【S国际物流有限公司成本管理问题探究12000字（论文）】

S国际物流有限公司成本管理问题研究摘要随着我国物流行业的迅猛发展，物流能力已逐渐占据企业核心能力的一定地位。准确把握好物流成本，对于物流管理的整个体系有着极其重要的意义，并有效提高了企业的整体经济效益以及企业的竞争力。物流成本管理的凸显也逐渐稳固了物流系统的整条产业链。所以，对于企业物流成本管理的研究与应用已是一个不可忽视的战略课题。物流成本管理是物流企业在管理中最为重要的一部分，目前在我国的物流企业中无论是成本信息还是成本管理都对企业的发展是十分重要的。如果成本管理存在问题和漏洞那么对物流企业的成长是十分不利的。因此本文通过研究物流企业在成本管理的现状，找出其存在的问题，并针对物流企业在成本管理中的问题提出相应的解决对策。关键词：物流；物流企业；成本管理；目录TOC\o"1-3"\h\u13419一、引言 119324（一）选题背景和目的 119151（二）国内外研究现状 119681.国外研究现状： 1182252.国内研究现状： 129238（三）研究思路 24283（四）研究方法 2481二、物流企业成本管理相关概述 41538（一）物流企业成本管理的特点 4311831.动态性 4186932.复杂性 466533.双重性 528667（二）物流企业成本管理的主要方法 5177321.作业成本法 5270832.标准成本法 6206113.目标成本法 66953三、华贸国际物流有限公司成本管理现状及问题分析 73002（一）华贸国际物流有限公司简介 78616（二）华贸国际物流有限公司成本管理现状及问题分析 7239111.华贸国际物流有限公司成本管理现状 7215682.华贸国际物流有限公司成本管理存在的问题。 818789（三）华贸国际物流有限公司成本管理问题原因分析 9184531.缺乏专业性的分析规划和先进的仓储管理技术 9262562.装卸搬运人员素质偏低，装卸搬运机械化程度低 10142483.包装设计不科学，约缺少节约意识 1015274.没有合理的运输规划和配送规划 1016564四、加强华贸国际物流有限公司成本管理的相关对策 118244（一）应用作业成本法进行物流成本的核算 1142221.确定主要的作业，建立作业成本库 1165102.确认企业的各类资源费用 1178474.物流成本的核算 12262535.对X、Y产品进行物流成本核算 138472（三）提升物流装卸人员素质 1512275（四）建立完善的配送绩效评价体系 16103301.服务质量 16283992.物流成本 16286163.信息能力 169354.学习能力 162107（五）加强物流信息化管理，详细规划配送流程 1628569五、结论 1731005参考文献 18一、引言（一）选题背景和目的随着中国经济的进一步深入开放，越来越多的物流企业进入中国市场，国内的物流企业与外来的物流企业在市场的竞争中更加激烈。中国的物流企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位，不被淘汰，我们必须提高自己的经济效益，增强竞争优势。其中增强对物流企业的成本控制，对提高企业的竞争力有着重要的作用。有着优化资源配置，降低物流成本，提高物流效率的作用。随着经济体制的转型，经济环境发生了巨大变化，竞争日趋激烈。在这种情况下，成本不仅影响企业的利润水平，而且是企业竞争力和发展潜力的重要问题，也是企业发展战略的实施和发展不可回避的问题。同时，现代企业所面临的不是成本可以降低的问题，而是如何通过有效的方式来降低成本，如何从战略高度认识成本，探索加强成本管理的有效途径，提高成本管理的理论和方法体系的问题。特别是在中国的社会主义市场经济时期，现代企业的发展需要解决成本管理问题的措施。因此，开展成本管理体系的研究具有重要的理论价值和现实意义。（二）国内外研究现状1.