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文档简介
质量管理体系的建立和运行目录/Contents01质量管理体系的原则03质量管理体系的运行02质量管理体系文件的构成质量管理体系的原则PART01质量管理体系的原则01020304以顾客为关注焦点0506领导作用全员积极参与过程方法改进循证决策07关系管理质量管理体系文件的构成PART02质量管理体系文件的构成质量管理体系文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。质量手册的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。1.质量手册质量管理体系文件的构成各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则。企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定。2.程序文件质量管理体系文件的构成3.质量计划质量计划是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的项目、产品、过程或合同，而制定的专门质量措施和活动顺序的文件。质量管理体系文件的构成4.质量记录质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，对质量体系程序文件所规定的运行过程及控制测量检查的内容如实加以记录，用以证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度。质量管理体系的运行PART03质量管理体系的运行质量管理体系的运行是指在建立质量管理体系文件的基础上，开展质量管理工作，实施文件中规定的内容。在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环，是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。执行措施检查采取措施后的效果建立巩固措施，建立标准确定遗留问题至下一个循环Act处置发现问题查找问题产生原因制定对策和措施Plan计划Do实施Check检查质量管理体系的运行CAPDCAPDC
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