河道保洁服务应急预案

第一节综合应急预案 1一、总则 1二、应急组织机构及职责 3三、预警及信息报告 5四、应急响应 8五、信息公开 11六、后期处置 12七、保障措施 12八、应急预案管理 14第二节防汛防洪应急预案 16一、险情监测与巡查 16二、预防预警行动 16三、应急预案 17第三节应对恶劣天气应急方案 18一、暴风雨及大雾应急预案 18二、降雪及冰冻天气应急预案 21三、高温天气应急预案 22第四节重大接待任务应急方案 24一、上级检查工作方案 24二、领导视察工作方案 25三、迎接上级领导检查 25第五节重大节假日或活动应急方案 25一、重大活动应急方案 25二、重大节假日应急预案 27第六节公共卫生事件应急保障方案 28一、处置预案 29二、技术规范 29第七节道路交通事故应急预案 30一、成立领导小组 31二、预防办法和措施 31三、应急处理程序 32第一节综合应急预案一、总则（一）编制目的为规安全生产事故的应急管理和应急响应程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护客户及员工的生命安全，维护正常的安全生产秩序。（二）适用范围本预案适用于发生安全生产的各种突发事件的处置。（三）应急预案体系根据本企业管理体系及行业特点，应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。1.综合应急预案：规定本公司应急组织机构和职责、应急响应原则、应急管理程序等容。2.专项应急预案：主要是根据本公司特点，为应对几种安全事故类型。3.现场处置方案：是针对具体的部位、设备设施、事件及灾害所制定的应急处置措施。（四）应急工作原则1.以人为本，安全第一。切实履行本单位安全监督管理职能，把保障员工的生命和财产安全作为首要任务，最大限度地减少生产安全事故。2.居安思危，预防为主。做好应对生产安全事故的各项准备工作，把应对生产安全事故的各项工作落实在日常管理之中，加强基础工作，增强预警分析，做好预案演练，提高防意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，防止和减少生产安全事故的发生。3.统一领导，分级负责。充分发挥本单位应急指挥机构的作用，建立分类管理、分级负责的应急管理体制，实行领导责任制，实现“分级管理、按级负责、逐级提升”的应急机制。4.反应快捷，协同应对。充分发挥依靠社会应急救援力量的作用，加强与属地应急救援机构的联系，加强各职责部门的协调，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的生产安全事故应急管理体制。5.依法规，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理。维护员工的合法权益，使应对生产(经营)生产事故的工作规化、制度化、法制化。6.依靠科技，提高素质。采用先进的预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专业队伍和专业人员的作用，提高应对生产安全事故的科技水平和指挥能力。加强宣传和培训教育工作，提高员工自救、互救和应对各类生产安全事故的综合素质。二、应急组织机构及职责（一）应急组织体系应急领导小组组长：副组长：成员：各个部门负责人和安全员应急抢险组（义务消防队）应急疏散警戒组应急后勤保障组（含救护工作）应急通讯联络组（二）组织机构职责1.应急领导小组主要职责（1）启动和终止应急预案。（2）指挥各组现场排险工作。