国外研究现状：Cooper（2015）CooperRobin.Theriseofactivitybasedcostingpartone:Whatisanactivity-basedsystem?.JournalofCostManagement,Summer,2015:41-48CooperRobin.Theriseofactivitybasedcostingpartone:Whatisanactivity-basedsystem?.JournalofCostManagement,Summer,2015:41-48LinCL.教授（2014）认为物流企业企业不仅注重自身的成本战略制定和实施的成本管理，也应该密切关注企业之间的竞争策略，有助于企业在激烈的市场竞争中获得成本优势。Gelderman（2014）提出，虽然在管理和实践领域的第三方物流的研究是很常见的，但仍有两个重要因素之间的合同关系需要讨论。通过使用PLS路径模型，结合“硬”和“软”合同可以提高第三方物流供应商的有效性。2.国内研究现状：刘子先（2016）刘子先，武立玮一种面向成本预测控制的方法研究[[J].系统工程学报，2016(06):24-28.对中国的制造业企业成本管理存在的问题的分析，提出了作业成本管理、产品生命周期成本理论和全面成本管理理论，主张促进企业成本管理的应用和系统方法整合。刘子先，武立玮一种面向成本预测控制的方法研究[[J].系统工程学报，2016(06):24-28.常艳杰（2014）常艳杰.浅析营运成本法在流通配送中心成本核算中的应用[J].物流技术，2010(6):223-224.提出作业成本法适对于配送行业而言是比较好的选择。配送中心三种不同类型的物流成本的研究对象，因为在大型和复杂类型货物的运输量（商品条码），强调会计的重要性、针对性和功能，并开展相关部门的评估。根据不同的操作在实验的情况下（如车辆租赁、包装材料、支付利息等）消费各个环节分别统计汇总得出的计算成本的最终结果，因为公司的货物流动性强选择作业成本会计。常艳杰.浅析营运成本法在流通配送中心成本核算中的应用[J].物流技术，2010(6):223-224.（三）研究思路此篇论文，开篇先论述物流企业成本管理的背景及其相关理论，再通过分析企业的成本管理现状。接下来通过案例指出物流企业在成本管理方面存在的问题。最后针对企业的问题提出可行的解决方案。具体的框架如下：第一部分：引言，主要阐述选题背景及目的、国内外的研究现状，思路框架和理论依据等。第二部分：物流企业成本管理相关概述，主要介绍物流企业成本管理的特点主要方法等。第三部分：阐述华贸国际物流有限公司成本管理现状及问题分析。主要阐述了华贸国际物流有限公司的成本管理现状以及问题，并对问题产生的原因进行了分析。第四部分：提出加强华贸国际物流有限公司成本管理的相关对策。第五部分：总结。（四）研究方法论文的研究方法主要有：（1）案例分析法：案例分析法就是列举一些案例，通过对案例进行分析来反映课题研究的性质，更直观的表达出本文想要探讨的内容。（2）文献研究法：文献研究法是依据相关的研究目的或课题，经过对文献的搜集来获得资料，进而完整地、准确地认识和领会所要探讨的问题的一种方式。文献研究法被普遍应用于各类学术探讨中。在本文的作用主要有：帮助研究课题。能提供比较资料，更好的完善课题的研究。（3）经验总结法：经验总结法是在参与实践活动的过程中，对活动的详细状况作相关的整理与剖析，使之成为一种理论体系并最终形成实践过程中的经验的方法。总结推广先进经验是人类文明史上长久运用的较为卓有成效的方法之一。

