旅游企业人力资源管理17-18-1-A期末试卷

重庆城市管理职业学院试卷考试科目：旅游企业人力资源管理考试时间90分钟试卷适用专业（班）：旅游A1601.A1602.A1重庆城市管理职业学院试卷考试科目：旅游企业人力资源管理考试时间90分钟试卷适用专业（班）：旅游A1601.A1602.A1603考核方式：开卷（√）闭卷（）考核类别：考试（）考查（√）2017-2018学年度1学期套别：A套（√）B套（）C套（）题号一二三四五六七总计分值1220102038100得分阅卷人一、多项选择题（每空2分，共12分）。少答错答不得分。1.管理信息系统的功能（）A.数据处理功能B.预测功能C.计划功能D.控制功能E.决策优化功能2.从企业内部环境分析，影响企业人力资源规划的因素有（）A.企业的一般特征B.企业的发展战略C.企业文化D.企业自身人力资源系统E.企业的组织类型3.工作分析中所需要的信息有（）A.工作活动B.工作标准C.工作计量D.工作环境4.面试的类型有（）A.结构式面积B.集体面试C.初步面试D.非结构面试E.诊断面试5.在现代灵活性组织中，很多员工采用新的职业观点，其中包括（）A.成功意味着更高职位的晋升B.横向调动变得很普通C.工作本身很重要，它与形成工作、管理活动以及组织的机会相伴6.制定个人职业计划的原则是（）A.准确的对自我认识和评价B.职业计划切实可行C.在动态变化中及时修改职业计划D.个人职业计划目标与组织目标协调一致E.在动态变化中制定个人职业计划二、单项选择题（每个1分，共20分）。下列各题的选项中，只有一个是正确。7．“经济增长余数分析法”是由（）创造的A.贝克尔B.罗伯特·欧文C.雨果·芒斯特伯格 D.舒尔茨8.“年龄—收入”曲线是由（）提出的A.舒尔茨B.丹尼森C.贝克尔 D.明塞尔9.同素异构原理又称（）原理A.人尽其才，物尽其用B.丹尼森C.贝克尔D.明塞尔10.德尔菲比较适合（）的人力资源预测规划A.管理人员B.临时人员C.业务人员D.技术人员11.人力资源规划的主要任务是（）A.获得人力资源的有效配置，达到企业目标B.提高员工工作效率C.企业利润最大化D.满足组织的暂时用人需要12.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划A.人力资源战略发展规划B.人力资源制度建设规划C.组织人事规划D.员工开发规划13.工作规范的本质是（）A.分析任职者的条件B.确定工作的具体特征C.工作条件的描述D.工作职责的描述14.下列哪种工作分析方法最适合于分析较高层次的工作（）A.关键事件法B.面谈法C.功能性职能工作分析法D.职位分析调查15.从成本角度考虑，下列哪种工作分析方法的成本最高（）A.实验法B.秩序分析法C.问卷调查法D.关键事件法16.下列不属于知识测试的种类是（）A.结构测试B.深度测试C.广度测试D.认知能力测试17.特别适合广度测试的录用原则是（）A.混合原则B.多元最低限度原则C.补偿性原则D.公平原则18.（）不是影响组织进行招聘的外部环境因素A.组织的战略规划B.配置工作C.法律法规D.劳动力市场19.以下关于培训对象确定原则说法错误的是（）A.要在恰当的时机选最需要的人进行培训B.培训要根据岗位的要求以及在组织中的重要性选择合适的人员C.培训既要体现企业的需要，同时也要考虑员工个人的愿望D.培训要尽量节省成本20.在分析培训需求，选择培训对象时要注意（）A.员工的个人需要B.组织需要C.员工的个人与组织需要有机结合D.企业发展的需要21.以下关于培训需求的说法错误的是（）A.培训需求反映的是企业需求具备的理想状态和现实状态之间的差距B.培训需求就是判断是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程C.培训需求的基本目标就是确认差距D.培训需求要从组织的角度出发22.一般来讲，农民、小手工业者、工匠等祖传艺的人的职业选择，属于选择职业生涯途径的（）A.自然继承型B.劳动力市场就业型C.社会分配型D.社会选择型23.劳动力市场、人才交流中心、职业介绍所、“猎头”公司等提供就业，属于选择职业生涯设计途径的（）A.社会分配型B.个人谋生型C.亲朋好友介绍型D.劳动力市场就业型24.我国劳动从事制度改革前实行的高等院校毕业生由国家包下来统一分配的“统包统配”模式，属于选择职业途径的（）A.自然继承型B.社会分配型C.个人谋生型D.社会选择型25.在绩效考评系统中，从（）部分开始，要制定评价考核标准A.标准绩效B.考评绩效C.反馈绩效D.评价绩效26.（）是绩效考评系统的核心A.绩效考评内容B.绩效考评原则C.绩效考评标准D.绩效考评方法名词解释（每个5分，共10分）27.猎头公司28.公文筐法简答题（每题10分，共20分）29.绩效申诉的程序是什么？30.要素计点法的操作步骤有哪些？五、应用题（每个19分，共38分）31．旅游企业如何预测人力资源需求与供给？系：班级：姓名：学号：………〇…密………………○………………封……○……线…………系：班级：姓名：学号：………〇…密………………○………………封……○……线…………32．简述旅游企业员工培训的基本管理程序系：