（3）组建应急队伍，组织实施和演练。（4）负责向到达事故现场的公安、消防、本地区街道汇报灾情，并移交现场指挥权。2.应急抢险组（义务消防队）主要职责（1）现场抢险、抢救受伤人员。（2）清理爆炸危险源，控制险情蔓延。（3）随时向领导小组组长报告抢险、抢救进展情况。3.应急疏散警戒组主要职责（1）保持疏散通道及安全出口的畅通。（2）拉好警戒带，做好警戒和保卫工作。（3）控制现场秩序，控制无关人员进入现场。（4）疏导现场人员按序从安全出口疏散至安全区域。（5）核实疏散人员是否疏散至安全区域。（6）随时向领导小组组长报告疏散进展情况。4.应急后勤保障组（含救护工作）主要职责：（1）对受伤人员进行简单的包扎和处理，联系救护车并护送到医院进行抢救。（2）负责抢险救灾人员食品和生活用品的及时供应。（3）落实抢险救灾装置、设备抢修、恢复生产所需的物资。（4）随时向领导小组组长报告后勤保障及救护情况。（5）记录事故信息相关容，并上报地区及有关部门主管领导。5.应急通讯联络组主要职责：（1）应急预案启动后按照领导小组组长的命令，负责通知各应急组前往现场救援。（2）在抢救过程中，联络、搜集各组进展情况，随时向领导小组组长如实报告情况。（3）在抢救过程中，负责传达领导小组组长的最新命令。（4）保证信息畅通。三、预警及信息报告（一）预警应急领导小组负责事故预警综合监督管理工作，确认可能导致生产安全事故的风险点及事故征兆汇总后，在公司围发布，预防事故发生。1.预警等级按照生产安全事故可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，公司生产安全事故预警级别分为四级，即Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级，依次用蓝色、黄色、橙色和红色表示，见下表表：预警分级描述预警级别预警颜色预警描述Ⅰ级红色特别严重级预警级别，事态正在迅速蔓延Ⅱ级橙色严重级预警级别，事态正在扩大Ⅲ级黄色较重级预警级别，事态有扩大趋势Ⅳ级蓝色一般级预警级别，事态有扩大趋势2.预警信息来源（1）属地政府、上级部门、相关行业主管部门通过新闻媒体公开发布的涉及生产安全事故预警信息，比如自然灾害预警信息等；（2）公司监测、监控和信息采集系统获取或目击者、知情者的报告或上报的事故的预警信息。3.预警信息容（1）预警级别；（2）涉及生产安全事件的基本情况，可能造成的危害及程度；（3）预警范围：应急组织、应急队伍及相关部门；（4）建议应采取的应急措施；（5）发布部门。4.预警方式根据生产安全事件的特点，可采用以下一种或多种预警方式：（1）通过固定、移动、对讲机通知相关部门、岗位、员工；（2）通过覆盖公司的应急广播通知公司所有员工；（3）人工大声呼喊、鸣笛等方式使公司人员警觉（特事特办）。5.预警发布、取消程序（1）应急领导小组收到事故信息、预警信息后，立即进行核实确认，提出发布预警等级的建议，报应急领导小组组长批准后向公司应急组织相关部门和员工发布预警信息。（2）在事故应急处置过程中，预警信息每小时发布一次，紧急情况下，可随时修改并发布预警等级。（3）当事故已被有效处置，确认已无危险，无导致次生、衍生事故可能，应急处置工作结束后，应急领导小组发布取消预警信息指令。（二）信息报告1.信息报告与通知应急领导小组设立值班室，保证值班人员24小时值班。值班室明示应急组织通信联系人（当班值班人员）：XXXXXXXXXX。突发安全事故发生时，事故现场有关人员立即迅速报告应急领导小组值班人员。应急领导小组值班人员接警后，立即将警情报告应急领导小组组长。