X职业发展企业商业计划书

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页博越职业发展XX商业相关相关计划[指定联系人]李广[职务]博越公司总经理[电话号码电子邮件]boyue2004@126..[地址]海珠区新港西路135号中山大学东区132-204（暂时联系地址）[国家、城市]中国广州[邮政编码]510275保密须知本商业相关相关计划书属商业机密，所有权属于博越职业发展XX。其所涉及的合适的合适的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本相关相关计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本相关相关计划书所述相关相关项目，请按上述地址尽快将本相关相关计划书完整退回；2）在没有取得博越职业发展XX的书面同意前，收件人不得将本相关相关计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本相关相关计划书所提供的所有机密资料。本商业相关相关计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。商业相关相关计划编号：授方：签字：公司：日期：目录一执行总结2二产品服务5三企业战略22四市场分析26五竞争分析30六营销策略40七管理管控管控架构45八人力资源策略48九企业文化53十财务分析与预测53十一风险分析54一执行总结公司和服务博越职业发展XX是一家主要以“提高人才职业发展技能、实现人才增值”为宗旨，以需要就业帮助的高校毕业生为主要服务对象的服务型公司。当前，由于各种原因，就业问题日益突出，高校学生就业也存在不少的困难。据国家相关部门的统计，到3月份为止，全国的就业率大概是70％，其中包括了考研和出国的比例。而在剩下的比例中，对正在从事的工作的满意度非常低，相当多的人表示有意向对工作重新选择。如何在短期内提高应聘者的应聘能力以助其达成心愿是我们博越人的共同思考和命题。我们的设想是：以即将就业的大学生为服务对象，创办一家服务型的公司，通过提供短期的个性化服务，有针对性有重点的展开咨询与培训，提高客户的应聘能力，使找工作难的感到不再那么困难，让找工作相对容易的感到更容易。我们将提供的服务有：1.提供各种有关就业的信息3.人才测评分析和职业发展建议4.职业形象设计5.面试技能讲授和培训6.就业、面试心理辅导7.个人简历撰写与设计包装8.应聘英语快训9.签约、订立就业合同合约合约指南团队介绍一群有着共同追求和梦想的年轻人聚在了一起，伴着六颗火热的心。博越创业团队现有队员6人。全部是大三的本科生。有来自岭南著名商学院岭南（大学）学院优秀的有志青年5名和我国著名侨校暨南大学的志同道合者1名。专业背景有经济学、国际贸易、财政税收和企业管理管控管控、公共关系等。团队成员不仅在专业上学有心得，而且全面发展，综合素质高。有的有着丰富的学生工作经验，有的是知行结合，理论联系实践，有人善于写作和表达，有人对计算机网络颇有研究。职责明确、分工合作、关系融洽的博越工作团队为我们每个人提供了发挥特长的契机。拥有自己的事业、学有所用是我们博越创业团队成员的共同梦想.公司成立后，博越创业团队将担负起公司的主要管理管控管控职责，构成企业管理管控管控的主体和核心。企业使命：运用理论指导实践，学有所用，将竭力为客户解决最迫切的问题，提供最有效的服务。客户的成功就业是我们的最大心愿；从实践中提炼理论，通过丰富的求职咨询培训服务，努力摸索整理出一套系统、更佳科学的具有很强可操作性的知识，充实更新相关的理论体系；提升人才，服务社会。帮助客户充分挖掘自身潜力，提高就业和工作能力，更好的为社会作出贡献；★博越是个大家庭，在这里，每个员工都有学习的权利和施展才华的空间。每一个成员的成长和自我价值的实现都是是我们重要的考虑。发展战略总体战略：先专而后博；先深而后广。提供国内一流服务，打造华南最佳品牌。在创立初期，我们将以“人才测评、求职咨询与指导、面试技能讲授培训、求职形象设计、简历撰写与设计”等服务相关相关项目为主攻业务，力求做专做细做深作强，不求多求全，而求精。随着这些业务的成熟，我们将审时度势扩展服务相关相关项目，增加服务范围，更好地满足客户需要，既做精，也做博。我们将不断地聆听顾客，审视市场，提升自我，把我们的服务做成行业一流的华南最佳品牌。博越通过提高公司的管理管控管控与运作水平，不断扩展服务相关相关项目和提高产品质量、服务水平，满足目标客户的实际需要，建设公司长远品牌与信誉。在战略发展上，博越的经营战略将由一个共同的信念来引导，这个信念就是如何为顾客创造价值。我们的企业战略植根于市场，植根于顾客。因此，我们的一切行动都将围绕目标顾客的需要来进行。一旦确定了我们的目标客户，博越将发掘顾客的现实需要和潜在需要，倾听他们的意见，通过分析研究，得出战略发展的基础信息。在此基础上，我们通过扩展和调整我们的服务相关相关项目和服务范围，提高服务质量和服务水平，来满足顾客的需要。为了达到这一点，我们将在公司内部提高公司的管理管控管控与运作水平，建设先进的企业文化，提高效率，以达到最快的反应，最低的成本。我们将通过不懈的努力，倾听、尊重跟满足我们的顾客，建立起卓越的品牌与信誉，使公司获得长久的发展力。基本思路是：通过艰苦奋斗和积累摸索，逐步实现公司由弱到强、由小到大的发展。博越相关相关计划用8年的时间，实现公司的有小到大，有弱到强，争取成为珠江三角洲最好最强、全国知名的人才咨询培训服务公司。好，指质量和效益好，客户评价好，公司信誉好；强，指公司的规模大，竞争力强，影响力强，反应力强，走在时代前沿，领先于对手，满足与激发市场需求。博越公司的组织性质是一个市场驱动型的学习创新型的组织。博越公司将着眼点放在外部的顾客价值链上，努力从顾客中发现价值并实现这些价值。同时，博越将顾客价值链与企业内部的价值链、合作伙伴的价值链进行连接，形成完整的企业空间价值链。博越将敏锐地察觉顾客需求地变动，整合企业内外资源以适应市场的变化。博越所有的部门与团队都要考虑顾客的观点意见，并且整合所有的职能与活动，以满足我们目标顾客的需求。我们将顾客作为工作的中心，这保证我们具有明确的市场定位，所有的决策都是从目标顾客和市场机会开始，并且努力建立一种长期性的顾客关系。作为一个市场驱动型的学习创新型的组织，我们将不断培养我们的市场感知能力。博越也会频繁广泛地进行市场监控，其中不仅包括顾客，还包括见识竞争对手或者潜在地竞争对手，加强与合作者的对话。我们这项工作的执行不是由博越里面某一个部门单独进行，而是整合博越内部的各个职能部门、团队以及每个员工的努力来完成。博越将顾客和竞争信息整合进新服务相关相关项目开发的所有步骤中，并定期对推出的服务相关相关项目进行检查，对于不成功的营销相关相关计划和顾客抱怨等失误进行反思与学习和改进，不断提高我们的服务满意度。为了不断提升我们的市场感知能力，我们将建设我公司的共享的知识库。这里共享的知识库指的是我们将建立一个完备的市场信息系统，里面包括顾客、竞争者和合作伙伴的信息，并且我们的员工能够检索并且获得全面及时的信息。同时我们将通过不断的组织内部学习与连续的外部市场调研丰富知识库。我们认为，加强与顾客的沟通至关重要。博越公司努力既倾听已有顾客的而且还倾听潜在顾客的意见。我们将通过客户服务来洞察潜在问题与需求，因此我们一开始就单独设立了客户服务部。我们将采用一种分权的组织架构，形成一个相对扁平的运营结构，各个经理甚至一般员工都有一定的决策权力。这使得我们能够更好地形成内部沟通，利用集体智慧，增强组织的凝聚力和战斗力；这使得我们能够跟市场贴得更近，能更快地对市场变化作出合适的反应。公司初期的股权将由三部分构成。由博越工作团队出资50万（RMB），银行贷款10万（RMB）慕求风险资金40万(RMB)，愿与社会有志之士携手，共同打造博越美好未来！二产品服务我们提供的服务：就业相关信息提供人才测评职业咨询规划求职心理辅导面试技能讲授培训就业形象设计简历撰写优化与制作求职英语快训就业合同合约合约签订指导咨询我们以上所有服务相关相关项目在初期都面向广州高校学生（毕业生）推出，为这群目标顾客度身设计，最大化地符合他们的实际需求。在公司初期，考虑到我们的产能有限，我们将集中精力做好其中的某些相关相关项目。首先，就业相关信息提供将作为一种吸引客户的一种手段。其次，人才测评服务在初期将得到我们的较大重视，力求在初期得到完善，成为其他服务相关相关项目的内在基础，这将使得我们其他的服务相关相关项目建立在坚实的研究基础上，使得我们的服务产生更好的效果。