人保车队车联网方案

人保车队车联网方案人保车队车联网方案人保车队车联网方案人保车队车联网方案人保车队车联网方案人保车队车联网方案1目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介绍车联网车险平台建设及展示车联网车险案例模型目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介2汽车信息化——车网互联汽车信息化——车网互联3车险行业现状及痛点同质化严重，各车险服务商陷入价格战危机，如何降低综合成本车险竞争实际上是其汽车服务链的竞争，如何整合线上线下汽车服务资源，成为竞争重点电商方式正以其完备的信息，简便的购买方式和快捷的速度成为车险销售的必然方向客户流失率严重，据统计，每年有高达1/3-2/3的客户流失数据准确率低、平台建设落后已经成为阻碍保险公司客户信息管理的严重障碍精准定价和服务差异化，动态险种，降低车险服务商成本，改变行业价值链条车险行业现状及痛点同质化严重，各车险服务商陷入价格战危机，如4车联网是车险的新模式车联网与移动互联网的融合（提供更多个性化客户定制服务）将对车险行业产生重大而深远的影响。个性化定制的服务被认为是这个蓝海的关键。互联网给保险公司带来的不仅仅是营销模式的改变，亦给保险公司带来经营模式的改变。国华人寿与淘宝在2012年以“三天一个亿”的保险网络销售量，不但惊艳了电子商务行业，也震惊了保险业OBD只有一个，谁抢占了这个端口，谁就占住了这个客户车联网的入口！！！也占据了通过车联网实现实体互联网的目的的门户！互联网保险将迎千亿市场蛋糕车联网是车险的新模式车联网与移动互联网的融合（提供更多个性化5车联网车险的主要瓶颈1：可靠存在的智能OBD车联终端、以及高车型适配率；车联网车险的主要瓶颈2：大量用户开车与驾驶行为数据，驾驶者的关联数据。这些数据的获取与积累将是保险产品成败的关键基础；车联网车险的主要瓶颈3：需要建设一个基于车云架构的大数据平台，作为长期数据搜集、加工、计算、挖掘、存储的地方。这需要较大初始投资和维护成本；车联网车险的主要瓶颈4：灵活快速满足客户需求的移动App，和兼容各种车险产品的客户端。汽车保险，已经上升到汽车生命周期服务的范畴，在整个后服务周期中，各种客户需求不断呈现，因此需要App能够具备极好的客户体验和快速迭代能力。车联网车险的四个要素车联网车险的主要瓶颈1：可靠存在的智能OBD车联终端、以及高6目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介绍车联网车险平台建设及展示车联网车险案例模型目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介7车联网车险的核心车联网智能感知车机车联网保险客户端车联网保险数据平台车联网车人车数据车联网车险内容组成：1、人车基础数据；2、智能感知终端；3、移动软件总端；4、保险数据平台；车联网车险的核心车联网智能感知车机车联网保险客户端车联网保险8车的基础信息数据（部分）9车辆基本信息车牌号、品牌、车型、车主资料等扩展信息购买信息、保险信息、违章信息等GPS信息经度、纬度、高度、角度、定位时间、定位