【长江传媒大厦项目风险管理探究实例15000字（论文）】

长江传媒大厦项目风险管理研究实例目录第1章绪论 11.1选题背景和意义 11.1.1选题背景 11.1.2选题意义 11.2主要研究内容与方法 21.2.1主要研究内容 21.2.2研究方法 2第2章项目风险管理的相关理论概述 32.1项目风险管理的相关概念 32.1.1项目风险的概念及分类 32.1.2项目风险管理的概念 32.2项目风险识别流程及方法 32.3项目风险评价 42.4项目风险度量 52.5项目风险应对 6第3章长江传媒大厦项目风险管理的现状分析 73.1案例背景 73.1.1长江传媒大厦工程项目概况 73.1.2长江传媒大厦工程项目分析 73.1.3长江传媒大厦工程项目管理的组织结构 73.2长江传媒大厦工程项目风险识别 83.2.1管理风险 83.2.2质量与安全风险 93.2.3环境风险 103.3长江传媒大厦工程项目风险评价 113.3.1基于层次分析法的项目风险评价 113.3.2基于模糊综合分析法的项目风险评价 14第4章长江传媒大厦工程项目风险应对策略 164.1管理风险的应对策略 164.1.1人力管理风险的应对 164.1.2工程管理风险的应对 164.1.3财务管理风险的应对 174.2质量与安全风险的应对策略 174.2.1技术风险的应对 174.2.2施工风险的应对 174.2.3安全风险的应对 184.3环境风险的应对策略 194.3.1自然风险的应对 194.3.2政策风险的应对 194.3.3经济风险的应对 19第5章结论与展望 215.1结论 215.2展望 21参考文献 22第1章绪论1.1选题背景和意义1.1.1选题背景随着我国经济的高速发展，房地产市场也得到了快速发展，地产开发项目逐渐增多，商业地产项目是其中的重要组成部分，北京、上海、广州、深圳等一线城市的商业地产市场已经逐渐走向成熟，二三线城市的商业地产正在快速发展阶段。随着房地产格局的更新和政策制度的调整，传统的住宅房地产发展趋势延缓，商业地产的发展开始呈现强劲势头。很多二三线城市的商业地产项目的建设逐渐增多，武汉市也不例外。但由于我国商业地产起步较晚，市场发展还不成熟，使得商业地产项目的风险管理也处于落后的局面[1]。另外，由于商业地产投资回报期长，其运营受到宏观经济、城市规划等诸多因素的影响，再加上商业地产项目的建设涉及地产投资者、合作伙伴、商家等多重关系，使整个工程从起初的规划、运作，到最后的租售环节都面临诸多风险。每一环节的风险控制不当都可能使得整个项目面临失败的结局，因此，加强项目风险管理显得尤为重要。但纵观我国有关建筑工程项目风险管理的研究，严重滞后与发达国家，无论是研究的广度，还是深度，都与发达国家还存在一定的差距，研究成果不足，无法为实际的项目风险管理提供参考指导作用，再加上随着我国科学技术的发展，项目的不确定性因素也在逐步增加，风险种类也在逐渐增多，给项目风险管理带来了更大的挑战。鉴于此，本文将以长江传媒大厦工程项目为例，运用项目风险管理理论对项目风险进行识别，并结合项目的实际，提出几点针对性的风险应对的策略。1.1.2选题意义本文的研究意义如下：（1）理论意义：鉴于目前国内外有关项目风险管理的研究较多，但大多数研究多是集中于住宅地产研究方面，缺乏对商业地产的案例研究，目前的研究也很少从风险的种类出发进行研究的，大多数研究都是阶段风险的管理方面，因此，本文从管理风险、质量风险、安全风险以及环境风险等来进行分析，有利于丰富学术界有关商业地产项目风险管理的理论研究体系，具有一定的理论意义；（2）实践意义：本文的研究可以为长江传媒大厦项目提供项目风险管理的策略，从而使得该项目风险管理水平得到提升，减少施工的不确定性因素，在确保项目顺利竣工的同时也有利于减少项目建设的损失，促进项目利益最大化目标的实现，也为更多商业地产项目风险管理提供参考指导作用，因而还具有一定的现实意义。1.2主要研究内容与方法1.2.1主要研究内容本文的研究内容如下：第一部分是绪论，主要介绍本文的研究背景、意义、研究内容和方法等；第二部分是项目风险管理的相关理论概述，主要阐述风险的概念及特点、项目风险的概念及分类以及项目管理理论，为论文的写作奠定理论基础；第三部分是长江传媒大厦项目风险管理的现状分析，首先介绍项目的概况，然后对其风险进行识别，然后对项目风险进行评价；第四部分是针对项目的风险，从管理风险、质量与安全风险以及环境风险三方面提出应对策略；最后一部分是结论，主要对本文的观点进行总结性概述，并指出本文研究的不足之处。