办公室接待工作总结

办公室接待工作总结（通用13篇）办公室接待工作总结1

弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感谢，因我在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导指责指正。

一、仔细学习，努力提高

一年来，我首先是努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚决的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是深化实行科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一样；第三是努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过x，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我坚固树立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，渐渐增进自己对调查探讨的了解，使自己能够做好工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到六个不让，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是留意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，同等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：

1、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；

2、工作的创建性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；

3、学习驾驭新政策、新规定还不够，对新形势下的.工作需求还有差距；

4、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最终在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息 ，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

办公室接待工作总结2

时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在企业领导和同事的关切帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现企业形象的第一人，在工作中，我严格根据企业要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导带给了便利，也为客户带给了便利。一年来，共计接待用户达1010人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分企业与菏泽分企业共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，专心协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。

2.内部会议管理

根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生持续，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员带给更好的`服务。一年来，共支配内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格根据企业要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1010余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格根据企业规定办理。收发外来文件90份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们带给备用机，以免耽搁正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与企业组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在专心筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事思索不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住企业信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响企业在全省的信息排行。

七、20xx年工作安排

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节思索，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2.专心学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升企业形象。

3.做好工会工作，推出有好处的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动接着开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

XX年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为企业的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

办公室接待工作总结3

20xx年以来，在县委县政府的正确领导下，在县有关部门的大力支持下，县委接待办全体干部职工仔细遵守党的政治纪律，实行中央八项规定和省委省政府关于正风肃纪的若干规定，特殊是仔细学习《党政机关国内公务接待管理规定》和《党政机关厉行节约反对奢侈条例规定》。通过学习运用到工作中，充分发挥了接待工作的服务和保障作用，为全县经济社会发展做出了新的贡献。现将20xx年县委接待办的主要工作总结如下：

一、圆满完成了各项接待任务。

一年来，面对接待来宾层次高，人员多，任务重，保密性强的特点，县委接待办上下一心，细心组织，周密支配，热忱服务，讲政治，讲大局，讲奉献，圆满完成了各项接待任务，共接待各类来宾82批次8736人(政务接待478批，商务接待126批)，其中省部级领导2人,市厅级领导1055人。不仅精彩的完成了对省部级领导、外省市领导、重要客商、新闻媒体、专家学者、省直有关部门等来宾的公务接待工作，而且完成了国家信访督导组、省委巡察组等专项接待。同时，接待办与相关单位亲密协作，圆满完成了全省农村马路现场会、粤十三市物流会议、重庆市老干部健康养息 团、全省重大项目工业流淌现场会、上海政协老干部参观团、联合国申遗专家组、在京人士联谊会、国务院湖生态经济区联合调研组等重大活动、大型会议、大型团组的接待任务，在多次接待中，我们本着热忱大方，不卑不亢、有礼有节的服务宗旨，赢得了国家及省市客人的好评。

二、接待工作更加科学规范。

一年来，我们始终根据党政机关公务接待管理规定执行，我们始终坚持“围绕发展搞接待、搞好接待促发展”的接待理念，突出“服务政务、服务经济、服务客商”的主题，在思想观念、机制体制、特色服务上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升接待水平。

(一)接着抓好制度建设。一是进一步完善了接待工作流程及相应的规章制度体系，从根本上明确了工作纪律、工作职责，规范接待工作流程、接待标准，以实现从阅历型、粗放型的管理逐步转变为制度化、规范化的管理；二是加大了对制度的贯彻执行力度，强化督查，明确奖惩，确保制度不折不扣的执行。

(二)接着抓好基地建设。接待任务能否圆满完成，接待基地建设至关重要，我们围绕以“两手抓、两手都要硬”的方法加强接待基地建设，一手抓现有基地的接待实力再提升，一手抓新增基地的接待质量上水平。

(三)接着抓好细微环节服务。接待工作的重点是责任心，接待工作的品质靠细心。每次接待任务我们通过细化接待流程，强化细微环节服务，着力培育接待人员细心做事的良好习惯，尽量做到事前想细，事中做细，事后谋细，努力提高接待工作的质量和水平。从这一年的接待实践看，我们从诚恳亲善、文明热忱、自然大方三个方面来细抓工作，深得各位嘉宾好评，为推动全县经济社会发展做出了应有贡献。

