美容师工作标准课件

美疗师工作标准美容师工作标准

一、

任职资格六、福利待遇二、工作职责七、考勤制度三、工作安排八、假期安排四、职责权限九、奖励制度

五、薪酬制度十、晋升制度

主要内容美容师工作标准一：任职资格美容师工作标准1、热爱这个行业.维护会所声誉或利益,严守公司机密，遵纪守法.2、手法娴熟，精湛的专业知识，具备培训复制新员工的能力。3、对工作热情，服务意识强，良好的团队精神，有责任心。4、具有销售，推广经验或有美容证书者优先。美容师工作标准二、工作职责美容师工作标准1、参加会所例会及公司会议，并能提出有效建议与反馈；2、按照标准的接待流程接待顾客，与各部门员工做好交接工作；3、保持公司内外卫生，所有器具须保持卫生整洁、陈列有序。4、执行生活美容部的整体规划，技术、服务培训统一化；美容师工作标准5、及时申报缺货品种；6、负责会所生活美容区的各个专业项目技术、操作服务和对客户的理论知识讲解美容师工作标准7、根据客户的问题咨询，予以分析，建议针对性的项目疗程；8、配合、协助上级拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等；美容师工作标准三、工作安排美容师工作标准1、每日常规工作（1）早班美容师没做上钟要清洗/添加每个美容房的毛巾（2）负责指定区域的卫生打扫及工作物品准备摆放，美容师工作标准（3）上午11点30分前要打邀约电话给顾客，填写好《美容师邀约电话登记表》

实习美疗师打2个初级美疗师打2个中级美疗师打5个高级美疗师打8个

美容师工作标准（4）按公司规定站牌制度主动站牌,做好迎宾接待工作美容师工作标准（5）操作过程中，认真仔细耐心提供给顾客满意的专业服务与心理服务，搭配好家庭护理，并与店长顾问沟通；配合好出单；（6）按照美容院护理项目流程及操作标准对客人进行项目服务;（7）及时发现指定客户潜在危机及时解决杜绝指定客户的流失美容师工作标准（8）主动练习手法、熟记专业知识，服务礼仪等为晋升做准备；（9）

每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问、店长沟通，了解顾客情况。（10）每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料美容师工作标准（11）晚上下班时最后做完顾客的美容师须把花茶倒掉，关好煮开水的水壶。（12）下班前把当天顾客登记好并填写好顾客跟踪档案本；（13）下班前要检查所有仪器设备是否安全，符合公司要求标准方可下班；美容师工作标准2、每周例行工作（1）每周一早上9:15准时到店参加例行培训及周会；（2）每周日晚上下班前把本周操作顾客档案填写清楚并准时交到店长手上检查；美容师工作标准（3）熟悉掌握店内各类项目、产品、美容仪器的操作及流程，熟练帮顾客搭配疗程方案。（4）每周给指定客户保持联系主动挖掘客户需求，令客户对自己的服务100%满意。美容师工作标准3、每月例行工作（1）填写美容师月报表，每月1号18点30分前上交美容师月报表，每月准时参加员工大会；（2）每月抓潜客户资料进行持续跟进；

实习、初级:4个中级、高级8个美容师工作标准4、年工作安排1）、每年的12月20日18点30分前务必准时上交明年的工作计划与目标顾客消费表；2）、每年的1月1日18点30分前务必准时上交上年的年度总结给上级领导。美容师工作标准四、职责权限美容师工作标准1.对所负责的项目技术有建议权；2.对生活美容区主管的决策有建议权；美容师工作标准五.薪酬制度美容师工作标准1、薪金为月薪，每月15号按时发放<1>、计算方式：

底薪+提成+手工+人头+全勤+其他奖励+绩效分数+年终奖美容师工作标准

<2>.薪资标准：

C级C1底薪1200元，绩效60分以上C2底薪1500元，绩效80分以上C3底薪1800元，绩效80分以上B级B1底薪2200元，绩效80分以上B2底薪2600元，绩效80分以上B3底薪3000元，绩效80分以上A级A1底薪3500元，绩效80分以上A2底薪4000元，绩效80分以上A3底薪4500元，绩效80分以上实习美疗师

底薪1000元，绩效60分以上美容师工作标准2、薪资发放前公司向员工提供详细工资清单，需在3日内认真审核。3、公司通过银行转账或现金形式支付美容师工作标准六、福利待遇美容师工作标准1、社会保险

签订劳动合同日算起工作满一年者可申请

依照当地社保部门要求，员工负担部分，其它公司代交

购买社保后需再为公司服务满一年方可享受社保医卡，未满一年或擅自离职需赔偿公司之前所购买社保资金。美容师工作标准

2、公司提供宿舍，食堂3、个人季度或团队月度目标达成旅游奖励（可带家属）美容师工作标准4、带薪年假休假

与公司签订2年以上合同，以合同为准：

满一年不满十年为5天，

满10年不满20年为10天，

已满20年为15天。

※一年内累计请病假、事假10天以上或累计旷工2天以上，取消当年年假※符合年休条件需提前15天申请，由领导审批

※当月休年假后不可安排积休美容师工作标准5、工龄旅游基金

在公司工作满三年为标准（工作满三年者工龄旅游基金为500元）每年递增100元此工龄旅游基金可累计；只针对省外游，省内游不参于；如满足条件没有参于旅游又离职或自动离职者视为自动放弃该福利，此福利不兑换现金。

