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文档简介

客房疫情防控措施预案一、目标制定本预案的目的是为了建立全面的客房疫情防控措施，确保酒店客房的卫生和安全，防止疫情在客房中传播。二、适用范围本预案适用于酒店所有客房，包括客房的清洁、消毒、通风和入住客人的健康管理。三、组织架构客房疫情防控工作小组组长：酒店总经理成员：客房部经理、工程部经理、安保部经理、医务室人员四、预案步骤1.日常客房清洁和消毒客房清洁人员应佩戴口罩、手套和其他个人防护装备（PPE）。使用经授权的消毒剂对客房的所有表面进行清洁和消毒，包括门把手、开关、遥控器、电话、家具和卫浴设施。清洁人员应定期更换PPE并洗手。每间客房清洁后，应通风至少30分钟。2.特殊情况处理客人疑似或确诊感染COVID-19将客人隔离在其客房内。立即通知酒店管理层和医务室人员。按照当地卫生部门的指导对客人进行医学评估和治疗。客房内有人意外死亡立即通知酒店管理层和警方。按照警方和卫生部门的指导进行调查和处理。客房发生火灾立即通知酒店管理层和消防部门。按照酒店的消防疏散程序疏散所有客人和员工。客房发生其他紧急情况立即通知酒店管理层和相关部门（例如安保部、工程部）。按照酒店的应急程序进行处理。3.客人健康管理入住前酒店应收集所有入住客人的登记信息，包括姓名、联系方式和健康状况。客人应在入住前接受体温筛查。如客人有发烧或其他COVID-19症状，酒店应拒绝入住。入住期间酒店应向客人提供口罩和洗手液。酒店应鼓励客人勤洗手和保持社交距离。客人应避免在公共区域聚集。如客人出现COVID-19症状，应立即通知酒店管理层。离店时酒店应向客人提供体温筛查。如客人有发烧或其他COVID-19症状，酒店应联系当地卫生部门。4.培训和演练所有客房清洁人员、酒店管理层和其他相关人员应接受有关COVID-19预防和控制措施的培训。酒店应定期进行客房疫情防控演练，以确保员工熟悉预案并能有效应对突发事件。5.应急物资储备酒店应备有充足的个人防护装备（PPE）、消毒剂、口罩、洗手液和体温计。酒店应配备隔离房间，用于隔离疑似或确诊感染COVID-19的客人。6.沟通和信息发布酒店应向客人和员工明确传达客房疫情防控措施。酒店应在客房内放置告示，告知客人有关预防和控制COVID-19的措施。酒店应通过官方网站、社交媒体和其他渠道发布有关疫情防控措施的信息。7.持续监测和评估酒店应持续监测COVID-19疫情的进展。酒店应根据当地卫生部门的指导和最新科学证据修改和更新客房疫情防控措施。酒店应定期评

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