2024年保险个人实习工作总结

第页2024年保险个人实习工作总结保险个人实习工作总结1

一、实习的目的和要求

毕业实习的目的是接触现实，了解社会，增加劳动观点、社会主义奉献精神和责任感；学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实践学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。详细要求

1.培育从事经纪中介工作的业务实力。了解和熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会工作。

2.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基础学问和基本技能解决经纪实务中的详细问题。

3.虚心学习，全面提高综合素养。在实践中，要虚心学习他们的好素养、好作风、好作风，提高他们的综合素养，把自己培育成合格的经济工作者。

4.培育艰苦奋斗精神和社会责任感，形成酷爱职业、酷爱劳动的良好品德。

5.预习，打算就业。找出自己的状况与社会的实际需求之间的差距，在后期学习期间刚好补充相关学问，以足够的学问和实力为求职和正式工作做打算。

二.实习内容

在参与了平安人寿湛江中心支公司的“锦绣人生”业务简报和为期两天的新人培训后，公司支配我们去其中一个部门————区域发展部进行实地演练。

区域扩张，又称区域会展，是人寿保险的'一种区域营销模式，源于家庭服务的理念。公司派出区域服务专员，在固定区域为客户供应上门服务，就像一个移动商店，通过一个渠道将客户与公司的关系有机结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。

依据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理方法》的规定，分行区域发展部设有展览服务部、展览部、展览班、展区四个级别的展览服务单位。平安人寿湛江中心支公司区域发展部设有1个展示部、2个展示课程、14个展区。团队经理17人，其中展览经理1人，展览总监2人，展区总监14人。本部门共有117名区域服务专员(简称“展商”)，均通过保险从业人员资格考试，是平安人寿的保险代理人。

来到区域发展部后，我很荣幸我的安排主子是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，主动工作：

1.参与部门的晨会(周一到周五，早上八点半起先)，汲取新学问。晨会一般是总结工作，共享阅历，专题讲座，发布通知。我仔细做笔记，从中汲取新学问，间接获得工作阅历。

2.虚心请教王小华经理、朱红梅董事、梁赤宇师兄，了解平安的寿险产品，熟识区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法。了解了平安人寿的产品，如《太平盛世天使》、《太平盛世爱情生活》、《太平盛世财宝生活》、《太平盛世才智财宝生活》。熟识区域服务专员的日常业务是联系客户并为他们供应服务。其工作流程有五个步骤：找寻客户、预约、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成了一个销售周期。其中售后服务包括收费、保管、理赔、送生日卡或客服报告等。假如区域服务专员供应客户满足的售后服务，会有举荐，会获得新的销售机会，起先新的销售周期。工作方法有许多，比如如何与客户打交道，包括如何探望客户，如何向客户介绍保险，如何为客户制定保险安排等等。

3.作为王小华经理的助理，帮助她做一些后勤工作。比如设计制作部会议室的大型黑板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成果表》，以及设计制作部用来激励员工的“助人成就自我”、“我要去清远”、“我要去Xi安”三个横幅等等。同时，了解经理王小华如何管理团队。

4.在王小华经理的支配下，作为公司客服质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先从两个展会类别中随机抽取部分参展商的《区域活动日志》(包含参展商每天参观的客户名单和联系方式)，然后依据日志中的客户名单给客户打电话，与客户沟通。主要调查客户是否知道公司的某个参展商，参展商为客户供应了哪些服务，客户对参展商的服务是否满足，客户觉得参展商的服务须要改进的地方。

三.实习结果

在平安优秀企业文化的影响下，在王小华经理的指导和我的努力下，我在平安的实习取得了圆满胜利。

1.我受过深刻的思想教化。首先，它汲取了优秀的和平文化。每天早会唱公司歌曲《平安颂》，背诵公司的指示、服务目标、工作信条等。感觉已经融入平安暖和的家庭。二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理手段，更是一种财务管理工具；保险代理人在帮助别人的同时也在成就自己。第三，我明白了胜利没有捷径。除了乐观的看法和毅力，我还须要四个专业条件：丰富的学问、执着的看法、娴熟的技能和良好的习惯。

