【管理者应具备的基本素质与能力（论文）】

优秀管理者应具备的基本素质与能力浅析目录TOC\o"1-2"\h\u29065优秀管理者应具备的基本素质与能力浅析 11732一、管理者素质的重要性 111387二、管理者应该具备的素质 29680（一）思想素质 227217（二）个人修养 231620（三）心理素质 36970三、管理者应该具备的能力 513269（一）熟练运用专业的知识和技术 528092（二）业务能力 613334（三）领导能力 618254（四）战略谋划能力 721378（五）沟通能力 713118四、结语 8摘要：在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要。而管理者的管理能力决定于管理者的素质。随着社会分工的越来越细，职业性管理阶层已运用而生。优秀管理者应具备什么样的素质与能力？这是人们必须面对和解决的重要课题。关键词：管理者；素质；能力一、管理者素质的重要性管理者的角色决定了管理者应该具备的素质，而这些素质会随着环境的变化而变化。为了有效地经营企业，管理人员应具备有效管理人际关系的能力，有较强的领导能力和客户导向，并能利用个人网络和现代技术快速获取和处理所需信息。为了减少压力，管理者应该能够分析公司的内部和外部环境，其观点和现状，以及解决这一复杂问题的方法。提出问题，缩短时间，尽可能地处理重要的事情，把不重要的事情交给下属处理。因此，强大的分析和解决问题的能力，良好的合作和沟通精神也是优秀领导者的基本素质。不同的管理对象有不同的管理要求，对管理者具备相应素质的深度和广度的要求也不同。如上所述，一个企业集团的老总与一个手工作坊小业主在管理素质上可能存在深度和广度的不同，但他们却同样面都对着生产、销售、成本、劳动、财务等基本的管理课题，这就要求他们是不同于专业技术人员的复合型人才，具备不同于专业技术素质的综合素质。管理者的工作就是管理，那么管理的职责是什么？就工商管理而言，通俗地讲无非就是出主意、用干部、作表率。出主意就是想办法、定计谋、作决策。用干部要求管理者因人施用、任人唯贤，并在用人、育人、导人、助人、防人五个方面做文章，最大限度地满足每位员工的多目标要求，激发员工的工作热情，充分调动和发挥员工的工作积极性和创造性，不断提高员工的整体素质，尽量使员工成为“适销对路”和“高附加值”的贵重资源，最终通过员工把事情办成，实现管理目标。作表率就是管理者为实现管理目标以自己的品格、行为形象去感染人、引导人。具体表现为与其管理职务相适应的专家力、模范力和亲和力。上述管理职责当然就要求管理者具备相应的人格魅力、专业知识、社交能力等综合素质，按现在流行的说法就是T型人才。二、管理者应该具备的素质（一）思想素质思想素质意味着一个管理者不仅知道如何处理事情和人，而且知道如何很好地思考。一个好的管理者应该能够清晰地描绘出自己想要实现的目标，特别是要实现的管理目标；应该能够清楚地陈述自己的想法；应该对信息有很强的理解，能够很好地使用和掌握信息，并注意提高信息的数量和质量，以促进高质量、高效率的管理。第二种是了解某一事项或事件的全貌的能力。那么，人们必须能够理解和领会一件事或事件对整个组织所起的作用。然后是预测一个事物或事件的未来趋势的能力。管理者还必须有完整的正直的道德观，除此之外别无选择。正直，就像道德和正义一样，常常是从他人的角度来看待的。个性之于人，犹如质量之于产品。管理职位并不是每个人都可以胜任的，管理者要有足够的担当与魄力，才可以临危不乱，做出正确的决策。金融之星顾问公司(financialstaradvisors)总裁史蒂文•布朗(Stevenbrown)表示:“如果管理者想要有效率，他们就必须负责任。”从世界杯的比赛中，我们可以看到，一个球队输了比赛，没有哪个足球协会会开除球员，但是教练会辞职。因此，作为一名管理者，如果我所在的部门或团队出现问题，我会带头检讨我所采用的管理方法，然后找出如何改进我的工作的办法。因为我深知一个有效的管理者应该对结果负责，而不是把问题转嫁给别人。（二）个人修养管理者的个性是管理成败的一个重要因素，不应低估或轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔、勤奋工作。自信心。身为管理人员，应该相信自己，不断增强自信心，因为他们相信自己有能力在公司取得成功。他们必须能够妥善处理经营中的暂时困难和挫折，百折不挠，敢于面对各种困难和挑战，使自己始终立于不败之地。