2.信息上报事故发生后，领导小组立即上报主管部门和街道（地区）办事处。信息上报容包括：单位发生事故概括；事故发生时间、部位以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步统计的直接经济损失；已经采取的措施等。根据发生事故的性质，领导小组按照国家规定的程序和时限，及时向政府有关部门报告。四、应急响应（一）响应分级根据生产安全事故严重程度和影响围，以及公司的应急处置能力，与预警等级相对应，分四级响应：1.Ⅰ级响应：政府部门已发布/将发布或应急领导小组已发布Ⅰ级预警信息后，立即启动Ⅰ级响应。2.Ⅱ级响应：政府部门已发布/将发布或应急领导小组已发布Ⅱ级预警信息后，立即启动Ⅱ级响应。3.Ⅲ级响应：政府部门已发布/将发布或应急领导小组已发布Ⅲ级预警信息后，立即启动Ⅲ级响应。4.Ⅳ级响应：政府部门已发布/将发布或应急领导小组已发布Ⅳ级预警信息后，立即启动Ⅳ级响应。（二）响应程序1.Ⅳ级响应：公司已发布Ⅳ级预警信息后，应急领导小组立即启动现场处置方案，组织开展生产安全事故的应急救援工作。2.Ⅲ级响应：公司已发布Ⅲ级预警信息后，应急领导小组立即启动现场处置方案，组织开展生产安全事故的应急救援工作。3.Ⅱ级响应：公司已发布Ⅱ级预警信息后，应急领导小组立即启动专项应急预案，组织开展生产安全事故的应急救援工作。4.Ⅰ级响应：公司已发布Ⅰ级预警信息后，应急领导小组立即启动综合应急预案，组织开展生产安全事故的应急救援工作。（三）应急处置措施1.公司各突发事故发生后，由现场应急指挥根据事故情况开展应急救援工作的指挥与协调，通知有关部门及应急抢救队伍赶赴事故现场进行事故抢险救护工作。2.召集、调动抢救力量，各部门接到现场应急指挥指令后，立即响应，派遣事故抢险人员、物资设备等迅速到达指定位置聚集，并听从现场总指挥的安排。3.现场指挥按本预案确立的基本原则，迅速组织应急救援力量进行应急抢救，并且要与参加应急行动的部门保持通信畅通。4.当现场现有应急力量和资源不能满足应急行动要求时，及时向街道（地区）办事处和上级主管部门报告请求支援。5.事故发生时，必须保护现场，对危险地区周边进行警戒封闭，按本预案营救、急救伤员和保护财产。如若发生特殊险情时，应急指挥领导小组在充分考录有关方面意见的基础上，依法及时采取应急处置措施。6.医疗卫生救助事故发生时，拨打120或999并及时赶赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等应急工作。（四）应急解除1.应急结束条件：（1）当生产安全事故现场得到有效控制，可能导致次生、衍生事故的隐患得到消除；（2）伤亡人员全部救出或转移，设备、设施处于受控状态；（3）环境有害因素等到有效监测和处置得当。（4）现场应急指挥部和专家评估认定现场应急工作已结束。2.应急结束程序应急结束程序执行“谁启动谁关闭”原则，应由应急领导小组组长发布应急结束命令。五、信息公开1.公司安全生产管理领导小组办公室负责有关事故情况、事故损失以及应急工作进展情况等信息的公开，未经批准擅自发布事故信息甚至谣言的部门或个人，本公司保留依法追究的权力。当地方政府接管事故应急工作后，事故信息公开由地方政府主管部门管理，公司做好信息公开的配合工作。2.信息公开容框架（1）事故基本情况及进展情况；（2）相关领导的指示；（3）应急工作成效；（4）下一步的工作计划；（5）需要澄清的问题；（6）其他必要的信息。六、后期处置1.