二、物流企业成本管理相关概述（一）物流企业成本管理的特点1.动态性物流企业具有一定的动态性。而这个动态性主要体现在物流企业的战略层次上和对物流业务的定位中。一方面在企业的战略视角下物流企业的战略可能为通过成本最优化占有市场，随着企业内外环境的变化会相应地做出调整。当企业发展到一定程度，企业为提高服务品质，通过转换战略有意向地培育市场而实现品牌战略以谋求成本最低。自营物流或者寻求专业化高品质物流服务商，价值链是一个动态的链条，各企业因其经济利益为实现顾客的最大满足而自发形成了一个上下相衔接的流转过程，因此物流成本管理的动态性体现在关系层次上。曾小玲.XX移动通信公司工程建设成本管理优化研究[D].湖南师范大学,2014.首先，战略视角下物流成本管理的动态性。企业的战略及对物流业务的定位，例如，当企业处于创业初期，其战略可能为通过成本最优化占有市场，此时其物流业务更可能进行外包以谋求成本最低;其战略可能就转变为通过有意向地培育市场而实现品牌战略，此时而自营物流或者寻求专业化高品质物流服务商。当该链条上其他企业与该链不相容时，该链也会将其进行剔除而以其他相容的企业纳入链条进行替代或将原有链节进行延展，从而确保链条的连续。对于在战略视角下企业对物流成本的管理不仅需要适应自身战略的变化，还需应对内外部关系的调整。曾小玲.XX移动通信公司工程建设成本管理优化研究[D].湖南师范大学,2014.2.复杂性从战略角度看，物流成本管理较传统物流成本管理要复杂得多，主要体现在关系处理的复杂性和成本核算分析的复杂性。传统的物流成本管理是企业内部物流成本管理、物流信息的流入和流出的基本的日常管理，和其他企业被迫接受更多的输出，但是却缺乏双方积极合作规划或物流管理。但是，在新的视角下，企业需要打破自主管理的桎梏，积极主动地向双方或多方的关系进行信息管理的交流。在这一点上，企业应充分认识到，企业与企业之间的关系不再是对立的，而是互利合作。因此，在一定程度上，整个企业链可以看作是一个整体。在物流领域，企业不仅要合理布局自己的内部物流，而且还应在与其他企业合作的基础上，首先实现整个链条的合理布局和有效衔接。如何突破企业壁垒实现无障碍合作是物流管理绩效复杂性的新视角。此外，对物流成本会计的新视角分析更复杂。统计信息的成本不应该只停留在物流总成本中，物流运作的成本应详细核算，以及相应的计划和平衡进行了分析。同时，也在更广阔的视角对物流的必要性，全面分析成本效益及其实现。3.双重性基于战略的视角，物流成本管理分为两个层次的管理，因此二元性是其特征之一。这种二元性表现在三个方面：战略双重性、分析双重性和评价双重性。二元战略主要是指物流成本管理中需要参考的战略视角，企业不仅要明确自己的战略目标，而且要把企业的整体战略目标包括价值链。如上所述，在一定程度上，价值链中的所有企业都可以看作一个整体，而企业只是整个企业的各个部门。因此，部门之间如何做出合理的分工和有效的连接这就要求每个成员对自己的角色有清的认识和定位，其次是自我目标在这样一个角色定义和实施规划。双分析指的是一个全新的角度为企业的物流成本管理全过程的分析，结合内部和外部的，包括分析、依据宏观和微观环境和资源能力制定策略的方法在成本管理中主要运用目标成本和作业成本分析等。双评价主要是指对物流成本管理绩效进行评价的角度，而应该是传统的企业内部物流绩效评价分析，需要对价值链的物流绩效进行平衡。（二）物流企业成本管理的主要方法1.作业成本法成本管理是以现行会计制度为基础，通过核算人工成本、材料成本、管理成本和财务成本来进行管理的。这种管理方法有时不能反映活动和成本之间的直接关系。作业成本法在进行成本管理的过程中它做了一个重新调整成本的原始方法，充当了过滤器的作用。使人们可以看到的消费成本，同时也能够帮助企业分析什么是有效的成本，哪些成本是无效的。由于作业成本法在从事工作之间的直接联系，因此成本法主要关注生产运作过程和具体活动及相应的成本，在加强运作管理的同时也强化了基于活动的成本管理效果。其中作业成本法又称为ABC成本法。作业成本法由多个要素构成，包括资源按资源动因分配到作业或作业中心，作业成本按作业动因分配到产品等。谭志坚.企业成本管理存在的问题及对策[J].西部经济管理论坛,2014,03:52-55.其中资源动因和成本动因，分别是将资源和作业成本进行分配的依据。运用作业成本法的计算需要涉及到多个数据概念，其关系如下图1：谭志坚.企业成本管理存在的问题及对策[J].西部经济管理论坛,2014,03:52-55.图1：作业成本法的计算涉及到的相关概念2.