我们初期大力向顾客推出的服务包括职业咨询规划、面试技能讲授培训、就业形象设计、简历撰写与制作。求职英语快训在初期将内置到面试技能讲授培训服务中去，就业合同合约合约签订指导咨询在初期将合并到职业咨询规划中去，待到业务进入快速发展期再将它们重新分离出来单独发展。我们除了对客户单独提供各项服务外，更大力推荐一条龙跟踪式的服务方式。这是跟高校毕业生的求职特性跟此类服务的性质共同决定的。高校毕业生绝对大部分都未曾有过求职的经验，求职对他们来说是一个探索漫长的过程。他们往往在求职的每一步都需要专业人士的引导。从开始决定找工作开始，他们就开始面对这些问题：我自己的特点有哪些、优劣势是什么，我适合哪些行业跟职业，我应该如何进行自我形象设计，我的简历求职信等应该如何写得做得更好，我应该如何在面试中发挥更好，我应该如何调整求职过程中的心理状态，我应该如何跟对方签订一份对自己有利的就业合同合约合约。这些问题显示了毕业生的获取有关服务的需求，而这一系列问题又发生在一个毕业生求职过程中的不同阶段。因此我们可以对一个毕业生提供一条龙跟踪式的咨询培训服务。这种服务方式使得我们可以对同一个服务对象提供更多的服务，有利于增加我们的业务量，同时也有利于提升和稳定我们的服务质量。因为前后都是同一个服务客户，我们将不断地获得更多的客户信息，更好地把握好服务模式跟对策，减少信息获取成本、研究分析成本跟客户转移成本。这种服务模式中的客户，不需要严格按照分类服务的规定付费，将获得更加优惠的价格，更稳定精彩的服务体验。因此，这是一个双赢的服务模式。第一阶段（前2年）第二阶段（第3-5年）第三阶段（第6-8年）远期总体战略主要客户面对广州地区的高校学生，适当吸引珠三角其他地区的客户，争取适量社会客户服务相关相关项目增加，服务区域扩大到珠三角地区，社会客户比重大幅增加目标客户包括白领阶层等中高级人士和学生，并发展对企业整体人力资源发展的策略性咨询培训增强个人服务跟企业服务的竞争力，开拓新市场，稳固已有市场，巩固公司品牌效应。就业信息提供（1）免费提供（通过网站等方式提供），并在适当时机推出高级会员服务完善信息，用高级会员策略吸引更多客户以左服务相关相关项目作为主要面向个人客户的合适的合适的内容，继续大力发展和增强竞争力。同时大力开发对企业整体人力发展的策略性咨询培训相关相关项目，使公司发展为一个更高层次的专业性和创新性的咨询培训策划服务公司。暂略人才测评分析（2）重点发展，如果绑定（3）、（4）、（5）等服务相关相关项目价格则很低，单独则高继续保留跟提高质量，同时努力降低价格，为以下的服务相关相关项目铺路就业咨询与指导（3）重点发展【以（2）为基础开展】，并努力将内涵扩展到职业发展咨询指导仍然作为重点发展相关相关项目就业相关心理辅导（4）一般相关相关项目【对学生不重点推出，相关合适的合适的内容合并到（3）中，主要面向社会人士】发展策略基本同左面试技能讲授与培训（5）重点发展,并将其内涵扩展为职业发展技能素质培训仍然作为重点发展相关相关项目就业形象设计（6）重点发展适度发展简历撰写优化与制作（7）重点发展适度发展，相对地位稍有下降，目标定为切实提高客户相关能力求职英语快速培训（8）不单独推出，合并到（5）中去从原来的相关相关项目中分离开来，加大发展力度，细分服务相关相关项目，切实提高客户相关能力合同合约合约签订指导（9）不单独推出，合并到（3）中去适当加大发展力度，是否分离出来暂未确定提供就业信息=1\*ROMANI提供信息的类型我们将网罗，搜集，整理，筛选，优化及分析各种就业信息，为客户提供其需要的就业信息。这些信息主要包括：=1\*GB2⑴国家政府跟就业特别是高校毕业生就业有关的各种政策法规（比如国务院、教育部、公安部、人事部、劳动保障部以及以下各级政府和部门的政策法规、暂行办法等）。=2\*GB2⑵国内外大小企业以及政府机构和各事业单位的招聘信息和就业信息。=3\*GB2⑶国内各地主要是各大中城市的招聘会，人才市场的以及国内各主要招聘网站和企业网站的最新信息动态，对于各种招聘会，我们的网站将努力成为其信息发布的承办网站或协办网站，提高我们的影响力。=4\*GB2⑷国内外各行业（按“银行，证券，保险，物流，通讯，交通，科研，软件，石化，机电，汽车，房地产，家电，零售等”这样的方式分块）的发展动态状况特色以及就业竞争情况等。=5\*GB2⑸国内各主要就业区域或城市（按“广州，深圳，上海，北京等”或者“珠三角，长三角，京津带，武汉区等”的方式分块），的发展动态状况特色以及就业竞争情况等。=6\*GB2⑹各主要跨国企业以及国内大企业的信息以及发展动态。=7\*GB2⑺国内各主要专业（按“企业管理管控管控，金融，土木工程等”这样的方式分块）的就业情况以及发展状况等。=2\*ROMANII信息提供的方式和细分策略我们将建立自己的信息管理管控管控系统，对搜集到的信息进行有效的整理、分析、优化，力求满足客户不同的需要，我们的服务系统将根据客户输入的需求输出客户所需的信息。信息提供的最终支持是我们的良好的信息管理管控管控系统。相当部分信息提供服务我们将通过Internet(网站，E-mail等)的方式提供，以达到方便快捷。我们的信息既可以以目录式的方式进行查询，也可以通过搜索的方式查询，其中搜索的方式有一般搜索和高级搜索，精确搜索跟模糊搜索等，力求满足客户的不同需求。考虑到我们提供的信息很多是一般性的信息，很多都可以通过网络等方式容易地取得，我们将对这些信息进行免费提供。只要大众通过网站注册为我们的免费会员，都可以不限量地获取这些信息。这种策略可以吸引更多的现实和潜在的消费者，大大地提高我们公司的影响力和知名度，对于公司的长远发展较有好处。对于那些比较有价值和通过一般渠道难以取得的信息，我们会通过高级会员的方式给客户提供。高级会员可以取得我们的所有服务信息。接受了我们下面的各种服务（如求职咨询生涯规划、面试培训、就业形象设计等）而消费额达到一定程度的客户可以自动成为我们这里期限不同的高级会员，期限长短由其消费额大小决定。=3\*ROMANIII最终信息产品的提供分析从筹备公司开始，我们就会设定专人来承担信息的搜集整理工作。在公司成立初期，除了专人来搜集整理信息外，其他部门都将大力配合来丰富我们的信息。在成立初期，我们搜集信息的区域重点主要集中在我们的区域服务的核心目标区域，即珠三角地区或者扩大到广东地区。这样符合我公司成立初期的实际，有利于集中精力为客户提供有价值的信息，避免过度分散我们的精力，反而降低了工作效率。对于第一类到第三类的信息，取得难度不大。我们将保持信息的快速更新。在初期，我们可以通过和其中的一些中等企业及一些政府机构和事业单位进行合作，发布他们的招聘信息，同时争取能够发布著名大企业的招聘信息。而对于小企业，我们要集中力量于广东地区，尽量与它们合作，发布招聘信息。在初期，我们主要关注广东地区和国内一些大城市的招聘会和人才市场的动态，以最快的速度发布信息。对于广东地区的一些招聘会和人才市场，我们将努力成为其合作伙伴，争取为其在我们的网站上发布信息。另外，我们还会跟国内比较著名的招聘网站建立联系，共同发展。对于四到七类信息，在短期内是难以较好的积累起来的，有赖于我们的长期努力。而且这些信息中的将会在未来成为我们的客户来源的有利吸引条件，所以我们将不断充实这方面的信息。我们将邀请我们的专家顾问为公司收集与撰写高质量的分析报道，同时通过网络征集高质量信息资料。公司将通过多种方式来丰富壮大知识库。人才测评分析服务=1\*GB2⑴服务意义概述公司将提供系列测评产品及服务，通过对大学生一般能力倾向、人格因素、思维风格、沟通与社交、工作风格、压力反应与适应性、成就潜能等职业能力进行性格特点和职业倾向测试的测评分析，就高校学生求职自我认识、求职定位以及增强简历的投递精度方面提供解决合适的合适的方案，通过我们专业的人才职业能力测评，对大学生专业发展、职业选择和求职就业提供科学的帮助和引导，帮助大学生准确定位和精确求职。我们力求达到测评结构的完整性、测评过程的科学性，测评结果的准确性。我们将力求以坚实的理论为服务基础，结合深厚的理论基础和专家丰富的经验，发展测评专家和测评顾问对客户的专业指导，为客户提供高质量的服务。咨询人员通过剖析高校毕业生自身的个性特点，对其适合的岗位特质，适合的工作合适的合适的内容进行详细描述，并给出发展建议。因此，我们既会给出准确的评测结果，而且根据各客户的测评结果给予其在职业选择、职业发展等方面的建议引导。我们的客户通过对自己的性格、人格、心态的了解，对适合自己的岗位特质，工作特质的理解，认识到更多的可能性，从而拓宽自己的思路和择业范围。如果可能，我们将根据结果，对客户的优劣势、适合的工作、适合的职业、适合的工作环境等给出更详细的报告性的精品服务，更其做到清晰地规划自己的职业生涯，更好的走向社会。