保安服务针对本项目的考核及奖罚办法

保安服务针对本项目的考核及奖罚办法目录TOC\h\z\u第一节考核方案 1第二节培训考核与考勤 3第三节人员奖罚机制 9考核方案为进一步完善保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，针对保安工作特殊性，结合甲方单位实际，制定并实行本考核办法。考核实行扣分制，每扣1分，罚款10元，严重违纪或因工作疏忽、失误造成甲方财产严重损失者予以清退。（1）总则①对于保安队员的考核，由综合办实行定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由综合办行文通告各部门，并实施扣款或其他处分。②在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款10元，并在当事人工资中扣除。③保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。④对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。（2）考核内容及扣分标准。①不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；②不请假、无故旷工扣4分；三次以上者予以清退；③在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；④交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣0.5分；⑤不按规定时间巡视，巡视时间及次数与巡视记录等填写不符，发生一次扣4分；⑥在上班中不请示，随意脱岗，办私事扣4分，累计三次以上者予以清退；⑦在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣1分；⑧严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语或来客每投诉一次，每发生一次扣1分；⑨来客时未按要求事先联系被访部门的，每次扣1分；⑩在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；⑪严格按要求登记出入车辆、人员（领导及特殊情况除外，但要做好入时间记录），每发现一次违纪者扣1分。⑫当班中饮酒或醉酒后值班扣5分，并予以清退；⑬在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；⑭在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反应的，对责任者根据情节扣4—10分；⑮在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者予以清退；⑯公司另有规定的，按规定执行，没有规定的按实际要求执行。培训考核与考勤一、培训考核1.培训考核是跟踪培训工作绩效的一种方式，从而便于对培训内容及方式进行适时调整；也是督促受训人接受培训的一种措施。确保培训工作的实效性，培训考核的内容包括培训计划执行情况，培训中劳动纪律、培训后是否达到预期目标等等。2.公司所组织的各项培训工作应直接与员工奖惩挂钩，对员工培训出勤率及培训的效果作为晋级、晋职、提薪、奖励的重要依据。3.培训考核的方式分为下列几种：（1）公司内组织的培训可由本公司管理部组织，相关部门配合，考核方式可采取考勤登记、现场抽查、书面考试、操作考试等。（2）送出外培人员，必须有培训效果证明，或取得相应培训合格证书。外培人员一周之内将培训总结交人力资源存档。（3）对从事特殊工种的人员必须参加考试，取得资格后，才能上岗。（4）各部门举办的培训活动，由各部门负责人考核，公司相关部门负责监督实施，不定期进行抽查。二、培训考勤1.参训员工自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。2.培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守本公司各项规章制度。3.员工培训时，须在《员工培训签到表》上签到，不得迟到、早退。《培训记录表》由本公司管理部存档。4.员工如因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《请假条》，经部门负责人审批后，于开课前一天交本公司管理部。如因特殊情况不能及时请假者，必须及时向本公司管理部申明原因，并补办请假手续。5.能持续、高效地参加本公司组织的年度培训的员工，年度考评、提升、加薪时优先考虑。6.员工参训期间，未向本公司请假或请假未批准而未参，加培训，其培训缺勤课时以旷工论处。7.参训人员上课时务必关闭手机铃音，做好听课笔记。8.专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。员工培训签到表参培部门参培人员签名（根据实际情况填写）员工培训报告书培训名称及编号参加人员培训时间培训地点培训方式使用资料培训师姓名及简介主办单位培训后的检讨受训心得（值得应用于本公司的建议）对下次派员参加本训练课程的建议事项主办单位意见（根据实际情况填写）在职培训测验成绩单编号姓名分数签到编号姓名分数签到1234（根据实际情况填写）绩效考核表填表人：填表人：绩效标准1.工作态度2.工作能力3.工作成果（工作量的提高）4.工作成果（工作完成质量）5.工作安全6.环境维护7.员工出勤表8.与他人的合作（根据实际情况填写）三、薪酬体系的设计良好的薪酬体系对公司来说，可以吸引到大量优秀的人才，并激励其努力工作，进而提高公司利润；对于保安队伍人员来说，根据马斯洛需求层次理论，薪酬是维持其生活质量的保证，并可以提高其工作积极性和归属感。根据公司保安队伍现状分析，及问卷调查，过低的薪酬，以及无差别的薪酬是保安公司保安人员流失的重要原因。（一）薪酬管理的原则根据美国薪酬管理专家米尔科维奇的观点，有效的薪酬管理应当遵循的基本原则包括：内部一致性、外部竞争性、激励性和管理可行性。1.内部一致性这主要是指薪酬管理必须让员工感觉到，相对于组织内其他员工，自己的工作获得了适当的报酬。内部一致性主要通过职位分析、职位描述、职位评价以及建立等级结构来实现的。2.外部竞争性这是指薪酬管理必须让员工感觉到，相对于其他组织中从事相同工作的员工，自己的劳动付出获得了适当的报酬。换句话说，富有竞争力的薪酬水平对组织外的人员也是具有吸引力的。外部竞争性主要是通过外部相关劳动力市场界定、市场工资调查、建立薪酬政策线，并在此基础上调整薪酬结构来实现的。3.激励性这主要是强调将员工的报酬与业绩挂钩，根据绩效水平的高低来对薪酬进行调整。这样，从事相同工作、具有不同能力的员工，就可能会由于绩效考核结果的差异，获得不同水平的报酬。激励性主要通过绩效考核，并依据考核结果来确定激励方案的实现。4.管理可行性这主要是指对薪酬体系必须进行科学的规划，以保证薪酬、体系能够得以有效运行，确保前三项原则的实现。管理可行性主要通过计划、预算、沟通、评估等手段来实现的。（二）薪酬结构设计根据保安公司保安队伍人员的工作特点和薪酬水平定位，解决保安公司，采用以岗位管理为基础，建立起岗位竞聘机制，打破原有的事业工资体系。根据全面薪酬理论和本文对薪酬构成的界定，将原有的薪酬结构调整为：基本工资+岗位工资+绩效工资+年终考核优秀奖+福利+补贴，优化后的总薪酬构成如图所示。薪酬结构设计图（三）基本工资的确定根据薪酬结构的设定，基本工资包括基础工资、学历工资、职称或技术工资和公司工龄工资四部分。1.基础工资的设定根据马斯洛需求理论，基础工资是员工的基本生活保障，是满足员工的最基本的需求。根据中江县居民的平均生活水平，及公司的实际情况，将保安公司保安队伍人员的基本工资设定为X元每月。2.学历工资公司大部分保安人员的学历偏低，学历工资的设定有助于提高全体保安人员的文化素质，鼓励其提高自身理论水平和素质，也有助于在今后的招聘中能有高学历的人员入职。如获得国家承认的学历，按最高学历计算，按月发放。3.级别工资对保安队伍人员进行分级管理，从低到高设置十级保安、九级保安、八级保安、七级保安、六级保安、五级保安、四级保安、三级保安、二级保安、一级保安10个级别，并在薪酬待遇上加以级别工资。保安队伍人员试用期为二个月，经考核合格一般定为十级保安。4.工龄工资工龄工资的目的在于培养保安队伍人员对公司的归属感和认同感，以肯定老保安的历史贡献、鼓励留任，但又不能太高而影响新员工或年轻员工的积极性为原则，同时也能提高保安队伍人员离职的成本，降低