自由行安全保障协议

PAGEPAGE1自由行安全保障协议甲方（旅游者）：【甲方姓名】身份证号：【甲方身份证号】联系电话：【甲方联系电话】乙方（旅游服务提供方）：【乙方公司名称】统一社会信用代码：【乙方统一社会信用代码】联系人：【乙方联系人姓名】联系电话：【乙方联系电话】鉴于甲方计划参加乙方提供的自由行旅游服务，为确保甲方在旅游过程中的安全，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经充分协商，达成如下协议：一、旅游行程安排1.1乙方为甲方提供以下自由行旅游服务：（1）交通：负责甲方在旅游期间所需的公共交通工具预订，包括但不限于飞机、火车、长途汽车等；（2）住宿：负责甲方在旅游期间所需的住宿预订，包括但不限于酒店、民宿、青年旅社等；（3）景点门票：负责甲方在旅游期间所需景点的门票预订；（4）导游：负责为甲方提供专业导游服务，包括行程讲解、景点介绍等；（5）其他：根据甲方需求，乙方可提供其他相关旅游服务。二、安全保障措施2.1乙方应确保甲方在旅游期间的人身安全，采取以下措施：（1）为甲方购买旅游意外伤害保险，保险金额不低于【保险金额】；（2）为甲方提供旅游安全知识培训，包括但不限于交通安全、住宿安全、饮食安全、景点安全等；（3）乙方导游应具备相关资质，具备一定的急救知识和技能；（4）乙方应建立应急预案，确保在突发情况下能够及时、有效地处理甲方遇到的各类问题。三、甲方责任与义务3.1甲方应遵守国家法律法规，尊重旅游目的地的风俗习惯，不得从事违法活动；3.2甲方应按照乙方安排的行程参加旅游活动，不得擅自离队或更改行程；3.3甲方应如实告知乙方自身身体状况，不得隐瞒疾病史，乙方有权根据甲方身体状况决定是否接受甲方报名；3.4甲方应妥善保管个人财物，乙方对甲方财物损失概不负责。四、乙方责任与义务4.1乙方应按照约定为甲方提供旅游服务，确保旅游行程顺利进行；4.2乙方应确保甲方在旅游期间的人身安全，对甲方在旅游过程中发生的意外伤害承担相应责任；4.3乙方应如实告知甲方旅游目的地的相关信息，包括但不限于景点介绍、交通安排、住宿情况等；4.4乙方应协助甲方处理在旅游过程中遇到的各类问题，包括但不限于投诉、维权等。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任；5.2甲方在旅游过程中因自身原因导致的损失，乙方不承担赔偿责任；5.3乙方在旅游过程中未尽到安全保障义务，导致甲方人身或财产损失的，乙方应承担相应赔偿责任。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至甲方旅游结束之日止。甲方（旅游者）签字（或盖章）：____________日期：________________乙方（旅游服务提供方）签字（或盖章）：____________日期：________________2024带目录带附件详细版-自由行安全保障协议目录一、引言二、定义和解释三、旅游行程安排四、安全保障措施五、甲方责任与义务六、乙方责任与义务七、违约责任八、争议解决九、其他约定十、附件一、引言鉴于甲方计划参加乙方提供的自由行旅游服务，为确保甲方在旅游过程中的安全，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经充分协商，达成如下协议：二、定义和解释2.1“自由行旅游服务”指甲方参加乙方提供的包括交通、住宿、景点门票、导游服务等在内的旅游服务。2.2“旅游行程”指甲方按照乙方安排的旅游计划所进行的旅游活动。2.3“旅游者”指甲方及其同行人员。2.4“旅游服务提供方”指甲方提供自由行旅游服务的乙方。三、旅游行程安排3.1乙方为甲方提供以下自由行旅游服务：（1）交通：负责甲方在旅游期间所需的公共交通工具预订，包括但不限于飞机、火车、长途汽车等；（2）住宿：负责甲方在旅游期间所需的住宿预订，包括但不限于酒店、民宿、青年旅社等；（3）景点门票：负责甲方在旅游期间所需景点的门票预订；（4）导游：负责为甲方提供专业导游服务，包括行程讲解、景点介绍等；（5）其他：根据甲方需求，乙方可提供其他相关旅游服务。