1.2.2研究方法本文的研究方法如下：（1）文献资料法：通过上网和在图书馆阅读等方式，大量搜集国内外有关项目风险管理方面的文献资料，并队资料进行整理、分析和总结，找出项目风险的概念及分类、项目风险管理理论，从而为论文的写作奠定理论基础。（2）案例研究法：本文以长江传媒大厦工程项目为例，通过对项目进行介绍，然后在项目风险管理理论研究的基础上对项目风险进行识别，然后针对识别出来的风险提出针对性的应对策略。（3）定性与定量分析法：运用层次分析法和模糊综合评价法对长江传媒大厦项目的风险进行识别并予以评测，判断风险的等级，并找出潜在的主要风险，此工程项目的潜在主要风险因素，并对不同的风险因素进行详细分析，从而为项目风险的应对策略提供理论依据。第2章项目风险管理的相关理论概述2.1项目风险管理的相关概念2.1.1项目风险的概念及分类项目风险是项目在设计、施工、竣工等各个阶段可能遇到的风险被称为工程项目风险[4]。在风险管理中，项目风险定义为：目标项目中指定的条件下，可能无法实现的目标。从项目风险管理的目标出发，可将工程项目风险分为工程项目外风险和项目内风险两大类，其中，项目外风险指的是项目周围建设环境(或条件)中的不定因素对工程造成的风险，主要包括自然风险、政治风险、经济风险等；项目内风险是指一些非技术条件等不确定因素(包括工程计划、组织、协调等)可能使得工程目标无法达成的可能性，主要包括招标合同风险、环境风险、经济风险、组织和协调风险、人员风险以及材料风险等。2.1.2项目风险管理的概念项目风险管理是对经营项目所产生的风险从预先认识判断到整理分析其后果而采取积极应对措施，降低风险等的一系列过程，是一种综合性、可预见性很强的管理活动[5]。项目风险管理主要包括了项目风险管理指南的编制、项目风险的识别、风险估计、风险评价、风险度量、风险应对等几方面的内容。其中，风险识别是最核心的内容，主要是明确项目风险产生的主客观因素、风险产生的内外条件、结合项目自身描述风险的特征及确定风险对项目本身利益的损失等；风险评估是为有针对、有重点、有关键地管理好项目出现的风险，以便为项目的实施提供科学依据的过程；风险度量是指在项目风险识别和评估的基础上，对项目风险发生的可能性和危害性程度进行评价的过程；风险应对则是项目管理者或者决策者采取各种手段或措施随时监控项目的进展和动态，降低风险发生可能性的过程。2.2项目风险识别流程及方法项目风险识别（RiskIdentification）是项目风管理的基础和重要组成部分。风险识别就是确定何种风险事件可能影响项目，并将这些风险的特性整理成文档。在风险识别中，一般按照如下步骤进行：（1）明确目标项目风险识别的主要目标就是要识别风险因素，了解项目可能发生的风险。然而每个项目都有自己的特点，不同的项目类型风险管理目标会有一些差异。在同一项目的不同阶段，风险识别的目标也会有差异。（2）收集资料和数据收集和项目有关的各种材料，产品服务说明书、项目合同、管理计划书、资源需求计划等等尽量量化的材料，向项目各个阶段的参与方调查，征集有关资料。（3）风险形势估计找出项目规划阶段没有被意识到的前提和假设，进一步明确项目可行性有多大，有多少不确定，可以减少许多不必要的风险分析工作，对项目顺利完成有非常重要的作用。（4）锁定风险事件列出风险清单对项目的目标、概况、形势有了初步认识和了解后，分组分类多角度对项目的风险事件进行划分，根据项目的性质，可以按项目进行的不同阶段划分，也可以按竹管理者划分，每一组每一类都可以按需要进一步细分。反复识别，尽可能将风险因素列出，做好应对措施，为项目以后的顺利进行做好准备。项目识别的方法有如下几种：（1）德尔菲法：邀请相关领域的专家匿名参加项目风险的识别，调查员通过邮件的形式征询专家的意见，专家之间不得横向联系，调查员集中整理专家的意见，分类汇总后再反馈给各位专家，通过若干轮反馈，得到一个渐趋相同的可靠性的风险识别结果。（2）头脑风貌发：收集有关转接采取会议的方式听取会议参与者的意见，主持人尽量调节会议氛围，激发参与者的灵感，广开言路，致使专家畅所欲言，发表独立见解。可分为直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。（3）流程图法：梳理项目经营的各个阶段，按一定的逻辑关系编制流程图，根据经验，找出每个阶段影响项目进行的关键环节和薄弱化解，分析风险因素，进行风险识别。（4）财务数据分析法：通过对项目的现金流量表、资产负债表、损益表等财务报表，了解项目的经营活动个，对会计的各个科目进行风险识别，发现潜在风险。