街道社区2023年上半年民情专递工作总结3篇

第街道社区2023年上半年民情专递工作总结3篇

街道社区2023年上半年民情专递工作总结1篇

鹿__社区坚持把反映、处理社情民意工作当作履行职责的重要基础和关键环节，坚持围绕中心、服务大局，以民生为根本，以解决与群众息息相关的问题为重点，不断完善社情民意采集、解决、报送程序，社区各社情民意观察员在一年的工作中，认真履行工作职责，关注发展，服务民生，深入基层一线，了解群众所想、所急、所需，解决群众所盼，及时反映群众呼声，社情民意工作顺利开展。现将一年的工作汇报如下：

一、开展社情民意工作情况

社情民意工作成为一条重要的民意疏通管道，对及时了解社情民意，关注民生，化解民怨，促进发展至关重要。我们通过设立居民意见箱，开通居民服务热线，广泛收集民情，畅通与基层群众的沟通渠道，搭建群众与政府对话平台。社区每季度召开一次社区事务协商会，研究协商社区社情民意工作，广泛听取社会各界意见和建议，建立与群众的联系与沟通，健全社情民意协调网络，建立社情民意调查制度，及时掌握情况，认真接待居民来信来访，解决居民的.实际困难。20__年共接受并办理了30件居民事务，其中，7件自来水管道老化维修事件，2件供热管道改造事件，9件居民楼渗水井堵塞事件，2件马葫芦盖塌陷、丢失事件，1处电线柱和拉线过低，影响消防车出入事件，及7件居民楼跑水、平改坡、外墙皮脱落等事件，共涉及1400多户居民，4个辖区单位的生产生活情况，针对每一事件，我们都认真处理，尽量做到让每一位居民满意，及时让辖区的居民和单位忙恢复正常的生产生活。

二、存在的问题

1、社区办公室面积小，没有活动场所，每次召开会议和开展活动都很困难。

2、鹿__社区是老城区，有106栋楼，96%以上都是旧楼，由于线路老化年久失修，维修情况时有发生，加之物业弃管，社区工作者承担了物业部门的工作，牵扯了很大的时间和精力，影响了社区其他工作的开展。

3、社区缺乏执法力度，自来水公司、供热部门和城管部门在解决居民问题时相互推诿，给社区工作带来了很大的难度，使居民的生活问题不能得到及时和圆满的解决。

三、下步工作打算

1、鹿__社区将围绕民生、稳定积极建言献策。民生和稳定问题无小事，凡是涉及民生方面的热点难点问题和有关稳定的问题，我们都要认真倾听百姓呼声，积极向市、区纠风办和有关部门反映问题，积极建言献策，从点滴小事做起，持续改善和保障民生，切实营造好和谐稳定的社会环境。

2、进一步规范和完善社情民意工作制度以及激励保障措施，及时整理上报联络员的意见建议，督促落实事件处理情况，提供高效便捷的服务，做到事件及时办理，不推诿，不扯皮，耐心细致回答居民问题，反映人民群众的利益和呼声，积极化解社会矛盾，维护社会稳定，确保让居民群众满意。

街道社区2023年上半年民情专递工作总结2篇

各位领导：

非常感谢督导室给我这次锻炼的机会，也非常感谢各位领导来听我的汇报，下面将我在中学责任片区近四个月的资料整理及办公室联络工作情况汇报如下：

一、工作情况：

我的资料整理及联络工作分月初、月中、月末三个阶段。1、月初联络

每月初要将本月两位专职督学布置的月督导工作要点及要上交的督导资料在中学片区QQ群上发放通知，没有QQ的就电话联系通知，将要上交的各种表册发放给责任校督导员。

2、月中整理

两位专职督学下校后，我在办公室坐班，每天处理办公室日常事务，比如：内务整理、办公室接待，同时还学习和查阅资料，对上月的资料查漏补缺;有时候，根据需要也陪同两位专职督学下校拍摄图片、收集资料。

3、月末上交、汇报

每月15-25是最忙的时候，两位专职督学返校后，督促两位专职督学写好本月工作总结，收集督导员上交的资料，完成督导室布置的其他工作任务。在每月汇报会前将各校督导资料和办公室督导资料整理成册上交到教育局督导室，并参与专职督学月末汇报会，做好联络工作汇报。

二、感受与收获

(一)、感受

1、角色转换

从一名教师到督导工作联络员，我的角色发生了巨大的变化。从教15年，对于上课、备课、批改作业、差生辅导、班级管理工作等，我做起来得心应手，但作为责任区的联络员，工作的性质发生了很大改变，工作的内容就是收集资料，再整理、归档、编排以及来人接待等。工作比较杂，要做的事又比较多;由于能力有限，再加上业务不是很熟，一开始不适应，工作比较迷茫，感到力不从心。在姚督学和两位主任的指导下，自己不断的学习，慢慢地适应了这项工作。以前我工作的对象是学生和教师，在学校开会只有听领导汇报，现在我每天面对的不是校领导就是局领导，每次汇报自己也要发言，锻炼的机会多了，不过感到压力挺大的，当然有压力才有动力，可以促使自己不断的学习和进步。

