医院洗涤服务布草洗涤收运服务

第一节污染布草收集管理 1第二节收运服务计划 4一、本项目的车辆、人员准备 4二、货物运输自身服务质量完善 5三、运输风险控制即安全保障 5四、车辆在途控制及信息反馈 6第三节布草包装标准 6第四节运输车辆清洁管理 7一、运输车辆清洁消毒流程图 7二、运输车辆清洁消毒安全制度 8第五节运输车辆消毒制度 9第六节疫情期间医疗布草注意事项 10第一节污染布草收集管理医用织物作为特殊的医用物品,多数将接触患者和医务人员皮肤,为加强污染医用织物管理,保障医疗质量与运输人员安全,按照上级部门的相关规定，现就有关工作提出如下要求：一、充分认识加强医用织物洗涤消毒管理的重要性，强化责任意识加强医疗机构医用织物洗涤消毒管理，对于提高科室管理水平、预防医院感染、改善患者就医体验具有重要意义。坚持“以病人为中心”的服务理念，将医用织物洗涤消毒工作纳入医院管理的重要内容常抓不懈，建立常态化管理机制，强化责任意识。二、加强医用织物管理1.科室应将清洁织物和使用后织物分别放置于专用容器内，并有明显标识。按脏污织物和感染性织物进行分类收集，收集时减少抖动。2.感染性织物应置于专用黄色塑料袋，并在袋外粘贴“感染性织物”标识，注明种类、数量，盛装使用后的医用织物包装袋应扎带封口，包装箱应加盖密闭。3.用于盛装使用后的医用织物的包装袋或包装箱应一用一清洗消毒，暂存场所内的专用存放容器应至少一周清洗一次，如遇污染应随时进行消毒处理，使用后的一次性专用塑料袋按医疗被污染布草处理。4.加强医用织物分类回收管理，严格按照洗涤消毒标准操作规程进行操作，妥善保存并及时提供临床使用，严格按照《医疗被污染布草管理条例》等要求，加强医疗被污染布草管理。三、医用织物的储存医用织物的储存应符合以下要求：使用后医用织物和清洁织物分别存放于使用后医用织物接收区/间和清洁织物储存发放区/间的专用盛装容器、柜架内，有明显标识；清洁织物存放架或柜距地面高度20cm～25cm，离墙5cm～10cm，距天花板≥50cm。使用后医用织物的暂存时间不应超过48h；清洁织物的存放时间过久，如发现有污渍、异味等感官问题应重新洗涤。使用后医用织物每次移交后，应对其接收区/间环境表面、地面进行清洁，并根据工作需要进行物表、空气消毒。清洁织物储存发放区/间环境受到污染时应进行清洁、消毒。四、清洁医用织物的卫生质量要求1.对洗涤消毒后的医用织物，有专人对其性状、表面污渍、破损等进行检查，每季度进行一次微生物学监测。2.清洁织物外观应整洁、干燥、无异味、异物、破损。3.微生物指标：细菌菌落总数≤200cfu/cm2。五、定期更换医务人员：工作服普通病区夏季每周更换二次，冬季每周更换一次,遇污染时随时更换；患者：住院病人被服每周更换一次，遇污染时随时更换；病员服一人一换，按需更换。窗帘、隔帘每半年洗一次，遇污染时随时更换，抹布、拖布由保洁人员清洗消毒。六、个人防护医护人员应穿戴工作服（包括衣裤）、帽、口罩，严格执行手卫生原则和洗手指征。第二节收运服务计划一、本项目的车辆、人员准备（一）车辆我公司自有车辆XX辆，其中XX车XX辆，XX车XX辆，运输车辆的车况和车型完全符合此次运输服务车种的要求。（二）人员我公司现有员工XX名，下设行政人事部、财务部、业务部、运输部、信息管理部等，其中本、专科学历以上员工超过30%，拥有朝气蓬勃、勇于创新的管理团队和员工队伍。