基站信息等车况信息转速、时速、耗油量、行驶里程、剩余油量、百公里油耗、电压、水温、大气压力、进气温度、空气流量、故障数量、油门位置等绑定信息绑定的车机终端识别号车辆轨迹分段信息、GPS历史记录、行驶记录统计等车况历史车况评分、OBD历史记录、平均油耗、行驶统计数据等故障码当前故障码、历史故障码车辆三急急加速、急减速、急转弯等事件信息点火熄火、低电压、碰撞、拖吊、怠速、超速、插入拔出车的基础信息数据（部分）9车辆基本信息车牌号、品牌、车型、车9车与人的对应关系数据10用户平面移动互联网汽车平面“我要看我们家的那辆车”，还要与朋友共同出行“我有多辆车”我需要多种车联网应用每辆车、每个人、每个手机可以形成任意辆车与任意台手机与任何人之间映射和安全访问，这是车联网下保险及延伸服务的一大关键要素，也是互联网服务的特征。目前，很多系统都做不到这一点。一辆上网的车，必须具备多种使用方法，必须支持多种客户应用，否则，客户会用脚投票。这是车联网应用的铁律。因此，检验是否符合，这是一个原则。车与人的对应关系数据10用户平面汽车平面“我要看我们家的那辆10人的驾驶行为数据12345急刹车急减速急加速连续驾驶时间急转弯驾驶行为分析驾驶习惯指数驾驶风险控制这些驾驶行为，不是终端产生的，是数据库记录和计算出来的，因此，没有强大的数据库后台和智能终端计算结合，也是做不到的，……人的驾驶行为数据12345急刹车急减速急加速连续驾驶时间急转11智能车辆终端——OBD车辆监控模块可查看具体车辆某一时段的行驶轨迹危险驾驶行为追踪剪线断电、偏离区域报、规定时间段外行驶报警电子围栏：设置车辆的电子围栏区域轨迹回放车辆报警电子围栏查看车辆当前位置，设置定时位置上传车辆定位核心功能智能车辆终端——OBD车辆监控模块可查看具体车辆某一时段的行12智能车载终端主要硬件移动SIM卡模块GPS/北斗模块G-Sensor模块OBDII标准故障码诊断模块原车CAN解码模块用于OBD终端与车联网平台的信息交互，可根据客户需求选择2.5G/3G/4G网络模块，及移动、联通、电信运营商，并提供数据流量包定制服务定位信号接收芯片，提供车辆定位、追踪、行驶轨迹查找服务感知车辆行驶加速度的变化，获取车辆在行驶过程中的晃动、加速、减速、上升、下降等信息标准OBD故障码信息。诊断后得到的有用信息可以为车辆的维修和保养提供帮助原车总线数据解码，可获取车辆车况信息智能车载终端主要硬件移动SIM卡模块GPS/北斗模块G-Se13智能车载终端智能感知终端技术CAN-BUS+OBDII双重保障感知数据抓取动力感知+部件感知+安全感知图片说明内容动力感知智能感知CAN数据精准油耗、精准里程和精准速度支持可配置的每秒多次的汽车总线数据采集…部件感知终端通过与车辆对接，一旦车辆启动终端便自动进行车况安检车辆怠速超长提醒车况综合指数…安全感知车辆碰撞信息及时实时采集急加速，急转弯，急刹车行为统计智能车载终端智能感知终端技术CAN-BUS+OBDII双重14车联网产品12345智能感知流计算支持本地数据处理低功耗的节能模式数据存储/数据保存泛在通信接口智能感知CAN数据远程车辆故障诊断与提醒精准油耗、精准里程和精准速度车辆碰撞信息及时实时采集可配置每秒多次的汽车总线数据采集低功耗的节能模式