=2\*GB2⑵服务具体分类我们相关相关计划推出的服务有：=1\*GB3①人格及个性的测试：毫无疑问，人格特征是一个人潜在的、稳定的内在区分他人的最根本的因素。因此，一个人的发展将会基于这种内在物质。在这种测试里面，我们将测试客户的情绪、需要、动机、态度、性格、气质等方面。=2\*GB3②个人能力及潜力测评：语言运用能力、数理运用能力、沟通理解能力、逻辑推理能力、分析能力、空间抽象能力、想象扩展力等。=3\*GB3③心理素质与健康测评：大量研究跟调查表明，心理素质状况是决定何种职业适合求职者的基本因素，心理健康与否也会显著影响求职人士的表现和职业人士的工作表现，所以我们将推出此类服务，为客户剖析个人心理素质情况，为个人心理健康与否号脉。=4\*GB3④职业倾向及规划测评：此项服务旨在测试客户在职业取向上较适合哪种职业。通过此项测评，测试者将对与自身性格匹配的职业类别、职业特质有更为明晰的认识，对测试者的社会定位、职业规划有着重要的意义。=3\*GB2⑶服务提供方式服务的前部分主要为在线测评，通过软件系统为客户提供方便快捷的测评服务。同时我们强烈建议客户能到我们的营业地点跟我们的专家进行面谈交流，以取得测评分析报告的更佳结果。我们的服务流程分为：=1\*romani通过我们的服务网站注册信息=2\*romanii到我营业地点交款或者通过网上支付，汇款=3\*romaniii登陆网上测评中心开始在线测试或者直接在我营业地点进行测试（此项合适的合适的内容由软件系统完成，我们专家不进行干预）=4\*romaniv测试者通过系统提交测试答卷=5\*romanv测评专家争取取得对测试者信息更深入的了解，并根据软件系统生成的报告进一步进行针对性的分析，最后完成分析写出最终报告，提交客户=6\*romanvi测试者取得报告后如有疑惑，可以当面跟我们的测评专家进行进一步交流；如果是通过网络取得报告，可在一定期限内跟我们联系，我们将通过网络，电话或直接面谈的方式给予更多的指导解释，至此服务完成。=4\*GB2⑷服务价格在服务定价上，我们在区分顾客的不同层次需求基础上进行定价。如果客户只是要求取得系统自动生成的结果报告而不要求我公司专家进一步写出的更详细深入的分析报告，定价就较低；如果顾客要求取得专家进一步分析写出的报告，定价就较高。我们采取组合定价策略，如果顾客购买其中的2种或更多的测评相关相关项目，我们将给予更优惠的价格。并且，如果顾客既要求取得系统自动生成的报告，又要求取得专家专门写出的分析指导，且消费额达到一定水平，就能免费跟我们的专家进行面对面的交流，以取得更有利的报告认知，其中的面谈式交流时间长度由其消费水平决定。最长时间为40小时，最短时间为20分钟。消费额度未达到免费交流的客户也能以较低的价格获得面对面的交流机会，得到专家的解释、分析和建议。当然，我们这种服务追求的是使得客户更好的认识自己，更好的扬长避短，得到有用的建议和意见。所以我们追求“单纯的测评是免费的”这样一种目标。单纯的测评是“就业咨询指导”、“就业相关心理辅导”、“面试技能讲授与培训”等服务相关相关项目的重要基础，所以如果客户购买我们的这些服务，我们将首先对客户进行测评，而测评的价格将是比单独购买测评服务大幅降低，降低到相对于其他的服务价格来说，测评服务价格基本可以忽略的程度。我们相信，这也是一种整体的定价策略。通过分析，不难得知我们的测评服务并非是单纯的测评，而是已经提供了不同程度的指导与建议。例如，如果客户购买我们的4项全部测评，且要求专家写出针对性的详细分析报告，他就已经可以得到40分钟的面谈式的专家交流时间，更多的享受我们专家为其做的个人全面分析、就业咨询与指导、职业生涯规划等服务。随着公司业务的发展和顾客的需要变化，我公司将不断地改进升级我们的测评系统，大幅增加和适度调整服务相关相关项目，满足不同客户更多样化的需要。是否需要专家进一步的分析报告否是备注人格及个性的测评（1）3060个人一般能力及潜力测评（2）3060心理素质测评（3）3060职业倾向规划测评（4）3060同时购买两项测评服务55110同时购买三项测评服务80160可以生成一个较为完整的分析报告同时购买四项测评服务100200可以生成一个完整的分析报告，大大提高指导性和应用性=6\*GB2⑹服务提供与所需资源取得要提供人才测评分析服务，既需要有合适和高质量的测评软件系统，又需要有资深的心理咨询师或者心理学专家。对于适用于我国人群和高质量的人才测评软件系统，国内已经可以购得。所以，最关键的还是要有资深的心理方面的专家。对于这方面人才的取得，我们首先以中山大学和暨南大学为依托，聘请相关的心理学方面的教授专家和有学生心理咨询工作经验的老师作为我们的顾问和咨询人员，为客户提供良好服务。如果业务需要的话，我们将通过人才市场向社会招聘有能力的心理咨询师，壮大我们的专家队伍。=7\*GB2⑺产品服务优势当今市场上绝大部分的测评都是通过在线测评完成然后直接生成报告再通过网络传送给客户。这些服务消费者大多无法直接跟提供服务者见面，这导致了较大的服务障碍。因为根据消费理论，消费者无论是对于产品还是服务，都倾向于希望能亲身接触或者感受到所购买的服务。所以远程服务难以打开大市场，而这也是当今市场上的事实。而我们的测评服务在发展初期主要面向的是广州地区的客户，消费者可以方便地到我们的营业地点接受服务。当今市场上很多测评机构提供的报告都是自动生成的，缺少专家根据更多客户信息的进一步分析。而且它们声称他们的报告分析全面、深入浅出，无需专业人员解释，且能提供较好的实践指导。但是实际上是这类报告设计较强的理论性和专业性，一般消费者虽然拿到了测评报告，却无法真正理解所述的大部分合适的合适的内容，即使报告提供了实践性的建议跟指导，消费者也常常表示怀疑，甚至有所得服务低于预期要求的感觉。这也是这种服务市场难以大幅打开的一个原因。我们的测评报告经过系统自动生成后，我们还会跟客户进一步沟通，取得其更多的个人信息，进一步写出更详尽的报告，而且我们会提供一定的面谈式的报告解释，使得客户能够较好地理解报告，并且切实地从报告中得到建议和指导。我们相信，这是我们地一个其他对手难以比拟的优势。在创业初期，我们的主要客户群是广州地区的高校学生，这样我们的服务就可以做得更专业深入。并且我们的咨询人员既有较高的水平，有著名高校里面的心理方面的老师，有著名高校理有着丰富学生咨询工作经验的老师，有在专业市场上工作过的行业咨询师，这些条件能保证我们较好地迎合顾客，满足顾客，稳定我们的服务质量。提供就业咨询与指导对于很多的高校毕业生来说，迫切需要得到适合自身个人特点的就业咨询引导服务。虽然他们可以较为容易地得到大量的信息，但是他们往往不知道哪些信息对他们是有用的，应该如何运用他们，为自己的职业成功发挥作用。虽然他们也对自己有较好的了解，但是也有很多“当局者迷，旁观者清”的情况，对于刚开始踏入社会的高校毕业生来说，还需要对自己有一个更好的认识，需要在他人的帮助下拨开自身认识的迷雾，对就业之路有更好的认识。具体层面上来说，高校毕业生求职者中，无论是在个人职业规划还是在具体的求职过程中，大都会遇到各种各样的问题跟困惑，而其中的很多问题一般人士比如他们的朋友家人都很难给予较好的解答跟指引。当前学生一般并不是找职业指导人员，而是听取父母、朋友等身边的人的意见，或者受媒体宣传的影响。这些都有着无法克服的缺陷，所获信息大多是零碎的、无法全面了解长远的职业行情信息，无法提供权威的分析，职业的定位往往并不准确。而一些人才交流机构、猎头公司往往站在用人单位的角度考虑问题，很少会从求职者个人的角度出发。而我们的工作人员将基于客户的发展需要，在客户提供的个人信息、我们所拥有的相关信息、客户的人才测评分析服务结果等信息的基础上，进一步通过互动性的沟通交流，针对客户的不同的问题跟关注焦点，做出有建设性的解答反馈跟指导。这种服务可以通过Internet、电话、手机短信等方式进行，但是这正是当前大部分类似服务的操作方式。这类方式较大地限制了客户跟咨询指导人员的互动交流与沟通，信息传递受限，有时甚至会导致信息扭曲，所以实际效果很有限，可信度也不高。所以我们强烈建议客户在进行我们的人才测评分析服务之后，再参加我们面对面的就业咨询与引导服务，以取得良好的效果。此类服务以时间计算，每小时收费为88元。当然，初期为了打开市场，我们会提供促销优惠服务，以打折等多种方式吸引客户。（1）博越职业咨询服务相关相关项目职业咨询顾问帮助人们明晰生活/职业方向,并协助制定相关决定、执行相关相关相关计划。人们的需求不同，要求职业咨询顾问具备不同的策略和方法。总的来讲，职业咨询能够提供的帮助可以归结为以下合适的合适的内容：

