人教版八年级下册维护消费者权益

人教版八年级下册维护消费者权益人教版八年级下册维护消费者权益人教版八年级下册维护消费者权益人教版八年级下册维护消费者权益人教版八年级下册维护消费者权益1想一想：以下漫画都侵犯了消费者什么权利？开动脑筋想一想：开动脑筋2侵犯了消费者的生命健康权（安全权）侵犯了消费者的生命健康权（安全权）3侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知情权。侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知情权。4侵犯了消费者公平交易权。侵犯了消费者公平交易权。5维护消费者权益第八课消费者的权益维护消费者权益第八课消费者的权益6人教版八年级下册维护消费者权益7服装行业的“打折”现象调查？小调查衣服装行业的“打折”现象调查？小调查衣8打折的动机:想把积压的陈旧商品推销出去想推销假冒伪劣商品想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买打折的动机:学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力9好看就一定好吃？食好看就一定好吃？食10往猪肉、牛肉、西瓜、西红柿里注水，可以让水卖出个肉价、菜价来往猪肉、牛肉、西瓜、西红柿里注水，可以让水卖出个肉价、菜价来11往油条里掺入洗衣粉，可以少用面粉而使油条炸得肥大好看又好卖往油条里掺入洗衣粉，可以少用面粉而使油条炸得肥大好看又好卖12从地沟里提炼食用油，成本极低而赚头很大

从地沟里提炼食用油，成本极低而赚头很大

13芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。这样的材料在施工完工15小时后进行检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。

2009年春节过后，王先生全家搬进斥资上百万的房子后都感到头晕、呕吐，开始以为是感冒，就吃了些感冒药。但病情不但不见好转，还伴随胸闷、失眠、多梦、记忆力逐渐减退等症状。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症状。住芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、14行行15在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。消费者应该如何维护自己的权益？？在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面16炼就一双“慧眼”──增强自己的判断能力和选择能力炼就一双“慧眼”──增强自己的判断能力和选择能力17实践演练１.你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。实践演练１.你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？18实践演练2.你爱逛街买衣服吗？你是怎样选购称心衣服的呢？

逛街是女性的共同爱好。为了不上当受骗，一般选择去大商场。比如：看中一样衣服也不急着买，往往要摸面料、试手感、看商标，有时让朋友们参考参考。如果价格合适，款式得体，最后敲定买下。

实践演练2.你爱逛街买衣服吗？你是怎样选购称心衣服的呢？19

你知道吗？下列电话分别属于哪一类投诉电话：

12315消费者在购物时为什么要索取发票？12365

12358(消费维权投诉热线)(价格投诉热线)(产品质量监督热线)消费者购物时要索取发票，这是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。你知道吗？下列电话分别属于哪一类投诉电话：消20消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。①包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识；练就一双“慧眼”至关重要消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：②掌握消21关注我们的生活,学会明白合理消费!关注我们的生活,学会明白合理消费!22

近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？回放近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件23

24工业酒精勾兑的假酒工业酒精勾兑的假酒25维权讨论福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么?要有良好的权利意识和自我保护意识维权讨论福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话26当这些合法权益受到侵害时，应如何维护？我们要有良好的权利意识和自我保护意识，应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。当这些合法权益受到侵害时，应如何维护？我们要有27请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？请分析漫画中人物的言行，他们对待28合法权益受侵犯后,怎么办?1.忍气吞声，花钱买教训。2.打击报复。3.通过正当、合法途径维护合法权益。

合法权益受侵犯后,怎么办?1.忍气吞声，花钱买教训。2.打击29当这些合法权益受到侵害时，应通过什么途径解决的？当这些合法权益受到侵害时，应通过什么途径解决的？30欣赏小品《酒楼奇遇》欣赏小品《酒楼奇遇》31观看小品《打工奇遇》图片。引导学生思考：1、小品中的老奶奶是通过哪种途径维护消费者的合法权益的？2、她是在为自己的利益维权吗？3、她勇敢地向物价局揭露“太后大酒楼”菜价虚高的问题，原因在哪？观看小品《打工奇遇》图片。引导学生思考：32消费者权益受到损害后寻求解决的5种途径：与经营者协商和解不成请求消协调解不成向行政部门申诉不成提请仲裁机关仲裁不成向人民法院诉讼消费者权益受到损害后寻求解决的5种途径：与经营者协商和解不成33维护消费者权益的组织机构维护消费者合法权益行政机构司法机构社会团体大众传媒各级政府工商管理其他部门公安机关人民检察院人民法院消费者协会其他组织报刊广播电视台维护消费者权益的组织机构维护消费者合法权益行政机34课堂小结维护消费者权益（消费前）

练就一双“慧眼”我们应主动学习和掌握有关____的知识。需要掌握有关______保护的知识。（消费中）维护权益的途径”（消费后）我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。消费消费者权益自我保护侵权行为经营者消协有关部门仲裁机关法院课堂小结维护消费者权益（消费前）我们应主动学习和掌握有关__35实践探究材料：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“消费与发展”，围绕这一主题，各地消费协会在“3•15”前后开展了宣传、维权活动。为配合“3•15”宣传活动，某中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下任务：

（1）请你为本次活动写两条宣传标语。宣传标语：①“消费者的合法权益不受侵犯”；

②“增强消费意识，维护合法权益”等实践探究材料：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“消36（2）某市民：“前天，我到某商店购买了一件名牌服装，后来经人鉴定是假冒产品，我该怎么办？”请你予以解答。实践探究

应理直气壮地向销售者或生产者要求赔偿。如发生消费争议，可与经营者协商和解，要求调换或退货；如果协商不成，可请求消费者协会调解或向有关部门申诉；如果调解、申诉也不成，可向仲裁机构仲裁，甚至向司法部门提起法律诉讼。（2）某市民：“前天，我到某商店购买了一件名牌服装，后来经人37（3）请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。实践探究

①消费者依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等；②消费者购物时应做到：一是尽量到信誉好的大型商场、超市购物；