高校《企业管理咨询》课程教学改革

高校《企业管理询问》课程教学改革探讨［提要］为提上升等学校《企业管理询问》课程教学水平，本文对其课程开设背景、开设过程中存在的问题、改革建议等方面进行论述，以供应有益的思索。

关键词：企业管理询问；本科课程；教学改革

一、《企业管理询问》课程教学改革背景分析

（一）管理询问市场发展快速，对中高端学问型管理询问人才需求较大。管理询问业是近年来发展较快的一个行业。据有关专家预料：“在将来的10年中，中国管理询问业需求以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理询问行业的有效需求总额将达到100亿美元。中国快速发展的管理询问市场促进了对中高端学问型询问人才的需求。管理询问行业快速发展促进了对中高端管理询问人才的需求，高等教化工商管理类专业在课程设置上也做了相应调整，部分高校在工商管理类本科专业或探讨生教化新增了《企业管理询问》课程，以使工商管理类学生具备肯定的运用管理学问进行企业诊断与询问的实力。

（二）《企业管理询问》课程的开设对学问型、实践型管理人才培育具有重大意义。该课程以对企业组织进行诊断分析和方案供应解决的角色视角，在介绍管理询问的一般程序、方法、内容的基础上，对企业管理询问的方法和模型工具进行系统的论述，既强调其理论系统性，更强调实践应用价值；同时对管理询问行业的管理进行有效阐述。通过本课程的学习，有利于工商管理类学生企业管理学问系统性把握和实践运用；有利于学问型、实践型管理人才的外脑实力和智利输出实力的培育。

（三）《企业管理询问》课程开设过程中存在许多问题，导致实际效果与预期存在很大差距。《企业管理询问》课程的开设的动身点就是培育和提升工商管理类背景学生的企业管理询问与诊断实力。中国管理询问业起步晚，管理询问教化出现更晚，在高等教化开设《企业管理询问》课程最早出现于2005年，课程开设时间段、教学方式单一、手段不丰富、课时偏少等问题导致课程效果不明显。

二、《企业管理询问》课程教学改革过程中的问题分析

（一）《企业管理询问》课程老师教学的问题分析

1、重理论传授，轻实践教学。《企业管理询问》是一门实践性、应用性很强的学科，要求学生在具有肯定理论的条件下，能够解决企业诊断询问问题。但是，在目前的教学模式中，老师往往留意《企业管理询问》理论学问的传授，而忽视了理论的实践应用。老师往往偏重理论的讲解，而忽视了学生的思维习惯、动手实力的培育，学生缺少实际操练机会，使得相当一部分学生眼高手低，不能加以敏捷运用，经常是一听就懂，一做就错，阻碍学生实践实力的形成与提高。

2、课堂教学方法过于单一，考核方式单一，考核体系不健全。管理询问理论目前的教学方式较为单一，主要以理论讲授为主，基本以“老师讲，学生听、记”的形式来实现。由于课程学时少，案例探讨、询问调研等形式的方法运用很少，课堂教学互动不充分，学生不能学活，缺乏学习爱好，学生不欢迎单形式的考试确定课程成果形式，倾向于以考试为主，课程论文、作业等形式的有机统一的考核方式。但有些高校对考试出卷严格，对试卷答案要求必需具有唯一性，老师必需根据这个进行，否则会受到教学惩罚。这种考试唯一性的考核方式束缚了学生发散性思维发展，阻碍学生创新精神的形成。

3、任课老师实践阅历相对缺乏。《企业管理询问》课程对任课老师的要求较高，既要有丰富的管理询问理论学问，更须要有丰富的企业询问实践阅历。任课老师大多理论学问驾驭实力较强，但是从事《企业管理询问》的实践教学实力相对缺乏。大多任课老师特殊是年轻老师基本上是从学校到学校的一个过程，没有企业实践阅历，有从事管理询问服务经验或阅历的老师更少。