（5）故障树法：根据树的形状，从上到下将项目封信啊进行分解和细化，将大故障细分为小故障，逐级分层将风险产生的原因层层剥离，找出风险因素的根本原因，进行风险控制。其他方法，比如核对表法，敏感分析法，环境分析法等等，企业在识别风险时，应该交互使用各种方法。2.3项目风险评价风险评价是对项目风险进行综合分析，并依据风险对项目目标的影响程度进行项目风险分级排序的过程。它是在项目风险规划、识别和估计的基础上，通过建立项目风险的系统评价模型，对项目风险因素影响进行综合分析，并估算出各风险发生的概率及其可能导致的损失大小，从而找到该项目的关键风险，确定项目的整体风险水平，为如何处置这些风险提供科学依据，以保障项目的顺利进行。项目风险评价的过程一般分为以下几个步骤：（1）确定项目风险评价基准。降低风险是要付出风险管理成本的，无论降低项目风险发生的概率还是采取项目风险防范措施减少项目风险造成的损失，都要投入人力、物力、财力，因此应将风险限定在一个合理的可接受的水平上。（2）确定项目风险水平。考虑多个风险因素对项目总体目标的影响，首先要确定项目风险影响的可能后果及其概率，之后就可以采用项目风险矩阵、项目风险图或项目风险发生概率与影响程度评价的方法对单个项目风险进行评价，然后确定项目风险评价基准，最后就可以确定项目的整体风险水平。（3）将项目风险水平与评价基准比较。项目风险评价的最后一步是将项目整体风险水平同整体评价基准、各单个项目风险水平同单个项目风险评价基准进行比较。研究项目风险是否在可接受的范围之内，进而确定该项目应该就此止步还是继续前行。项目风险评价的方法有主观评分法、决策树法（DTA）、层次分析法（AHP）、故障树分析法（FCE）等。2.4项目风险度量项目风险度量是对于项目风险的影响和后果所进行的评价和估量。项目风险度量包括对项目风险发生可能性大小(概率大小)的评价和估量，对项目风险后果严重程度的评价和估量，对项目风险影响范围的评价和估量以及对项目风险发生时间的评价和估量等方面。项目风险度量的方法一般有以下三种：（1）损失期望值法：首先要分析和估计项目风险概率和项目风险可能带来的损失(或收益)大小，然后将二者相乘求出项目风险的损失(或收益)期望值，并使用项目损失期望值(或收益)去度量项目风险。（2）模拟仿真法：数学模拟或者系统法模型去分析和度量项目风险的方法。这种方法可用来度量各种能量化的项目风险，通过改变参数并多次模拟项目风险以后就能得到模拟仿真计算的统计分布结果，并可以此作为项目风险度量的结果。（3）专家决策法：在项目风险度量中最为经常使用的方法还有专家决策法，它一般可以代替或者辅助上面所讲过的数学计算和仿真的方法。2.5项目风险应对项目风险应对就是对项目风险提出处理意见和办法。在对项目进行风险识别、定性定量估计和评价之后，得到项目风险发生的概率、损失的严重程度。在根据项目的要求，决定应该采取什么样的措施，以期达到减少风险事件发生的概率和降低损失程度。项目风险应对过程一般表现为根据风险识别和评价的结果，分析项目所处的外部和内部的政策、时间、资金、技术、人员、自然环境等各种条件，研究项目可利用的资源和能力，分析风险处理后应达到的目标，提出风险应对策略。项目风险应对过程的主要环节如下:（1）进一步理解确认风险识别、风险估计与风险评价的结果。（2）分析项目所处的外部和内部的各种条件。（3）研究项目可用于处理各种风险的资源和能力。（4）分析项目目标和风险处理后应达到的目标。（5）针对不同风险，研究提出相应的风险应对策略备选方案。（6）分析每种风险应对策略方案的必要性和可行性。（7）在假设采取风险应对方案的情况下，再次对项目风险进行识别和评价。（8）分析预测风险应对策略方案的效果，判断是否达到风险处理要求。（9）权衡各方面的因素，优化选择确定应对方案。（10）执行风险应对方案。第3章长江传媒大厦项目风险管理的现状分析3.1案例背景3.1.1长江传媒大厦工程项目概况长江传媒大厦工程位于武汉市江岸区后湖三金潭，与武汉行政服务中心(市民之家)毗邻，项目的业主为长江日报传媒集团，设计单位中信建筑设计研究院有限公司，代建单位为武汉地产开发投资集团有限公司，斟察单位为武汉华中岩土工程有限公司，监理单位为武汉鸿诚咨询管理责任公司，施工单位为武汉建工股份有限公司，工程建设周期是2013年05月至2015年12月，本工程是一座具有“两型社会”建设示范价值的地标性、环保型、智能化绿色建筑。