2013管理能力提升-XX汽车-2013年改善年会资料

2013TW管理能力提升2013-6-自我实践执行计划目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划PDCA管理循环JD（职位说明、描述）HOSHIN分解TEIJYOKANRIHOSHIN/TEIJYOKANRI执行在职发展-人力资本开发目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划一、PDCA管理循环

按照日常管理方针完成了相关事项，完成每周检查和巩固二、HOSHIN分解

指导他们调整自己的方针到详细项目三、TEIJYOKANRI为每个课或者个人澄清日常KPI四、在职发展-人力资本开发

通过检查下属的日常活动来评估培训效果在所有评估项目中找出低分弱项目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划一、PDCA管理循环按照日常管理方针完成了相关事项，完成每周检查和巩固弱项补强活动补强活动目标管理循环1、利用手机提醒功能设置周期性提醒90%每日更新目的：日常管理及周期性活动设置在手机提醒功能中，能够有效及时开展相关工作目的：及时公示各项检查结果，让销售部每个人都了解各项工作进度及各项检查结果，清楚的知道项目进展情况目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划一、PDCA管理循环按照日常管理方针完成了相关事项，完成每日检查和巩固弱项补强活动补强活动目标管理循环2、坚持每天完成检查并记录检查结果公示在看板上90%每日更新目的：有效利用年度、月度、周、日计划，是每天工作有序开展，即使有突发情况在处理完成后也回到日计划中，完成既定工作计划并更新。不让“琐碎”成为借口目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划一、PDCA管理循环按照日常管理方针完成了相关事项，完成每日检查和巩固弱项补强活动补强活动目标管理循环3、及时更新记录在日程管理表90%每日更新目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划一、PDCA管理循环按照日常管理方针完成了相关事项，完成每日检查和巩固弱项补强活动补强活动目标管理循环4、利用销售微信群把结果及时公示90%每日更新目的：一些即时发生事件用微信告知等。如：签单成功、考试成绩、好事例、坏事例、临时通知、库存信息变化等随时发送给销售顾问，起到激励、警告、提示等作用，提高信息传递效率。目的：与发送和接受邮件相关事件提醒，避免遗忘。目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划一、PDCA管理循环按照日常管理方针完成了相关事项，完成每日检查和巩固弱项补强活动补强活动目标管理循环5、利用邮件提醒功能促进完成周期性邮件，防止打乱计划90%每日更新目的：分解方针中的各项KPI到组、到销售员。从销售顾问到销售主管清楚知道自己的目标目录

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划二、HOSHIN分解

指导他们调整自己的方针到详细项目弱项补强活动补强活动目标管理循环1、确定并分解方针中的各项KPI到每个小组、每人销售员2、确定责任人3、及时更新反馈结果100%每日更新、每周总结小组KPI分解表主管刘泉

KPI项目目标实际达成率销售目标销售台次453987%客户满意度个人CS130130100%日程管理来店接待数2208840%试乘试驾率55%38%70%建卡率90%97%108%价值链二手车评估数602847%二手车置换数44100%新保率50%95%189%上牌率60%74%123%精品销售（台均）4000218855%按揭推荐率100%100%100%渗透率30%35%116%流程执行SSP销售流程1010100%改善/好事例1010100%8-12月份重点项目*新保率未达成目标总分扣10分

*渗透率未达成目标总分扣10分

销售顾问个人KPI分解表销售顾问冷海宁

考核内容目标实际达成率销售目标销售台次10880%客户满意度个人CS100100100%日程管理来店接待数553156%试乘试驾率55%47%85%建卡率90%97%108%价值链二手车评估数151173%二手车置换数11100%新保率50%100%200%上牌率60%50%83%精品销售（台均）4000266767%按揭推荐率100%100%100%渗透率30%33%110%流程执行SSP销售流程1010100%8-12月份重点项目*新保率未达成目标总分扣10分

*渗透率未达成目标总分扣10分

目的：每个销售顾问每天都能了解自己日常KPI达成情况

清楚自己的进度

目录管理循环

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划三、TEIJYOKANRI为每个课或者个人澄清日常KPI弱项补强活动补强活动目标1、每日夕会前主管更新完成a、展厅来店流量登记表b、销售顾问战力统计表。夕会公布每个销售顾问的接待量、建卡率、成交率、试驾率等各项KPI100%每日更新目的：每个销售顾问每天都能了解自己各KPI达成情况

清楚自己的进度

目录管理循环

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划三、TEIJYOKANRI为每个课或者个人澄清日常KPI弱项补强活动补强活动目标2、实时更新销售顾问各项经营管理类KPI100%每日更新目录管理循环

管理源于细节成绩源于执行效果源于坚持-自我实践执行计划三、TEIJYO