2、资料整理

经过两个月的资料整理实践，我由衷地感到：资料，贵在及时整理。及时搜集与整理月督导工作资料是联络员圆满、出色完成联络工作的关键，平时不烧香，临时抱佛脚是行不通的。

①常态工作规范化。

可充分利用固定表格的形式，将常态化工作规范固定下来，既便于日常书写，又便于装订。中学片区责任校有11所，每所学校除了督导室规定上交表册8张、总结一份以及图片资料外，还有责任校各处室资料。为了上交不出差错，我把每月要上交的资料编制成一个表册，然后，对照册子一项一项的验收。如：《12月份各校上交的表册资料登记表》、《12月份各校上交的图片资料登记表》等

②基础资料整合汇编化

将学校督导员和两位专职督学基础性的资料进行汇编，整合成册，避免档案零星存放，这样就解决了查找资料的困难。如：《中学片区汇总材料》、《六个责任校的督导材料》里面汇编了两位专职督学与督导员的总结、表册和督导图片资料等;还有《局各股室文件》、《督导室文件》里面汇编了各股室和督导室的通知，通报。方便随时查阅学习。

③电子资料分类化

将电子资料分别以文本类、图片类储存。如文本类又分为：中学片区、责任校(里面包括各月的督导总结及表册);图片又分专职督学督导图片资料、局领导检查工作资料、及各校督导员督导图片资料。我把收集档案的工作分散在平日的点滴工作中，不增加负担，又提高自身的工作效率，养成随时工作随时总结的习惯。

④档案目录精细化。

在两位主任严格的要求下，我按照三级指标，在档案盒脊、盒面、封皮等指定位置用统一的字体、字号进行档案内容条粘贴，再配以清新淡雅、富有特色的封面彩装，将档案一册册整齐规范的整理，基本达到朴素、美观、大方的要求。

(二)：收获

1、专业知识

整理资料的过程就是学习的过程。在整理资料的近两个月以来我学到了很多专业的知识，特别是对泸溪县督学责任区按类设区，导督并重，专兼结合，三级联动的模式有了更深刻的认识。

①、按类社区的的优势：

我们突破了按区域设区的界限，按学校类别设区，这样设区有效的规避了督学的短处，既是督学与责任校之间在业务上更贴近，实现无缝衔接，又是督学对责任校的监督、指导、评价更准确，更到位，更科学，把我县责任督学工作真正开展好。从整理冯主任的11月份督导材料中我学习到了冯主任经常深入学校听课，

与教师研讨，发现问题，及时支招指导的优势。比如在督导时，发现泸溪一中文科20多年来没学生考上北大等一本院校的原因是老师们教育教学只是单打独斗，没有集体智慧，于是向学校提出三条建议，学校采纳了建议，研究采取了一些可行的措施。今年高考，泸溪一中文科实现了历史性突破，文科档分600分以上学生达19人，71名文科学生被北大等一本院校录取;还有在整理糜主任10月份督导资料时，我学习到糜主任在督导合水四中寝室内务管理时，发现寝室脏、乱、差问题，过后，及时反馈给校长责成整改，要求寝室管理定床、定位，三点一线摆设。在糜主任的指导下，现在的四中的寝室整洁、办学规范。这都充分体现了按类设区的优势，取得了突破性成效。

②创新的三级督导模式

责任区督学工作不是原来的单一模式，而是新的三级督导模式，一级和三级是兼职督学，二级是专职督学，专职督学工作以导为主：一是引导学校端正办学思想、规范办学行为;二是帮助学校解决好改革发展中存在的问题和困难;三是指导学校落实教育中心、重点工作。一级和三级以督为主：一级是督导员主要做好本校督查工作，让校长把督查情况在周例会上反馈，追踪要整改的问题和协助专职督学工作;三级是兼职督学负责对专职督学和督导员工作开展情况督查和评价，对学校存在问题进行核实，加大对学校问题整改的查处力度。这种方式新在改变了以往只找问题不解决问题的做法，把教育督导督和导有机的结合了起来。这是我在整理局督导室文件时学习到的，这也是我以前作为一位老师所学不到的。

2、能力提升

在整理资料过程中，自己的能力得到了提升，姚督学经常到办公室督查工作，和我谈话交流，指导我工作的方法：开展工作要粗中有细，谈话交心礼中有节，告诉我说整理资料的人要把自己当成检查资料的人来整理，怎么方便检查就怎么整理。我牢记在心，自己在努力的改进。在姚督学的要求下也有所提高。在文档编辑方面糜主任给我的帮助最大，手把手的辅导和帮助我，从一开始连基本的打印都不会用，插入特殊符号也找不到，到现在编辑封面、目录、文档编辑，图片处理等方面基本上能够操作。感谢冯主任对我的信任与厚爱，让我做元月份的宣传册的初稿，给我锻炼的机会。通过自己学习和查阅资料，宣传册的初稿基本上完成，等待领导审核。

