员工培训管理实施细则_第1页
员工培训管理实施细则_第2页
员工培训管理实施细则_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

员工培训管理实施细则为建设一支适应当前市场竞争须要和现代商业银行管理要求的高素养员工队伍，提升企业的核心竞争力，促进XX支行健康可持续发展，依据《员工教化培训管理方法》及XX的相关要求，结合支行实际，特制定支行员工培训实施细则。培训原则分级管理，分层培训。学以致用，按需培训。内训为主，外训为辅。集中学习与自主学习相结合。培训工作目标以建立岗前适应、新业务拓展、技能提升、资格认证考试、学历教化等多层次的培训教化体系为目标，形成从管理人员到一般员工、从前台柜员到内部综合服务支撑、从基础业务经营到支行案防、技防全方位、广覆盖的培训格局，营造学习型支行的良好氛围，实现员工素养，业务技能水平的提升和管理水平的提高。柜员全部达到二星柜员的技能标准，三星级柜员不少于2人，四星级柜员不少于1人。培育二名业务素养精湛的内部培训师（营销条线、运营条线）。协作好分行组织的各项培训。培训内容及方式管理人员：参与总分行组织各类管理培训，全面提升管理水平。运营柜员：重点抓好柜员业务技能培训，对运营柜员开展以提升服务水平，操作技能为主的业务技能培训，以网点自学互学、技能比武相结合的方式，依据实际须要支配学习考试。以总行的星级评级评定、技能考核为载体，开展技能技能“大练兵”活动，通过传帮带进行新老柜员无缝连接。客户经理：以分行相关管理部门组织的相关业务学问、营销技能、法律合规、案例分析培训为主，以支行晨会、周会业务学习为辅。培训管理由支行综合室负责汇总整理培训需求调查表、培训支配，做好培训协调工作，同时制定支行整体培训工作方案、检查培训落实状况。负责培训档案材料的归档。支行依据分行下达的培训支配要求实施培训，建立培训档案，培训档案内容包括培训支配、培训登记表、培训签到表、培训试卷、考核成果汇总表等等。培训时间和频次营销条线人员，每周至少集中培训一次，由支行分管行长详细负责。运营柜员：每周组织一次集训，由营业经理详细负责。综合类培训以综合室牵头，各条线协作，依据实际须要组织集训；案防消防类演练一年不少于2次，由支行分管行长详细负责。培训考核全部人建立培训档案，实行年度百分制，与支行个人评先评优、挂钩，得分低于60分，取消个人年度评先资格。无故缺训一次扣5分，培训考试补考仍未通过视为缺训；培训迟到、早退除按劳动纪律惩罚外，培训考核扣2分/次；培训签到需本人签名，假如本人出现缺训、迟到、早退，代签人需担当连带责任，培训考核扣1分/次；总分行统一组织的评定考核列入技能练兵，未达到岗位最低要求的扣10分；参与省、市技能评比、学问竞赛等活动获得嘉奖的个人，参照级别与名次加分，最高嘉奖分10分。省级竞赛一、二、三名分别嘉奖10、8、5分，市级竞赛分别嘉奖5、3、1.5分。培训纪律每次集中培训或考试，应严格执行考勤制度。每无故旷训一次罚款50元(视同缺勤)，并支行内培

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论