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针对个人或小组实施生活/职业目标指导

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在对个人的能力、兴趣等进行测评并得出测评结果上，指出相应的职业选择

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使用职业规划系统和就业信息系统，帮助个人更好地了解职场情况

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协助个人提高决策技能

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帮助制定个性化的职业发展相关相关计划

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教授找工作的策略和方法

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通过提高个人的处事、沟通、及其它与职业相关的技能，帮助其解决目前面对的或潜在的工作中困难

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帮助正确了解其职位的全貌和要求，以及个人在生活中的角色

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帮助个人应对工作压力，克服失业或职业转型中的挫折（2）博越职业咨询实施合适的合适的方案=1\*romani.方式：与职业咨询顾问面对面咨询针对个人目前面临的具体情况与职业咨询师进行交流，将为你提供理性的分析，更多的职业信息，为职业发展提供建议。在这里，我们既推出一对一的面对面服务，也推出一对多的面对面服务，即我们的咨询指导师跟几个客户组成的小组进行面对面的交流咨询。而为了保证服务质量和效率，一个小组最多人数我们将控制在5人内，除非客户有比较特殊的要求。推出小组式服务的原因是考虑到当今高校学生很多具有团体性，比如朋友经常成群消费，对此也不例外，还可以减低个人的消费支出，又能达到不错的咨询效果。说明：因为职业咨询师需要在详细阅读人才测评报告，以深刻地理解个人的性格特点和动力特点。在职业咨询前，我们强烈要求客户首先接受我们的人才测评服务。在职业咨询的过程中，咨询用到许多心理咨询的技巧来帮助个人分析、了解自己，而电话沟通无法有效地应用这些技巧和方法，使电话咨询的效果大打折扣。基于这些原因，我们不接受外地的电话咨询。为了达到更好的效果（我们将提前根据顾客要求跟特点做好咨询策略方法等），我们要求客户进行预约，除非特殊情况。=2\*romanii.价格：

88元/小时（一对一）一对一一对二一对三一对四一对五88元90108120130平均咨询时间：1.5小时（一对一情况）。因为情况因人而异，具体的咨询时间随人而定。就业相关心理辅导随着就业竞争越来越激烈，高校毕业生的心理问题也日渐增多。心态问题已成为毕业生就业的一大障碍。高校毕业生只有具备良好的就业心理，才能以积极的精神状态参与激烈的竞争。高校毕业生具体有哪些心态和心理需要调整？怎样去除心理障碍、放下心理包袱，在跨入社会的第一步时走稳走好，争取一个好的就业开端并获得一个美好的职业生涯发展前景？我们的就业心理辅导会因人而异和因事而异，对不同类型的学生进行分类辅导。如文科生和理科生、热门和冷门专业学生、本科生和研究生，他们的就业期望值、就业方向、就业可能遇到的问题，都有较大差别，所以我们将推出具体的针对性辅导，引导客户解决心理困惑和难题。对于这种服务，我们将采取心理专家或职业咨询人士与客户一对一的互动交流的方式完成对客户的答疑引导。此类服务收费以时间计算，每小时78元。鉴于高校内多设有心理咨询中心，免费为高校学生提供心理咨询服务，我们此项服务在公司成立初期不打算作为公司的主营业务，而是作为一项辅助业务。尽管如此，有些学校开设的心理咨询中心不能较好地满足学生需要，我们将会争取这些顾客。其服务对象虽然面向高校学生，但是更多的是面对社会职业人士。对于此项服务，我们建议顾客提前进行预约以达到更好效果。面试技能讲授培训求职应聘者的专业知识与技能的掌握程度、实际运用能力、心理素质和应变能力、敬业与奉献精神、团队合作精神等，都是企业所关心的。但具体来说，不同性质的企业对毕业生的要求也是不同的。另外，企业对不同层次、不同职位员工的要求也有所侧重。虽然这些因素里面一些在某些程度上可以通过求职应聘者的书面资料，书面考试方式测试出来，但是招聘者更多的可以通过面试交流来取得对求职应聘者在这些方面的更深入的了解。对于大多的求职应聘者来说，面试都是求职路上关键的一关，同时绝大部分企业也给予面试以招聘过程中最大程度的重视。但是由于大多高校毕业生由于缺乏面试技能和经验，往往在此关受挫。因此，如果能够提高高校毕业生求职面试的相关技能，他们的求职成功率将大大提高，对应聘者跟招聘者都是一件好事，节省了双方的搜寻跟检查验证成本。我们的面试技能讲授培训主要以一对一的方式以及小班培训、小组讨论详细讲授影响面试效果的各种因素及其相应对策；涉及面试前的准备、不同的面试方式和注意事项、各种面试问题的分析与回答、以及面试后的跟进措施等实用技能；提供一次针对性的模拟面试并进行详细讲评。我们的培训合适的合适的内容设计强调实务性,教学方式注重讲授、启发、互动、案例分析、分组讨论、模拟练习和模拟培训等，使客户在短期内，真正在行动上迅速提升个人求职技巧和职业技能。这项服务我们要求顾客提前通过电话或者网上预约，并且最好提前提供详尽的个人有用信息，如果合适还要进行测评。因为这样可以使得我们更好的安排个性化和系统化的指导培训服务。我们将结合一对一或一对多讲授，小班培训（一般人数最多10人，一般控制在8人以内），小组讨论，模拟面试培训等多样化的情景指导培训，使得客户在最短时间内得到最快最大的提升。就业形象设计在当今求职如此激烈的大环境下，求职者在就业过程中，对自我形象的设计是十分必要的。哈佛大学有关专家研究表明，与陌生人交往，一般在７－３０秒就会将外表不合格的人淘汰掉。学生应聘要特别注意自己的衣着和言谈，因为外表是学生踏上社会的第一张名片。通过各种形象设计，可以充分将自我有声、有色地展现在用人单位面前。这种推销自我的方式不仅可以给用人单位一个好的印象，还可以取得用人单位的信任，从而获得就业的成功。对于准备参加面试的求职者来说，面试时应该怎样做好自我形象设计，才能达到一种良好的效果呢？相信很多刚才从学校走出来的高校毕业生在求职过程中，对此也存在着很多疑问与困惑。我们力求满足客户的要求，使其获得一个适合求职的一个良好形象。在就业形象设计方面，我们将通过跟专业的形象服务机构紧密的合作，加上我们在就业形象设计指导方面的专业知识，给予客户在面试，谈判，就职等场合下有关服饰，发型，随身携带物，化妆等方面的优化指引。而对于服饰、化妆品、公文包等产品供应可以通过跟专业店铺合作。并且我们可以通过这种合作还可以取得另外的收入来源。对于此项服务，我们也要求客户提前1-3天进行预约。职业形象设计实施合适的合适的方案服务具体分为：面部化妆造型.，发型设计与修饰、服装、服饰设计等我们通过我们专业的技术和真诚的态度，为客户提供个性化和职业化的职业形象设计服务。根据客户的性格特点、求职意向或者职业特点、体形面容特点等细致的信息，为客户作出一套实用全面的职业形象设计合适的合适的方案。简历撰写指导与优化服务据调查，大公司的招聘经理每天要看上百份简历，留给每份简历的时间平均只有5-35秒——好的简历不是万能的，但没有好的简历是万万不能的。看似简单的求职信、简历，却大有“学问”。写得好的求职信、简历，是一块很重要的敲门砖，可以在你和用人单位未谋面时，给对方一个清晰的印象，让你事半功倍。除了简洁、明了、完整以外，求职信还得根据不同单位、不同职业特点，有针对性地设计突出个人特长。但是对于刚刚从象牙塔里走出来的高校毕业生，虽然有不错的专业知识和书面语言能力，但是对于如何写就一份突出自我特性，展现自我才能的有吸引力的简历跟求职信和推荐信，还是不太熟悉。要写就一份专业的简历，更是非常困难。一般认为，对于非专业人士来说，制作一份高水平的简历需要至少30个小时的努力，2—3次大改，以及10余次小改——简历，绝不简单。对于有这方面的有迫切需求的高校毕业生，是我们服务的目标群体。对于此项服务，我们会争取取得足够的客户信息跟资料，来帮助客户完成简历等就业书面资料的撰写。我们会通过客户网上填写个人资料，客户到我们的服务点提供个人资料信息，客户提供自己写成的简历，客户跟我们的专业服务人员互动的交流，客户参与我们的人才测评相关相关项目服务等多种方式，力求取得被服务者的最详尽的最有用的信息，然后通过对资料进行分析整理，然后完成对客户简历的撰写或者优化。我们根据客户提交跟告知的个人基本信息和意想应聘的职位及公司，撰写出能准确反映客户实际情况，突出客户特长，符合特定地区、特定行业、特定岗位具体要求的中英文简历和求职信。当然，我们会保证对招聘企业和单位的诚实信用，不提供不实和虚假的信息，不扭曲信息。我们只是对有关客户的事实的陈述进行优化跟提升。因此，我们在对客户提供此项服务时，会要求我们的客户签订一份协议，保证不向我们提供不实的虚假的个人资料，以保证我们工作的可信度跟诚实度。当然，我们进行简历优化服务的目的不只是让学生取得一份优秀的简历和让学生掌握简历写作技巧，而是让他们通过写简历发现自己的不足，并通过自己的努力去弥补这些不足。我们建议在客户在接受服务过程中，多与我们交流，以取得更大的收益。具体的服务相关相关项目有：相关相关项目价格说明中文简历(ChineseResume)70元英文简历(EnglishResume)80元中文求职信(ChineseCoverletter)60元

