量，安装坚固，管道按要求做好防腐。5套丝板保持良好状态，管子加工时要夹持紧固，转动时不得用手触摸。6工作完成后，刚好清理工具及工作场地，保持工具及工作场地清洁。 工程部电气焊操作制度1目的确保设备平安运用2适用范围空调、综合修理专业员工3内容3．1电气焊操作必需持保安部开办的动火证，指定监护人，清理现场，做好防范措施，确保无危急方可施焊。2电焊机电源由专业电工拆装，电工确认正常后方可操作。3氧气、乙炔避开暴晒、碰撞，并由专人保管。氧气瓶、减压表、焊具严禁油脂，乙炔罐加装平安止回阀。4焊、割具点火不得对准人，点燃后不得放在工件上。施焊时氧气、乙炔瓶按规定分开放置。不得持连线焊枪爬梯登高。5严禁带压、带电、带气施焊。3．6操作人员带好防护用具。3．7密封金属容器施焊时要牢靠接地，储存过易燃物的容器须清理干净绽开后方可施焊。雷雨时禁止露天施焊。3．8工作结束后通知电工拆除电源。氧气、乙炔松开减压阀，并检查操作地点，确认平安后方可离开。9电、气焊设备运用前要严格检查，未经经理批准不得外借。 配电室电工管理制度1.目的：确保机房设备的平安运行，有效保障人员平安、设备平安；2.范围：适用于配电室内全部设备的各项日常管理；3.职责：专业主管负责检查监督，电气值班人员负责执行实施；4.制度细则：4.1配电人员必需持证上岗，必需严格执行用电平安操作规程；4.2严格执行《机房门禁制度》；4.3停送电由当班电工依据《倒闸操作票》、《停送电工作单》进行操作；4.4当班电工应按规定对变配电装置定时巡察，作好巡察记录；发觉问题刚好处理，不能刚好处理的问题要快速上报专业主管；4.5停电线路操作开关应设明显标记，检修、停电拉闸的须在停电开关的手柄处悬挂“有人工作禁止合闸”标记牌；严防误操作；4.6停电时，应提前向用户发出通知；送电时，在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电；4.7供电线路严禁过载供电，配电室内禁止乱拉、乱接临时线。如需增容接线的，须报项目经理进行审批，同意签字后方可执行；4.8严禁违规操作，操作检修时，必需按规定运用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等；4.9配电室内设备及线路变更，须经过项目经理同意，重大变更报公司总工批准，并在工程部存档；4.10保持良好的室内照明、通风；墙上应配挂温度计和湿度计，室内温度应限制在35℃4.11保持配电室的清洁、干燥、无杂物、无积水；4.12作好防护措施，防止小动物进入配电室；4.13配电室内要配备应急照明灯、干粉灭火器，并保证完好无损及运用便利；4.14配电室应配备标示牌（禁止类、警告类、准许类、提示类）及临时接地线。 消防设备运行管理规定1.目的：保证系统设备的平安运行及人员平安；2.范围：消防系统设备设施；3.职责：主管监督及支配专业人员协作设备厂家进行维护保养工作，并检查结果；4.管理规定：4.1保证消防主机不间断电源的开启；4.2严禁修改系统参数；4.3专业人员每天巡查系统运行状况，发觉异样协作厂家处理，做详实记录并上报专业主管；4.4消防系统各种设备严禁私自拆卸、修理；4.5消防广播主机，未经公司批准，严禁运用该设备进行无关内容的播放；保安监控系统运行管理制度1.目的：保证保安监控系统设备的平安运行及人员平安；2.范围：保安监控系统设备；3.职责：电气主管管理系统运行状况，并监督本专业人员及设备厂家完成设备维护保养工作，并检查结果；4.管理规定：4.1保证系统不间断电源的开启；4.2系统的不间断电源严禁运用监视设备以外的负载；4.3楼层摄像头的电源插座严禁运用其他负载；4.4未经本专业主管同意，严禁修改系统参数；4.5系统参数修改后，应在记录本上做具体记录，并即时通知当班监控员；4.6巡查系统运行状况，发觉异样马上处理，做详实记录并上报专业主管；4.7监控系统各种设备非本专业人员，严禁私自拆卸、修理、操作；4.8主机专机专用，严禁安装任何其它无关程序。电梯设备管理制度1.目的：为有效保障人员人身平安及确保电梯设备的平安运行；2.范围：适用于工程部电气专业人员；3.职责：专业主管负责检查、监督；4.