(四)接着用好公务接待经费。根据县委、县政府及县财政部门关于公务接待经费管理的有关规定，我们始终坚持“勤俭节约、优质服务、从严限制”的原则，对公务接待经费实行统一管理运用，市财政部门核准报销的制度。中央关于作风建设“八项规定”及省市县相继出台的贯彻看法下发后，接待办领导在第一时间仔细学习领悟和研判，并刚好组织职工在每周的一三五学习、探讨和贯彻。对与“八项规定”精神不相符合的接待办内部管理制度作了相应修改和完善。主动参加制订了《xx县党政机关国内公务接待管理实施方法》。在公务接待活动中，坚持严格根据“八项规定”、“省市县十项规定”和《国内公务接待管理规定》的要求执行，坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透亮、不碰触“二十一”个“不”的高压线，不搞变通。行动自觉，措施有力，厉行勤俭节约，严格限制了公务接待费中上高档烟酒、超标准接待、赠送土特产、大吃大喝等违规问题，刹住了讲排场、铺张奢侈现象，坚持民主集中制原则，重大事项集体探讨，不搞一言堂。严格执行财经纪律，没有乱发奖金补贴和实物。严格限制“三公”经费，公务接待费、车辆运行维护费明显下降。我们在原有的基础上，提出了节俭办接待，从严限制接待经费开支，严格按接待标准供应食宿、交通服务，不铺张奢侈、超标准接待，圆满完成上级确定的20xx年公务接待费用支出削减的指标。

三、上下联动更加紧密协调。

一年来，在县委、县政府领导的关切支持和各相关部门的大力协作下，我县接待工作的分工协作机制得到不断巩固和加强，重大会议、重要活动的接待工作协调联席会制度日趋完善，部门协作更加紧密，任务落实更加顺畅。“任务受领、领导审批、方案制定、部门分工、连接落实、督促反馈”的'接待工作链基本形成。帮助抓好实行，推动了全县接待工作整体业务水平的提高。

四、和谐、敬业、奉献的良好风气正在形成。

我们以党的群众路途教化活动为契机，深化整治“慵懒散浮拖”的不良行径，开展了以创建和谐、敬业、奉献为主题的机关创建活动。活动中，我们主要抓了以下几个方面。

一是坚持不懈地抓好政治理论学习。实行了定期或不定期、集体学或个人学、集中辅导或个人自学相结合的方法，不断加强政治理论学习；

二是抓好制度建设。我们先后制定和完善了工作制度和管理制度，使机关的各项工作更加规范，更加有序；

三是抓好业务建设，我们除抓好平常的业务培训外，还实行“走出去、请进来”的方法，加强工作沟通。

目前，全办上下和谐、敬业、奉献的风气已经形成，每一位同志都能任劳任怨，随叫随到，一切以工作为重，不讲条件，不比享受，较好地完成了本职工作，工作中也没有出现大的纰漏和差错，多次受到领导和来宾的表扬和确定。

五、廉洁自律规定得到很好落实。

廉洁自律是一项常常性的工作，必需坚持常常抓，抓常常。一年来，我们以党的十一精神为指导，坚持把严格执行廉洁自律有关规定作为班子和队伍建设的一项重要内容，抓实、抓细、抓好，注意把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，不断提高全体接待人员拒腐防变的“免疫力”。在一些重要环节方面做出了明确规定，如与定点酒店均签订了接待协议，实行明折明扣、杜绝暗折暗扣；实行了严格的派单制度；实行了接待与结算分别的方法，严格审核、定期结算、各负其责，有序地堵塞了漏洞，节约了开支。对接待办全体干部提出了“四不廉政规定”：不利用公务接待为私事支配住宿，不利用公务接待为私事支配餐饮，不利用公务接待为私事赠送礼品，不利用公务接待收受他人礼金红包。通过努力工作，使每一位同志充分相识到做好新形势下的公务接待工作，没有恒久的终点，只有恒久的起先，没有最好，只有更好。

六、存在问题及下步准备

一年来，虽然我们做了一些工作，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件设施老化、功能不全，政府信息公开不刚好，创新意识还不够强，工作机制还有待改进，特色服务还有差距等等，20xx年，我们将在县委、县政府的领导下，在总结阅历、弥补不足中开展新一年的接待工作。

1、强化学习，提高素养。在新的一年里，我们将对接待工作人员提出新要求：一是加强政治理论学习和业务培训；二是增加后勤人员作好后勤服务的危机感、使命感。

2、强化领导，健全组织。虽然只有4人，但是我们将建立科学合理的用人机制，做到有岗有人、有责有职，尽心服务，担负起县委、人大、政府、政协对内对外的行政后勤服务工作，并坚持做到万无一失。

3、转变观念，拓展接待工作服务外延。依据领导要求，来宾特点，以接待为媒介，尽职服务，以接待为窗口，宣扬，让更多的挚友了解，为经济社会发展再上新台阶贡献自己的一份力气。

办公室接待工作总结4

在院党组和办公室的正确领导下，在办公室全体同志的支持和帮助下，我能够刚好调整好自己的心态，重新摆正自己的位置，尽快适应自己的角色改变。在工作中，能够时刻严格要求自己，并不断充溢和完善自己，工作主动进取。同时，根据法院工作人员的标准严格要求自己，加强学习，努力提高自己的法律业务学问和各项综合素养，较好地完成了领导安排的各项工作任务，现将一年来的工作、生活、学习状况总结如下：