我在管理的过程中，如果对自己都没有自信，是绝对不可能使员工对我服气的，但是这种自信不是假装自己很强大，而是从内心就相信自己的能力，所以这些需要平时在工作方面准备的够充分，学习的东西够扎实，才能做到自信满满。谦虚。管理人员要与各种性格和教育水平的人打交道。管理者需要为此而谦虚，虚心向管理对象学习，加强思想沟通。那些不做研究、只靠主观臆断、自以为是的人将在人群中受排挤，而在人群中很难有可信度。人们应该谦虚，谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。管理者应保持开放的心态，培养广阔的视野。当我面对很优秀的员工同事的时候，我会向别人学习，学习别人的长处，而不是刚愎自用。诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。我认为做人最重要的就是诚信，这是最基本的，如果经常表里不一，肯定会失去别人的信任，在失去信任的前提下，就更别提能够管理好其他员工了，将会面对一地鸡毛的局面。心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应该心胸开阔，对人宽容，对事宽容，不计较个人得失。最重要的是，在商业管理中，必须遵守诚信原则。善于与人交往。得民心者得天下，这是真理。为此，作为一名管理者，我必须培养良好的道德品质，善待他人，尊重他人，善待公司的员工，平等待人。这将使员工产生公平感，积极性可以被充分调动起来。我还要善于听取不同的意见，团结所有能走到一起的同志一起工作。能吃苦。管理的本质是服务。管理者必须认真对待服务，态度，礼貌，工作热情，考虑周到。我平时的管理任务很多，事情繁杂，急事突如其来，加班是家常便饭，往往休息日也是工作日，但我还是不能懈怠，所以能吃苦耐劳也是管理者不可缺少的品质。（三）心理素质（1）强烈的竞争意识知识经济时代的管理者必须有强烈的竞争意识，这不仅是时代的要求，也是单位发展的外部动力。竞争的目标是通过所有利益相关者的努力，共同提高经济效率，增加社会福利，以不断满足社会和人民日益增长的物质和文化需求。现代心理学和生物学研究表明，竞争是所有生物生存和发展的基础，是物种繁衍和优胜劣汰的动力之一。我认为，竞争可以消除"吃大锅饭"的传统心理，把自己从平均主义的桎梏中解放出来，充分调动下属的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人际关系；竞争还可以迫使行动者从战略高度出发，培养人才，使用人才。这将创造一种尊重知识和人才的新文化。就管理而言，我也需要加强利用这方面的能力，并努力创造一个良好的竞争氛围。（2）合理的控制情绪管理者只有正确而清晰地认识自己，才会成功。如果一个管理者不了解自己，就很难很好地管理他的下属，更不用说管理的有效性了。此外，管理者应该有很强的自控能力，能够抵抗各种压力。我作为管理者，压力往往比别人大，如果我承受能力不强，很容易引起情绪波动，不利于自己管理工作的顺利进行。管理过程决定着管理者的行为和才能是否有管理效果，而管理过程又受着管理的情绪影响。例如，我保持着乐观的性格和积极的态度，显而易见的，其他同事也乐于配合我的工作，我的管理效率将得到改善。相反，如果我懒惰无能，我就无法让其他人执行下达的命令，管理效率就无从谈起。（3）优良的团队精神“美德是事业的基础，团结是利润的源泉。”对于我来说，我认为管理者尤其要有团队精神，管理者应具有敬业精神，加班应主动加班，不计较个人得失。单位其他管理者也都有克服困难的决心和信心，有忍受冤屈的耐心。我们都重视团队合作，有“爱心、责任心、良心”，“耐得住寂寞，经得起诱惑”。因为有共同目标和团队精神的人可以更快更容易地到达目的地，在这个过程中我们互相信任。只有良好的团队合作，才能朝着共同的目标前进，没有完美的个人，只有完美的团队。只有当管理者有这样的意识，被管理者才愿意留在管理者身边，接受管理者的领导。这样，每个成员之间相互鼓励、相互信任，从而形成一个强大的集体。（4）创新精神只有具有创新精神和创造力的人才能适应知识经济的发展，应对未来社会的实践。开拓和创新主要包括以下三个方面。首先，创造的精神。创作精神源于强烈的创业意识和高度的责任感，这是创作活动的动力。这意味着期待一切，永不满足，争取高成就。这是我的开拓和创新精神的心理基础，是创新精神的激励条件和目标。第二是创造性思维。我以新的动机为前题，以思维的流畅性、适应性为基础，以思维的创造性和多彩的想象力为核心。我相信，管理者的思维适应性强，能够发挥自己的优势，从新创造自己的特色。特别是在科学技术飞速发展的今天，产品周期越来越短，没有创造性思维，就无法适应知识经济时代的激烈竞争。