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文档简介

1漆艺旅游服务规范GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志DB32/T1207旅游景区（点）安全质量规范24基本要求4.1旅游区应弘扬中华优秀传统文化4.4旅游区环境整洁，无污水、污物，无异味。环境空气质量应符合GB4.6全体服务人员需接受严格的服务礼4.7全体服务人员应具备丰富的漆艺知5.5应设置游客服务中心。游客服务中心位置合理，标识醒目。6.1.1应能提供宣传咨询、投诉受理、游客休憩、应急处理、重大活动预告36.3.2各种导购标识齐备（包括购物场所说7.1.1网站、微信公众号、微博等网络公共平台内容全面，更新及时，能够定期提供产8.1具有独特的产品、良好的质量、文明的员工等形象，确立自身9.3游客在旅游区内应严格按照游览线路参观。9.4旅游区应在安全风险地段设置警示标识和防护设施。9.5应为游客及时提供安全保障，体验性项目应有4疫情防控、设备故障、人员意外伤害等应急预案，对工作人员进行应急预案的培训并适10.3应建立投诉建议档案，定期分析服务质量状况，及时制定______

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