一、努力学习法律及各项业务学问，不断提高自身综合素养。

学问就是力气，学问就是财宝，只有不断加强自身学习，才能不断适应时代的发展要求。在工作中我能够不断增加学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身思想文化素养。采纳向书本学，向实践学，向同志学的方法，努力做到学有所思、学有所悟、学有所用。通过学习进一步拓宽学问面，更新学问结构，吸取精神食粮，丰富自我，提高自己立足法院干好工作的本事。

主动参与院里组织的政治理论学习，学习党的路途、方针、政策、法律和法规，学习先进人物的先进事迹，并将所学用于指导自己的工作实践。一年来，对全院组织的全部教化和学习我做到了一课不少、一堂不漏，并努力做到学以致用，尤其在先进性教化活动期间，比照标准要求，针对自身存在的问题进行了仔细的剖析，做到了从心灵深处查找对党员先进性相识上的不足，从工作看法查摆在工作落实上的不足，从生活看法查看在自身要求上的不足，并制订了切实可行的个人整改措施，有力地指导了自己的工作。活注意加强法律学问和相关学问的学习。在工作之余和节假日时间，能自觉学习法律学问和应用文写作，不断提高驾驭整体工作的实力。在详细的学习过程中，我始终坚持从中挤时间，少聊闲天、少喝闲酒、少看电视，做到常看、常思、常问、常做，不断巩固学习的效果。

一是虚心向身边的同事学习，提高自身的综合素养。在工作和学习中，我时刻牢记三人行则必有我师的古训，以虚心向身边的同事请教为荣，通过嘴勤、脑勤、手勤，不断地将学习的效果引向深化。通过一年的学习，计算机操作水平，写作水平，及外事接待水平都有了不同程度的提高，在尽量短的时间内熟识了工作环境和内容。

二是脚踏实地，埋头苦干，仔细做好本职工作。脚踏实地，埋头苦干，是每一位机关工作人员，完成本职工作的前提和基础。在法院办公室工作期间，我始终不渝地坚持平心戒燥、与人为善、踏实工作的看法，具有剧烈的事业心和责任感，坚持实事求是的原则。做到了自己份内的工作主动干好、上级机关支配的工作必需做好、领导交办的事情想法办好、同事求助的事情尽力帮好：在主任的领导下主动做好法院各部门内部协调工作。法院办公室是法院内部的“枢纽”和对外接待的“窗口”，代表法院糸统的形象。为此，我每天坚持按时、准点上下班，仔细有礼地接待各方当事人和上访群众，真正做到了“三不”即看法不燥、言语不急、法律讲解不断，使当事人来访的过程变成我们宣扬法院良好形象和法律学问的过程。同时，主动协调法院内部各部门的工作，做到了刚好汇报（向上级机关和领导）、刚好反馈（种类状况和信息）、刚好通知（各种会议和活动），为有效地促进法院以审判为主的各项工作的顺当开展作出了自己的贡献。

三是从严要求自己，仔细对待每一项工作，发挥好领导的参谋助手作用。我始终认为要干好每一项工作，就要象雕琢艺术品一样，认仔细真、兢兢业业、一丝不苟。一年来，所负责的`印章管理、外事接待工作没有出现任何问题，有时自己还要加班加点、不分昼夜。元至十一月份共运用印章3万余次、支配接待4百余场，为维护我市法院公正司法、一心为民的良好形象，起到了很好的宣扬辐射作用。

四是时刻严格要求自己，保持一名共产党员应有的严谨作风。在法院工作的一年时间里，我能够正确对待自己，始终做到“三不为”，即不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不埋怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，保持昂扬向上的精神状态。

五是在生活上坚持不骄不躁，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘，不行贿和受贿。为人虚心谨慎，处事公道正派。心胸宽容大度，严以律己，宽以待人，不计较个人得失。待人恳切、友善，擅长听取他人看法，博采众长，不断完善自己。

六是在工作中能够做到敬重领导，团结同志，较好的处理与领导和同事的关系。对同事求助的任何事情，只要能够做到的都不推辞，而是挤出时间想方设法的去帮助解决。对一时难以解决的问题也能赐予耐性地说明，从不一推了之。

七是严格自身要求，时刻将法律、法规和党的宗旨牢记心中。

不论是在上班时间，还是八小时以外，均能够严格要求，自觉遵守国家的法律、法规，遵守各项规章制度，自觉抵制不良习气。一年来，我虽然在自己的工作岗位上完成了一些工作，取得了肯定的成果，但这些并未给自己带来一丝成就和轻松感，反而愈加觉得沉重，总觉得工作起来始终不能称心如意，不如别人游刃有余。同时，工作中大多是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思索，提前预料，刚好打算。尤其是在接待过程中，遇到时间紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，缺乏全局性把握，不能很好地理解领导意图并融入文稿，与领导要求有相当差距。在今后的工作中，我将进一步坚持勤奋学习，更新学问结构，提高为领导服务水平，既要想领导之所想，也要想领导之未想。全面提高自己综合素养，特殊是外事接待工作的水平，尽力把外事接待工作做好、做细、做扎实，使领导满足，自己提高。肯定要扑下身子抓落实，做到注意学习、注意积累、注意煅炼、注意提高，不断完善自己，提高自己，