英文求职信(EnglishCoverletter)70元中文跟进信（ChineseFollow-upLetter）65元英文跟进信（EnglishFollow-upLetter）80元中文个人陈述（ChinesePersonalStatement

）80元英文个人陈述（EnglishPersonalStatement

）90元中文推荐信(ChineseRe.mendationliterature

)80元英文推荐信(EnglishRe.mendationliterature

)90元求职简历翻译（中译英）90元一份好的简历跟求职信，不但要合适的合适的内容突出跟语言吸引，而且要设计合理跟美观易读。因此，简历的设计跟优化以及制作也是我们重要的服务相关相关项目之一。因此，我公司将提供简历设计美化跟制作服务。如果客户已有自己设计好的简历和求职信等求职资料，我们将直接帮助客户制作出这些求职资料。如果客户虽然自己设计好了自己的简历，但是仍然觉得需要改进设计，我们的设计美工人员将帮助其实现愿望。如果客户只提供了求职初始资料或者简历等的初稿，我们将为其提供简历撰写优化及设计美化的一条龙贴心服务。简历优化指导优化服务流程：=1\*GB3①客户通过电话、网上在线预约或电子邮件方式或者到我们的营业地点确认所需要的服务=2\*GB3②客户通过电子邮件或直接在我们的营业地点将原始资料或者客户自己完成的求职材料提供给我们=3\*GB3③客户通过银行转帐或电子汇兑方式支付有关服务费用（如果客户直接到我们的营业地点申请服务，可以在我们的营业地点现场交费）：

A、客户通过工商银行帐户将有关服务费用直接转入博越在中国工商银行的帐户；

B、客户持身份证到工商银行任意网点办理电子汇款，将有关服务费用汇入博越在中国工商银行的帐户；

C、客户通过其它银行帐户将有关服务费用直接转入博越在中国工商银行的帐户；

帐户信息：

中国工商银行广州市天河支行

帐号：（略）

户主：李广=4\*GB3④博越在确认费用已经支付后，即刻反馈并安排有关服务=5\*GB3⑤博越通过电话、电子邮件以及在我们的营业地点与客户面谈交流等方式与客户进行有关沟通，制作所需要的求职材料；并通过电子邮件将制作完成的求职材料发送至客户指定的电子邮箱内，或者在我们的办公地点将电子版最终材料以及书面版最终材料交到客户手中=6\*GB3⑥客户验收所收到的求职材料=7\*GB3⑦博越根据客户反馈的意见或新的要求进一步完善有关的求职材料，直至客户满意（程序完成）简历撰写与修改优化服务主要由我们聘请的兼职人士完成，这些专家人士绝大部分情况下不需要到我们的营业地点工作，而只需要通过网络完成工作。这些兼职人士包括著名高校HR教授学者专家、MBA教师、企业HR管理管控管控人员等。职业英语快速培训

