赛迪译丛：《全球灯塔网络：具有社会责任的行业转型实践指南》

【译者按】2022年3月，世界经济论坛与麦肯锡公司联合发布《全球网络的实践经验可为制造商转型提供参考。报告详细介绍了“灯塔工厂”在行业、应用场景等方面多样化的特点，提出了创建敏捷数字工作室、工业物联网平台等产业转型有效的实践方法。报告指出，开展具有社会责任感的大规模转型需要注重可持续发展和员工投入度。报告不仅呼吁全球灯塔网络现有企业进一步扩大转型规模，而且欢迎更多企业加入。赛迪智库规划研究所对该报告进行了编译，期望对我国有关部门有所帮助。【关键词】灯塔网络转型指南一、“灯塔工厂”为企业转型带来诸多新机遇对行业、人类和环境有益的见解，以研究大规模何影响领先企业的运营和营收，并探索制造商应如何以人为中（一）越来越多的“灯塔工厂”聚焦未来发展“灯塔工厂”正在向增强供应链弹性、可持续性和员工参与图1：截至2022年3月30日，全球灯塔网络共有103位成员梯瓦制梯瓦制药阿姆斯特丹，荷兰强生杨森拉蒂纳，意大利联合利华达帕达，印度施耐德电气海得拉巴，印度施耐德电气勒沃德勒伊，法国京东方科技集团福州，中国强生消费者健康曼谷，泰国西部数据槟州，马来西亚强生杨森科克，爱尔兰LG电子美的合肥，中国广州，中国海尔郑州，中国美的荆州，中国博世长沙，中国赛诺菲来源：世界经济论坛全球灯塔网络，202担环境责任的领先企业被授予“可持续灯塔工厂"称号。这些企业获得了“可持续灯塔工厂"荣誉称号。从2021年3月世界经续灯塔工厂"，总数达到103家（见图1）。这些来自各个行业（二）灯塔网络多元化不断提升及其价值体现全球灯塔网络在各行业的规模和多元化均在不断提升。全球力于改变制造系统，构建的基于人工智能技术的熄于历史数据和传感器数据进行的预防性维护降低了25%的维护成利拉蒂纳的杨森工厂积极部署第四次工业革命解决方案，致力于克的强生杨森工厂通过第四次工业革命技术支持实时发布、自适灯塔网络成功证明第四次工业革命转型的有效价值。多样化的全球灯塔网络成功证明了第四次工业革命转型能够通过影响二、“灯塔工厂”在促进产业转型中的有效实践造商在制定发展路线时提供参考，并将成为未来行业评价的标（一）“灯塔工厂”在生产网络和价值链上扩大规模相近的职能部门，例如采购等。如强生视力健通过数字化协作、对终端客户的项目满足率达到99%，从下单到发货时间低于24图2：强生视力健在端到端价值链上实现了第四次工业革命的转型规模化，为客户提供个性化的体验端到端价端到端价值链图解上游订单状态流程设计、模拟和优化原材料智能视觉系统、成像和扫描用例类型流程自动化、机器人技术和自动导引车在客户和供应商之间创建一个数字链路开发无接触式综合计划对终端客户的项目满足率达到99%利用智能自动化提高吞吐量部署先进的自动化系统在敏捷环境中连接消费者通过电子商务创建无接触式订购部署智能材料处理系统实现分拣、扫描和运输系统的自动化部署开环和闭环控制系统实施数字化绩效管理设备综合效率提高10%订单到装运周期低于24小时预测性和适应性流程控制机器人技术和自动导引车*端到端可视性实时跟踪端到端可视性实时跟踪适应性流程控制和视觉系统需求感知和先进规划智能材料处理和跟踪智能材料处理和跟踪智能订单和数据管理转换率提高40％以上成本降低30%部分解决方案示例部分用例描述数字化客户协作数字化客户协作先进材料和设备影响和成效部分用例数据流流类型实物流测试分销履行订单支付客户需求制造下游（二）转型成功的六大核心要素成功实现第四次工业革命转型的六大核心要素包括敏捷方法、敏捷数字工作室、工业物联网平台、工业物联网学院、技术环境和转型办公室。“灯塔工厂”早期的实践经验表明，六大核敏捷方法采用了快速迭代、快速失败和持续学习的模式。敏捷团队分批对用例敏捷方法采用了快速迭代、快速失败和持续学习的模式。敏捷团队分批对用例进行了转型，以实现快速创新和改进。敏捷数字工作室能够使员工高效合作。跨职能团队管理模式有利于不同领域专家进行合作研发，也将推动企业各个层级共同创新。21工业物联网平台整合了传统和新型工业物联网全套基础设施，工业物联网平台整合了传统和新型工业物联网全套基础设施，以构建一个稳定、3灵活的技术基础。