本地数据存储盲区数据的补传CAN和AD方式的双重电池电压测量及低电压报警车况综合指数计算急加速，急转弯，急刹车行为分级分析传输门限设定与汽车ECU、CAN总线相连与环境网络的通信智能车载终端车联网产品12345智能感知流计算支持本地数据处理低功耗的节15手机客户端主要功能活动展示区，从后台添加图文活动。主功能区，显示车服务App的各个功能插件入口，点击进入该插件。从上到下包括：1、设置模块；2、办公消息中心；3、即时信息。实现：一键报警

一键救援

一键报险

在线续保

在线维修

在线保养……客户端——智能APP应用手机客户端主要功能活动展示区，从后台添加图文活动。主功能区，16客户端——智能APP应用客户端应用1234基础安全/安检服务在手机上可同时看到故障码、里程、分段轨迹远程仪表盘、油耗、诊断信息等个人车辆信息档案（车辆ID、车辆档案、保险档案、购车档案、驾照、行驶证、维修记录，等），方便实时的贴身服务全方位安全服务（电子栅栏、区域设防、擦碰维修、快速理赔、事故报警、事故定位、辅助防盗、紧急救援、拖车、状态报警、车辆监控，等等）手机端APP应用

车载屏应用

平板电脑APP应用PC客户端软件，网页浏览应用多终端适用灵活配置人保客户与车载终端的对应关系，方便人保对客户信息及车辆信息的管理车辆网络在线消息服务（年检、罚单通知、保险到期提醒、4S店服务、车厂召回、互联网服务应用、信息分享）互联网服务应用、信息分享）关注车辆的“位置、轨迹、到达时间、在哪儿、车辆信息、车主信息、营运车辆运行状态、速度、车况、油耗，等”，可第三方扩充与SoLoMO互联网服务、AppStore的嫁接与互操作汽车的“贴身医生/健康服务”涉车移动服务的随身伴侣，等等基于车辆的多样化服务基于O2O的服务客户端——智能APP应用客户端应用1234基础安全/安检服务17车联网云平台——“大数据”车辆故障，故障码记录车况，状态油水电，门窗灯，等位置、轨迹与行程车档、历史数据车况指数车内配置与车外环境车型车损参考数据……年龄、性别、教育程度驾驶经验、驾驶记录、违规记录抽烟与否、婚姻状态、家庭角色、汽车社区居住地点和汽车价值社会关系信用水平，收入水平，消费水平车友会、车友互动等……手机号码EMEI与手机内置数据机型，消费模型App框架手机使用习惯位置与车辆关系用户手机MI行为……汽车制造商4S店、汽车后服务汽修汽配、快修、配件二手车、汽车电商保险、金融、担保租赁、代驾、道路救援加油站、停车场、4S服务……年/月总里程数“三急”统计事故、违章、超速记录酗酒、酒驾、车损等记录车型与均公里油耗活动半径，长短途比例驾驶员风险系数索赔记录、拖救、道路环境……车联网云平台——“大数据”车辆故障，故障码记录年龄、性别、教18车联网云平台——总体架构人保车联网车队管理云服务平台网络传输CAN-BUS+OBDIIGPS/北斗定位车载显示屏感传知用客户信息灵活配置统计分析人保公司人保客户车队管理人员管理车载设备：实时了解车辆驾驶信息及车辆位置信息网络传输：将车辆信息实时传回至人保车联网车队管理平台管理平台：提供车辆行驶、位置数据的实时采集、处理、分析、计算、大容量存储管理应用：为人保提供灵活的客户信息管理配置服务及统计分析；为人保客户提供车队管理、人员管理服务；通过移动终端加强人保客户和人保之间的联系。移动终端一键报案保险查询保险精准投放车联网云平台——总体架构人保车联网车队管理云服务平台网络传输19车联网云平台——核心数据流向终端接入服务器终端接入服务器1智能终端采集车辆数据GPS数据：经度、纬度、高度、角度、速度等OBD23项数据故障码三急相关数据事件信息数据2上报数据到终端接入服务器GPRS3G车云平台3车云平台对数据进行再加工和存储GPS数据表3急数据表OBD数据表4.1可通过浏览器方式在后台系统上查看核心数据可通过普通用户的手机查看核心数据。4.2gps_statusgps_statushisbehavior_hisobd_statusobd_statushis车联网云平台——核心数据流向终端接入服务器终端接入服务器1智20车联网云平台——强大的平台对接能力随着终端的上量，能否与广泛的汽车后服务企业对接？能否与保险CRM平台对接？能否适时和快速有效推出各类UBI新产品、新服务，是考验整体系统的重要指标。