标准成本法标准成本系统也被称为标准成本制度、标准成本会计，目标成本管理是目标管理的重要组成部分，是为核心的标准成本，通过制定、实施标准成本控制、核算、差异分析等一系列环节的有机结合，实施目标成本管理可以促进企业加强成本管理，成本控制、核算、评价和分析的集成，目标成本的建立是实施目标成本管理的基础。达到目的一个标准的成本管理系统正是具有两方面的含义：一是指单位产品的标准成本，它是根据标准产品的消费和价格标准。促进全体员工关注成本形成的民主管理，从而更好地实施经济责任制，进一步降低成本。计划成本按计划消费定额计算，即计划期间的计划成本。企业应当采取多种措施，逐步降低现行定额，以达到计划成本水平。标准成本是目标成本的一种目标成本，。目标成本一般指单位成本，它一般有固定成本、标准成本、计划成本和估算成本等。标准成本的公式是：单位产品标准成本/产品的消费标准=价格*单位。3.目标成本法目标成本法是由制造业创造的一种成本管理方法。它是一种利润规划和成本管理的方法。目标成本以大量的市场调研为基础，根据预期的响应值的客户和竞争对手的认可决定产品的成本，估计价格在某一点上的目标，为了保证企业在未来市场的发展中能够预期实现利润。成本管理模式的目标是要做的第一件事是确定客户将为产品服务付出多少钱，然后再回到产品的设计中，通过生产与期望的利润相匹配的铲平。并通过提升服务水平和业务流程的水平来达到目的。目标成本与生产系统密切相关，包括成本改进和成本计划两部分。为了更有效地实现供应链管理的目标，客户的需求得到最大程度的满足，从战略高度对成本管理进行分析，结合企业战略目标，其导致对资源的消耗和资源配置协调的全过程成本管理和经营管理，目标成本法是一种全方位、全过程的全员成本管理方法。整个过程是指一切活动产品的供应链生产到售后服务的各个方面，包括供应商、制造商和分销商；全方位是指生产过程管理，质量控制，物流，人员培训，在工作的各个方面，金融监管和其他内部部门和企业竞争环境，评价供应链管理和知识管理；所有员工从高层管理人员中层管理人员、基层服务人员、一线生产员工。基于目标成本核算提高效率，工作绩效，员工调查产品的成本，了解每个项目的资源，为每个操作序列的事件，与整体目标。简言之，传统的成本法侧重于事后成本反映成本的全过程，没有形成监控；作业成本控制局限于作业成本，结合作业和客户的供应链需求。目标成本法保证了供应链企业成员产品具有特定的功能、成本和质量，并以一定的价格销售，获得了满意的利润李学峰.目前国有企业成本管理存在的问题及对策[J].企业经济,2014,03:20-21。李学峰.目前国有企业成本管理存在的问题及对策[J].企业经济,2014,03:20-21三、华贸国际物流有限公司成本管理现状及问题分析（一）华贸国际物流有限公司简介华贸国际货运有限公司厦门分公司隶属华贸国际货运有限公司-香港中国国际货运代理有限公司，总部设在上海，成立于1984。目前，公司拥有相当规模，专业从事空运、运输、海运、进出口货物运输代理业务，全方位进出口货物报关报检业务及多式联运物流服务。为服务宗旨，以客户第一的公司，总部在厦门、福州、泉州港、福建金三角及周边地区，建立了全国各地和海外代理网络，提供运输服务的质量和效率的促进对外贸易的发展。华贸国际物流有限公司有完善的国际网络，可提供进出口运输及相关服务，为您的公司。对的要求越来越高，效能运输客户，我公司可为客户提供高效的航空服务，依托本地优势的专业操作提供航空运输装配和配送服务的客人，可以提供航空运输、航空和陆地运输。（二）华贸国际物流有限公司成本管理现状及问题分析1.华贸国际物流有限公司成本管理现状企业管理的一个重要目标就是以最小的投入获得最大的效益。对于快递物流企业来说，物流成本管理是影响物流企业运营的重要因素。降低物流成本，加强物流成本管理，提高物流活动的经济效益，具有十分重要的意义。物流成本管理可以说是物流成本管理的手段。是预算的成本限制，实际成本与目标成本的界限进行比较，纠正存在的差异，提高物流活动的经济效益。物流成本管理，就是以成本为手段来管理物流，也就是说，管理的对象不是物流成本。根据其目的和方法可分为物流成本控制和物流成本降低。