总规划用地面积为29350m2，总建筑面积146843m2。工程主楼四十八层，地下二层，建筑高度243m。工程于2012年6月正式开工，计划2016年12月完工。建设内容为三大部分：（1）主楼：为一类高层建筑，建筑高度为243米，为地上48米，为框筒结构；（2）副楼：为多层建筑，建筑高度为23.85米，地上五层，框架结构；（3）地下室：为二层半配套设施用房和停车库，为框架结构。每一部分的耐火等级均为一级，设计使用年限均为50年。3.1.2长江传媒大厦工程项目分析该大厦不仅集约布置空间，并且在其规划方案中，配套了相应的酒店商务区、总部基地、研发园、行政办公、文化创意产业园、住宅公寓等功能，与核心区相映，形成功能多样化的现代商务区。本项目周边交通便利，项目区域内办公优势明显，已具备商务氛围，周围有购物中心，目前周边已形成一定的商务氛围。未来商务办公氛围逐渐浓厚，优越的地理位置、便捷的政务办公、浓厚的商业氛围，密集的居住人群，都为次项目的发展提供了坚实的基础。3.1.3长江传媒大厦工程项目管理的组织结构项目采用的是代建制，业主为长江日报传媒集团，代建单位为武汉地产开发投资集团有限公司，开发公司的组织结构如下：企业总经理企业总经理财务部生产经营部项目建设指挥部总工室行政办公室合同管理部投资管理部土建管理部设备管理部档案管理部…图3.1项目组织机构图3.2长江传媒大厦工程项目风险识别通过对长江传媒大厦工程项目进行深入分析，发现项目的风险主要存在于项目建设阶段、销售阶段及以后的物业维护阶段，具体的项目风险主要包括如下方面：3.2.1管理风险关于长江传媒大厦工程项目的管理风险，主要包括人力资源管理风险、工程管理风险和财务管理风险三方面。1、人力资源管理风险长江传媒大厦工程项目是一个庞大而又复杂的项目，项目建设周期长，规模大，需要的人力资源也较多，人力资源管理不当，也会给项目的管理带来一定的风险。第一，人力资源存在风险。随着人口红利的逐渐消失，建筑行业的人力资源也在不断减少，武汉市大部分人才向北上广深等一线城市流动，使得长江传媒大厦的建设面临人才短缺的问题[6]。第二，劳动力成本上升。随着我国社保费用的上涨，建筑行业人才稀缺，导致建筑行业的劳动力成本也在水涨船高，从而为长江传媒大厦项目的建设带来了劳动力成本风险。第三，员工素质有待提升。长江传媒大厦项目的建设人员包括一些项目管理人员、技术人员、施工人员，还包括后期的销售人员等，由于招聘渠道存在问题，使得项目招聘的人才素质参差不齐，给项目风险管理带来了一定的挑战。2、工程管理风险长江传媒大厦总共50层，总建筑面积达到了14.8万平方米，项目规模较为庞大，在设计、建设和销售等阶段都面临诸多不确定性。一方面，项目建设设计的分包商数量较多，但监管不力，导致内部管理失调的问题。长江传媒大厦工程量较大，开发商委托建造商，而建造商又把建筑任务层层分包给各个建筑队，层层分包涉及到的管理问题也在逐步增多。同时，无论是楼层，还是供电系统、供水系统、建筑内部二次结构、门窗安装等都存在不同的承包者，这就很难进行全面协调[7]。一旦出现不诚信的承包商，就会影响项目的实施进度，给项目带来更大的损失。另一方面，建筑材料的管理也存在风险。长江传媒大厦的建设不仅需要建筑材料，还需要安装材料，建筑材料包括混凝土结构的石灰、钢筋、水泥等，安装材料包括水管、电线、电开关、窗框玻璃、门层、电梯等，这些材料需要有质量保障，否则将会给工程项目带来安全隐患。此外，这些材料和设备都需要不同的承包队完成，一旦出现履约不利的问题，也将会导致工程管理风险的发生。3、财务管理风险长江传媒大厦耗资巨大，现金流出入频繁，财务管理的难度较大，面临的财务风险也较多。一方面，现金流流动频繁，极易导致财务造假现象的发生。长江传媒大厦工程耗资巨大，每天的现金流出出入较多，且现金流涉及银行、材料供应商、开发商、承建公司等众多对象，如果主要财务人员进行串通，会给项目内部审计带来更大的麻烦造成很大麻烦，也难以发现财务漏洞，造成公司资金的流失。另一方面，建设资金短缺，会导致工期被延误。长江传媒大厦工程的建设资金除了少量的投资资金来源于开发商外，大部分资金来源银行借款、关联公司的投资等，整个建设周期都是需要营运资金的维持，一旦资金短缺，就会导致工期的延误，给工程建设带来损失。此外，工程竣工后，在招租时期，租金的支付方式以及租金的时间价值，也会带来一定的财务管理风险。3.2.2质量与安全风险1、技术风险长江传媒大厦顶部收为锥形，抽象表达出“笔尖”的意象，象征着长江传媒集团“秉笔直书”的社会责任。