（三）管理人员职责我公司主要管理人员职责如下：序号姓名职务职责1总经理统筹监督各个环节2业务经理业务部整体管理3行政人事部经理行政人事部整体管理4财务部经理财务部整体管理5运输部经理对车辆进行统一管理以及制定运输方案6信息管理部经理负责货物运输信息反馈二、货物运输自身服务质量完善（一）设有专门的组织队伍，完善的车辆配备。（二）根据实际情况调整运输路线，规范运输秩序，优化运输车辆及人员管理。（三）制定合理的运输批量，制定科学的运输方案，对运输设备加以维护，确保在时限内提供货物运输服务计划的安排。三、运输风险控制即安全保障（一）安全作业管理1.安全操作管理制度化。2.加强劳动安全保护，遵守《劳动法》。3.重视作业人员资质管理和业务培训（二）安全运输基本要求1.有关运输人员及车辆必须符合《道理交通安全法》的相关法律规定。2.在运输路程中确保货物的安全、完整，如因物流运输导致的货物短缺、丢失赔付责任由我方承担。3.在运输过程中必须遵守国家相关管理部门的规定，且不能同时夹运非贵方指定货物及装载危害运输物资或影响运输效果的货物，如因此给贵方造成的损失由我方赔偿。四、车辆在途控制及信息反馈1.我方信息管理部门在装车运输前，会提前通过电话联系贵方接货人员，确认运输计划安排及相应收货时间、签收人。2.由信息管理部门对运输途中的车辆进行全程监控，确保承运货物及时、准确运抵目的地，并及时向贵方通报到达的准确信息。如在运输途中发生意外事故或出现任何异常情况时，必须第一时间电话通知贵方并及时进行处理。第三节布草包装标准一、严格遵守厂里的各项规章制度，服从厂部及收发员的管理：做到按时上班，不迟到、不早退、不旷工，有事请准假；二、负责对收回的床单被套布草进行点细数验收，对已加工好的床单被套布草按每个客户的品种、类别、颜色、单机分清点数扎好，点扎前必须核查《生产流程单》上所标明的客户姓名和床单被套布草类别数童等是否相符，没有《生产流程单》或未与《生产流程单》核准前的床单被套布草一律不准点扎；三、查对清楚后，按每扎10条点扎，点扎每单完毕后，一定要反复核准《生产流程单》，发现误差，立即要复点清楚，如确认存在误差，要及时报告收发员或生产主管查明原因，及时处理；四、杜绝把颜色、花纹、长短、规格不同的床单被套布草混扎在一起，如因失职造成扎错或点错的，要分清责任，按损失大小赔偿损失，从当月工资中扣除；五、有权禁止任何人在床单被套布草上睡觉，如发现有人睡床单被套布草，要立即制止，若对方不听劝阻的，报告厂部有关领导或生产主管进行严肃处理；六、努力做好安全文明生产，每天生产结束后，要将收发仓的斗车按厂部指定的位置摆放好，不准乱摆乱放。第四节运输车辆清洁管理为加强运输车辆的清洁消毒管理，保证洁净衣物的卫生安全，防止衣物交叉感染，根据《消毒技术规范》和《医院消毒卫生标准》有关规定，制定本制度。一、运输车辆清洁消毒流程图二、运输车辆清洁消毒安全制度1.车辆返厂卸完污衣后，必须及时清洁、消毒，未经清洗、消毒的车辆严禁使用。2.车辆清洗应由外到内，再由内到外的顺序洗刷；喷洒消毒应均匀、全面，并按照由里到外的顺序喷洒，消毒保持时间必须达到一小时以上；紫外线灯管消毒时，照射时间必须达到3小时。3.运输车辆喷洒消毒时，消毒剂必须按照消毒液的使用规定进行稀释，紫外线灯管要定期检查、定期更换。4.按程序消毒后的车辆，必须关闭车辆门窗并予以锁好备用5.