中国国际物流有限公司采用传统作业成本法进行物流成本管理。通过直接劳动成本和物流成本核算材料成本，物流成本，人工成本和材料成本可以直接追溯到物流成本，间接物流成本这一部分通过对制造成本形成的间接成本集合资源，资源分配给客户服务，仓储和运输业务根据资源的依据对工作的动机会导致；单独工作的物流服务合同，从而计算物流成本。仓储是物流系统的重要组成部分，物流仓储的成本控制状况对物流成本的整体控制有很大的影响，因此，加强仓储成本控制十分重要。仓储成本、人员工资、企业库存损失要占较大比重，随着人工成本、库存损失费的增高，物流企业必须提高仓库工作效率，合理储存货物，从而控制仓储人员的成本和存货损失。2.华贸国际物流有限公司成本管理存在的问题。（1）仓库选址不合理，管理水平不高华贸国际物流有限公司在选择仓库地址盲目，没有充分考虑企业的经济形势和国内政策等因素的影响，没有做好所选地址及周边市场的需求的充分调研，盲目地把将的仓库建设在经济发达地区，使仓库布局不合理。在拥有大量仓库的地区，出现了大量的仓储闲置现象，而在少数仓库中，由于仓储能力不足。造成两极分化，严重影响仓储效率。剩余废物的储存，仓库管理成本；仓储能力不足，这不仅增加了企业库存量和仓库管理的成本，过多的库存会增加货物损坏的概率，很难控制损坏费的发生。此外，在仓库的偏远地区国际物流建立先进机械设备的缺乏，信息化水平相对较低，使仓库管理人员的工作量比较大，不能提升操作的效率，一些复杂的仓储业务往往出错，仓储效率难以提高。此外，货物在仓库过程中，经常会发生损坏现象，如磨损、变质或损失，损坏发生的费用高。更有甚者，一些危险品由于存放不当导致爆炸等危及人身安全同时也给企业造成巨大的经济损失。（2）货损率比较高，劳动力消耗过大在整个物流系统中，装卸是货物运输最直接和重要的环节，因此在这个环节中货物的损坏概率相对较高。据了解，华贸国际处理货物的损失率达到1.6%左右。这与发达国家物流企业0.8%的损货率相比更高。货物的损坏不仅会使公司承担相应的赔偿损失，增加处理成本，还会影响公司形象，造成人们对其服务质量产生怀疑。装卸需要纵向或横向的移动货物，如果货物很重，需要使用相关的装卸机械设备来完成，如果只靠人力，就会消耗严重的劳动力。由于华贸国际物流有限公司在装卸货物时主要是通过人力装卸完成的。因此在装卸的过程中一些处理工作需要消耗大量的时间和体力，导致过度劳动消耗，装卸效率不高。此外，目前装卸人员供不应求，装卸人员的市场工资也相应增加。因此，在装卸过程中的过度劳动消耗，会大大增加搬运成本。（3）货物包装不当，包装材料浪费华贸国际物流往往因为包装差，没有保护货物，造成货物损坏的，这导致了商业纠纷。例如，由于物流包装不够牢固，内部缓冲垫设计不够科学，使玻璃容器受到严重破坏，目前例如玻璃制品和瓷器等易碎品由于包装物流差，给华贸国际物流每年造成的赔偿损失非常高。此外，由于简单的包装或密封货物不严格，从包装开裂运输过程中，损坏或丢失，情况也无处不在。货物包装不当，不仅影响其服务质量和华贸国际物流公司的形象，也让企业蒙受巨大的经济损失。不能有效地控制成本是华贸国际物流有限公司的问题。近年来，全球供应短缺的包装材料，以及包装材料需要满足环境保护的要求，使包装材料的成本继续增加，导致物流包装成本上升。然而，国际贸易仍然不重视包装材料，仍然过度浪费废纸、纸箱、塑料袋、透明胶带等。（4）运输方式不合理，配送时间长运输方式选择不当是目前我国物流企业普遍存在的不合理运输现象，主要是由于运输决策人员对各种运输方式优点和缺点的没有做详细的了解分析及统筹规划，因而选择了不适当的运输方式。同样，作为中国较大物流公司的国际贸易物流有限公司在运输方式的选择也有同样的问题。在运输方面，大多选择公路运输，即使在能够选择水路的同时，也选择相对较高的公路运输成本，从而不能有效降低运输成本。一方面，华贸国际专注于公路运输，公路运输在交通运输方式中占比达到70%。而公司的铁路运输，水路和未能充分发挥公路运输的作用。因此造成了道路拥堵问题进而影响运输效率。另一方面，由于物流公司一般选择公路运输，这进一步加剧了中国的道路拥堵情况。