保险个人实习工作总结2

实习工作就起先了很荣幸能被世界500强的企业—中国人寿平安股份公司河源分公司录用。先做一个自我介绍，当跨出学校的那一刻起。叫杨帆，来自20x国际平安班，原国际平安系学生会主席兼学生党支部副书记，家乡是十三朝古都河南洛阳，学校我就是一名追求上进的学生，所以来到中国人寿河源分公司要更加努力，现在岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行平安部的一名客户经理。首先要感谢平安学院—母校，给了一个熬炼自我施展才气的舞台，其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我栽培，现希望能得到指责指正。就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面对学院领导、老师做一个汇报。

一、结合自身的专业学问努力学习一线业务

就以实习生的身份被安排到紫金县支公司，刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关切，为我支配当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了伴同而来的困难也相应变大。

实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点阅历，不管怎么样，信任我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。里一位资深的客户经理负责带我通过她反复耐性的教育，渐渐了解银行保险的整个销售流程，并对产品特点也更加的熟识，还教会了一些平安营销上的话术，使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习，已经具备了单独经营网点的实力。支公司贺小书经理就派我邮政网点进行驻点，说实话当时又兴奋又惊慌。兴奋的因为我最终有了第一个网点，并且独立经营，很快我工号也批下来了这一步的迈进对我意义重大。但是兴奋之后，深刻的进行反思，如何更好的开展工作，同时也担忧我否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触，初步取得了信任，渐渐的起先向我介绍一些顾客，通过和这些顾客攀谈，自身素养也同时得到提升，从话术的运用到产品的举荐都有了明显的进步。但是也从驻银行网点中发觉了一些问题，该银行网点的平安营销意识淡薄，须要更加合理有效的引导，转变他观念;顾客的购买力缺乏，多为中下级顾客，并且对平安知之甚少。

针对以上的问题也进行了反思，找出了一点解决的方法，比如说有针对性的突破，多组织几场高量的培训会;投其所好，尽量迎合大部分柜员的心里。实习了一个半月后，又被调到建设银行网点，同时充任邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了伴同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点阅历，不管怎么样，信任我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。

二、主动参加公司的培训学习

中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班，由于公司业务的须要。据说还是首届举办。由于是实习生，阅历、资格上都是浅，但是这次机会实在太珍贵了抱着一种试试看的心态去参与面试。面试是随机抽选成语进行一分钟自我介绍和三分钟演讲，抽的题目是十年之后”面对台湾的顾问老师，一一的逐条做答，最终没想到获得了通过!过了几天我收到通知，去参加为期四天的封闭式培训，好兴奋又好惊慌，因为我各方面都很薄弱，和那些精英比起来真的可以算上新人了培训现场给我感觉就大不一样了果真是世界500强的平安集团公司，不论会议的布置还是氛围的营造都显得很大气、很正式。很有幸我经过大家的举荐做了第一小组的组长，说真的当时我就感到压力重大。很珍惜这次机会，培训、学习起来更加地认人，只有英勇地面对困难，才能不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，擅长找出工作中的.问题所在只有这样，每天才能多学一点，多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂。这样子做只会自作自受!目是平安代理人的职业道德与行为准则》要求用幻灯片讲课8分钟，而后要打分。好惊慌地进去，利用自己这几天所学的学问进行讲授，这漫长的8分钟对我意义重大，最终以良好的效果获得了兼职讲师的授权。下午是结训典礼，谢总、彭总等各级领导地到来把整个会场的气氛推向高潮!这天下午我有三件事值得兴奋，并且使我终身难忘!一、39名兼职讲师学员中获得了优秀学员，谢总亲自给我颁奖。二、带的第一小组也获得了优秀小组。三、作为学员代表上台发言。让我没想到作为一个新人，一个实习生公司能给我这么大的培育，这次培训使我又进一步的提升了自我业务水平上也有所进步。暗自下定决心肯定要把这次学习的内容运用到一线岗位上，以优异的业绩报答分公司的厚爱!

三、自身的缺乏之处

一个实习生，作为一个新人。还有许多地方须要进一步去学习，去变更。这须要一个过程进行沉淀，进行积累。首先在业绩上我始终无法突破，这令我感到很苦恼，说实话我做梦都想把业绩搞上去，可是一个北方人在广东做平安谈何