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文档简介

第页共页护士长年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX医院的护士长，在过去的一年里，我有幸担任这一职位，并肩与各位同仁共同努力，服务于患者。在这里，我要向大家汇报一下我过去一年的工作情况和成绩。首先，我要就去年的工作目标进行回顾。去年初，我制定了三项主要目标：提高护理质量，加强团队建设，提升护理服务水平。在这三个目标的引领下，我们团队一直努力工作，不断取得进步。一、提高护理质量作为护士长，我始终把提高护理质量放在首位。在去年，我们开展了多项有针对性的工作，包括加强患者健康宣教、规范护理操作、提高药品使用安全等。我们全面推行了“患者病情、患者需求、护理的质量”作为护理质量评价的三个标准，通过患者满意度调查，我们发现患者对我们的护理工作非常满意，并且护理指标得到了不断提高。同时，我们还开展了护理质量评价小组的建设，每月定期召开会议，对我们的护理质量进行评估和改进。二、加强团队建设一个优秀的团队是成功的基础。我积极组织各种形式的团队活动，以促进同事们之间的沟通和合作。去年我们一起参加了护理学术交流会、护理技能竞赛等活动，不仅增进了团队间的感情，还提升了大家的专业能力。我们还成立了每周例会，以便及时了解各科室的工作情况和需求，及时解决问题。此外，我还参与了护理班长的选拔工作，确保班级护士的管理和业务水平。三、提升护理服务水平我们护理部作为医院重要的服务团队，从患者需求出发，不断推进护理服务水平的提升。去年，我们优化了护理服务流程，提高了工作效率。我们加强了患者守则和礼仪培训，确保患者在医院得到良好的就诊体验。同时，我们还推行了24小时在线咨询服务，为患者提供及时的解答和指导。这些措施有效地提升了我们的护理服务水平，得到了患者的一致好评。除了以上三个目标外，我还积极推动了护理科的科研工作。我们组织了多次护理学术讲座，邀请专家学者来院进行学术交流，提升了科研水平和学术影响力。同时，我们还加强了护理病例的记录和总结，为科研工作提供了有力的支撑。在过去一年的工作中，我深感自己的不足和不断提升的追求。作为护士长，我不仅要具备扎实的护理知识和技能，还要有良好的组织和管理能力。因此，我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的综合素质。总结一下，我在过去一年里，作为护士长，深知自己的责任和使命，努力工作，取得了一些成绩。但我也清楚，工作中还存在一些不足和问题，

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