此外，重复运输，运输，运输和其他对流远中的一些不合理现象的中国国际贸易运输是运输路线选择问题的手段，不仅距离长，速度慢，是增加成本，增加伤害的发生。交货时间往往延迟。货物运到目的地后要分配，但大部分时间比较长的运输配送时间、物流企业在服务客户的满意是他们的交货时间太长，网上购物现在很流行，卖家往往把物流外包给买家选择的快递公司，买家可以通过网络查看物流的过程中，经常会发现这样的现象。货物已发出，但也已到达买方区，但由于交货时间太长，延迟交货的货物，有时甚至拖延一个星期的时间。交货时间过长，使客户很不满意。（三）华贸国际物流有限公司成本管理问题原因分析1.缺乏专业性的分析规划和先进的仓储管理技术先进的仓库管理技术可以提高仓库作业的效率，从而降低仓储管理的成本，提高仓储管理水平。一些先进的存储管理技术，如RFID存储管理系统，已经在发达国家的物流企业中得到了广泛的应用。但由于华贸国际物流有限公司经济效益低，税收负担，仓库的建设成本、劳动力成本和折旧成本的增加使企业的沉重负担。没有足够的资金购置先进设备，存储技术提高的影响。目前，物流企业的仓储管理系统还比较少，先进、规范、适用的仓储管理系统的应用和推广还存在一些不足。此外，在仓库管理过程中不合理储存，合理维护，合理采取安全防范措施，货物损坏、变质、损失和爆炸事故，以便有效地防止出现安全事故。2.装卸搬运人员素质偏低，装卸搬运机械化程度低因为华贸国际物流有限公司忽视处理人员的素质要求，许多物流人员文化水平和业务水平相对较低，在装卸货物的过程中，对货物的商品损坏的概率变大。它是易碎品，如玻璃、陶瓷等，在装卸过程中工人粗暴装卸，特别容易损坏。另外，由于公司的装卸操作水平低，不使用一些先进的装卸设备，无法实现装卸自动化，只能靠手工搬运货物，这不仅降低了破损率，更能提高装卸效率。装卸机械是提高处理效率和降低处理成本的一个重要环节，华贸国际物流有限公司的装卸机械化水平较低，没有合理的购买处理设备，主要靠人工搬运，搬运在整个物流过程中需要大量的劳动力，导致过度消费导致的劳动力，影响处理效率。林伟雄.企业成本管理中存在的问题及对策浅析[J].现代商业,2016,03:114+113.林伟雄.企业成本管理中存在的问题及对策浅析[J].现代商业,2016,03:114+113.3.包装设计不科学，约缺少节约意识缺乏科学的包装设计，包装容器的设计不能适应不同商品的特点，采用单一的方式是目前华贸国际物流有限公司的在进行货物包装中的问题。此外，包装形式的选择和缓冲材料的选择，并没有科学的指导，使华贸国际不能合理包装，造成包装不当，使货物严重损坏。没有建立正确的储蓄的概念，再多的包装材料的检验，包装人员没有养成储蓄的权利意识，不在乎一张纸和一卷胶带，很多货物物流包装不需要积少成多。浪费严重。同时企业对使用的包装和其他辅助材料的回收相关的体系也没有建立，没有设立专门部门对包装材料进行维修，净化，重新改造以便重复利用。4.没有合理的运输规划和配送规划华贸国际的分配过程规划不够清晰，不是每一步的规划和交付，一步不直接影响运行效率，没有按区域划分客户群体，它将影响到配送路线的选择。由于配送流程规划不明确，使工作人员的配送混乱，无法有效开展备货、配送等工作，交货时间延迟。同时华贸国际在商品分类的特征没有差异，它不能有效地选择运输分配的方法和手段；根据客户订单，安排发货订单。配电自动化业务相对较低，应用分布的计算机操作程度较低，服务网络和信息系统不健全，分配决策人员不能做出合理的决策；不是货物自动分拣，提高配送效率；不通过网络系统，客户的具体位置，选择最佳路线。因此，物流配送自动化水平低下是导致配送效率低下的重要原因。四、加强华贸国际物流有限公司成本管理的相关对策（一）应用作业成本法进行物流成本的核算选取华贸公司的两款产品来说明作业成本法在物流成本管理上的应用。华贸公司当月生产两种产品，X产品技术含量低，属于大批量小批次产品。Y产品技术含量高，属于小批量多批次产品。1.确定主要的作业，建立作业成本库作业可分为八种，分别是订单处理、采购、验货、存储作业、生产、包装、质量检测和运输装卸。