2024年上半年自考心理学本科管理心理学试题含解析

2024年上半年自考心理学本科管理心理学试题一、单项选择题1、个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨的现象，属于团体影响的行为效应中的______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象2、管理的目的是充分利用企业的一切资源，完成企业的各项目标和任务，取得最好的______A.结果和效率B.结果和利益C.利益和效益D.效率和效益3、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是______A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯4、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是A.马斯勒奇B.德鲁克C.弗洛姆D.马斯洛5、某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等。该工厂在组织文化建设中运用的心理机制是______A.心理强化B.认同心理C.模仿心理D.从众心理6、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性7、肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有______A.2种B.4种C.6种D.8种8、不属于传统组织观念的是______A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放的系统D.组织的任务明确9、最早提出知识型员工这一概念的是______A.法约尔B.德鲁克C.斯坦纳D.詹姆斯10、日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的______A.化解挫折心理B.培养认同心理C.注意心理定势D.重视心理强化11、成员对某一组织的高度认同、高度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为A.忠诚B.组织承诺C.工作参与D.工作满意12、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和A.集中经营B.多头经营C.异地经营D.分散经营13、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。其中，心理契约时间短、绩效要求具体明确的类型是______A.交易型B.过渡型C.平衡型D.关系型14、科学的心理学诞生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年15、在一定的组织规模下，管理层次与管理幅度的关系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相关16、在企业的识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是A.CIB.MIC.VID.BI17、美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和______A.松散团体B.正式团体C.实际团队D.工作团队18、人本主义心理学的开创者是A.马斯洛B.法约尔C.德鲁克D.詹姆斯19、人对物体大小的知觉属于______A.整体知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉20、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导21、人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为______A.能力B.智力C.知识D.技能22、根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.民主式领导23、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论24、英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是______A.《国富论》B.《机器与制造业的经济学》C.《计件工资制》D.《科学管理原理》25、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师26、美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系，提出了职业与性格匹配理论，他将人的性格类型划分为______A.6种B.7种C.8种D.9种27、企业形象战略CIS包括的三个系统是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI28、如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是______A.知识B.能力C.激励D.控制29、有效的组织文化，能够使组织成员在满足于物质需求的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，这是组织文化的______A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用30、在各种不同的领导体制中，分权制的缺点之一是______A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中二、多项选择题31、根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为______A.正式团体B.非正式团体C.假设团体D.实际团体E.自我管理团体32、心理健康的标准有A.自知之明B.逃避现实C.人格一致D.情绪乐观E.行为反常33、在组织文化中，精神文化层的内容包括______A.组织目标B.组织精神C.组织风气D.组织经营哲学E.组织道德34、为了有效地进行管理，法约尔提出了14条管理原则，其中包括______A.秩序B.公平C.纪律性D.创造性E.专业化分工35、人所特有的高级社会情感包括______A.道德感B.美感C.成功感D.愤怒感E.挫折感三、简答题36、简述如何根据员工能力差异实施有效的职业技术教育和能力的训练。37、简述组织文化的特性。38、组织变革中来自组织的阻力主要涉及哪些方面?39、简述组织形象的功能。40、简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。四、论述题41、试述弗鲁姆期望理论的基本观点及其在人员管理中的应用。42、试述影响人际关系的因素。五、案例分析题43、案例：某市“奔驰车撞人”事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责。但是，当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此)，群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等。问题：1.请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。2.谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。

参考答案一、单项选择题1、C2、D3、C答案解析：[考点]需要、动机、激励与员工积极性的调动[解析]在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是马斯洛。4、A5、B[考点]组织文化与组织形象建设认同心理指个体对组织目标的认同从而产生的一种心理状态，这一心理状态可产生肯定性的情感，成为客观目标的驱动力，本题中电机工厂创作了厂歌、厂标、厂服等，建立认同心理来激发荣誉感。6、C7、B答案解析：[考点]工作态度、心理契约、心理压力与管理[解析]肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有4种。8、C9、B10、A答案解析：[考点]组织文化与组织形象建设[解析]日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的化解挫折心理。11、A12、D13、A14、C15、B16、B17、D答案解析：[考点]团体行为与管理[解析]美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和工作团队。18、A19、D20、C21、C答案解析：[考点]个性差异与管理[解析]人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为知识。22、C23、B24、A答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。25、D答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格的人喜欢与人一起工作，担任的是影响、说服、领导、管理等角色，比如律师。26、A27、C答案解析：[考点]组织文化与组织形象建设[解析]企业形象战略CIS包括的三个系统是MI、BI和VI。28、C答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是激励。29、B30、A二、多项选择题31、AB答案解析：[考点]团体行为与管理[解析]根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为正式团体和非正式团体。32、ACD33、ABCDE[考点]组织文化与组织形象建设在组织文化中，精神文化层的内容包括：组织目标、组织精神、组织风气、组织经营哲学、组织道德。34、ABCDE35、AB答案解析：[考点]个性差异与管理[解析]人所特有的高级社会情感包括道德感和美感。三、简答题36、(1)应根据员工智能水平的现状施以不同的职业技术教育。(2)根据员工的年龄差异，在职业技术教育内容和方法上应有所不同。(3)职业技术教育内容的深度与广度要适合职工的文化水平及职业要求。答案解析：[考点]认知的个体差异与管理37、(1)民族性;(2)无形与有形性;(3)软约束性;(4)连续性;(5)创新性。答案解析：[考点]组织文化与组织形象建设38、(1)结构惯性与人际关系网。(2)群体惯性与组织规范。(3)经济利益。39、(1)规范与导向功能。(2)凝聚与整合功能。(3)激励功能。(4)辐射功能。[考点]组织文化与组织形象建设40、(1)以人为本的管理思想。(2)尊重人的人格和价值。(3)关心人的需要与生活。(4)关爱人的生命。(5)改善人的生活与生存发展环境。四、论述题41、(1)弗鲁姆期望理论的基本观点，认为人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。弗鲁姆认为，激励就是掌握人的行为的选择过程。如果一个人有了特殊的目标，则目标的意义与价值，以及实现目标的期望概率，会影响人的行为的积极性。期望理论的简化模型为：个人努力——个人成绩(绩效)——组织奖励(报酬)——个人需要。(2)根据期望理论对人员管理要处理好以下关系：①提高职工的期望水平，解决职工个人努力与工作成绩的关系。②提高关联性的认识，解决职工的工作成绩与奖励的关系。③提高效价水平，解决对职工的奖励与满足个人需要的关系。④不应脱离实际拔高期望值、效价与关联性的作用。42、(1)空间距离和交往频率。远亲不如近邻，地理位置接近的优势，无疑是影响人际交往的有利条件，“日久见人心”，交往次数多，接触机会也多，相互之间能真正了解和理解，便于建立良好的人际关系。(2)相似性与同质。志同道合，极易成为知交、建立和谐的人际关系;在众多的相似与同质因素中，目标与利益的一致性是最根本的。(3)需要、性格、气质的互补作用。性格相似固然有共同的语言，喜欢在一起，发展为密切的关系;有时性格特征不同的人，因互补作用，能满足各自的需要，也会产生吸引力，发展为良好的人际关系。(4)能力与专长。一个有专业特长，能力很强的人，有较强的吸引力，使别人对他产生一种敬佩感，欣赏其才华，愿意与他接近。(5)仪表。仪表也是影响人际吸引的一个重要因素，初次交往时仪表对人际吸引显得特别重要。[考点]需要、动机、激励与员工积极性的调动五、案例分析题43、1.(1)晕轮效应是