多层次开放对接体系.目前已开放的接口功能列表用户注册用户登陆用户注销添加车辆设备绑定车辆设备解绑车辆车辆信息修改车辆信息车辆轨迹详细数据（数据压缩）用户车辆列表查询指定车辆信息车辆搜索查询车辆品牌信息查询车辆型号信息用户指定车辆列表授权店车辆列表平台数据与多个平台对接的经验和能力。车联网云平台——强大的平台对接能力随着终端的上量，能否与广21车联网云平台——服务1234云服务平台VCN典型服务基于ITS服务的信息链车辆动态数据（运营状态等）的存储、调用、更新车辆使用者数据车辆参数，状态，车况、油耗、车况指数、车辆的网络特性与参数，车机规格，CAN能力，UBI等车辆历史数据：历史轨迹、黑匣子、维修记录GPS/BDS使用参数GPS/BDS异构系统与非标系统的互联互通，数据共享基于位置的数据挖掘与分析涉车与用车信息联网，车队调度、车辆跟踪定位、车服产业链用车服务（冷链、油罐、物流、特种服务、2客1危等）车辆终端、车辆等实体故障、维护、服务、技术支持基于位置的快速搜索与查找基于O2O/SNS的社区与服务平台基于O2O移动互联的先进服务平台车辆与使用者位置数据库车联网云平台——服务1234云服务平台VCN典型服务基于I22目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介绍车联网车险平台建设及展示车联网车险案例模型目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介23保险车联网云平台建设建议试点期万台车机试点计划，为规模期奠定数据模型和精算模型作为礼品促进新新用户成交，如为商业险金额超过3000的用户提供免费车机+第一年车联网服务费作为礼品促进VIP续保，如为商业险金额超过4000且低赔付率的优质老客户提供免费车机+第一年车联网服务费根据续保率、投保金额、险种（盗抢险）、上年赔付率等计算第二年车联网服务费；低成本、快速上马、快速圈地保险车联网云平台建设建议试点期万台车机试点计划，为规模期奠定24保险车联网云平台组网架构保险车联网云平台组网架构25轨迹回放电子围栏车辆监控行驶轨迹实时位置行驶区域设定车辆定位跟踪车辆状态车辆工作状态监控可视化界面可追溯，实时查看实时控制，保障车辆按照工单指令安全工作，防止公车私用、车辆盗抢等情况的发生，有效降低被保险客户的财产损失风险，同时也为人保降低理赔风险。效果展示——车保费风险评估轨迹回放电子围栏车辆监控行驶轨迹实时位置行驶区域设定车辆定26安全日报自动对司机的驾驶行为记录，统计急加速、急减速、超速、疲劳驾驶等急转弯，急刹车，急加速，疲劳驾驶减少监控车辆状况，为资产安全提供保障“超速”违规及故障时发出报警信息为司机驾驶行为考核提供数据支持事故减少车辆损耗减少油耗减少KPI评级管理驾驶行为优化效果展示——人安全日报自动对司机的驾驶行为记录，统计急加速、急减速、超速、27效果展示——车载终端

车载系统油耗

外部数据源行为车型/保养油耗工况高油耗关联分析高油耗根源挖掘维修保养计划优化车线匹配优化Backendand

Content主动驾驶行为矫正轨迹Backendand

ContentGIS/地图/天气载重线路轨迹优化驾驶行为考评策略海量车辆数据处理动态工况抽取根源因素分析驾驶行为匹配客户价值精细油耗分析帮助从纷繁复杂相互交织的多个因素中找寻影响油耗的关键原因组合，并直接指导可实施的改进活动。精细油耗分析效果展示——车载终端28效果展示——客户端传统续保在线续保保险信息咨询在线续保、信息咨询效果展示——客户端传统续保在线续保保险信息咨询在线续保、信息29设备老化管理混乱缺少关键技术研究开发落后资金短缺经营不善产品积压竞争力差新产品新市场新需求市场壁垒竞争对手失误有利的竞争态势充足的财政来源良好的企业形象技术力量规模经济产品质量市场份额成本优势广告攻势新的竞争对手替代产品增多市场紧缩行业政策变化经济衰退客户偏好改变突发事件各项分析数据的输入效果展示——云平台设备老化新产品有利的竞争态势新的竞争对手各项分析数据的输入效30客户出现剐蹭事故客户报警根据查勘车辆和客户（可选）信息，发布事故情况、查勘数据、拥堵预警、绕行建议、处置进展等信息现场距离工作状态任务数量实时路况……调度策略信息获取取证现场救援现场查勘……处置行动增值服务理赔综合信息平台呼叫中心协调调度信息发布统计分析控制管理协调调度利用手机一键报案、理赔停车信息交通流量极端天气车辆管家系统接入效果展示——云平台一键报案快速理赔客户出现剐蹭事故客户报警根据查勘车辆和客户（可选）信息，发布31目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介绍车联网车险平台建设及展示车联网车险案例模型目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介32车联网解决方案案例车联网应用的成功案例能够提供包括车辆管理、物流管理、时间