事故处理完成后，由公司安全应急领导小组办公室负责写出报告（总结）：事故的经过、事故发生的原因、处理过程、经验教训、人员伤亡、损失大小情况、事故直接损失、间接经济损失、奖罚人员等上报上级有关部门，总结报告及应急过程中的报告、记录、指令等文件以及文字、图片、音频、视频资料均要在公司安全保卫室存档备案。2.事故调查报告批复后，应根据事故调查报告对事故责任人处理和对事故防措施积极落实，并立即进行经营秩序的恢复，必要设备设施的抢修、民事赔偿和人员情绪的安抚及抢险过程应急抢救能力评估和应急预案的修订工作。七、保障措施（一）通信与信息保障为保障信息通畅，要求各级应急响应人员的手机必须24小时开机，确保能够及时沟通信息。发生较大事故，无法控制时，应请求外部支援，要求员工熟知常用的救援以及相关部门负责人的。1.应急指挥（1）本公司24小时值班：（2）相关部门负责人：2.报警与救援（1）外部：匪警：110火警：119交通事故：122急救中心：120（2）市围监管及救援市安监局：市政府便民热线：市公共卫生热线:XX区安监局值班室：（二）应急队伍保障公司安全应急领导小组负责指挥抢险、疏散警戒、后勤保障、通讯联络小组工作。各应急小组由相关部门组成，安全保卫室负责监督，相关部门负责定期进行培训和演练。（三）应急物资装备保障消防灭火器材存放在公司各响应区域，消防、安防装备数量及位置见预案附表（略）。（四）其他保障1.经费保障：应急领导小组负责每年固定的财务预算作为应对紧急情况的固定费用储备，逐年根据实际情况增减。用于以下费用支出：（1）完善、改造及维护安全防护设施设备支出；（2）配备、维护、保养应急救援器材、设备支出和应急演练支出；（3）应急知识培训支出；（4）配备和更新安全防护用品支出；（5）安全设施及特种设备检测检验支出；（6）其他与安全生产直接相关的支出。2.技术保障：每年定期年检和更换不合格灭火器；每年由专业人员对公司烟感、温感等技防设施进行检测并更换不合格的技防设施；电、气、机械设备进行维护保养。3.医疗保障：公司所在地就近医院及所在位置：（略）八、应急预案管理（一）应急预案培训全公司人员均需参与公司应急基本知识培训。其容包括：（1）危险源特性辩识；（2）事故报警；（3）紧急情况下人员的安全疏散，包括紧急避险路线的掌握；（4）应急救援装备、器材（如灭火器）的使用，个人防护装备的使用等；（5）安全防护、作业区安全警示设置、个人的防护措施，生产用电常识、大型机械的安全使用等；（6）现场创伤急救的基本知识。（二）应急预案演练1.每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练，每次演练应制定演练方案，提高员工对初起火灾扑救、消防设施使用及在紧急情况下的组织指挥、通讯、救护、抢救等方面的能力。2.演练要做好记录，容包括：演练时间及参加人员；演练项目部位；模拟形式及目的；演练现场的拍照；演练效果总结和评价。3.进行演练前，可在演练现场显著位置设置正在演练的标志牌，落实火源及烟气的控制措施，对参加人员提出安全注意事项，防止造成人员伤害。演练结束后，应恢复消防设施、灭火器材的正常使用状态。（三）应急预案修订1.有下列情形之一的，应急预案应当及时修订并归档：（1）依据的法律、法规、规章、标准及预案中的有关规定发生重大变化的；（2）应急指挥机构及其职责发生调整的；（3）面临的事故风险发生重大变化的；（4）重要应急资源发生重大变化的；（5）预案中的其他重要信息发生变化的；（6）在应急演练和事故应急救援中发现问题需要修订的；（7）编制单位认为应当修订的其他情况。2.重新应急预案修订涉及组织指挥体系与职责、应急处置程序、主要处置措施、应急响应分级等容变更的，修订工作应备案。