为我院的全面建设再上一个新台阶做出自己应有的贡献。

办公室接待工作总结5

这段时间的工作过去了，xx幼儿园的工作始终在顺当的进行着，工作须要一个回顾，在办公室这个环境下，我们的每一个人每天的工作肯定不是一个敷衍，xx幼儿园每天的工作都是在有序的进行着，为了给孩子们供应更加优质的学习环境，还有保持一个很好的校内秩序，这都是我们办公室的职责，作为办公室的主任我常常感觉到自己身负重担，这是各位同事的信任，还有就是园长对于我的.信任，这段时间工作告一段落了，即使对于工作有许多的不解，甚至是有些工作也没有完成，这段时间或许会有许多工作让我们办公室人员感受到压力，但是我肯定会接着的努力，办公室的脚步始终不会因为个人的缘由滞留不前，现也对工作进行一个总结。

一、整顿办公室工作气氛

对于我们办公室的一个工作，前段时间以来好像有了一些消极的气氛，因为许多工作上面的压力，办公室的人员是常常保持着一个消极的工作，在我看来这会出问题，近期对办工作都这么一现象，也作出了一些利的整改，每一个办公室人员必需清晰自己的工作，肯定是一份很艰难的工作，xx幼儿园这么多的人，每天的一些平安问题，还有伙食问题，一些孩子的信息资料这么多的东西须要整理，这么东西须要去做，我们每一个办公室哦工作人员其实都是在逼着自己，我也是再告知自己，肯定要做好，我知道在我们xx幼儿园办公室这个工作环境下，我们必需努力，做好自己，做好这些，所以对办公室的工作气氛，做出了一个整改，提高了员工的工作主动性，我作为办公室主任我始终都在为办公室做出更好的工作努力。

二、工作方面

日常的工作我们每一个人都在留意着，幼儿园的工作量是许多，有些东西也须要很细心，这段时间以来也有部分孩子转到我们园来的，这些工作是很困难的，许多的资料须要提交确认，办公室的工作气氛在那段时间达到了顶峰，我们办公室的始终都在为xx幼儿园静默地努力着，为了孩子们更好的一个学习，办公室也是我们幼儿园的形象所在，对于一些新老师到来，一切的手续都是我们办公室在办理，包括入职，签订合同，还有一些工作方面事情，我们办公室工作人员始终在耐性的为其服务，我们也是为了让我们xx幼儿园树立一个很好的形象，随着工作的进步，我们整体的一个工作素颜都在大大提高，对今后的工作肯定抱有很主动的心态。

办公室接待工作总结6

xx伊始，首先xx开发有限xx景区各位给了我一次向大家和的机会。回顾过去一年的工作，在公司领导的关切和各位同仁的支持下，通过严格要求自己，不断提高工作平和服务水平，较好地完成了各项工作任务，基本做到了领导满足、同事满足。主要在以下几个方面：

一、努力搞好接待服务自今年2月份起先负责此项工作以来，根据“成本、效率优先”这一原则，明确了接待工作既要为公司大局服务，又要注意运营成本的工作思，和培育了自己良好的观念和服务观念，仔细细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。

二、进一步提高食堂在食堂卫生方面，依据实际，提出新的要求，改进食堂供应、服务工作，把握好的选购 、存储、清洗、烹饪等各个环节，确保全部食品符合卫生要求，杜绝食品中毒事故的发生。

三、全面落实公司财产自从接手这项工作以来，对各的财产进行了清点并登记造册，虽然进行了一系列的努更，但其中也存在着种种问题有待解决，如这个办公室的东西搬到那个办公室，那个办公室又扯到另一个办公室，事先也没人通气，登记的时候改来改去，给工作带来肯定的难度。为了变更这种局面，今后将为每个办公室列一张清单，部留底，请各部门主管按单核实并给各位员工交代清晰：物品有运用权，但若是弄丢弄坏，自己就要负责。每次盘点的'时候按清单来，缺少了就找部门负责人。修改、调换办公用品也一样。各部门要负责自己清单上的，有改变就要找办公室修改。这样，就能避开许多不必要的冲突。

四、尽心抓好卫生为进一步提高企业形象，狠抓环境卫生治理，落实并加强了卫生扫除，虽然今年比较多，在外来车辆特殊是工程车比较多的状况下，我们保持了公司垃圾达到日产日清。依据公司统一，对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理，清理了环境绿化的枯枝败叶，使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加，到处绿意盎然，成为员工工作、，游客欣赏、游玩的场所。特殊是樱谷景点的卫生，更是在各项设施还不是很完善的实际状况下，卫生工作还得到了各级领导的好评。