三、困惑

我的困惑就是：图片资料的收集，城区的学校条件较好，交图片比较容易，但是农村学校图片资料的收集比较困难。

总之来督导室工作近两个月自己的工作还有很多做得不足的地方，希望各位领导多多指导。在这里学到了很多东西，积累了很多的经验，使自己在各方面有了进一步提升，为以后的发展奠定了良好的基础，我一定努力工作，开拓进取，争取在未来的工作中取得更大的成绩。

街道社区2023年上半年民情专递工作总结3篇

_年，在镇党委、政府的领导下，在市卫生和计划生育局的指导下，五眼泉镇以全面落实国家《流动人口计划生育工作条例》、《湖北省流动人口计划生育工作办法》为重点，紧紧围绕强基础、促平衡、创特色、上水平的总体思路，完善统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核的工作机制，狠抓流动人口计划生育管理网格服务工作，不断提升管理服务水平，全面完成各项考核任务。

一、领导重视，组织健全，责任明确

一年以来，镇党委、政府高度重视此项工作，坚持党政一把手亲自抓、负总责，把人口和计划生育工作作为提高人口质量、提升生育文明的重要举措来抓。成立了以镇党委副书记、镇长牟阳同志为组长，分管副镇长王柳同志为副组长，派出所所长、计生办主任、各村(居)书记主任为成员的领导小组。纳入全镇的整体目标，对11个村、1个社区、辖区的物管、工地等单位实施目标管理，签订目标责任书。镇计生办工作人员实行分片包干，分级负责，切实做到领导到位，认识到位，工作到位，资金到位，保证工作的顺利进行。

二、政策落实，强化服务，夯实基础

1、流动人口做到家底清、情况明。

今年，通过日常巡查、定期检查和临时抽查等方式，充分发挥村计生专干、组级信息员的作用，开展全方位的管理工作，要求镇联村的各级领导常下去走访，做到家底清、情况明。目前全镇流动人口登记上册2078人，育龄妇女流出918人，流入1人，已婚育龄妇女流出785人，持证人数785人，办证率达100%。流动人口综合服务率达91%，流入人口登记率达100%，流入已婚育龄妇女三查率达100%。

2、网格化管理做到无疏漏。

作为一个山区乡镇，广大人民群众在农闲的时候大多选择外出务工增加家庭收入，因此流动人口较多，这也给我们的工作提出了更高的要求。在工作中，实施了覆盖全镇的流动人口网络化管理。一是建立领导牵头，镇、村、社区、派出所、劳动等共同协作的流动人口计划生育网格化服务管理体系。明确具体网格服务管理责任人12人(计生专干)，信息采集员66人(组级信息员)，以包村、包社区、包小组的网格化管理方式，落实每个人员的具体责任，做到流动人口网格管理的全覆盖。

二是提升流动人口网格化管理水平。在加强日常培训的同时，我们还采取请进来和走出去的方式，提高网格服务管理责任人和信息采集员的计划生育政策法规、业务知识水平及具体工作的能力，使采集员对具体负责的小组的流动人口的情况做到了家底清、流向清，保证了流动人口信息采集的质量。三是做好信息共享，区域协作。建立完善流动人口数据库。

通过村级计生专干和组级信息员及时收集上报的信息，结合流动人口暖冬行动、专项活动、月度报表等时机做好流动人口清理登记;通过公安、工商、卫生、城建、企业等相关部门收集信息，建立流动人口信息通报制度;通过书信、QQ、微信、湖北省流动人口PADIS对接平台等收集流动人口信息。对于流动人口常住地与现居住地计生部门取得联系，及时掌握动向，从而达到户籍地和现居住地共同管理，实现流动人口管理在流出地之间的无缝链接，以信息化建设为依托，实现信息交流，提高流动人口计划生育服务管理效率。

3、数据平台彰显功效。

随着社会的发展和计生工作要求的不断提高，流动人口的管理也进入了信息化的时代。完善PADIS系统，更是考核工作好坏的关键。在时间紧、任务重、人手少、网络不流畅等的条件下，镇计生办想方设法，完成系统的录入，目前已录入流动人口2078人，登记入库率100%，流出已婚育龄妇女人口785人，办证率100%，系统数据准确率达到98%以上。

三、抓好流动人口均等化服务管理

一是流动人口三查服务正常开展。鉴于全镇流动人口较多，且流动性大。因此我们积极取得市计生服务站的支持，在春节流动人口返乡期间，集中开展两次免费孕前优生健康检查和生殖健康普查，有68对夫妻参加免费孕前优生健康检查，多数返乡育龄妇女参加了免费生殖健康普查。

二是充分发挥各级计生协会的作用，结合各个纪念节日的宣传主题积极开展各类主题活动。在暖冬行动、协会活动日、7.11世界人口日等时期，计生协会认真组织开展了幸福舞起来广场舞等活动，参加人