为了计算的方便和准确，可以把同质作业归集到同一个作业成本库，可以把八种作业归集成六个作业中心，分别是：订单处理中心、采购与验货中心、存储作业中心、生产和包装中心、质量的检测中心和运输装卸中心。2.确认企业的各类资源费用企业所耗费的资源费用主要是人工费、办公费、电费和固定资产折旧费。所涉及到的作业有：订单处理、采购验货、存储作业、生产包装、质量检测和运输装卸。3.选择成本动因成本动因的选择是运用作业成本法进行物流成本核算的关键一步，成本动因选择的不准确会造成整个成本核算出现偏差，就不能显示出运用作业成本法进行物流成本核算的优越性。下表是根据上面划分出的六个成本库来选择的相对应的成本动因。表1作业成本动因的选择作业作业成本动因订单处理处理份数存储作业数量生产包装机器工作小时数采购验货采购货物批数质量检测检测货物批数运输装卸工作小时数4.物流成本的核算为了对X产品和Y产品进行物流成本核算，首先找出了华贸公司的作业成本资料表和X、Y产品的成本资料。表2作业成本资料表（单位：元）订单处理采购验货存储作业生产包装质量检测运输装卸员工人数222422月工资300045003000500035004500办公费200060002500400030005000电费50035080015001000200固定资产折旧费400075001300018000600016000合计1250022850223000395001700030200表3X、Y相关产品数据项目X产品Y产品产量50001500直接材料价格73订单处理量180150采购批数6030生产包装11045检测件数4050存储数量500250运输装卸时间80110对X、Y产品进行物流成本核算根据上面给出的作业成本资料表，得到了六个作业中心所耗费的全部资源费用。表4作业中心资源耗费表作业订单处理采购验货存储作业生产包装质量检测运输装卸资源数125002285022300395001700030200根据X、Y产品相关资料表，我们可以计算出相关作业中心的总工作量。已知动因分配率是资源数除以工作的数量，所以我们可以利用手头的资料计算出各作业中心的动因分配率。表11用到的公式是：耗费的资源是是由产品作业动因数量与作业动因分配率的乘积。根据上表所计算出的作业成本动因分配率，可以得到X和Y产品实际耗费的资源费用。相关的计算过程就不在此一一赘述，最后的计算结果见表5。表5X、Y产品实际耗费的资源费用作业作业动因分配率耗用作业成本动因数耗用资源XY合计X产品Y产品订单处理37.881801503306818.45682采购验货253.8960309014233.47516.7存储作业29.73500250750147657332.5生产包装254.841104515528032.411467.8质量检测188.894050907555.69444.5运输装卸158.95801101901271617484.5合计85220.859128上表已经计算出两种产品所耗费的资源，根据此表格可以快速计算出X和Y产品的间接成本。涉及到的公式：产品的单位成本是由产品的直接成本和间接成本组成的；产品的单位间接成本是各个作业成本中心单位成本的总和；而各个作业成本中心的单位成本是由该产品在作业成本中心实际所消耗的资源与产量的商。具体的计算过程就不在此阐述，直接将计算结果汇总成物流成本表。根据表12我们得到X产品的成本是24.03元，Y产品的成本是42.62元。表6X、Y产品的物流成本表成本X产品(5000)Y产品（1500）耗用资源费用总成本单位成本总成本单位成本直接成本3500074500339500间接成本订单处理6818.41.3656823.7912500.4采购验货15233.43.047616.75.0822850.1存储作业148652.977432.54.9622297.5生产包装28032.45.6111467.87.6539500.2质量检测7555.61.519444.56.3017000.1运输装卸127162.5417484.511.6630200.5合计120220.824.036362842.62183848.8基于以上计算可以知道，传统的物流成本计算给出的只是单个部门的成本耗费信息，对于成本的产生原因并不能完全的揭示；但是上面介绍的作业成本法则不同，这种方法是追本溯源，为管理部门提供数据依据。