五、高度重视安保工作平安保卫工作是景区平安保障的核心力气，肩负着公司全部员工、游客的、财产平安不受任何不法分子的威逼、破坏。在今年樱花谷开园初期，就多次受到了上一些地痞流氓寻衅滋事，公司领导、同事都能在第一赶到事发觉场处理善后事宜，让员工充分到了公司这个大家庭的。今后，景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大，安保工作更是任重道远，各项规章制度更有待进一步落实和不断完善。

总之，公司后勤部是公司整体的重要组成部分，对公司的日常工作发挥着保驾护航的重要作用。

办公室接待工作总结7

时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的x年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达xx人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参加接待了x联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省x经营部工作会议、x分公司与x分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。

2、内部会议管理

根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议xx次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入x余份。

四、综合事务工作

20xx年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗x期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的.同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在x联通诚信演讲活动中获得第一名；x联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备x年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作安排

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动接着开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

办公室接待工作总结8

通过这段时间的工作，我深刻相识到接待工作的重要性和挑战。作为公司的门面和第一印象，我须要具备良好的沟通、组织、人际关系和应急处理实力。在工作中，我也获得了一些珍贵的阅历和技能。首先，我学会了如何处理繁忙的工作环境和多任务处理。我须要冷静地应对各种压力和需求，并保持高效和精确。其次，我学会了如何与不同类型的人相处。每个人都有不同的需求和期望，我须要能够理解并满意他们的需求。最终，我也学到了如何应对突发状况和紧急恳求。我要学会在紧迫的状况下保持冷静和镇静，并实行适当的措施来解决问题。总的来说，通过这段工作经验，我成长了许多并获得了珍贵的阅历，这将对我将来的职业发展有着重要的意义。在办公室接待工作的过程中，我深刻意识到了这个职位的重要性和多样性。作为公司的门面和第一印象，我担当着接待来访客户、处理电话和邮件、支配会议和预订行程等多种职责。这要求我具备良好的沟通、组织、人际关系和应急处理实力。

首先，良好的沟通实力是接待工作的关键。作为前台接待员，我必需擅长表达自己并清楚地传达信息，以确保客户与公司之间的有效沟通。我努力提高我的口头和书面沟通技巧，以便更好地与人沟通。我学会了倾听和理解别人的需求，并能够精确地回答问题和解决问题。此外，我还驾驭了一些跨文化沟通的技巧，以适应不同背景和文化的客户。

其次，良好的.组织实力是接待工作的基础。我须要在各种任务和恳求之间进行优先排序和时间管理。在劳碌的工作环境中，我必需能够保持冷静和高效，以确保工作的顺当进行。我运用日历和提示工具来帮助我跟踪和管理各种活动和事务。我也学会了与同事们合作，以确保任务的顺当完成。

此外，良好的人际关系实力对于接待工作来说是至关重要的。我与来访客户、员工和供应商之间建立了良好的工作关系。我学会了如何与不同类型的人相处，并敬重和理解他们的需求和看法。我始终保持友好、专业并有耐性地处理他们的问题和恳求。我信任主动的人际关系是保持良好工作关系和推动公司发展的关键。

最终，良好的应急处理实力是接待工作的必备技巧。突发状况和紧急恳求是难以避开的，尤其在繁忙的办公环境中。我学会了如何快速和冷静地应对这些状况，并依据详细状况做出适当的处理。有时候我须要快速调整日程支配或支配其他资源来满意紧急需求。我也主动寻求解决问题的方法和建议，以尽快解决任何出现的问题。

在接待工作的过程中，我也发觉了一些须要改进的地方。首先，我须要进一步提高我的时间管理实力和优先事项处理实力。有时候我会感到不知所措，忙于回应各种恳求而无法高效地完成任务。因此，我须要更好地安排和组织我的工作，以确保按时完成任务。其次，我也须要接着提高我的沟通实力，特殊是在处理难以处理的人时。有时候我会感到挫败，无法精确表达自己或理解别人的需求。我须要学习如何更好地表达自己，并进一步提高倾听和理解的实力。

通过这段时间的接待工作阅历，我收获了许多珍贵的阅历和技能。我意识到良好的沟通、组织和人际关系实力对于接待工作的胜利是至关重要的。我也学会了如何应对突发状况和紧急恳求，并通过实际操作提高我的应急处理实力。这对于我个人的职业发展和成长有着重要的意义。接待工作的过程中，我也得到了同事和上级的认可和赞许。他们对我的工作表现赐予了确定，并对我在工作中所做的贡献表示感谢。

将来，我将接着努力提高自己的接待技巧和实力，以适应不断改变的工作环境和需求。我将接着培育良好的沟通、组织和人际关系实力，并不断改进我的应急处理实力。我也将保持开放的心态，学习和接受新的挑战和机会。通过不断努力和学习，我信任我在接待工作中的成效将会得到进一步的提升。