制度细则：4.1电梯巡察检查、修理保养管理由工程部负责监督维保方执行：4.2电梯日常巡察检查、周修理保养、年度修理测试由专业维保公司进行；4.3工程部应对电梯运行状况进行巡察检查，并填写《电梯巡检记录》，发觉问题刚好报维保公司进行急修；4.4工程部依据电梯保养合同，要求电梯维保公司按合同规定要求进行维保、调试，维保现场须由工程部监督，并验收修理项目。维保公司修理人员负责填写修理工作清单。5出现电梯关人等故障，以及火灾等应急事务按《电梯应急处理方案》执行。 生活饮用水污染紧急状况处理步骤1.目的：为保障商场的正常运作及人身平安，在生活水出现污染状况时，工程值班人员应实行以下相关应急措施；2.职责：工程部经理或当值专业主管负责事务的指挥、处理；工程值班人员负责具体实施；3.适用范围：工程部全体值班人员；4.具体工作步骤：4.1由单位主管领导负责组织处理水污染事故；4.2主管领导、修理工必需在接到报告后10分钟内赶到现场，初步推断水污染范围和缘由，刚好向卫生行政部门报告；同时向上级领导汇报；4.3张贴安民告示，刚好通知水污染范围内的住房；4.4帮助卫生行政部门开展事故调查，并落实限制措施，如需停水应负责解决临时供水。4.5如有病人，立刻组织送医院诊断治疗；4.6检查供水设施与管线，并刚好修理；4.7按卫生行政部门要求，做好对供水设施清洗、消毒工作，经卫生行政部门同意后方可复原供水；4.8将事故经过及处理结果汇总成书面材料存档并上报卫生行政部门崇文区卫生局卫生监督所。停电紧急处理程序1.目的：为保障商场供电设备的正常运行及人身平安，在供电线路或站内设备发生事故时，依据大厦变配电设备的实际运行状况，值班人员应实行以下相关应急措施；2.职责：工程部电气主管负责人员及设备运行保养的监督检查、管理工作；配电室值班人员负责具体实施；3.适用范围：具有《哈尔滨市高压运行操作证书》的配电室值班人员；4.具体工作步骤：在班中（正常工作时间）1、各部门人员如发觉商场局部或大面积停电、全部停电的状况后，应马上通知专业主管或电气专业值班人员；2、值班人员接到停电的报告后，应马上支配工程人员到现场查明缘由，尝试复原供电；支配保安人员检查电梯有无困人以及商场内各处有无平安事故；同时支配客服部相关人员了解事务的详情。3、工程部接到报告后，要马上检查并确认：本站上级电源停电，应马上通知专业主管，由主管致电供电局询问其停电缘由和停电时间等状况，并向工程部经理及项目经理和客服经理告知详情。停电缘由1：如高压侧双路进线无电，马上汇报上级领导，并与供电局有关部门联系。停电缘由2：如高压侧一路进线无电，另一路正常。值班人员确认无其他问题后，马上按操作规程，退出停电的一路，检查无误后，将另一路用联络开关投入运行。并做好相应记录。（停人员、热力站值班人员，先行关闭重要设备；再得到其准确答复后再执行此项操作）3）若是站内缘由停电：低压侧某一出线出现故障，应马上切断故障线路，则由工程部组织人员快速查明故障缘由，将其他线路正常送电。刚好抢修故障线路，进行急修或应急处理尽快复原正常。4）复原送电后，应马上将复原供电通知客服部，水、电设备支配检查运行是否正常。4、如工程部检查后认为无法马上复原供电，则马上通知客服部负责人，请其在各大厅通告栏内张贴紧急通告，告知客户停电详情和应留意事项，并接待和说明客户提出的疑问；同时支配保安部值班人员到大厦内各处进行平安巡查，防止有人趁机作案；5、保安人员接到报告后，应在第一时间内支配人员检查电梯有无困人和各处的平安状况，如检查中发觉有下列状况，应马上通知工程主管，由工程主管支配各部门按相应预案进行处理：a)如有电梯困人，则各部门依据《电梯困人处置预案》进行处理；b)如发觉是由火灾引起停电，则各部门依据《火灾消防处置预案》进行处理；c)如发觉是由水浸引起停电，由各部门依据《水浸处置预案》进行处理；d)如发觉有人趁机作案，则各部门按《刑事案件处置预案》或《治安案件处置预案》进行处理e)如造成有人发病或受伤等意外状况，则各部门按《客户救助处置预案》进行处理。6、供电复原后，工程部支配人员检查各配电设施、消防设备、监控设备、电梯及生活给水设备的工作状况。客服部负责撤消停电通知，并通知客户复原供电，必要时对详情进行汇报