第三个领域是创造性实践。创造性实践的过程就是发现新的科学概念和建立新的科学理论的过程。一个有能力的管理者能够在创造性的实践中把握住创造性活动的整个过程。三、管理者应该具备的能力（一）熟练运用专业的知识和技术专业知识是管理者知识结构中不可缺少的一部分。只有了解自己职业的管理者才能在管理过程中有目的、有弹性地行动，遵循发展规律，按客观规律办事，避免官僚主义。管理者应该了解技术。我认为我们的水平和技能不应该只集中在一般的宏观经济管理上。管理者应该了解技术，而不是像管理者本人那样必须要求参与企业的生产经营，掌握各种技术技能，这既不现实也没有必要。但管理者至少要做到以下几点：一是要了解和掌握本单位的技术情况，要把本单位的技术水平、技术装备、技术力量，与同行业的技术力量相比，本单位的技术力量处于什么地位，既要与国内同行相比，又要与国外同行相比。其次，管理者应掌握本单位的一两项关键技术，做到越熟练越好，这不仅有助于提高企业管理者在职工队伍中的地位和声誉，也有助于管理者有效解决管理中遇到的实际问题。第三，我们需要进一步加强技术管理。高度重视技术人才的引进、培训和质量提升，采取有效措施，不断提高公司产品的高科技含量量。只有这样，我在工作中，才能抓住事情的关键与本质。（二）业务能力想当好管理者，起码先要做一名精英员工，精英员工是企业中的顶尖人才，是从企业员工中“精选”出来的“少数关键人物”或“特别优秀人才”，是社会的少数人，但他们在智力、性格、能力、财富、影响力等方面远远超过大多数被统治者或者被管理者，对社会的发展有重要影响和作用。成为精英员工，首先是合格的人，具备“6个正常”正常的人格，正常的思维方式，正常人的行为方式，正常人的生活态度，正常人的身体，承担正常人的责任。其次，具有精英员工的条件——观念、诚实、素质、能力、修炼等。（三）领导能力管理者应该学习的最重要三门课包括：第一，学会对自己负责(了解自己的优势，知道自己的归属)；第二要向上看，而不是向下看(我应该为组织贡献什么)；第三，修习基本的素养要具备六种能力:领悟能力、学习能力、表述能力、执行能力、创新能力、打造优秀团队的能力。而管理企业说到底就是激发和控制人的欲望。一家企业管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。管理的本质是整合，让他人做事，把事情做好。做正确的事情，正确地做事情。一句话:管理就是理人、理事、安心。理人要做到心中有人、心在人在，掌握好员工的心理，做好员工的心理工作。理事要靠严格的规章制度、规范的操作流程、始终如一的坚持。安心就是安抚心情，使员工始终保持一种愉悦的心情，高高兴兴的做事。而管理的关键在于认知，认知决定一切，想法决定做法。认知正是体现在企业文化的价值观，不管是IBM，还是花旗银行、惠普，其价值观都离不开尊重员工、以人为本的理念，但是华为总裁任正非却认为“人才不是华为的核心竞争力，对人才的有效管理的能力才是企业的核心竞争力。可见，光有人才并不够，必须进行有效的管理，才能将人才优势发挥到极致。看看那些成功的企业，大多都是具有一套完善的人才管理模式，而最能反映管理模式的关键就是执行力，不管是对企业还是个人，即便拥有伟大的构想、卓越的智慧,不懂得执行力也无法取得成功。然而决定团队执行力的关键在于领导力。“没有人愿意被人管,更没有人愿意接受权威主义,人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象。”也就是说想成为一名优秀的管理者，首先要是一名正确的领导者，而不是单纯的管理与控制。同样，我在管理中也不会去一昧控制员工按照我的心意来办事，因为这样是所有人都会反感的一种方式。不管是个人还是企业，必须找出执行力不足的原因，才能从源头上改变懒散的现状，这不仅仅是对企业负责的表现，也是对自己的未来负责，是敢于担当、勇于负责的态度。以小见大，“一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度。”选择了一份工作,就选择了责任，我只有在工作中让责任成为习惯，才能真正的融入到单位中，视单位为家，我的价值才能得到充分地展现。（四）战略谋划能力诺基亚放弃手机转向软件开发，联想收购IBM转向工程咨询，美的、海尔开启数字化战略模式，这些都标志着想要发展必须要有战略管理，也就是主动而不是被动的为企业塑造未来，指明发展方向，规避风险。作为管理者就需要有洞见未来,统筹全局的谋略，进而制定长远的规划。制定战略需要结合企业的价值承诺、外部环境、内部条件进行统筹安排，制定好的战略不可以直接实施，必须通过S