“博越论坛式短期职业培训课程”为进入求职大军的高校毕业生及相关社会求职人士带来高质量的职业英语培训。=1\*GB2⑴求职面试英语培训课程——在人才济济的社会竞争中，如何进行有效的自我推销？本课程为客户提升在求职面试过程中必需的英语运用能力，帮助客户顺利通过进入心仪的企业的重要一关。=2\*GB2⑵办公室常用英语培训课程——如何与OFFICE里的外籍同事畅通无阻地交流，本课程将为客户带来实景式培训机会。在公司业务发展初期，我们将只发展第（1）种业务，且将其并入到面试技能培训与指导服务项下，随着公司发展进入第二阶段，我们将把英语快速培训从原来的相关相关项目中分离出来，并逐步扩大我们的培训种类（初步设想包括上述2种，到时会有调整），完善我们的服务体系，满足客户的不同需求，以达到一种范围经济，扩大利润增长来源。我们的培训服务目标是，在提高客户的英语能力的同时，锻造客户的职业素质，丰富客户的职业技巧，为客户将来的职业发展打下良好的基础。合同合约合约签订指导服务向客户提供有针对性、高品质的就业合同合约合约签订咨询服务和劳动法律法规咨询服务。在公司的创业期，本服务相关相关项目不单独推出，合并到“就业咨询与指导服务”服务相关相关项目下。10．服务与支持我们认为对顾客的服务与支持是非常重要的一环。我们会常常邀请顾客对我们所提供的服务与支持发表意见。我们会建立客户服务部，向全体顾客提供全面的售前和售后支持与服务。我们认为在售前，顾客对我们的服务了解至关重要。售前活动将由下面几部分组成。首先，我们会在我们的公司服务网站上提供公司详细介绍，列出各种服务的有关合适的合适的内容，力求使得顾客能够通过我们的网站获得最大程度的了解跟认识，初步建立顾客对我们的信赖。另外，我们还会提供电子邮件服务支持，客户可以通过电子邮件来获得更加有针对性的反馈信息。我们还将建立售前客户服务热线，以最快的速度作出反应，为真正有需要的潜在顾客提供支持，争取其成为我们的顾客。售后活动也得到我们的高度重视。一个糟糕的售后服务将会使一个公司失去它的顾客。我们公司将主要由客户服务部来提供售后服务支持，而这个服务将会通过产品设计运作部、市场营销部等部门的支持来保证快速解答顾客问题。我们会通过电子方式进行售后服务与支持，这样可以有效地节约时间，降低日常开支。这些服务包括：使用电子邮件、传真反馈和电子邮递技术服务，还包括我们客户服务部设立的售后服务热线。如果有顾客对我们的服务不满意，我们将诚恳地作出道歉，并且作出改进承诺，并在条件充足情况下邀请他们一起为我们的业务作出修改策略，在改进之后再次优惠甚至免费邀请他们来体验我们的服务。我们将坚持通过电子邮件等多种方式对顾客提供我们服务的最新信息，比如服务优惠、服务设置变化等资料。在服务正式投放市场前，我们将征求专家和潜在顾客的意见，比如通过在校园宣传抽奖活动选择少量顾客免费体验我们的服务，使他们对我们的服务有更深刻更可观的认识，然后邀请他们对我们的服务作出建议跟批评，然后根据这些信息作出必要的服务修正，然后推出市场。在服务推出市场后，这个反馈跟支持方式仍然会保持，以使我们保持最敏锐的市场触觉。在适当时机，我们还会邀请权威专业人士跟机构对我们的服务作出评价，邀请媒体对我们的业务作出报道，扩大我们的影响力，提升我们的知名度。三企业战略博越的志愿是建立一个为有相关需要的顾客提供就业和职业发展咨询与培训的服务机构和组织。公司将从小处做起。总体战略：提高公司的管理管控管控与运作水平，不断扩展服务相关相关项目和提高产品质量、服务水平，满足目标客户的实际需要，建设公司长远品牌与信誉。在战略发展上，博越的经营战略将由一个共同的信念来引导，这个信念就是如何为顾客创造价值。我们的企业战略植根于市场，植根于顾客。"提高客户的竞争力就是我们生存的基础。"本着这一市场理念，我们建立一个专业的市场分析团队，立足于行业的现状及对未来发展充分的了解，在行业的发展中与客户共同学习、提高，与客户共同去探索业务模式、管理管控管控模式等方面的发展变化，及时掌握行业的未来趋向，不断为客户提供全方位的解决合适的合适的方案。因此，我们的一切行动都将围绕目标顾客的需要来进行。一旦确定了我们的目标客户，博越将发掘顾客的现实需要和潜在需要，倾听他们的意见，通过分析研究，得出战略发展的基础信息。在此基础上，我们通过扩展和调整我们的服务相关相关项目和服务范围，提高服务质量和服务水平，来满足顾客的需要。为了达到这一点，我们将在公司内部提高公司的管理管控管控与运作水平，建设先进的企业文化，提高效率，以达到最快的反应，最低的成本。我们将通过不懈的努力，倾听、尊重跟满足我们的顾客，建立起卓越的品牌与信誉，使公司获得长久的发展力。基本思路是：通过艰苦奋斗和积累摸索，逐步实现公司由弱到强、由小到大的发展。博越相关相关计划用8年的时间，实现公司的有小到大，有弱到强，争取成为珠江三角洲最好最强、全国知名的人才咨询培训服务公司。好，指质量和效益好，客户评价好，公司信誉好；强，指公司的规模大，竞争力强，影响力强，反应力强，走在时代前沿，领先于对手，满足与激发市场需求。分期战略：我们相关相关计划的首期（1—3年）是先在广州的校园内展开业务，以中山大学为依托，同时在高校集中的天河石牌开展业务，创出品牌，积累实力。这个阶段是我们的初创阶段和基础。该阶段核心战略是：打开市场，建立品牌，树立良好信誉。战略重心为：对外追求品牌和口碑，对内逐步建设企业文化，逐步完善调整员工队伍。在公司刚进入市场的时候，马上进行铺开式扩张是不明智的，因为产能与市场正处于一个调整适应期，信息知识库、服务经验和客户关系也处于原始的积累当中，产能、资金、品牌形象和客户关系网等方面的不成熟都制约了企业的扩张。然而，像职业咨询与培训这种相当重视品牌声誉的行业，一开始就抢占一定市场份额对未来的发展将是相当有利的，因为它直接关系到企业今后的发展方向和成长趋势。有鉴于此，实行有选择性的扩张方式就显得尤为重要。因此在创业期公司将选择有重点的渗透式扩张战略。这包括有两个合适的合适的内容。一方面是目标客户上的针对性，即以中大本身的学生客户需求作为切入点，并以此谋得公司的第一桶金，树立品牌和建立关系网，但第一桶金的数量不会太大。另一方面是指在产品上的针对性。一家人才咨询公司并不可能提供方方面面的服务品种，尤其是新生的咨询公司。在战略初期，公司必须根据市场需要和自身优势的结合点，有侧重的开展部分业务（详见“业务范围”），这样做能克服资金等资源不足的缺陷，集中利用各类资源，有针对性地占领市场份额，这比盲目地扩张市场份额有效、系统得多。在本战略阶段，主要有以下几个任务：第一、建立品牌在采取谨慎的扩展战略的同时，我们必须看到在这个行业里，企业声誉相当重要，是整个企业的生命线。因此，在建立关系网的同时，要突出企业的品牌特色。在战略第一阶段，公司将踏出品牌建立的第一步：以优质创新的服务和出色的营销策略等在客户心中留下良好的印象，为今后进一步在客户心目中树立品牌形象创造良好的氛围。第二、建设企业文化这是战略第一步的另一重要合适的合适的内容。博越的企业文化目标是致力于把公司建立为市场驱动型学习型组织。其具体合适的合适的内容是：1.致力于为中国有需要的人才提供有利于实现其目标的合适服务，以帮助其成功就业；2.为员工提供再学习的空间，在企业内部营造出和谐共处的氛围级以及团队合作的理念和享受；3.为员工提供施展才华的舞台，使员工能学以致用，实现自我价值。第三、内部员工队伍结构的初步调整和完善在成立之初，由于资金资源的限制，公司无法对外大量招聘实战派人员，因此员工架构学院派比重显得偏大。事实上这种人员结构对于一个咨询公司来说是有一定弊端的。作为一个职业咨询培训公司，人员结构维持在2：8（学院理论派：实战经验派）是最优的。所以在第一战略阶段公司将持续招聘实战派，平衡人员结构。预期效果：在选定的行业市场中逐步树立较好的声誉，经过一段时间后，实现盈利，进入快速增长阶段，形成稳定的客源。客户关系网覆盖面不大但发展态势健康，市场发展前景良好。公司内部人员结构达到3：7（学院派：实战派）战略成长期阶段：阶段长度：3年阶段战略：迈步向前，进一步打响知名度。战略重心：加深品牌渗透，全面发展业务。公司创业期的对品牌大力投入的效果将在成长期得到体现。在这个时期内，随着客户的网络渐趋完善，业务数量将有较快的攀升；与此同时，由于业务的全面展开和业务档次的提高，我们的服务将变得更加完善，各相关相关项目的相对地位也有所变化。因此，公司的业务单价将有所上升。由此推出，公司的营业额将在第二阶段开始有一定的飞跃，能逐渐追赶并超过行业增长率。在本阶段，公司将采取一种积极的扩张战略。由于资金有限，扩张是建立在充分利用产能基础上的。