2011年7月自考00908网络营销与策划试题及答案含解析

网络营销与策划年月真题

0090820117

1、【单选题】消费者与消费者之间开展的电子商务活动简称为()

B2B

B2C

A:

C2B

B:

C2C

C:

答D:案：D

解析：B2B是商业机构与商业机构之间开展的电子商务；B2C是商业机构与消费者之间开

展的电子商务活动；C2B是消费者与商业机构之间开展的电子商务活动；C2C是消费者与

消费者之间开展的电子商务活动。所以答案选D。

2、【单选题】顾客属于网络营销的()

宏观环境因素

中观环境因素

A:

微观环境因素

B:

直接环境因素

C:

答D:案：B

解析：影响网络营销中观环境的因素包括：供应商、中间商或中介力量、顾客、竞争对手

和公众。

3、【单选题】根据Internet的组织最高级域编码规则，代表商业组织的是()

ARTS

INT

A:

COM

B:

GOV

C:

答D:案：C

解析：根据Internet的域名代码规定，域名中的net表示网络中心，com表示商业组织，

gov表示政府部门，org表示其他组织，edu表示教育组织。

4、【单选题】邮件营销形式中，邮件列表的特性是()

一对一

A:

一对多

多对一

B:

多对多

C:

答D:案：B

解析：邮件营销形式中，邮件列表的特性是一对多。

5、【单选题】某皮鞋店只经营儿童皮鞋，相对皮鞋市场而言，该皮鞋店采用的是()

密集性营销策略

差异性营销策略

A:

无差异营销策略

B:

分散性营销策略

C:

答D:案：A

解析：密集性营销策略是指企业面对异质市场，试图通过经营比较单一的产品来满足某个

细分市场需要的一种营销策略。某皮鞋店只经营儿童皮鞋属于密集性营销策略。

6、【单选题】某一产品线中所包含的产品项目的多少叫做()

产品组合的长度

产品组合的宽度

A:

产品组合的深度

B:

产品组合的高度

C:

答D:案：C

解析：产品组合包括四个变数，即宽度、长度、深度、关联度。产品组合的宽度，是指一

个企业生产经营的产品大类(产品线)有多少，多者为宽，少者为窄。产品组合的长度，指

企业所有产品线中产品项目的总和。产品组合的深度，指某一产品大类(产品线)中所包含

的产品项目的多少，多者为深，少者为浅。产品组合的相关性，是指各条产品线在最终用

途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。所以答案选C。

7、【单选题】根据波士顿矩阵分析法，明星类产品适用的策略是()

发展

维持

A:

收缩

B:

放弃

C:

答D:案：A

解析：企业对目前的产品组合经过销售增长率一相对市场占有率矩阵(即波士顿矩阵)分类

后，可采用如下四种策略加以调整：(1)发展策略；(2)维持策略；(3)收缩策略；(4)放弃

策略。明星产品指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品类产品可能成为企业的金牛

产品，需要加大投资以支持其迅速发展。应采用的发展战略。

8、【单选题】目前拍卖竞价针对的购买群体主要是()

产业市场

政府市场

A:

非营利组织市场

B:

消费者市场

C:

答D:案：D

解析：消费者市场是拍卖竞价针对的购买群体。

9、【单选题】对浏览者干扰最少，却很有效果的网络广告形式是()

文字广告

图标广告

A:

旗帜广告

B:

弹出窗口广告

C:

答D:案：A

解析：文字广告是对浏览者干扰最少，却很有效果的网络广告形式。

10、【单选题】网络营销的初级职能是()

开发市场

推广产品

A:

寻找顾客

B:

网络顾客

C:

答D:案：C

解析：此题考点是网络营销的初级职能。寻找顾客是网络营销的初级职能。

11、【多选题】网络营销的基本范畴主要包括()

网络营销的主体

网络营销的客体

A:

网络营销的对象

B:

网络营销的目标

C:

网络营销的方式

D:

E:

答案：ABCDE

解析：网络营销的基本范畴主要包括：一是网络营销主体——谁利用网络进行营销；二是

网络营销客体——对什么东西进行网络营销；三是网络营销的对象——对谁进行网络营

销；四是网络营销的目标——为什么进行网络营销；五是网络营销的方式——如何进行网

络营销。

12、【多选题】影响网络消费者购买的主要因素有()

产品的特性

产品的价格

A:

购物环境

B:

购物的便捷性

C:

安全可靠性

D:

答E:案：ABDE

解析：影响网络消费者购买的主要因素有：（1）产品的特性；（2）产品的价格；（3）

购物的便捷性；（4）安全可靠性。

13、【多选题】Internet的基本连接方式包括()

直接连接方式

拨号IP方式

A:

局域网方式

B:

广域网方式

C:

间接连接方式

D:

答E:案：BCD

解析：将企业或公司的电脑连接上Internet有多种方法，这些方法有各自的优点和局限

性。Internet的基本连接方式包括：(1)拨号IP方式；(2)局域网方式；(3)广域网方式。

14、【多选题】电子邮件营销的优势主要表现在()

广泛性

一对一优势

A:

价格优势

B:

