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Section2AreYouReadytoOrder?ServingorderonaChinesetable:1.tea/wine2.colddishes（凉菜）

3.hotdishes（热菜）4.soups5.pastry（面点）6.fruitAtXuYang'srestaurant,BettyisservingAlexandLucy.Section2AreYouReadytoOrder?What'sthespecialtyhere?ListeningListenandanswerSection2AreYouReadytoOrder?ListeningListenandcompleteSteameddumplingsGreenteaSection2AreYouReadytoOrder?XuYang'sRestaurantDialogueBetty:Areyoureadytoordernow?Alex:Arethereanyspecialties?Betty:Steameddumplingsareverypopular.Alex:OK.We’lltrysome.Betty:Wouldyoulikesomethingtodrink?Alex:Greentea.Please.(Afewminuteslater)Lucy:Waitress!Thedumplingsaretoosalty.Betty:Sorry.I’lllookintothematteratonce.ReadandwriteSection2AreYouReadytoOrder?

调查此事

Solvetheproblem.Section2AreYouReadytoOrder?toogreasytoospicytoostrongCustomersaremakingcomplaints.WhatshouldBettydo?

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Moreinformationforcustomers'complaints:♦Say“sorry”first.♦Lookintothematteratonce.♦Reporttothemanager.♦Getthecustomersanotherone.Section2AreYouReadytoOrder?SpeakingSection2AreYouReadytoOrder?hamburgersteaksandwichbreadricecoffeegreenteabeerorangejuicespriteWhat'sonthemenu?SpeakingSection2AreYouReadytoOrder?hamburgersteaksandwichbreadricecoffeegreenteabeerorangejuicespritetwoasomeapieceofabowlofacupoftwocupsofWaiter/waitress:Areyoureadytoorder?Customer:Yes.I’dlikeahamburgerandtwocupsofgreentea.twobottlesoftwoboxesofacanof

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