建筑表皮肌理则以“人”字形为母题，建筑形体自上而下依次展开，总体布局还通过主楼和其他建筑设施的围合，这种建筑造型独特，在建设方面本身存在技术难题。此外，由于诸多技术因素的存在，也使得项目的技术风险也在逐渐增加。首先，长江传媒大厦造型技术要求较高。工程整体的水电系统等以及项目本身对力学、电学等技术的要求较高，以及长江传媒大厦建造完成之后，与整体环境的融合程度也会反映技术风险的高低[8]。其次，存在建筑设计变动或计算失误的风险。该大厦在建设过程中难免会出现设计的变动或计算的错误，这可能给开发商增加房地产项目开发成本或造成其他损失。而这种来源于技术上的变化将影响施工成本、材料成本以及建筑物形成后的出租和销售量，不难发现设计的准确度直接影响到房地产项目的质量和可靠性。第三，工程交付使用后，各个用户为了满足自己的二次装修，也会为整个工程设计本身带来技术风险。2、施工风险施工风险主要体现在施工合同的实施上，合同主要对合同双方的行为进行约束和规范，但长江传媒大厦建造期较长，合同履行过程中存在诸多变数，从而给工程带来施工风险：一是设备故障或损坏导致施工停滞。该大厦的建设需要很多机械设备的同时操作，一旦某个设备出现故障，就会影响整个施工的进度。二是实际施工与图纸产生偏差[9]。虽然长江传媒大厦的设计较为严密，但在具体的建设中，部分施工人员为了省事，或者由于建筑材料等的短缺，或者监管人员监管不到位等，使得实际施工与原来得规划出现偏差，影响整个施工风格及质量。3、安全风险长江传媒大厦的安全风险包括建筑安全风险和施工安全风险两方面。一方面，整个长江传媒大厦楼层较高，占地面积较大，即使只有一个房间没有完善的防火防电措施，也可能会给整个大厦带来安全隐患。另一方面，整个大厦建设周期较长，参与的施工人员数量较多，需要高空作业的任务量较大，一旦在某个环节出现偏差，极易造成安全事故的发生。最后，竣工后，用户行为的规范性也会工程带来安全问题。3.2.3环境风险1、自然风险由于长江传媒大厦工程项目位于武汉市后湖三金潭金桥大道，武汉虽然有分明的四季，但随着环境问题日益严重，极端天气也在逐步增加，比如暴雨、暴晒等，都会影响建筑的施工进度，从而给工程项目带来不可预知的自然风险。总的来说，长江传媒大厦工程的自然风险包括如下几方面：一是不利的自然条件所带来的风险。武汉市属于温带季风气候，暴雨暴晒天气较多，建筑会因为暴晒或者暴雨损坏严重，从而增加工程的成本支出。二是不利的环境风险。长江传媒大厦处于武汉市后湖，该地的经济还有待发展，存在电、水系统等设施不够完善的问题，从而会导致建造费用的增加。2、政策风险由于长江传媒大厦工程项目作为武汉后湖商务区项目的一部分，受到武汉市政府的高度重视，政府对项目的过多干预，也会改项目的带来一定的政治风险。政府出台的法律法规或者条例等，还会影响项目的建设以及后期的销售。此外，国家对房地产市场的调控较为频繁，长江传媒大厦项目方还可能面临税收变动风险。3、经济风险长江传媒大厦工程项目耗资巨大，整体投资要达到10亿元人民币，长江日报传媒集团作为业主方，负责项目开发的资金提供，此外，还需要后续的筹资才能确保项目的资金使用。此外，项目建成后，在吸引销售人员或招商业主方面，也可能面临一定的市场风险。武汉等地商业地产存量较大，新增加的住宅地产或商业办公楼面积供应较多，会影响到项目的后期销售。另外，在中国经济放缓的大趋势下，房地产市场处于低迷状态，因此，长江传媒大厦还可能发生区域性的系统性风险。3.3长江传媒大厦工程项目风险评价3.3.1基于层次分析法的项目风险评价1、指标的选取在利用层次分析法时，可以按照如下步骤进行：第一步，针对问题构造多层次的结构；第二步，构造两两进行比较的矩阵；第三步，计算权向量并进行相关的查验；第四步，综合权向量的运算[10]。根据层次分析法指标选择的层次性、逻辑性、科学性、全面性以及差别性原则，在借鉴相关理论的基础上，对长江传媒大厦可建立如下指标体系，其中管理风险、质量与安全风险以及环境风险是一级指标，即所谓的目标层；而人力管理方面、财务管理方面、工程管理方面等为二级指标。指标层次表如下：表3.2江传媒大厦工程项目风险指标体系一级指标二级指标三级指标长江传媒大厦项目风险A1管理风险B1人力管理风险C11工程管理风险C12财务管理风险C13质量与安全风险B2技术风险C21施工风险C22安全风险C23环境风险B3自然风险C31政治风险C32经济风险C332、指标权重的设计表3.3层次分析法中运用到的比例标度表因素比因素量化值同等重要1稍微重要3较强重要5强烈重要7极端重要9两相邻判断的中间值2,4,6,8若因素i与因素j的重要性之比为aij，那么因素j与因素i重要性之比为aji，=1/aij倒数判断矩阵及单排序和一致性检验中，CI=(λmax−n)/(n其中，人为最大特征值，n为矩阵数。