（二）《企业管理询问》课程学生学习过程中的问题分析

1、学生学习主动性、主动性不高。《企业管理询问》教材基本上是由高校老师或探讨所的专家学者编写。由于他们管理询问的阅历不足，其教材体系一般都偏重于理论，强调和突出学问及理论，对企业实践中现实问题很少涉及。老师在教学中通常也是以讲授理论性学问为主，案例较少，致使学生在课堂学习中索然无味，课堂上就不喜爱听课。同时，学生面临毕业出路压力，学习心态在第七学期发生急剧改变，变得总体很浮躁，学习主动性、主动性不强。

2、学生对课程目标要求不明确，没有系统学习思路。学生对课程的了解和预期要求与课程培育目标要求和老师的预期存在很大差距。一部分学生对《企业管理询问》课程的要求只是课程通过。学习目标的不明确和学习思路的不明晰导致学生的课程学习动力不足。在课堂上的表现就是无精打采；开小差，或者想干别的事，有极个别同学是刚上课就盼着下课。同时，由于课程深化学习的不足，很少有学生在课间主动向老师请教相关问题和学问。

3、小组案例分析打算不充分，实践分析解决问题实力差。《企业管理询问》课程的实践性很强，主要表现在如何运用管理询问的理论、工具、方法解决企业管理询问相关问题。通过老师的任务布置，学生团队小组的协作，按理应当能形成较好的案例分析探讨课程，达到预期效果，但在实际操作过程中，发觉有些案例小组看法不仔细，基本不做企业调研，案例资料干脆从网上下载并且干脆拿到案例课堂来进行，整个模拟询问流程效果不是很好，问题分析解决实力较差。

三、《企业管理询问》课程教学改革对策建议

（一）要充分相识《企业管理询问》的地位和作用。《企业管理询问》是工商管理类专业的核心专业课。该课程要求学生在管理学其他课程如管理学、人力资源管理、生产运作管等课程学习的基础上具有企业询问诊断实力。管理询问行业的快速发展迫切要求我们进行教学改革、教学创新，努力追求《企业管理询问》教学的新突破。要通过课程的教学，使学生驾驭《企业管理询问》的基本学问、基本原理、基本方法，提高分析问题、解决问题的实力，培育造就适应我国改革和发展的中高级人才，为社会主义现代化建设服务。

（二）改革、创新《企业管理询问》课程内容，要符合时代要求。《企业管理询问》是一门实践性、应用性很强的学科，同时也是一门发展速度特别快的学科，但从管理询问教材内容看，相对滞后，没有能够显示询问服务业中出现的新改变，教学内容、教学方法显得陈旧。因此，《企业管理询问》教学应刚好充溢新的内容，补充《企业管理询问》教材的不足。《企业管理询问》课程老师要从国内外该专业书中仔细地进行分析探讨，选择学问更新快、内容全面、好用性强、价值量高的新书作为学生的参考书籍。老师要能够结合实际应用，有意识地融入一些最新的《企业管理询问》理念，以扩高校生的学问面，调动起学生的学习爱好。

（三）改革、创新《企业管理询问》课程教学方法，要符合教学质量要求。改革教学方法，引入现代科学技术，是提高教学质量的重要手段。为激发学生对《企业管理询问》课程的爱好，调动他们的学习爱好、热忱，要因材施教；要加强实践教学，采纳先进的教学模式。加强《企业管理咨》课程的实践教学，笔者认为主要包括案例教学法、情景模拟法、社会实践等方法。

（四）改革、创新《企业管理询问》课程教学考核方式，要符合科学要求。传统的教化方式，阻碍了学生的全面发展，建立科学的考核方式，全面、精确地评价学生的学习质量势在必行。实行敏捷、多样的考核方式既可以考查学生对学问的理解，有利于帮助学生端正学习看法，有利于培育学生分析问题、解决问题的实力，也利于培育学生的自学实力，为终身学习打下基础。综合素养和创新实力应成为对学生考核的重点。《企业管理询问》课程教学应加重实践教学比重，要留意理论联系实际，充分发挥学生的主观能动性、创建性，考核方式能反映学生驾驭学问的程度、综合运用实力和创建性思维。

主要参考文献：

[1]初振波.浅谈我国管