城管实习心得体会

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在其位，谋其政

一晃眼，在城管队已实习了一周有余，期间，有伴侣奇怪   来问，当个城管的感觉怎样，为何城管肯定要去抓摊贩，他们不是很可怜吗?

若在以往，即使能辩上两句，也难免底气不足，难以说服对方，究竟没有实践就没有发言权。然而当我真正地体验过城管人的工作，亲自参加过行动，我对此问题的答案，已非常明确:在其位，谋其政!

《论语·泰伯》有言“不在其位，不谋其政”，实则含义是让为官者能专于本职，尽心尽力，实现“在其位，谋其政”。每个人都扮演着自己的社会角色:作为军人，保家卫国是他的天职;作为雇员，为企业挣得利润是他的义务;而作为一名城管队员，维护市容市政是义不容辞的本职工作。

对于城管队员来说，做好本职工作殊为不易。不明真相的群众在看到摊贩们被驱逐时，多多少少会对这些所谓的弱势群体报以怜悯，继而对于执法的城管队员有抵触心情，认为摊贩讨生活不易，不应被如此对待。

常言道，可怜之人必有可恨之处。流淌摊贩无照经营，无视国家的法律法规，对有照经营造成了冲击，扰乱了市场经济秩序。主要有如下危害:1.经营的产品没有质量保证，对民众的生命健康造成了威逼2.躲避监管，扰乱市场秩序，损害有照经营者的利益3.躲避国家税收，为自己谋私利，侵害了国家的利益4.在人行道上占地经营，影响市容市貌。

当今社会，能明法懂法的人并不多，并且舆论跟风、盲从的状况屡见不鲜，这些妖魔化的言论让每个城管队员的肩上都负上了重担。因此在这种不利的情势下，我们更应当做到“在其位，谋其政”，不向歪风邪气低头，行得正站得直，端正自己的作风，让别人无话可说，兢兢业业地工作在自己的岗位上。面对群众的质疑，要理直气壮地回答;面对摊贩的狡辩，要义正言辞地驳斥;面对媒体的舆论，要有理有据地回复。

在其位，谋其政，虽千万人吾往矣。下对得起人民，上对得起国家，心中对得起自己沉甸甸的责任。城管实习心得体会

来到**中队报道已经一个礼拜了，从凌晨4点整治菜贩到烈日下巡查街道再到半夜查处渣土车辆使我对城管工作有了全新的熟悉，深刻体会到了城管工作任重而道远，熟悉到作为一名城管人，在工作中的热忱当然重要，但同时还必需具备良好的业务力量。

当前社会许多人把城管的工作看的太狭隘，认为城管工作就是赶赶小摊贩，我也曾经一度这么认为，但经过一次次的“行动”使我对城管工作有了进一步的理解和感悟。要做好城管工作，首先要具备肯定的法律学问，要做到公正公正，让群众信服，同时也要具备良好的处事力量；二是要将工作流程牢记在心，从简洁的查处到立案再到结案，对整个执法工作流程和处理方式要牢记在心，只有这样才能对自己以后独立开展工作起到关心。三是城管工作往往是在社会的最基层，如何处理好各种冲突，做到以理服人，是对城管工作的特别要求。在几次执勤中，我也体会到了处理群众问题的难处，体会到了城管工作不仅仅只是完成执法任务这么简洁，在面对市民群众的各种利益和冲突时，需要有丰富的工作阅历，敏捷的处理手段，平衡把握冲突点，兼顾多方的利益，这也将是我今后在实践熬炼中的一个学习重点。

社会的正常秩序要得到保障，良好的生活环境要有人维护。我信任今后的日子里我会全身心地融入到城管执法工作中，以一名优秀公务员的标准严格要求自己，做一个让领导放心，同事称心、群众满足的城管执法人员。城管工作实习心得体会

5月26日，经过为期12天的军事化训练和业务培训后，我被支配到城管三大队二中队工作，至今已有半个月了。经过这半个月的现场帮助执法，我已经基本了解了自己的工作职责。工作中，我一步一个脚印，脚踏实地，逐步积累了一些工作阅历，把握了一些粗浅的工作方法。下面，我谈谈在工作中的一些感受。