通过对现有系统的智能化应用，以及对新技术平台进行有效投资，将工业物联网平台的成本控制在合理范围内。系统，将“人与人"、“人与机器"、“机器与机器"和“机器与任务"连接起 工业物联网学院利用内外部专业知识，借助成人学习的成熟做法对从业人员进4行了再培训和技能提升训练，同时根据各从业人员的特殊需求，量身定制了学 技术环境，技术生态合作伙伴与技术厂商、供应商、客户和相关企业协同工作，技术环境，技术生态合作伙伴与技术厂商、供应商、客户和相关企业协同工作，采用最新技术和成熟做法，来获取大量数据集和共同创造发展机遇。转型办公室创建了一个管理中心，旨在为“灯塔工厂”的成立和扩大规模提供6支持。该办公室公开了项目进展和优先事项信息，确保能够持续获得有价值的信息，并加快推动“灯塔工厂”的转型和扩大。5让员工独立尝试解决问题，从而提高其创造力。如马来西亚石油影响和成效影响和成效图马来西亚石油公司积极管理关键成功要素，以敏捷方法推动企业转型1010个月内共部署和采用了5个用例，之后这5个用例在6个月内被复制到另外两个工厂超过90%的解决方案建议被采纳并受到实时跟踪敏捷团队产生了130个创意，其优先级下降至6级接受数字和敏捷方法培训的员工490名通过数字化应用提高了1000多名员工技能训练时间占平均工作时间的7%2、转型办公室型办公室来为智能管理模式提供了一个内部“变革机构"，以确的合理管理。该办公室为项目管理确定了指导频率、跟踪进度，而上实施了覆盖30多条价值链的4600图4：富士康利用强大的转型办公室成功管理了“灯塔工厂”的扩展通用通用语言/方法在全球范围内采用通用的转型语言/方法，使机构各部分的当前状态和工作重点保持同步 转型办公室交流频率明确每月和每周的会议频率，进行结构性对话，以消除瓶颈影响和成效自下而上的计划覆盖了30多条价值链数字工具保持单一数据来源，公开价值流的绩效信息创建了以转型为重点的机构和企业文化，建立并推动机构实现共同目标200多名人才获得工业物联网认证4600多项全球计划得到实施22个数字化用例得到部署1500多名负责人通过训练1300多名计划发起人参与管理模式三、“灯塔工厂”促进企业向具有社会责任感的大规模转型图5：“灯塔工厂”注重包括可持续性和员工参与在内的环境、社会和治理等要素的管理，证明通过第四次工业革命能实现负责任的转型社会社会循环经济开发一套做法、控制模式和治理程序，制定决策，满足利益相关方的需求（一）可持续发展碳排放和废物的产生等。而且，“灯塔工厂”采施转型后，在推进环境保护的同时提高了生产力成功降低了能源和水消耗，减少了工厂温室气体和废物排放，还（二）员工的工作投入度重视员工的企业正在获得高效的工作回报。在转型过程中，“灯塔工厂”应积极创新员工管理模式和培育模式。《灯塔需要了解各个部门中劳动力的规模和作用，重方式。在此基础上，企业可以调整管理机制，从而使他们在不断变化的制造业环境中发挥自调授权和所有权的管理体系，从而制定了一系案。通过强调合作和互动，企业从“各自为政"、专注于单一领机构内外部创建联系渠道，还促进了企业与客数字化技术在促进员工积极投入工作方面发挥着重要作用。 1学习和发展：增强在硬、软件和数字技能方面的综合能力##提高硬、软件和数字#接受制度化训练，实售转型负责人培养为第四次工业革命 2授权和所有权：摆脱自上而下的分级式管理模式，鼓励员工参与实验和创新#以成果和结果为导向#鼓励员工独立做出决定#让员工提出、试验并工程人员在几乎不了解编码知识的情 3合作和互动：从各自为政转变为创建跨学科、跨职能团队，让员工相互学习交流 #与客户、供应商和合于具有不同技术背景的混合团队开展 影响和认可：让员工对结果负责，让结果符合企业的价值观，肯定并表彰员工取得的成绩 5员工的声音：倾听并收集数据，以更好地了解和回应员工需求 四、呼吁更多企业加入“灯塔工厂”之列译文作者：工业和信息化部赛迪研究院译文作者：工业和信息化部赛迪研究院谭俊彬张昕嫱黄玉洁赛迪智库面向政府服务决策规划研究所工业经济研究所电子信息研究所集成电路研究所产业政策研究所科技与标准研究所知识产权研究所世界工业研究所无线电管理研究所信息化与软件产业研究所军民融合研究所政策法规研究所安全产业研究所网络安全研究所中小企业研究所节能与环保研