因为在创业初期，公司仅处于一个适应市场的过程，潜能还未完全利用，在比较了解市场后，就可以完全发挥产能以全面的发展我们的全部业务。同时在这个阶段，公司也将积极寻找其它高校平台、研究平台和企业平台充实运营能力和扩大品牌效应，减少对原有平台的依赖，使企业更健康独立地发展。同时，品牌的继续拓展也是本阶段的一个重点。首先，好的品牌对占领市场占有率有如虎添翼的作用，是公司业绩上升的动力之一；第二，随着业务市场的快速扩大，在这个时期公司形象将直接影响到我们以后品牌形象的发展，并进一步影响到公司之后的发展方向；第三，在这一阶段，公司已经积累了一定的行业经验和品牌声誉，这对公司进一步树立品牌是个相当有利的时机。因此在成长期，公司将抓紧时机，采取积极的营销策略打响自身的品牌。以上两个阶段是公司建立良好声誉做好品牌的最重要的时期。核心竞争力的建立将在这段时间完成。良好的社会声誉，响亮可靠的博越品牌不仅是对我们初期努力工作的回馈，更是博越以后进一步发展的最有力的保证。而且。博越品牌和形象一旦建立并为社会所认同接受，就会在相当长的一段时期内保持稳定。在公司内部人事调整上，除了融合原有的实战派员工外，将继续调整人员比例。成长期是公司人员结构调整的主要阶段。由于业务量的快速增长，对人力资源尤其是咨询师（以及培训师）的人数和知识结构的要求将大大提高，使人力资源供求失衡进一步尖锐，公司将加大力度，通过多种招聘、培训手段来平衡需求，使公司人员结构达到相对最优。在本阶段，公司将实现风险投资的完全退出。届时将根据公司情况和市场及行业情况在管理管控管控层回购、上市、并购这三个方向中选择一个，原则和方向是使公司能更好地发展。（有关风险投资的退出方式将在“风险分析”一章中做详细阐述。）预期效果：业务总额有25%以上的年增长率；企业的品牌特色在客户心中留下了深刻印象，拥有稳定的客户关系网；公司人员结构基本达到2:8（学院理论派：实战经验派）；风险投资安全退出，公司结构稳定。战略第三阶段：步入成熟期阶段长度：3年阶段战略：稳步壮大，迎击竞争者，保证行业地位。战略重点：拉近与行业领导者的距离，拉大与落后竞争者的差距，保持一个较稳定的竞争地位。大约3―5年后，推向广东，同时把业务推向社会，服务对象扩大为所有需要我们服务的各界人士。这个阶段石我们的成长发展阶段。5―8年后，力争覆盖华南地区，面向全国推广。知识渊博的高校教师，实战经验丰富的企业牛人，华南高校知名学者的强强联手，共同打造了我们专业高效的工作团队。在公司发展的不同阶段，公司将实行不同的管理管控管控。在初期，主要是XX的形式。各成员按照出资比例享有收益和公担风险。在发展到一定阶段后，公司的业务和规模将达到一个新的高度，这时公司将进行改组，实行XX的形式。并力争实现公司上市。四市场分析市场介绍博越公司决定进入职业咨询和求职培训市场进行发展。下面我们对这个市场做一些介绍。职业顾问的作用并不是塞给你某个公司的名字和地址，他们的职责是指导人们给自己定位，扫清有关择业方向的困惑，策划转行或换工作的过程，制定职业发展远期相关相关计划等。职业咨询作为解决个人职业困惑和促进个人职业发展一种系统有效的方法，在国外已经发展到成熟应用阶段，但在国内的发展却正处于成长初期。根据国家劳动和社会保障部劳动科学研究所在2003年下半年做的中国职业发展现状调查分析结果可以得知：“参与调查人员对于未来两年内职业咨询行业发展做出的判断：71%的人认为职业咨询还处于初步阶段，28%的人认为职业咨询处于成长阶段，只有1%的人认为到了成熟阶段。从他们自身只知晓而未曾深入尝试和感受的客观情形来看，还真是符合了初步阶段的特征。”虽然市场仍处在成长初期，但从多个方面分析来看，这个行业在我国是很有发展前景的。首先，这个行业的兴起是市场经济发展的必然结果。在相关相关计划经济体制下，职业由国家统一安排，个人没有或少有选择的余地，也就没有职业顾问存在的必要性。而在市场经济体制下，个人根据自己的意愿选择职业道路，越来越重视个人的成功，也就有了对职业顾问的需求。现在这种职业的兴起实质上是一种市场化取向，利用市场机制对人力资源进行合理配置。随着市场化程度的提高，竞争越来越激烈，个人对自己的职业发展道路就越需要专业化、科学化的规划，职业顾问这个行业的兴起也就顺理成章了。从国外经验来看，职业顾问是走向人才职业化的必由之路。同时，更多的社会人士认识到了发展职业咨询培训行业的必要性和重要性。“我不同意今年的就业形势比往年更困难”，中国人民大学学生处毕业生就业办公室的樊钉主任说，“是大学生择业难，不是就业难。”3月20日本报一篇题为《就业难寻找理想工作》的报道也阐明了工作已经突破了“谋生”的意义，更多的是寻求个人发展的途径。“现在每个人对自己的职业生涯越来越看重。”中国人事科学研究院副院长王通讯研究员如是说，“而在谋求个人发展的不同阶段，会有不同的问题，有时就需要专业的人士进行指导。”人们已经意识到，受市场经济的影响，个人的职业已经不是一劳永逸、不用谋划的事情了。而且，随着市场经济发展的深入，某些行业即将被淘汰，同时，很多相关的职业也将退出历史舞台，某些行业发展速度在下降，相关职业人不得不面临着更新行业和职业的抉择，更多的新兴行业在崛起和快速发展，产生了很多新的职业，众多的职业人需要选择进入哪一个行业和那一份职业发展。随着中国社会群体消费能力的不断提高，很多收入较高阶层的消费取向逐渐向个性化、专业化方向发展，而且这个群体正在不断的扩大。由此职业咨询培训的发展前景可见一斑。长远地来看，随着职业咨询工作的专业化与普及化，随着相应的专业应用工具的成熟化，职业咨询将进一步深入到个人与企业组织的生活中，成为人们不可或缺的帮手，职业咨询业也会成为未来世界最具竞争力的行业之一。在这样的背景下，一种新的行业——职业咨询，在中国悄然兴起。如果把人一生的职业发展道路比作一张地图，每一条分叉都会通向不同的目的地，有的人可以自己找到路上的红绿灯、指向标，但有的人就需要交通警察的帮助，职业顾问就充当了这种“交警”的角色。在中国的主要城市里面，职业咨询培训行业得到了不同程度的萌芽和成长。总体来看，在中国，职业顾问咨询培训尚处于创业前期，还很少有专业的职业顾问从事专业职业咨询活动，但一些猎头公司、职业介绍所等中介机构事实上已开始承接这方面的业务，一些从事相关职业的个人事实上也承担了“职业顾问”的职能。并且，目前已经开始有少量国外专业的职业咨询机构进入上海的职业咨询领域。在上海，从客户阶层看，大部分是白领，也有不少是高校毕业生；从职业来看，多为IT业、金融服务业、制造业（主要是电子产品），第三产业占很大比例。“职业顾问在国内迅速成长，求职者过去是找家长、找政府、找领导，现在越来越多的人开始找职业顾问。上海可锐管理管控管控咨询公司的业务拓展部经理马延光说，“入世后，国内就业市场发生变化，企业的要求更高，人才对企业的要求较之以前也有所提高，这种情况下，客户的数量呈上升趋势。”从上面的分析可以看出，越来越多的消费者开始对职业咨询培训有所认识并且开始接受这种新兴的服务。我国沿海地区的经济今年来发展迅速，入世后发展势头更加强劲。这一方面为人们提供的更多的机会和工作岗位，不少是比较好的职业岗位。但是，另一方面是这些工作岗位的竞争也日趋激烈，不但在职人士进入了这些竞争行列，毕业高校学生、海龟人士等也加入了这一竞争行列，使得成功地取得一份好工作需要人们作出更多的规划准备。如何在竞争中脱颖而出成为众多求职人员的迫切问题。另外，虽然市场提供了众多的机会，但是并非都适合个人发展。一个人如何规划自己的职业发展，更好地在职业生涯中取得成功，少走弯路，也是众多职业人士的重大问题。市场经济的进一步发展，必然使得这些问题变得更加明显跟广泛。市场经济中的劳动者必须面对这些问题。随着市场结构的完善与专业化分工的深入，将会有更多的服务机构或者中介机构应运而生，使得各个市场的交易成本降低，运行更为顺畅，运作效率更高。职业咨询培训机构就是这样一种企业。相信随着劳动力市场的完善，每个人都成为市场上独立的主体，将有更多的职业人士通过寻求专业机构的帮助来解决这些个性化的问题。我国的劳动力市场和其他相关市场已经得到了很好的发展，因此我们认为进入职业咨询培训行业发展正当其时。虽然这个行业发展蕴藏着巨大的商机，但是从总体上看发展还是处于初创阶段，而且不同地区的发展并不平衡。上海可锐管理管控管控咨询公司的顾问卞秉彬说：“这样的市场需要竞争，但目前在国内几乎没有竞争。”目前职业顾问咨询大多集中在北京、上海、深圳，广州却非常缺乏。目前，广州地区从事专业职业咨询顾问的企业并不多，只有几家公司在依托传统、网络平台从事为人才流动提供服务的同时，也把职业咨询顾问作为尝试增值的一种新业务模式，而目前存在的其它咨询顾问企业大多数只是针对企业管理管控管控咨询方面。