一、我的路段责任区是朝阳路中段和为宇路，由于是东市区主干道，沿街商铺云集，人群流淌较大，摆摊设点、出店经营的现象时有发生。在巡查中，一些经营业主不太协作，对我们的劝告熟视无睹，在这种状况下，对于我这个新同志来说，难免会产生畏难心情，但在队领导和同事们的言传身教下，我摆正位置，克服困难，调整心态，在平常工作中，我到处做有心人，学习好的工作方法和阅历，活学活用，让我在遇到形形色色的人群和不同大事时，能够敏捷运用不同的处理方式，准时、妥当、规范地处理好每个问题。

二、天气渐渐转热，为宇路上人流量渐渐加大，由于该路段的特别性，尤其在双休日和夜间，聚集来此消费和消遣的群众许多，随之而来的摊点最多时达30多个，户外灯箱乱摆乱放，严峻影响道路畅通和市容环境，给我们的城市管理工作带来了相当大的困难。然而，坚持文明执法始终是我们现在所恪守的准则。我们的详细做法是：

(1)首先向商户乐观宣扬“门前三包”的内容和意义。

(2)来回巡查，不厌其烦地打招呼，劝导业主。

(3)在中队带领下，向沿街商户发放了《关于落实城区主干道店面管理、垃圾清运、收集的有关事项的通告》，并由各沿街商户业主签收。

三、目前正值我市创“国家五城”活动时期，在这特别时期，我们城管队伍发挥着不容忽视的作用，整支队伍全身心地投入工作中，加班加点，夜以继日地工作。在大家辛苦付出的同时，有一部分群众不能正确理解、支持、协作我们的工作，对我们城管人员布满敌意，有些人甚至还用言语威逼我们。身为协管员，在仔细履行帮助执法任务的同时，我也能做到换位思索，体会某些只为谋生、不为牟利的商贩的境况，人性化对待被管理者。

我们的工作远远没有简洁地完成执法任务这么简洁，它需要丰富的工作阅历，多样的处理手段，平衡把握冲突点，兼顾多方的利益。在近阶段，我们城管执法工作正处于一个转变时期，面临多方面的压力和困难，但我信任，我们大量的付出和不断取得的优异成果会被广阔市民认可，会得到更多市民的理解和支持。

在以后的工作中，我要全身心地融入到这支队伍中，以仆人翁的态度，踏踏实实，认仔细真地做好本职工作，为做好“门前三包”监管工作作出自己应有的贡献。城市管理实习心得体会

城市管理工作是城市经济社会进展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是根据科学进展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深化执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。

一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理

要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满足不满足”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。

(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，到处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治训练、职业道德训练、法律学问培训，提高管理者的综合素养，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣扬，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参加城市管理的乐观性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃进展。

(二)增加服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要乐观引导执法人员针对不同服务对象的特点，实行不同的管理措施，增加服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员实行管理工作前移，宣扬训练工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要实行训练与惩罚并举措施，主动关心相对人解决实际困难，主动化解冲突，削减工作难度;对的确存在主观有意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难心情，实行切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满足程度作为综合执法工作的动身点和立脚点。

二、创新城市管理机制，推动城市管理水平提升

城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设进展需求，提升城市管理水平。

(一)推动宣扬训练机制创新。要加强城市管理法规宣扬力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，实行在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣扬等形式，占据舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的训练引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的详细需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，乐观进行城市环境意识训练，利用社区宣扬阵地，加大对城市管理法规、学问的宣扬，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取训练部门的支持和协作，把城管学问纳入学校训练体系，从年轻一代抓起，增加广阔市民，特殊是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。

(二)推动内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简洁粗暴等问题产生的根源说究竟还是内部管理机制落后。没有法规，难成方圆。假如说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不行能完成新时期城市管理工作重任。因此，必需把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理全部工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成