而CR=CI/RI。其中，平均随机一致性指标RI标准值(不同的标准不同，RI的值也会有微小的差异)。而其中RI的值如表3.4所示。通常情况下，CR越小，说明矩阵也就比较好，相反则不好。特别是当其值小于0.1时，具有很好的一致性。表3.4平均随机一致性指标RI的值矩阵阶数12345678910RI000.580.901.121.241.321.411.451.49利用Mat1ab2009b数据处理工具，依据比例标度，客观分析风险各个要素的风险程度，以此来分析各个风险的比重，以及确立风险顺序，因而得出表3.5的一级指标两两判断矩阵及权重分布，同理得出后续各表的二级指标两两判断矩阵及权重分布。表3.5一级指标两两判断矩阵及权重分布因素B1B2B3权重WCICRB111/220.297——B22130.5396——B31/21/310.1634———————0.00460.0079其中，最大的特征值为3.0092，CR<1，通过一致性检验。由上表可以得出，该一级矩阵通过了一致性检验，因此该一级比较矩阵有效。依据上述层次分析方法，进行二级指标组合权重和一致性检验，检验结果如下：表3.6二级指标管理风险两两判断矩阵及权重分布因素C11C12C13W1CICRC1111/220.297——C122130.5396——C131/21/310.1634———————0.00460.0079其中，最大的特征值为3.0092，CR<1，通过一致性检验。表3.7二级指标质量与安全风险两两判断矩阵及权重分布因素C21C22C23W2CICRC211220.5396——C221/2130.2970——C231/31/210.1634———————0.00460.0079其中，最大特征值为3.0092，CR<1，通过一致性检验。表3.8二级指标环境风险两两判断矩阵及权重分布因素C31C32C33W3CICRC311240.5714——C321/2120.2857——C331/41/210.1429———————00其中，最大特征值为3，CR<1，通过一致性检验。依据以上几个表格即可总结出各个因素的权重，任何一个的CR数值小于l，因此均满足一致性。因此，质量与安全风险是项目中的最大风险，而质量安全风险中，安全风险比重最大，需要特别防范。当一级指标和二级指标的权重系数求出后，即可得到各风险因素的组合权重，如表3.9所示：表3.9各指标权重分配情况一级指标二级指标三级指标长江传媒大厦项目风险（100%）管理风险（30%）人力管理风险（6.3%）工程管理风险（15.6%）财务管理风险（8.1%）质量与安全风险（45%）技术风险（6.95%）施工风险（7.45%）安全风险（30.6%）环境风险（25%）自然风险（8.81%）政治风险（7.47%）经济风险（8.72%）3.3.2基于模糊综合分析法的项目风险评价确定长江传媒大厦的风险评价等级为V=[Vl、V2、V3、V4]，其分别对应为[很大、大、中、小]。邀请了该工程项目设计、监理和施工单位的项目负责人、部门主管、工程师等10位相关专家对各个具体风险因素进行评定，统计结果为下表：表3.10各个指标的评价结果属性指标评价结果很大大中小人力管理风险0.30.30.30.1工程管理风险0.40.30.10.2财务管理风险0.50.30.10.1技术风险0.50.30.20施工风险0.20.30.30.2安全风险0.10.50.10.3自然风险0.40.30.20.1政治风险00.20.30.5经济风险0.40.20.20.1由此可得出管理风险的评价矩阵Rl=0.3一级指标管理风险的评判集合Bl=（0.625，0.2385，0.1365）*0.30.3同理可得B2=(0.34554，0.33268，0.21336，0.10842)，B3=(0.28572，0.25714，0.24286，0.21428)。最后对综合指标做出模糊综合评判，又权重A=(0.297，0.5396，0.1634)，则可得综合评价V=A*B1B2B3=(0.338，0.31，总的来说，通过定量分析发现，长江传媒大厦的风险等级为中级，说明该项目的风险较大。在一级指标中，质量与安全风险权重最大，其次为管理风险和环境风险。在质量与安全风险中，权重最大的是安全风险，其次为技术风险和施工风险。