四、安全保障措施4.1乙方应确保甲方在旅游期间的人身安全，采取以下措施：（1）为甲方购买旅游意外伤害保险，保险金额不低于【保险金额】；（2）为甲方提供旅游安全知识培训，包括但不限于交通安全、住宿安全、饮食安全、景点安全等；（3）乙方导游应具备相关资质，具备一定的急救知识和技能；（4）乙方应建立应急预案，确保在突发情况下能够及时、有效地处理甲方遇到的各类问题。五、甲方责任与义务5.1甲方应遵守国家法律法规，尊重旅游目的地的风俗习惯，不得从事违法活动；5.2甲方应按照乙方安排的行程参加旅游活动，不得擅自离队或更改行程；5.3甲方应如实告知乙方自身身体状况，不得隐瞒疾病史，乙方有权根据甲方身体状况决定是否接受甲方报名；5.4甲方应妥善保管个人财物，乙方对甲方财物损失概不负责。六、乙方责任与义务6.1乙方应按照约定为甲方提供旅游服务，确保旅游行程顺利进行；6.2乙方应确保甲方在旅游期间的人身安全，对甲方在旅游过程中发生的意外伤害承担相应责任；6.3乙方应如实告知甲方旅游目的地的相关信息，包括但不限于景点介绍、交通安排、住宿情况等；6.4乙方应协助甲方处理在旅游过程中遇到的各类问题，包括但不限于投诉、维权等。七、违约责任7.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任；7.2甲方在旅游过程中因自身原因导致的损失，乙方不承担赔偿责任；7.3乙方在旅游过程中未尽到安全保障义务，导致甲方人身或财产损失的，乙方应承担相应赔偿责任。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至甲方旅游结束之日止。十、附件（此处可附上相关旅游行程安排、保险单、旅游安全知识培训资料等）甲方（旅游者）签字（或盖章）：____________日期：________________乙方（旅游服务提供方）签字（或盖章）：____________日期：________________附件列表：1.旅游行程安排详细表2.旅游意外伤害保险单3.旅游安全知识培训资料4.导游资质证明文件5.应急预案文件法律名词及解释：1.自由行旅游服务：指甲方参加乙方提供的包括交通、住宿、景点门票、导游服务等在内的旅游服务。2.旅游行程：指甲方按照乙方安排的旅游计划所进行的旅游活动。3.旅游者：指甲方及其同行人员。4.旅游服务提供方：指甲方提供自由行旅游服务的乙方。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.甲方未能按时参加旅游活动：乙方应提前通知甲方旅游行程的具体安排，并提醒甲方按时参加。2.甲方在旅游过程中发生意外伤害：乙方应立即启动应急预案，及时处理甲方伤害，并协助甲方进行保险理赔。3.甲方对旅游服务不满意：乙方应建立投诉处理机制，及时解决甲方的问题，提供满意的解决方案。4.乙方未能按照约定提供旅游服务：乙方应承担违约责任，向甲方支付相应的违约金或赔偿。解决办法：1.对于甲方未能按时参加旅游活动，乙方可以提前与甲方确认行程安排，并通过电话、短信或邮件等方式提醒甲方按时参加。2.对于甲方在旅游过程中发生意外伤害，乙方应立即启动应急预案，及时处理甲方伤害，并协助甲方进行保险理赔。同时，乙方应加强对旅游安全的管理和监督，确保旅游活动的安全进行。3.对于甲方对旅游服务不满意，乙方应建立投诉处理机制，及时解决甲方的问题，提供满意的解决方案。乙方可以设立客户服务热线或在线客服，方便甲方及时反馈问题，并尽快给予解决。4.对于乙方未能按照约定提供旅游服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付相应的违约金或赔偿。乙方应加强内