（四）应急预案备案本预案经法人审阅批准实施，依据相关法规，将应急预案及时报属地安全生监督管理管局备案。（五）应急预案实施应急预案自发布之日起实施。本应急预案由公司安全生产委员会负责组织制定，解释权归公司安全生产委员会。第二节防汛防洪应急预案一、险情监测与巡查在XX河道长效保洁项目服务期间，按照XX项目的水文特性、特点、范围，进入雨季后应由专人坚持每天记录、收听、收看各级天气预报，特别是灾害性警报，及时采取相应措施。对河道上游进行监测和巡查，并加强对重大危险源的部位、环境进行监测，配备抢险物资和设备。二、预防预警行动1.建立防洪安全意识教育制度。公司组织向XX项目保洁职工做好水患教育，加强宣传，增强全员预防洪水灾害和自我保护的意识，做好防大汛的思想准备。2.对所有防汛人员进行防汛应急救援知识培训，加强防汛技能，提高防洪思想认识。3.与XXX防汛抗旱指挥部、建设单位防汛应急指挥部联动机制，保持防汛信息畅通，齐心协力，全力抗洪度汛。4.与当地水文和气象部门建立联系，随时了解水位、水量及天气变化。5.建立良好的通讯保障制度，保证汛期通讯畅通。6.建立防汛管理制度。建立健全防汛队伍和发洪区域的监测及预警措施，加强防汛抢险队的建设和管理。24小时安全专人值班巡查，发现问题及时上报公司领导。7.建立汛前检查制度。实行以查交底、查组织、查物资、查通信为主要内容的分级检查制度，通过检查，发现防汛工作存在的薄弱环节，明确责任，限时整改；对存在危险源地段应设立相关警示标志，并要保证施工、抢险便道的畅通。8.保洁船只应根据预报风力、船舶抗风等级、风期长短，加固锚缆，绑扎易动物件，检查船机及救生设备，并加强值班，显示信号，昼夜保持通讯畅通。9.避风船舶船员应保持昼夜值班，随时检查本船安全情况，并及时与公司和当地有关部门保持联系。三、应急预案一旦突发暴雨洪水雷暴灾害，XX项目现场保洁负责人要第一时间通知抢险救援小组组长，并汇报灾情情况；抢险救援小组组长赶到灾害现场，启动抢险救援预案。按预案规定：各职能部门、各人员各司其职，做好抢险救援工作。1.现场第一负责人在第一时间向建设单位和当地有关部门报告情况，并负责指挥保洁人员向安全区域撤离；保洁设备船只航行到安全区域。2.现场保洁负责人负责维护秩序，清点员工人数，防止发生混乱。3.后勤人员对负伤人员先作简单的医疗处理，再送医院；后勤保障组要储备必要的生活、医疗物资。4.现场保洁负责人负责记录、拍照洪水的水位等灾情。5.通信联络员（由组长临时任命）听取组长指示，第一时间向上级汇报情况，并做好现场内外部的通信联络工作。6.领导小组组织人员在人员和船只撤离后，对财产损失情况进行仔细的调查，记录在案，写出书面报告向建设单位等相关部门汇报。7.必要时还要组织有关人员进行演练，验证应急准备工作和预案实施效果，提高实战中自防自救能力。第三节应对恶劣天气应急方案一、暴风雨及大雾应急预案遇雨天一律出班，带好器具及时将地段积水推净，如大先口表面污物扫遇雨天一律出班，带好具及时将地段积水推净如大先口表面污物扫遇雨天一律出班，带好具及时将地段积水推净如大先口表面污物扫净，停雨后将水推干方可下班；遇气象部门发出的大风、雨雾红色信号时，必须停止保洁作业；当遇大风雨能见度差且车流量的道路上不进行人工保洁；暴雨大风前后，不宜站在临时设施、树下广告牌等易被吹落地带并采取暴雨大风前后，不宜站在临时设施、树下广告牌等易被吹落地带并采取暴雨大风前后，不宜站在临时设施、树下广告牌等易被吹落地带并采取暴雨大风前后，不宜站在临时设施、树下广告牌等易被吹落地带并采取暴雨大风前后，不宜站在临时设施、树下广告牌等易被吹落地带并采取防滑措施，在满足安全条件下顺风作业，同时佩戴好防护装置。