它是将企业看成为了最终满足顾客需要所设计出的一系列作业的集合，形成了一个由内到外，由此及彼的作业链，利用作业成本法所计算出的数据提炼出动态信息，对作业链上的所有作业进行深度剖析，找出增值作业与不增值作业。我们尽量利用此方法消除不增值的作业，并且将增值作业对资源的消耗控制在最低，以此来提高企业的经济效益。（二）加强物流管理水平运输是配送系统服务的关键功能。目前，我国货物运输行业的物流需求信息时代是从基本的，仍然是在传统的运输业水平，提高利用我们的配送基地已在交通优势很多客户第一的功能，物流企业应发挥全套零的优点。发展跨省货物运输网络，发展退货和中转供应。利用全球定位系统对物流运送车辆进行定位、实时掌握物流的运送情况便于了解车辆动态，加强运输辅助工作。毛文坤.作业成本法在中小制造企业的应用研究[D].重庆理工大学,2015.毛文坤.作业成本法在中小制造企业的应用研究[D].重庆理工大学,2015.（三）提升物流装卸人员素质物流企业想要进一步发展，提高装卸人员的素质要求必不可少，组织相关专业培训，加强搬运人员对相关先进的搬运设备的了解，提高其操作水平。同时物流企业可以直接聘请专业和相对高度的工作人员，知道如何操作先进的机械设备，并知道如何消除无效的处理，减少货物的处理数量，从而减少碰撞的概率。另外对装卸人员的绩效考核也是提升物流装卸人员素质的重要途径。（四）建立完善的配送绩效评价体系建立和完善分配制度的绩效评价，从每公里的车辆配送成本，成本效益指标分配费用，每种商品经销单位成本、配送成本、单位时间收入分配比、配送量、配送时间率来评价绩效，分配找出不足，然后采取相应的措施来完善。1.服务质量提高客户服务水平对提高企业竞争优势至关重要。生产企业与物流企业达成一致后，关键是最好的客户服务水平，所以客户服务水平是最重要的因素。2.物流成本物流成本居高不下严重制约着物流产业的发展，合理控制物流成本对生产和物流企业都至关重要因此在建立绩效配送评价体系时应将物流的成本纳入体系只有这样才能使企业的员工在进行工作时更加注重成本的节约，有利于企业的成本管理。3.信息能力信息能力是企业拥有可靠的计算机网络和物流信息管理系统的能力，能够有效地提供物流信息，并为物流运营提供及时有效的支持。包括物流管理信息化水平、基础设施水平、信息传输效率水平。物流管理信息化水平是指通过物流信息系统有效地控制和管理物流的各个环节的能力。从物流信息系统的查询、网上订单、网上行情、决策支持能力等方面进行评估。信息传递效率的高低是指信息传递的有效性、准确性和及时性。4.学习能力未来企业的竞争是学习能力的竞争。使工作学习、学习和工作，每一位员工都致力于工作和学习，使企业的创造力和竞争力随着员工创造力的发展而不断发展。因此，学习能力应作为物流企业绩效评价的重要指标。（五）加强物流信息化管理，详细规划配送流程物流信息系统的建立，物流信息网络的形成，物流公司可以监控整个运输过程中的任意过程，互联网的交通管理系统可以最大限度地提高基于信息传输的快速整合，可以确定物流企业或物流信息准确地了解商品的流程所有者，物流运输过程。明确物流企业可以调动车辆，缩短物流成本的支付和结算时间，错误交货压力大，减少空运行的发生率。企业应寻找运输目的地的回报来源。每一个区域都要有相应的客户，物流企业应了解各地区的市场供应，在目的地到达的货物运输，找到另一个来源，为新客户提供物流服务，减少空驶现象的回归，有效降低负荷率。此外，一个建立基于互联网的开放、实时货物交易平台，为业主、业主提供服务，中介服务组织创造条件，更有效地组织整个地区的业务，业务量迅速增加，节省时间，加快资金周转，充分利用网络资源提供信息，减少负载率。五、结论物流的服务要求我们不