品管圈综合论述

03四月2024品管圈综合论述02四月2024品管圈综合论述1品管圈活動簡介

2.品管圈活動與人性管理人類五大需求:生理的需求安全的需求社會的需求自我的需求自我實現的需求

品管圈活動簡介2.品管圈活動與人性管理2企業不實施QCC活動有損失嗎?1.我們的企業機構真的已達十全十美,毫無問題嗎?2.各部門的問題要由誰來改善?難道事事都要等核心干部來解決?其他占80%的基層員工袖手旁觀?如要員工自行改善,他們有好方法嗎?不必培訓嗎?如何培訓?試想想,我們的周圍是否會有下列的問題呢?附件一企業不實施QCC活動有損失嗎?1.我們的企業機構真的3企業不實施QCC活動有損失嗎?3.企業雇用那麼多的員工,是否只用他們的勞力?無限的腦力資源任其浪費?4.員工們上班工作,難道只為了領薪水/工資而已嗎?不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感,甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力?附件二企業不實施QCC活動有損失嗎?3.企業雇用那麼多的員工4活動的方式:成立及登記日常活動/圈會會議記錄之整理QCC作業辦法講解活動的方式:成立及登記日常活動/圈會會議記錄之整理QCC作業5如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一式一份,詳細填妥后請組長,課長簽核后送品保進行登記,并且領取<<品管圈活動手冊>>即可展開活動,其流程如下:圈所屬單位圈組成推進委員決定圈名填寫登記取登錄表格登錄編號制定進一步活動計划COPY存查課內呈閱推進者主管如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟6QCCSTEPS(ＰＤＣＡ)

前提

組織成立1)

發掘問題2)

選定主題3)

追查原因/分析資料5)

擬定對策6)

确定方案7)

對策實施8）成果确認9）標准化今后小組活動計划

QCCSTEPS(ＰＤＣＡ)

前提7成立圈組織圈名圈徽/圈歌圈長/輔導員書記員成員成立圈組織圈名8成立圈組織圈長:1﹒推行TQM的帶頭人2﹒專業知識較丰富3﹒組織能力４.領導能力５.奉獻精神成立圈組織圈長:9發掘問題問題來源1﹒自選2﹒指導性3﹒指令性◆自選課題1﹒

針對上級方針目標在本部門落實的關鍵點選題2.從現場或QCC本身存在的問題選題3﹒從內外部客戶不滿的問題中去選題

品質交期成本安全士氣５Ｓ發掘問題問題來源◆自選課題品質交期10選定主題注意﹕

1﹒課題宜小不宜大2﹒課題名稱應一目了然地看出要解決什么問題(不可抽象)3﹒選題理由應注重目的/必要性和可行性.選定主題注意﹕11選定主題分級﹕

1﹒上級要求2﹒本身問題3﹒下工程要求4﹒迫切性選定主題分級﹕12活動計划詳細具体按部就班量力而行活動計划詳細具体13追查原因/分析資料客觀性1.數据和事實2.數据來源是否有依据3.整理分類是否恰當4.是否有代表性時間性追查原因/分析資料客觀性14追查原因/分析資料常用手段查檢表排列圖直方圖管制圖散布圖層別法追查原因/分析資料常用手段查檢表15查檢表查現象魚骨圖析因果柏拉圖示重點散布圖看相關層別法判差異直方圖看分布管制圖管異常七大手法查檢表查現象魚骨圖析因果柏拉16擬定對策

(一):目標設定﹕原則:1﹒在圈員全体的同意下2﹒通過全体努力，可能達到的目標3﹒具体的數据。該做到的＋能做到的

擬定對策

(一):目標設定﹕該做到的＋能做到的17擬定對策目標設定的常用方法:

柱狀圖折線圖簡易圖表該做到的＋能做到的

發揮全員的力量想出一切可能的方法!!!擬定對策目標設定的常用方法:該做到的＋能做到的發揮全員的18擬定對策目標設定之目標:1﹒尋求突破2﹒同比競爭者前茅３.比較目前達成預想的要求.