大多数这些推出了职业咨询服务的公司并不十分看重这一相关相关项目，而一般只是作为一个附加发展相关相关项目来对待，而那些已经从事企业管理管控管控咨询的企业一般是把大部分精力放在了开拓企业人力管理管控管控咨询方面，使得个人服务发展相对落后。对于广州这样一个经济发达和人才聚集的区域经济中心来说，职业咨询培训行业明显地落后于北京跟上海这些城市的现象是不应该出现的。在广州发展人才咨询培训公司是有坚实的市场基础的。广州作为我国三大经济区域之一的珠三角经济区的经济中心，企业数量众多，人才大量聚集，有大量的一般性劳动者，更有不少的中高级专业人才，这些特别是后者构成了我们的巨大的潜在顾客群。而且，广州作为华南的文化教育中心，高校云集，每年毕业的高校学生数量庞大，而他们正是我们公司的目标市场。广州市场开放，体制相对完善，人们的接受新事物能力较强和文化水平较高，消费能力较高。这些因素都成为我们选择广州进军职业咨询培训市场的重要支持因素。也许对于其它行业来说，这个行业还只是小荷才露尖尖角，但其间的商机是不可忽视的。从78年恢复高考制度以来，我国大专以上毕业的学生有5000万。2003年的毕业生有200万，这个数字每年在递增，到2005的时候，我国会有500万应届毕业生，这个人群就是中国职业咨询培训行业关注的人群。这些人中间会产生职业和社会精英，但是这些人在职场上有苦恼——大学生不好找工作，已经有工作的人也有很多的困惑，今天在这里做，明天就不知道在那里？比如说，有80%在新东方学习英语的人不知道自己学英语究竟是为什么？出国又为了什么？那么，这种种的困惑和苦恼都是需求，也就是说，中国职业咨询培训行业有5000万的市场。如果200万大学生每人花费500元用于求职，市场就有10个亿，那如果这5000万每一个人为了自己的职业困惑花费100元钱，那就是50个亿！二十一世纪的中国是中产阶级大量兴起的一个时代，中产阶级大量兴起的时代靠的是什么？就是靠每年200万到500万的大学毕业生，这批人目前是5000万，如果以后每年仍是500万的话，再过10年20年又有5000万那加起来就有一个亿了。现在的问题就是如何把这个巨大的潜在市场开发起来。这都需要中国职业咨询培训行业中的企业通过前瞻性的宣传、创新性的服务来培育消费者。勇于开拓的企业将会在时代流转中壮大。根据我们对广州地区10所主要高校（中山大学、暨南大学、华工、华师、华农、广外、广工、广大、广东技术师范学院）的初步统计，这10所高校今年毕业的本专科及研究生人数将超过3.5万人。这些统计都只是这些学校的一级正规学院的毕业生人数，还未包括二级学院、成人教育学院、继续教育学院等庞大的毕业生群），加上这些人群，消费群将更加庞大。除了这10所主要高校外，广州还有大量的各种不同层次不同方向的高校，比如广州高等金融专科学校、广州中医药大学、广东医学院、广州医学院、广东药学院、星海音乐学院、仲恺农业技术学院、第一军医大学、广州体育学院、广州美术学院、番禺职业技术学院、广东轻工职业技术学院等，加上广州周边地区的一些高校以及广东流动到广州求职的高校毕业生，高校毕业学生将达到一个非常可观的数字。而据广东省有关就业部门的保守统计，2004年在广州就业的高校毕业生将会稳超4万人。目标市场公司首期将实行市场集中化战略。公司相关相关计划的首期是先在广州的校园内展开，在高校集中的石牌开展业务，覆盖广州各主要高校，创出品牌，积累实力。大约2年后，推向整个大珠三角，同时把业务推向社会，服务对象扩大为所有需要我们服务的各界人士，包括各类再就业的。这个阶段石我们的成长发展阶段。4－5年后，力争覆盖整个大珠三角地区，面向华南地区进一步发展，并适当向其他区域扩张。因此，我们的创业初期的主要目标市场是广州及周边地区的高校学生，同时尽力争取社会上的职业人士。之所以将我们创业初期的主要目标市场定位为广州地区的高校学生，是因为以下一些原因。首先，作为一家由广东著名高校学生创立的公司，管理管控管控团队的成员来自这些高校，对这些高校较为熟悉，且跟这些高校建立了一定程度的联系。比如，我们能够较为方便地对目标顾客群进行调研，更好地掌握他们的各种信息，而市场上的一般竞争者都不具有这些优势。这些都有利于我们初期业务的开展。其次，广州高校数目众多，而且高校分布相当集中，者都导致了我们的目标市场的自然集中，非常有利于公司开展营销和服务，有利于降低各种成本，吸引更多的顾客，更快地建立知名度，站稳脚跟。第三，高校学生在求职和职业发展规划等方面的特点和性质具有一定的相似性，也有利于我们设计和规划服务，降低成本，稳定质量。对于高校学生，就业问题是他们的重大问题。第四，学生都非常重视就业问题，舍得为自我就业跟职业发展投资，而不少学校设置的机构不能很好的满足他们的需要。更多的服务具有较强的市场导向性质，我们进入这个市场将会得到目标顾客群的认同。进一步看，校园内的竞争对手不多，仅有的可能竞争对手是校园内的就业指导中心。但是，指导中心工作的主要合适的合适的内容是提供就业信息，传达就业政策，受到人员和资源限制，一般无力顾及对学生进行个性化职业指导。而我们的公司个性化的服务，贴心的培训与咨询，一条龙跟踪式的服务是我们的竞争力所在。广州地区提供相关服务相关相关项目的企业非常少，把高校学生作为目标顾客群的企业几乎不存在。这就为我们快速进入这个市场提供了一个较好的机会。当公司通过初期目标顾客赚取了第一桶金后，就能站稳脚跟，从而向其他顾客群扩张，增强生存和抵御风险的能力。首先，就业难和择业难使得高校毕业生有动力来购买我们公司的服务。我们的服务相关相关项目根据高校学生的实际需要所设计和推出。根据报道，时间已经到了5月份了，广州各个高校还有相当部分同学没有找到工作，这些人还在为求职而忙碌着，有的同学已经转了大半个中国。随着高等教育规模的扩大，高校毕业生数量也进入一个急剧增加的阶段，2001年115万，2002年为145万，2003年为212万，今年毕业生的总数则接近300万，而同时期，社会新增加的就业岗位并没有急剧增加，高校毕业生就业进入了买方市场趋强的阶段。就业难，到底难在哪里？毕业生面对着求职的巨大压力，究竟缺乏的是什么？暨南大学就业指导科科长李玉平表示，毕业生在求职过程中最缺乏的不是找不到就业的机会，而是“不知道自己该去做什么工作？不知道自己适合做什么工作？”华南师范大学高等教育方面的专家卢巧中教授说：“毕业生在求职过程中，对未来充满迷茫，不能给自己准确定位，不知道自己将来应该从事的工作，大学生职业规划跟职业咨询指导应当引起我们的重视。”据了解，很多学校对学生的职业规划跟职业发展咨询培训没有引起足够的重视，目前很多高校就业指导中心只是在学生快毕业的那一年，才开几次讲座，讲讲如何就业，如何应聘等，而且大多是停留在提供一些就业信息的层面上，其实这时候已来不及了。此时毕业生都在忙于找工作，根本无法认真对自己的未来进行仔细的思考，卢巧中教授说，“很多学生是在对工作单位和自己都不太了解的情况下，就匆匆忙忙地工作了，而这些工作是否适合自己只能等待时间的检验。”一方面是学生不知道如何规划跟履行自己的职业人生跟如何在求职过程中获得成功，另一方面是高校相关相关相关项目的相对落后跟单调，这些都使得高校学生产生了寻求专业机构为其指路解惑的压力跟动力。我们的初期服务相关相关项目是基于对我们的主要目标客户群的需要设计规划的。具体的服务相关相关项目包括提供就业相关信息资料、人才测评、职业咨询规划、面试技能讲授培训、就业形象设计、简历撰写优化与制作跟求职英语快训等相关相关项目。我们除了对客户单独提供各项服务外，更大力推荐一条龙跟踪式的服务方式。这是跟高校毕业生的求职特性跟此类服务的性质共同决定的。这样的服务有利于顾客得到更加连贯稳定的服务，更好的规划自己的职业生涯，更成功的取得符合自己发展的第一份工作。我们将力求推出的服务满足目标客户群的需要，对于取得了我们服务的顾客及其资料将会进入我们的资料库，在日后的进一步接触合作都会建立在更坚实的基础上。对于潜在的顾客，我们也会尽力的让他们进入我们的资料库，使得他们日后一旦决定购买我们的服务，都能非常方便高效。我们创业初期的市场营销将会集中在广州各高校以及主要的招聘会跟人才市场，力求用最少的成本取得最大最快的营销效应。通过我们良好的校园网络，我们将会通过派发传单、网络宣传、校园刊物、赞助校园相关活动、开展讲座、建立高校代理点、跟高校相关机构合作等多种灵活的方式让学生认识我们，接触我们、选择我们、认同我们、推广我们。反观当前的广州市场，提供人才测评、职业咨询等服务于一身的就只