简洁方便

C:

友情式营销

D:

答E:案：BCDE

解析：电子邮件营销的优势表现在以下几方面：(1)一对一优势；(2)价格优势；(3)简

洁、方便；(4)友情式营销。

15、【多选题】根据网上调查的载体不同，网上直接市场调查的方式包括()

利用自己的网站调查

借用别人的网站调查

A:

混合型调查

B:

E—mail型调查

C:

讨论组型调查

D:

答E:案：ABCDE

解析：根据网上调查的载体不同，网上直接调查可以分为：（1）利用自己的网站调查

（2）借用别人的网站调查（3）混合型调查；（4）E-mail型调查；（5）讨论组型调查等

多种方式。

16、【多选题】在网络营销中，产品的整体概念包括()

核心利益层

有形产品层

A:

期望产品层

B:

延伸产品层

C:

更新产品层

D:

答E:案：ABCD

解析：网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品。在网络营销中，产品，的整体概念

可分为4个层次来理解。这4个层次是：核心利益层、有形产品层、期望产品层和延伸产

品层。

17、【多选题】网上定价目标主要包括()

维持生存目标

品牌建设目标

A:

当期利润最大化目标

B:

市场占有率最大化目标

C:

产品质量最优化目标

D:

答E:案：ACDE

解析：网上定价目标主要包括维持生存目标、当期利润最大化目标、市场占有率最大化目

标、产品质量最优化目标。

18、【多选题】网上营销渠道的功能包括()

网上订货功能

网上展示功能

A:

网上结算功能

B:

网上沟通功能

C:

网上配送功能

D:

答E:案：ACE

解析：网上营销渠道的功能包括：（1）网上订货功能；（2）网上结算功能：（3）网上

配送功能。

19、【多选题】网上促销的主要形式有()

网络广告

站点推广

A:

网上销售促进

B:

网上关系营销

C:

人员推销

D:

答E:案：AB

解析：网上促销的主要形式是网络广告和站点推广。

20、【多选题】站点推广应遵循的原则有()

及时性原则

效益成本原则

A:

稳妥慎重原则

B:

普遍性原则

C:

综合安排实施原则

D:

答E:案：BCE

解析：网站推广与传统的产品推广一样，需要进行系统安排和计划，应当遵循以下几条原

则：（1）效益成本原则；（2）稳妥慎重原则；（3）综合安排实施原则。

21、【问答题】简述网络消费者的购买过程。

答案：（1）唤起需求。（1分）（2）收集信息。（1分）（3）比较选择。（1分）

（4）购买决策。（1分）（5）购买评价。（1分

22、【问答题】简述网上市场调查的局限性。

答案：（1）问卷设计的局限性。（2分）（2）样本数量难以保证。（1分）（3）人口

统计信息的准确性。（1分）（4）被调查者的作弊行为。（1分）

23、【问答题】简述电子中间商与传统中间商的区别。

答案：（1）存在前提不同。（1分）（2）交易主体不同。（1分）（3）交易内容不

同。（1分）（4）交易方式不同。（1分）（5）交易效率不同。（1分）

24、【问答题】试述发展我国网络营销的主要障碍和对策。

答案：（1）发展我国网络营销的主要障碍是：①网络发展水平不高，覆盖率低。（1

分）②网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高。（1分）③安全、方便的网络支

付机制欠缺。（1分）④消费者传统购物观念的束缚。（1分）（2）促进我国网络营销

发展的对策：①加强网络基础设施的建设。（1分）②加强网络标准的制定和安全技术的

研究。（1分）③加速金融电子化进程。（1分）④加强网络营销的法制建设。（1分）

⑤加强网络营销宣传和人才培养工作。（1分）⑥制定和完善相关政策，促进网络营销的

发展。（1分）

25、【问答题】试述网络广告的优势。

答案：（1）极强的互动性。（1.5分）（2）内容更加详尽充实。（1.5分）（3）消除

了时间、空间限制。（1.5分）（4）成本低、效率高。（1.5分）（5）形式多样。（1

分）（6）具有更强的动态性和及时性。（1分）（7）广告效果统计比较精确。（1

分）（8）易于实时修改。（1分）

26、【问答题】小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及

时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小

宋策划和实施网上市场调查。要求：假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调

查应遵循什么程序?同时应注意哪些问题?

答案：小宋在策划和实施网上市场调查时应遵循以下程序：（1）确定调研目标。（1

分）（2）明确市场调查对象。（1分）（3）寻找调查内容。（1分）（4）分析人口统

计信息。（1分）（5）选择适用的信息。（1分）（6）分析市场变化（1分）此外，

在开展网上市场调研过程中，应注意以下问题：（1）认真设计在线调查表。（1分）

（2）吸引尽可能多的人参与调查。（1分）（3）尽量减少无效问卷。（1分）（4）

公布保护个人信息声明（1分）（5）避免滥用市场调查功能。（1分）（6）避免样本

分布不均。（1分）（7）奖项设置要合理。（1分）（8）采用多种网上调研手段。

（1分）

27、【名词解释】网站规划

答案：所谓网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据

需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。

28、【