挑戰﹗擬定對策目標設定之目標:挑戰﹗19對策檢討對策來源1.集思廣益提出對策；2.研究确定采取對策；3.按5W2H要求制訂對策表對策檢討對策來源1.集思廣益提出對策；20确定方案

什么樣的對策最有效有效性------控制/消除產生問題的要因而非臨時性應急措施；可行性------考慮經濟性，技術性及環保、安全等因素；可操作性------依靠QCC自己力量，且明确分工和執行方法等确定方案

什么樣的對策最有效有效性------控制/消除產生21對策實施重要的是行動1.QCC全員嚴格按對策表中措施計劃實施；2.定期檢查實施進程(與目標比較)；3.如果确實無法克服，可討論修改對策；4.做好實施過程中活動記錄對策實施重要的是行動1.QCC全員嚴格按對策表中措施計劃實施22成果确認與目標差距有多大?成果确認與目標差距有多大?23標准化

將對策表中經實施驗証有效的辦法納入標准；推廣並確認新標准執行情況﹔作好鞏固期數据收集和活動效果記錄

標准化

將對策表中經實施驗証有效的辦法納入標准；24反省及今后計划有形成果主要是指那些可以用物質或价值形式表現出來，通常能直接計算其經濟效益的成果。如提高優率、降低消耗，提高勞動生產率，減少設備故障停机時間，縮短文貨期、等等。反省及今后計划有形成果25反省及今后計划無形成果與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通常難以用物質或价值形式表現出來，無法直接計算其經濟效益的成果。如改善工作環境，改善人際關系，提高人員素質，加強QCC自主管理、改進活動方法、提高活動有效性等.反省及今后計划無形成果26失敗了怎么辦﹖1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步驟，耐心地再來過一次PDCA循環；

2﹒正确對待“失敗＂，從中獲取經驗.失敗了怎么辦﹖1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步27PDCA

大環套小環，互相促進；

不斷循環，不斷上升；

推動PDCA循環，關鍵在做的過程；每經過一次循環，以問題問題為基本目標.PDCA大環套小環，互相促進；28迎接成果發表大會﹗必胜﹗迎接成果發表大會﹗必胜﹗29發表資料內容建議事項1.主題之選定,應有選題理由;2.活動計劃書如有修訂,應有適時檢討與修正資料;3.草擬行動時,每一動作均應有詳細的執行計劃(5W1H);4.如果活動資料中有”失敗經歷”,應反映出,並有過程檢討(PDCA);

5.成果比較時,應對目標達成率作明確說明;附件四發表資料內容建議事項1.主題之選定,應有選題理由;附件四30發表資料內容建議事項6.活動成果須量化並以金額體現,無形成果也需當重點突出;7.對活動改善效果有作持續追蹤之記錄;8.QC七大手法應多用,活用,深入(其他手法也要多用);9.點綴之圖示應簡潔而有意義,勿”宣賓奪主”;10.活動過程,資料內容均須全體圈員熟知.

附件四發表資料內容建議事項6.活動成果須量化並以金額體31改善基本精神的1.工作上要舍棄固有的觀念;2.處處都有可改善的地方;3.不要迷信經驗,不妨試試別的方法;4.不要總是找出推托的理由,何不思考改善的方法;5.要經常否定現狀,才會有心去改善;12信條改善基本精神的1.工作上要舍棄固有的觀念;12信條32改善基本精神的6.不要怕錯,貴在立刻而徹底的改善;7.智慧是無窮的,用智慧來解決問題;8.三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,團隊合作效果好;9.經常問“為什麼”來找出真正的原因而加以消除;12信條改善基本精神的6.不要怕錯,貴在立刻而徹底的改善;12信條33改善基本精神的10.現場改善是不用花太多金錢的;11.現場改善是小而不為,只要