办公室接待工作总结9

在所领导的支持和各科室的主动协作下，紧紧围绕20xx年制定的工作安排，仔细实行科学发展观，在帮助全所职工圆满完成各项科研开发任务的前提下，在信息宣扬、后勤服务、数据统计、档案整理、证件办理、完善制度、工资医保、综合协调等方面，充分发挥了办公室的职能作用作用。现将一年来的工作总结如下：

一、强化学习，努力提高自身素养

一年来，全面贯彻学习科学发展观，把学习作为提高自身素养的有利武器，努力提高业务素养和专业水平。坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素养和实力的检验和挑战，在学习中增加了迎接挑战问题的本事。为加强办公室工作，参与了省委党校的科级干部培训班，提高了科学理论水平和实际工作实力，进一步强化了政治意识、创新意识、群众意识、责随意识、服务意识，提高了自身综合素养。并利用业余时间，加强写作实力和专业学问，在《北方园艺》、《中国瓜菜》、《园艺学报》等杂志上参加发表论文8篇，其中第一作者两篇。参加编写著作一部。

二、尽职尽责，不断提高服务水平

面对人员少，任务重，头绪多的工作局面，始终无怨无悔，任劳任怨，自我加压，尽职尽责，拼搏进取，努力使各项工作争先创优。

1、在信息宣扬方面：根据“刚好、精确、全面、实效”的原则，进一步加强了宣扬园艺所信息对院里的反馈和上报力度，共上报信息10条，在《华北六院信息》、《院工作简讯》发表6条，刚好更新园艺所网站信息30多条，在三新大探讨和科学发展观学习期间，把本所的学习状况、会议内容、工作动态等内容快速精确的发到本所网站“新闻快递”栏目上，供大家学习沟通，在其他网站栏目增加了本所新获得的科研成果、审定品种、先进技术等，进一步提高了为领导和基层服务的贴进度和针对性，有效增加了信息工作的参谋服务功能。

2、在科研开发服务方面：组织、协调各个部门做好50多个在研和申报国家、省、院级科研项目、成果鉴定、品种审定和扶贫、科普、示范基地、供种、工程招标等开发项目的申报、总结、报账、汇总、上报等工作，并主动帮助办理有关合同、协议、标书等文件的签字、盖章等手续。据不完全统计，今年共盖各类公章2733次。

3、在离退休职工服务方面：仔细落实生活待遇等政策，帮助离退休职工解决生活上遇到的困难，对几位常年卧床在家的老同志，在生活上遇到的困难，尽其所能，予以帮助；刚好向离退休人员通报院、所科研、开发、人事调整、工资待遇以及住房建设等方面的状况，并主动倾听离退休人员的看法；在九九重阳节期间，举办了“参观市植物园，体验农家风情”的活动，丰富了离退休职工生活；

5、在数据统计方面：畅通本单位数据收集、整理渠道，开展统计分析，为所领导决策供应有价值的统计分析报告。刚好采集、核实、更新上报、管理好本单位的统计资料，组织协调本所各部门的统计工作，刚好、精确、高质量地完成上级部门（包括人事部、农业部、人事厅、科技厅、农业厅、人教处、科研处、推广处等国家、省级、院级部门）对人事、工资、科研、开发项目等各种统计表、统计资料的填写、审核、报送工作和统计调查任务。

6、在档案整理方面：为使本所和公司各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅便利、快速。健全了档案管理制度，每个探讨室设置了特地的档案员，并规范了整套文件、资料的整理技术，严格根据上级的规定执行，累计移交院里科技档案33份，文书档案8份。收到上级下发的文件后先进行登记，经请示领导批阅后，刚好装订、存档完善归档手续，真正做到了手续程序化，管理规范化，全年累计接受上级文件、通知等305份。

7、在证件办理方面：为保证本所和公司各项工作的正常开展和顺当进行，在上半年细心组织有关资料，仔细填写申报表、审批表，到省工商局、省事业管理局、省技术监督局快速办理了公司营业执照、所事业单位法人证书及单位组织机构代码证书的年审，同时主动帮助其他科室办理植物生理学会组织机构代码证、农作物经营许可证等有关证件。

8、在完善制度方面：为加强本所和公司的各类管理，提升单位管理水平，完善了各种规章制度，起草了《园艺所职工岗位纪律制度的有关规定》等管理制度，实行会议签到，休假、请假必需提前书面申请并在所办备案等制度，使本所和公司步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。

9、在后勤保障方面：针对我所办公楼老旧的现象，并对厕所进行了全面修缮和下水道疏通，对老化的卫生洁具进行了更换，并装上了门帘，规定了具体的卫生值日表，专人负责大门、走廊、厕所等公共环境的卫生。对苗头问题，主动实行有效措施予以妥当解决；对防火、防盗等平安工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、有检查；五一、十一期间，在检查中发觉部分消防器材老化，马上购置6个消防灭火器和1条消防水带进行更换。同时，主动协作郑州市消协进行“防火、防盗”学问讲座，普及消防学问。创建了一个平稳、舒适、干净、整齐的'办公环境。