在管理风险中，其权重从大到小依次为财务风险、人力风险和工程管理风险。在环境风险中，自然风险的权重最大，其次为政治风险和经济风险。这就要求在采取风险防范措施时首先考虑规避工程管理风险和安全风险，其次是财务管理风险、自然风险和经济风险。第4章长江传媒大厦工程项目风险应对策略4.1管理风险的应对策略4.1.1人力管理风险的应对针对长江传媒大厦工程项目的人力资源缺乏、人才素质不高的问题，可以从如下几方面来应对人力资源管理风险：首先，项目相关部门应根据工程师、普通员工等用工需求等实际来做好人力资源工作，并为下一阶段的招聘工作做好铺垫。其次，项目部门再根据人力资源规划做好员工的招聘工作，尤其是项目的销售期和维护期内的人才招纳，为项目的建设和销售储备人才[11]。对此，可以在武汉地区的高校进行人才招聘，可通过适当提高待遇水平来吸引更多优秀人才的加入。同时，还需要完善培训体系，使得新员工可以快速适应项目工作，逐步提升其业务技能水平，从而为项目的顺利建设提供人力基础。最后，提高薪酬水平，完善激励制度，可以对业务水平突出的员工提供高薪酬或者股份，积极调动人员的工作积极性和热情，也帮助项目留住优秀人才。4.1.2工程管理风险的应对长江传媒大厦工程项目工程量大，业务庞杂，从而使得项目的管理风险也较多，为了确保项目组织管理的正常实施，可以从如下几方面来进行风险防范：首先，做好事前控制工作。在项目建设期和后续的维护期内，选择合适的、有资质的开发商和承包商，从而确保合同义务的履行以及原材料的及时供应。同时，还需要加强监理部门的监督职责，使其更好地监督相关人员的工作，共同做好大厦的质量管理，尽量将承包商的承包固定在整个建筑的使用期内[12]。其次，加强监管。一方面是在责任认定方面，企业要采取责任制，将责任落实到个人上，对于一些工程的改动情况，要及时记录并向上级部门申请，经上级部门核查调研之后再决定。对工程建设的动态实施24小时监管制，防止水电等灾害。同时，还应推广风险管理信息系统等的应用，以便帮助项目部对项目工程管理风险进行动态监控。在施工以及后续的维护期内，一旦发现项目施工偏离原预定目标或是维护偏离既定规划和计划，由开发商和承包商共同组建的监管小组立即向上级作出相应汇报并及时做好后续的措施。最后，完善补救措施。当项目建设或维护出现监管不利、不可抗力等因素时，项目部可以按照合同条款的规定，对于因承包人的原因造成的质量问题，监理单位可要求承包人返工直至符合合同要求为止，并且要求承包人及各个承包队承担相应的返工费用和工期延误损失。而因为开发商的原因，则开发商承担相应的费用，并要支付承包人合理的利润。4.1.3财务管理风险的应对财务管理水平的高低会直接影响项目的建设、销售和使用，为了避免财务风险，可以从如下几方面来实施：首先，加强财务人员的财务风险意识。鉴于现金流是企业经营的动脉，长江日报集团应树立风险意识，将确保企业现金流的完整性作为其经营管理的前提。其次，健全财务管理体系，按照各个财务管理指标进行财务活动，以便加强对现金流的管理，同时安排专人对各个财务指标的现状及变动趋势进行监控，以便做到风险的及时发现和预防[13]。最后，拓展融资渠道。加强与银行、信托、基金等金融机构的联系，保证资金的充足性。对于一些建设设备，例如，施工电梯、塔吊等，可以通过金融租赁等方式，一方面缓解资金压力，另一方面可以把建设设备的日常维护交付给金融租赁公司，减少建设方的压力。也可以引进房地产与投资机构的合作资本，使得风险共同分担。4.2质量与安全风险的应对策略4.2.1技术风险的应对技术风险的应对不仅仅是建设期内的问题，也是整个大厦维护期内重点关注的问题。维护期内，相关物业人员一定要重视业主的二次装修面临的技术问题。第一，长江传媒大厦组织方一定要认真进行内部规划单位选择，大力向业主的二次装修推荐建设期的内部规划单位。从建筑构思与创意、总体布局、工艺流程及功能分区、技术可行性和合理性来综合考虑。确认方案规划单位的资历与水平。在挑选方案以及合格的施工者的时候，要保持客观的态度以及专业的精神。第二，严格要求物业人员对大厦内部的二次装修进行定期检查，重点做好大厦维护期内的工作。第三，对于建设期内的技术问题，一定要针对技术可行性和合理性，要多方面考虑。主要从以下三个方面来衡量。(1)结构、机电设计与建筑是否复合型较强，是否方便建造，是否经济合理。(2)消防、节能、环境、人防是否符合国家及地方规范要求。(3)总造价是否满足招标文件要求[14]。