雨季作业时，处于洪水可能淹没地带的设备、材料等应做好防范措施在雨季作业时，处于洪水可能淹没地带的机械设备、材料等应做好防范措施在雨季作业时，处于洪水可能淹没地带的机械设备、材料等应做好防范措施在雨季作业时，处于洪水可能淹没地带的机械设备、材料等应做好防范措施人员要提前做好安全撤离的准备工作。长时间在雨季作业的路段，应根据条件注意来往车辆，穿反光衣，选择流量小等满足安全生产条件方可进行作业。大雾天气能见度200米以内的雾天不宜进行道路保洁作业。雾天在需要进行道路保洁时，宜会同有关部门、雾天在需要进行道路保洁时，宜会同有关部门、封闭交通进行作业，所有安全设施上均须设置黄色作业警告灯信号。在视觉较差的路段或坡度加大进行作业时，应设置专人指挥，在视觉较差的路段或坡度加大进行作业时，应设置专人指挥增有关安全警告设施。在暴风雨及大雾天气期间，如交警或路政部门有特殊安排，应给予配合。在暴风雨及大雾天气，车辆要注意防滑，时速不得超过30公里，不准空档滑行，对行人、车辆要保持足够的安全距离，避免急加速和紧急制动，发现情况要及时用发动机的制动作用提前减速，随时做好停车准备。严禁紧急制动，以免失去控制而造成事故。五级以上大风天气，作业车辆禁止外出。行驶中遇到大风雷雨时不准在树下或电线杆下停车，以免发生触电事故。雾天行车要打开防雾灯、小灯和大灯，勤鸣号。浓雾可见距离小于50米时，应选择安全地点暂停，不准冒险行驶。同时打开遇险警报开关，左右转向灯同时闪烁。遇夜间降雨并在天亮前停止，要求路面污物、落叶、淤泥在早7：00前清理完毕，对淤积严重的个别地段，抽调精干人员在最短时间内内清理完毕；白天降雨，雨量较小时，对尘土较多的路段，出动洒水车和保洁员对路面进行冲刷清洗，污物和淤泥及时清理，要求不迟于第二天6：00前，全部恢复环境卫生水平。在暴风雨后及时将辖区内受灾情况向上级报告并组织人员清理台风暴雨带来的各种垃圾杂物，确保道路、人行道、环境卫生质量。暴风雨过程中，各级管理人员必须亲临现场指导各方面应急抢险工作，督导作业人员安全规范的作业，如因擅离职守或安排不当督导力所引发的后果，将针对情况对相关责任人进行严肃处理。安排驻场地的清洁管理人员对全路段进行全面检查，特别是要着重检查下水道是否有垃圾堵塞、去水不畅通，如有即时处理，尽快排出水浸现象。二、降雪及冰冻天气应急预案提前备足力量，及时启动应急预案。接到降雪预警后，提前启动红色预警，所有车辆、人员全部到位，确保在第一时间投入扫雪铲冰工作；全方位布控，实施“棋盘式管理”，划分扫雪铲冰责任区，分区域作业，做到责任到路、到段、到人，确保无责任空白区、无盲点；与政府相关部门配合，采用人机结合作业，及时喷洒融雪剂。采取人工撒布与机械撒布相结合的方式，出动水车分别在全区各重点道路喷洒融雪剂，职工通过人工洒融雪剂进行配合作业；开展除雪、推水作业，保证道路畅通。组织作业人员对主要道路、重点地区及公交车站、人群密集区域，特别是新接道路、新改扩建道路开展除雪、推水作业。降雪天，作业时需注意作业安全，雪后及时清除路牙，清除的积雪整齐地堆放在向阳处，清扫的没有撒过融雪剂的积雪撒入绿地，没有绿地的倒入污水井及工地；遇降雪天，雪后及时清除路牙120公分宽，清除的冰雪要整齐的堆放在向阳处。没有撒过融雪剂的冰雪，有绿地的倒入绿地，没有绿地的倒入污水井或工地车辆操作及保养方面严格执行公司《机械车辆设备维护保养制度》中关于暴雪及冰冻天气情况下的运作及维护保养要求。