满三年者即可申请工龄旅游基金，每年累计请假超过10天（含10天内）者将自动取消此方案资格，出游假期需扣除申请人的正常假期，公司不给予补助假期。费用核算方式：例如出云南五天游3888元，核算方式按团费减去公司发放的工龄旅游基金比例剩余的金额由申请人补交。美容师工作标准6、国家法定节假日7、生日礼物8、员工购买产品优惠美容师工作标准9、有薪婚假

与公司签定劳动合同2年以上符合法定年龄（男满22周岁，女满20周岁）初婚者，需提供《结婚证》，领证起一个月内提出书面申请，可享有3天有薪年假。美容师工作标准10、产假

符合计划生育并与公司签定2年以上合同;工作满2年以上可享受不少于90天的有薪年假;产假需由制定医院确认，需提供《结婚证》《准生证》.美容师工作标准七、考勤制度美容师工作标准1、公司实行倒班工作制度2、公司以卡钟作考勤登记3、若外出公干或卡机事故需由经理核实签名4、上下班需亲自打卡美容师工作标准八、假期安排美容师工作标准1、请假2、病假3、调休4、补钟5、例休需填写相关申请单

美容师工作标准九、奖励制度美容师工作标准1、参与公司户外活动或项目活动2、工作表现优秀突出3、对公司做出较大贡献或维护重大利益行为4、通报表扬、调薪、晋升美容师工作标准

十、晋升标准美容师工作标准1、晋升流程经理店长实习店长顾问实习顾问高级A1A2A3中级B1B2B3初级c1c2c3实习美疗师美容师工作标准2.实习美疗师要求严格执行美容院各项制度，连续2个月平均每月完成目标6000元以上熟悉掌握面部护理、眼部、背部、胸部、肩颈理疗、子宫护理手法连续2个月绩效评估总得分C级以上

笔试分数达80分以上，口试达80分以上连续二个月平均每月人头达40人每天电话、信息跟踪客人不低于2人服从领导安排，与内部同事相处融洽，客户对服务很满意美容师工作标准3、晋升C级(C1、C2、C3)要求1）、严格执行美容院各项机制制度，平均3个月每月完成店内目标业绩:C1:17%以上C2:23%以上C3:30%以上2）、熟悉掌握美容院护理：C1:面部护理、眼部、背部、胸部、子宫护理手法C2:面部护理3套技术以上、身体护理4套技术以上C3:掌握并会培训新员工美容院所有技术手法及产品知识美容师工作标准3）、连续3个月绩效每月评估:

C1:总分达C级以上,平均人头达55人C2:总分达B级以上,

平均人头达70人C3:总分达B级以上；平均人头达75人4）、笔试分数达80分以上，口试达80分以上.

美容师工作标准5）、每天电话、信息跟踪客人不低于5人.6）、C3本人需新增1位新熟手美容师或1位学员.7）、服从领导安排，与内部同事相处融洽，客户对服务很满意,C3可独立规划销售成交客户.美容师工作标准4、晋升B级(B1、B2、B3)要求1)、严格执行美容院各项机制制度，连续3个月每月完成店内目标业绩:B1:38%以上B2:

46%以上B3:

54%以上2)、

掌握专业美容技术及专业中医养生知识、营养保健知识，会制定有效的团队专业知识和专业能力提升培训规划.3)、连续3个月绩效每月评估总分达B级以上，平均人头达80人.4)、笔试分数达85分以上，口试达85分以上.美容师工作标准

5)、本人新增1位新熟手美容师或1位学员.6)、每天电话、信息跟踪客人:

B1:不低于5人B2、B3:不低于10人7)、敬业爱岗，服从安排，对内外协调沟通能力强，可独立规划销售成交客户.美容师工作标准5、晋升A级（A1、A2、A3）标准1)、严格执行美容院各项机制制度，连续3个月每月完成店内目标业绩:A1:62%以上A2:

70%以上A3:

78%以上2)、

掌握专业美容技术及专业中医养生知识、营养保健知识，会制定有效的团队专业知识和专业能力提升培训规划.3)、连续3个月绩效每月评估总分达B级以上，平均人头达85人.美容师工作标准4)、笔试分数达85分以上，口试达85分以上5)、本人新增1位新熟手美容师或1位学员.6)、每天电话、信息跟踪客人不低于10人7)、敬业爱岗，服从安排，对内外协调沟通能力强，可独立规划销售成交客户.美容师工作标准