第四，要对具体的工程建设人员进行培训，普及施工质量的知识与原则规定等，保证施工人员熟知质量要求，并要不断淘汰不合格的施工人员。通过招标的办法与建设单位签订具有法律效力的承包合同，并要从施工材料质量与及时的供应安排等角度，与各种建筑物资供应商签订严格的施工材料合同等，提高合同的制约效力，并且要严格按照质量标准进行监控，排查所有可能出现的质量问题，从而保证技术风险的规避。4.2.2施工风险的应对在长江传媒大厦工程项目实施的过程中首先要改革技术，运用先进的风险防范技术。其次还要积极在参与者内部建立完整的风险防范体系。在具体的施工建设环节，要注意安全生产和维护设备，以便于保证施工时的正常运转。对于一些施工部分或设备运转部分，可采用外包或租赁的方式，把日常的维护转移给租赁方，进而吸引更多的个人或企业参与施工当中，建立起互相监督机制，进而规避施工风险。在维护期内，对于业主的二次装修，一定要做好加强原材料的选用监控。严格按照ISO9002质量体系的要求，要求各个分包管理者制定相应的质量管理体系，对于原材料的选用，一定要检查生产许可证、产品合格证、出厂检验报告以及质量保证书，做好原材料的选择[15]。例如，尽可能采用同一厂家的水泥，并且最好用旋窑生产的水泥，要与厂家保持联系，将水泥的强度富含量、标准稠度用水量、初终凝时间等技术指标反馈厂家，保证水泥的质量。对于碎石要依据《普通混凝土用矿石或者卵石质量标准及检验方法》，采用粒直径为5-40毫米，且含泥量小于1%的碎石。另外，做好建设期及后续的业主二次装修期内的施工现场的技术监管。例如，加强工地的交通沟通，保证搅拌机到达施工现场后能够及时浇筑施工，保证泵送施工在44分钟内结束。在混凝土浇筑的时候要做好测温管理，每个测温点间距保持在1000~左右，连续记录测温结果。4.2.3安全风险的应对针对安全风险，长江传媒大厦开发商可以采用项目管理承包制度(PMC)，开发商委托有实力的专业项目承包者，按照委托项目建设管理的范围和目标要求对工程建设的前期研究开始直至项目完成验收及投入使用为止的全工程实行集成化的项目管理承包。而项目管理的承包人与开发商签订合同，并要与其他专业咨询顾问(例如建筑师、工程师、测量师等)密切合作，严格控制工程质量，并要确保施工安全。具体可以从施工图设计及落实环节、施工环节、建成后防范三方面来入手：首先，设计人员在设计阶段树立安全设计的理念，从源头上降低长江传媒大厦在后续的施工和使用环节的安全风险。其次，设计人员应到建设现场同建设单位、建筑的工作人员一起，讲解和分析相应的图纸，针对有疑问进行详细讲解，确保建设人员都理解接受。在施工方面，施工人员需要全面识别可能存在的施工危险因素，并对其分类，然后制定改进方案以及应对方案。对于危险较大的工程部分，应编制专项的安全方案及应急预案，并安排专人进行负责。对此，可以在项目部设立专职的安全员，以便对改进的专项方案进行科学分析，并对全体项目施工人员进行安全技术交底，以增强施工人员的安全责任和意识感。党项目建成后，需要在大厦使用期限内建立相应的应急救援机制，提高物业人员的安全意识及应变技能，并向大厦使用者宣传安全风险防范的重要性以及方法，无业人员需要定期做好安全检查，以便及时发现安全隐患。4.3环境风险的应对策略4.3.1自然风险的应对加强技术建设，采取对所有可保险的不可抗力的自然风险进行安全性措施的实施。加强长江传媒大厦的配套设施建设，一定要完善供电、排水等基础设施建设，促进长江传媒大厦建设的顺利进行。根据武汉市自身的气候等自然因素特点，主要做好以下几点工作：一是收集施工现场的自然环境状况，及时对现场进行调研，尽早发现自然条件中的不利因素，并进行合理避免。二是做好施工周期内的天气变化的应对，例如，在雨季到来前要能够根据天气预报信息，做好雨季施工的准备，以及雨季潜在损失的防范，全方位地做好防雨、防潮、防风暴、防雷击等工作，不仅在雨季保证施工材料的有效供应，还应加强安全风险的防范，防止自然风险带来其他的风险。三是要时刻预测到工程项目的进行是否会对武汉的地质结构和地下水系统等自然循环系统产生影响。总之，要从工程的总体规划、功能布局、平面和竖向布局、布线、管道、楼梯、安全通道等等各个方面考虑与自然环境的融合。4.3.2政策风险的应对长江传媒大厦工程项目作为地方投资较大、意义非凡的项目，在某些方面也会受到政府政策因素的制约。虽然该项目的政策风险较低，但为了保证项目的顺利建设，还是需要加强政策风险的防范。对此，项目相关企业要建立相应的政府公关部门，以便与政府部门加强合作，通过良好的信誉获得政府的信任。同时还成立政策研究办公室，让专业的政府政