10、在综合协调方面：多次参加起草重要综合材料和工作总结，努力为领导供应全面、精确的决策参考。同时，主动做好了大量交办工作、临时性工作。还主动帮助所领导完成人员聘请、职称评定、年度考核、院志编写、种质资源库管理等工作。帮助工会、妇委会办好春节茶话会、“三八”节竞赛、捐款捐物、篮球竞赛等活动。帮助财务做好所和公司劳动统计报表。

在作为入党主动分子期间，与全所党员一道主动参与了党的科学发展观的学习贯彻，并在学习中仔细打算，主动发言，主动帮助购买有关书籍和心得笔记本，并帮助党支部组织职工参与xx大心得体会展览、科学发展观调研报告展览等活动。不仅担负办公室工作，还负责了全所党费的收缴工作，并在我院“先锋颂——我身边的共产党员”征文活动中，与书记合写的《大白菜与小孢子》的文章获得了全院优秀征文一等奖。

三、严于律己，主动维护良好形象

办公室责任重大，位置特别，一言一行都为广阔干部群众所关注，自己的任何一点不慎都会给所里、办公室造成不良影响。因此，一年来，严格遵守党的章程和各项规章制度，在工作和生活中严格要求自己。一是加强团结。仔细维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。对到办公室反映问题的职工，坚持做到看法亲善，主动热忱，仔细倾听，耐性说明。二是搞好和谐。在自己努力工作的同时，做为办公室人员，仔细搞好传帮带，把工作中的阅历、教训传给新同志，互帮互学，并虚心向所里的老同志求教，创建出一个和谐氛围。三是廉洁自律。在工作上，始终严格要求，不浮躁，力求工作的高标准，静默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴实，从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象。

通过一年来的工作实践，既熬炼和提高了实力，也积累了一些工作阅历，但距领导的要求和加快发展的客观形势须要还有肯定差距。20xx年，办公室要紧紧围绕全所的中心工作，在各项重大活动、事务、决策过程中，发挥应有的组织、协调和服务职能，有效保证党务政务工作的正常运转。以“严、细、深、实、快、高”的工作理念为目标，追求更高的工作效率，更优的服务质量和更顺畅的运转机制。科学发展，开拓思路，坚持学习，提高水平，在仔细总结和继承办公室以往胜利阅历的基础上，结合不断拓展的实际内容，开创办公室新局面。

办公室接待工作总结10

一年到头，我作为办公室文员，其他的都不怕，怕就怕写这一篇年终工作总结。办公室文员的工作是琐碎的，这谁都知道，做的时候，我没有过畏难的心情，但一到年终总结，要一一写下来的时候，我就犯难了。因为我不知道从哪里入手写比较好，更不知道如何写才更简洁明白。下面我就再一次尝试着简洁总结我今年的文员工作吧！

一、从整体看法上来说

不管是从我自己角度来看，还是从领导和同事的角度来看，我今年的工作也还是一如以往的主动主动。从我来到办公室做文员起先，我就被家私底下评为“小蜜蜂”，哪里须要采蜜，我这只小蜜蜂就往那儿飞，哪儿须要文员的帮助，我就带着热忱往哪儿去。本可以不须要如此到处奔波的我，因为自己的活力以及习惯，为家带去了更多工作的便利，是我在每年工作中最快乐的事情。因为我知道谁的工作都忙，假如我的实力和精力足够的话，我能助家节约一些时间就节约一些时间，这是我工作的整体看法，也算是我工作上的一个原则吧！为家谋福利，也是为我自己谋福利！

二、从详细行动上来说

有了小蜜蜂般的工作看法，我在详细行动上的收获也就更了。在今年的文员工作里，我写了办公室里绝多数的`宣扬稿，为我公司的宣扬工作做出了不错的成果；帮助办公室主任整理和支配了公司的全部员工档案和工作，使公司的支配都紧紧有条起来；在文件制作和打印的工作中，仔细细致的完成了全部主任支配的工作；打印文件等工作中，不仅做到了环保用纸，而且还在节约用纸方面实行起了废纸过来接着用等举措，为公司的办公省下了不少的材料和资金。

三、从工作发展上来说

在办公室的工作是我所志向的工作，这也是我这一年来踏实勤奋的最主要缘由。过去我也做过别的工作，却都不如办公室工作让我这般安心。虽然工作是特别琐碎的工作，但是我在其中找到了适合我的乐趣，每天在办公室工作中并不觉得苦与累。我信任，在将来的办公室文员工作里，我会越做越好，争取在明年的工作中取得更加的成功！假如有机会的话，我也信任自己能够负责更多的工作并做好这些工作！

办公室接待工作总结11

6月份办公室工作总结汇报如下：

一、董事会会议布置、记录工作

6月24日公司在会议室召开20xx年第一次董事会，综合办负责会议筹备工作。

二、劳资、人事工作

公司6月份新进员工两名，分别是总裁助理刘岩、贸易部唐金林，均为借调员工。综合办负责新进员工的入职手续。刚好办理公积金年检、一年一度的公积金核编、调整等系列工作。仔细做好了员工晋升工作和调薪工作，高质量地完成了1名员工的晋升材料的整理、审核、上报、聘任等系列工作。