消毒后的备用车辆超过2天时，在使用前必须按照消毒程序重新消毒6.严禁使用未经清洗、消毒的车辆运送衣物。7.严禁使用未经清洗、消毒的车辆运送衣物8.车辆消毒后，消毒操作人员要如实做好记录并予以签名，严禁弄虚作假。9.需经常性地检查车厢内安全性，防止车厢内破损，造成衣物损坏。10.凡违反操作规定者，按50-100元罚款处理。第五节运输车辆消毒制度根据本公司运输医疗布草的特性，特别是未经过洗涤的布草比较危险，因此，清洗时必须严格遵守下列安全规定：1.车辆清洗前，应了解产品的性质、危险性，必须严格按照清洗规程操作。2.清洗过程中，驾驶员必须现场监督，规范操作，确保安全。3.清洗车辆时应用扫帚或木质工具，严禁铁质和钢制用品。4.须采取有效的通风。5.工作人员在医疗布草的过程中，防火的意识不能少，必须保持高度警惕，时刻留意身边所发生的异常情况，否则发生火灾将造成不可估量的损失，建议采取以下措施：6.车辆清洗作业前，应在作业场所的上风向处配置好适量的消防器材，现场消防值班人员应充分做好灭火的准备。7.清洗后修焊动火许可证，落实监督制度和责任人，并做好应急预案的准备工作。8.安全操作，不得违规清洗，对洗刷、消毒的车辆，车辆根据运输布料的渗留的残物彻底清扫后，分别用酸、碱溶液或其他药剂以及高压空气、水蒸气进行冲刷、消毒。9.凡经洗刷、消毒的车辆，应达到水清无异味、无污染的痕迹。10.车辆洗刷、消毒后应做好记录。11.经常办理危险货物的车队应备有一定设备和材料，指定专人负责，建立责任制度。第六节疫情期间医疗布草注意事项自新冠肺炎疫情发生以来，市医疗卫生专服中心紧急部署，积极备战，建立疫情应急管理机制，在医用布草配送环节，针对布草收送及医院外派驻点岗位，细化工作流程，强化防控措施，保证布草安全有效流转，保质保量完成布草配送，做好疫情防控坚实后勤保障。（一）专人专车专线运输。中心在XX市疫情防控定点医院市第X人民医院设驻点，共配置XX名外派员工及X台运输车，全面负责市第X人民医院布草的收集配送流转。其中X名员工及X台运输车专门负责新冠肺炎感染类布草收送，做到专人负责，专车运输。收送员工在院内按医院指定通道、电梯运送布草，降低与医护、病患接触的风险，在院外按中心指定的路线行驶，专线运输。（二）密闭收送，严格消毒新冠肺炎感染类布草由医院喷洒含氯消毒剂消毒后用防漏双层水溶性织物袋密封包装，并标有“新冠肺炎感染”等标签。收送员接收时，先对水溶性织物袋外表面喷洒含氯消毒剂溶液消毒，再放入已做消毒处理的专用密闭塑料箱。运输过程中若发现水溶性织物袋或密闭塑料箱破损，需及时更换，并对污染区域消毒处理。装车前需对密闭塑料箱再次消毒；运至中心后，由专人专用隔离式洗衣机消毒洗涤，高温烘干、熨烫、折叠、打包。配送时，将打包的净品布草装入已消毒的专用密闭塑料箱，由已经过严格消毒处理的净品运输车运送至医院，再由收送员配送至各科室。针对运输车辆，每次运输前后均需擦拭或喷洒含氯消毒剂溶液，下班前再用紫外线灯进行2小时照射消毒。（三）强化员工个人防护根据相关新冠肺炎病毒疫情应对指引，从科学防疫、防护服穿戴、工作流程及操作标准等方面对收送员工开展培训，使员工熟练掌握个人防护措施。市第X人民医院负责新冠肺炎感染类布草收送的员工采取三级防护措施，即穿戴一次性工作帽、全面性呼吸防护器或正压式头套、N95口罩、防护内服或工作服