0℃以下气温天气来临之前，应放尽清水箱中的水，利用车辆自带的压缩空气排水装置排尽高压水泵及高低压水路中的余水。不允许在0℃以下气温环境下给洗扫一体车加水进行洒水、清洗、喷雾作业等。在降雪及冰冻天气，禁止夜间洒水作业，机扫作业时间选择在非冰冻时间进行。降雪时，白天边降雪边清雪（停雪两小时内完成清雪任务），夜间降雪时在早7：00前将溶雪剂喷洒完毕，洒水车全部上路作业，不允许出现积雪和严重结冰现象。三、高温天气应急预案盛夏时节，酷暑炎炎，由于工人是以外环境为日常作业场所，容易发生中暑，另外未及时清运的垃圾会因高温加速腐败，产生空气污染及污水污染。为保障全员的人身安全，确保日常保洁工作正常有序进行，特制定如下高温天气应急预案。（一）工作原则1.以员工生命健康为主，预防为辅，确保员工生命财产安全，最大程度地减少员工中暑事件发生；2.落实项目经理负责制，坚持统一指挥、分级分部门负责制和岗位责任制原则。（二）工作重点1.注重路面气温变化，当温度大于33度时，高度关注可能出现高温中暑情况的员工，做好及时救治疏导工作，保障员工生命健康安全；2.做好防暑物资的储备、发放工作；3.建立及时应急工作机制，强化垃圾清运频率。（三）应急措施1.中暑事件发生时，应确定中暑的类型和严重程度，并立即报告中暑救援领导小组。中暑救援领导小组启动防中暑急救预案。2.公司将采取如下方式处理方式：（1）合理安排时间，在高温33度以上，公司延长员工中午休息时间，有必要时实行做三小时休息一小时，做到劳逸结合；（2）安排管理人员到基层为员工发放防暑药品，送凉茶、冷饮等；（3）若员工在作业时出现中暑情况，班长要第一时间告知管理员并赶往现场，迅速将员工安排至通风凉爽休息处的地方平躺，解开衣扣平卧休息。同时用冷水毛巾敷头部，或用30%酒精擦身降温，必要时用风扇进行降温。在员工意识清醒后也可服人丹、霍香正汽水等。多喝开水，让其充分休息，直至恢复正常为止。如中暑者心跳骤停或呼吸困难，应立即报120急救中心，另一方面进行现场口对口(口对鼻)人工呼吸法和体外心脏挤压法的急救；（4）在高温天气到来前关注天情预报，提前对固废清运车辆进行维修保养，对项目路段内的果皮箱及垃圾桶进行整体清理，有坏的及时处理。在高温天气阶段，需注意固废清运的及时性及快捷性，注意固废清运过程中清运车辆的密封性，防止二次污染，及时清理清掏果皮箱，加大对果皮箱的擦洗频次。（5）夏季来临，公司将加大机械化作业频次，通过机械化作业可减少人工劳动率，安排员工轮休制。第四节重大接待任务应急方案为了应对各项活动及庆典，领导视察、上级有关部门的检查、重大活动等各项工作，我司制订应急及急救措施，以保证在不平常的时候仍能把工作落到实处，保证工作任务的完成。一、上级检查工作方案在日常保洁清扫作业过程中，应随时做好各方面的迎检工作以保证路面的整体质量标准，如在接到紧急检查通知时，各级管理员必须全体到位，督导全体作业人员的工作并根据需要合理调整员工岗位，如因工作安排不当或人员调配不妥所出现的任何问题，将根据实际情况追究项目负责人的相关责任。二、领导视察工作方案项目清运处置作业各级管理员在接到上级通知有领导视察或经过时要高度重视，积极配合各方面工作，全力以赴保证辖区内的清运处置作业质量以及作业人员的精神面貌，如因工作不力或配合不到位导致辖区内出现任何问题，将根据情节轻重给予辖区责任人相应的处罚。三、迎接上级领导检查根据需要提前通知我司或在直接通知在场地的清洁主管，我司将密切配合各管理领导要求，进行突击性清洁服务，道桥各种污染、障碍物、乱粘贴、小广告等有碍环境卫生市容等物品，应急队、机动巡查车、清扫车、洒水车配合全面配合作好迎检准备。