二、日常行政办公

我部门6月份行文共计2项，其中包括贸易部管理规定、财务部管理规定。我部门每日做好日常总裁办、董事长办、会议室等办公室的保洁及来访客人的接待，记录员工考勤表。

三、贸易部合同台账

帮助贸易部整理合同，建立贸易部台账和贸易合同台账。贸易部台账分为选购 台账、销售台账，帮助财务部核算6月份应开票金额

四、绿化管理工作

我部门新选购 回火鹤、凤梨、蝴蝶兰、吊篮，每日进行浇水、擦叶工作，保证员工有一清爽、舒适的工作环境。

五、车辆管理工作

对我公司现有的3部车辆进行管理，依据《车辆管理制度》，审核《车辆行驶记录表》，实时跟踪车辆行驶状况。办理车船税及保险索赔事宜。

六、办公用品选购

依据签批的'请购单购买办公用品，缴纳三季度的房租、物业费、电费、电话费和网络费。将报销凭证报请唐总签批。

七、支配五一劳动节放假事宜

五一放假3天，综合办发文通知，保证公司员工通讯畅通，并告知值班人员公司紧急联系人。

八、员工工作日志

整理员工上交的周工作总结，依据其岗位职责和工作目标，整理成册。

办公室接待工作总结12

时间飞逝，一挤眼，这个学期已经过去一半了。从上个学期的“双代会”到现在，我们团办始终都是以一种较为仔细的看法去完成学长学姐和老师下达的任务，很好的起到了“桥梁”这样的沟通作用。接下来，我总结一下这几月的工作。

一、日常的工作

1、办公室飞日常打扫整理。我们每天都支配了值班人员，要求他们在每天值班之前先对办公室进行打扫。

2、通知大小事情。由汪涛讲通知内容传达给我。我来安排由谁发通知，到今日为止，团办的6个成员都已经发过至少一次的通知，而且每次通知我都会做好记录，便利考核。

3、支配值班表。因为每个干事的课程不同和干事本身就不够的问题。导致值班人员常常会发生变动，甚至会只有一个人值班，所以，值班表还有待修改。

4、表格的编制。自上次的双代会之后，我们团办被挖掘走了好几个人才。不过，这也是熬炼其他人的好机会。自开学以来。各种表格的编制主要由汪涛和侯莉来制作。

5、会议记录。每次各种大会小会，我们办公室都会让林丽丽同学去做会议记录，统一记在一个本子上。便利以后统计资料。

6、各部门开会登记。为了避开各部门的开会时间发生冲突，所以团学各部门每次开会都会找团办颜梦丽进行登记。也便利她进行协调。

7、各部门上交的材料整理。为便于收集材料，各部门就每次的`活动之后一般状况都要上交总结、ppt、策划书，并且干脆发到我和汪涛的邮箱。在上交到上一级之前，我们会就格式和排版进行修改。

8、会议签到。各种会议、竞赛的考勤工作，也会由我、汪涛、或者林丽丽进行登记。如：最近一次院里举办的辩论赛。

二、其他部门

1、协助通知事情。兄弟部门开展活动时，须要办公室时，我们都会倾力相助，顺当完成任务。

2、大小赛事、会议帮忙。如：近期的“十佳歌手大赛”，我们也很好的完成了任务。

总的来说，办公室的工作完成的状况还是不错的。不过，也还是有许多不足之处。就我自己本身而言，也没有很好的树立一个好榜样，许多时候并没有以身作则。会想要偷懒。而且感觉这学期大家的热忱好像低了许多，个别人在发通知时，还是会犯一些不应当犯的错。而且我觉得，我们办公室应当有一个例会，不管是不是安排工作，至少能让其他成员感觉到至少这个部门在。不应当在只有工作上的支配的时候才开会。联系多了。工作也会上心一点。还有就是值班问题。就侯莉上次的状况来说，我们应当加强集体的意识，不管有什么突发的状况都应当跟我和汪涛讲一下。还有就是，我觉得应当让每个人（有电脑）都有制作表格的机会，因为我当时进这个部门就是觉得我能有机会学习到电脑操作方面的学问。

尽管有这样或那样的不足之处，我们仍旧会努力做到更好。争取在原有基础上将办公室发展的越来越好。

办公室接待工作总结13

本学期，在学院党总支、分团委的正确领导下，在学院学生和老师的悉心指导和亲切关怀下，分团委办公室围绕学院本年度学生工作中心和学院分团委工作重点，理清思路主动做好本职工作，着眼全院大局努力发挥各项职能，在部门成员的共同努力下，以及各兄弟部门的主动协作下，办公室本着实事求是、仔细负责的原则较好地完成了各项工作和任务，发挥了组织、