第五节重大节假日或活动应急方案一、重大活动应急方案（一）重大活动保障安排项目部接到甲方单位关于重大活动保障任务的通知后，做好以下几点工作：1.接到重大活动保障任务通知后，立即通知安排，提前一天准备；2.准备期间彻底组织人员清扫路面，注意卫生死角和细小垃圾等；3.管理员做好检查当天分工准备，作业设施设备做好检修待用；4.检查当天，全体休息人员停止休息，全员上路作业；5.员工提前1小时进入指定的岗位，按标准和规范作业；6.管理人员加强巡查频次，察看员工作业质量和速度，保证按质按时完成工作任务，及时解决问题；7.做好员工生活饮食安排，必要时提供员工就餐；8活动结束好，及时总结经验和教训，做好记录存档。（二）重大活动实施步骤根据上级主管部门的统一部署，我公司项目部统一做好重大活动保障工作统一安排，高度重视，明确目标，坚持不懈的保障工作任务，全体作业人员克服盲目乐观思想或畏难情绪，切实增强工作的责任感和紧迫感。在重大活动保障工作期间切实做到突出重点，整体推进，务求实效。严格按照检查指标，自查自测，排除不足，及时查漏补缺，切实解决重点难点问题和薄弱环节，确保迎检工作取得圆满成功。项目部迎检工作具体实施步骤：1.动员部署阶段（重大活动日期前一周），成立项目部迎接检查工作领导小组，分解和落实工作任务，明确工作职责，制定重大活动保障工作方案，召开项目部全体人员动员部署会议，印发工作方案，布置路面质量巡查工作；2.全面检查整治阶段（重大活动日期前三天完成），根据上级工作部署安排，我公司对照工作标准，认真组织自查，对作业范围内重点保障区域、行地毯式整治。3.活大活动举行阶段（重大活动保障期内），各项重大活动保障准备工作全部到位，各岗位人员按时到位，规范着装，文明服务；机械设备保持完好，外观干净整洁。项目部应急队伍随时待命，接到各区域保障任务，立即启动保障响应，项目部负责人带头组织，现场指挥作业，确保保障任务顺利完成。认真总结检查检验情况，对存在的问题及时落实整改措施，巩固成果，重点提高。二、重大节假日应急预案重要节日如：春节、端午、重阳、国庆等国家法定节假日，放假时间较长，在外工作人员、经商人士、学生都会返乡探亲，家人团圆，觥筹交错，爆竹贺岁，在此期间，就会产生大量的生活垃圾和碎纸垃圾等，垃圾量剧增，因此制定以下应急方案。（一）目标道路环境卫生干净、整洁、有序，让全镇人民在一个“美丽、舒适、温馨”卫生环境中欢度节日。（二）精心组织、用心筹备、落实责任我公司将按照业主单位的部署与要求，明确各岗位人员应承担的工作职责和任务，结合本单位实际，制订周密的节假日工作方案，采取强力的工作措施，将节假日环境卫生工作落到实处，取得实效。（三）协同配合，齐抓共管按照“统一、快速、协调、高效”的要求，着力开展好节假日环境卫生工作。公司务必树立全镇环境卫生一盘棋思想，既要各司其职、各负其责，又要密切配合、形成合力，确保活动有力有序有效开展。（四）落实节假日保洁预案组建节假日保洁应急领导小组：公司经理任组长，项目经理任副组长，项目主管和组队长组成的4人任应急保洁小组成员。1.科学调度人员。由于居民居住地区域的垃圾会比较多的情况，根据垃圾量的多少和严重程度，应对保洁人员进行合理调整，重点区域应增加清扫人员；2.固废清运动态调整：考虑到生产高峰期固废量大，积存时间快，故我公司特派垃圾清运人员24小时值班，延长清运时间，及时保证有效清理。第六节公共卫生事件应急保障方案根据《突发公共卫生事件应急条例》，突发公共卫生事件指突然发生，造成或者可能造成本区社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因