工作总结范文开头

第页共页工作总结范文开头工作总结是对自己一段时间内的工作进行回顾和总结，旨在总结工作中的成绩、经验和教训，进一步提高工作效率和质量。本文从事到工作总结跟进人员情况及服务质量两个方面展开总结，总分____字。以下是开头部分的范文供参考：工作总结2019年是人事部门转型发展的关键一年，我作为人事部门的主管，深感责任重大。在过去的一年里，我兢兢业业，不断吸取经验，努力提高工作效率和质量。经过一年的努力，我对自己的工作有了一定的成绩和改进，同时也发现了一些不足之处。在此，我将对本年度的工作进行总结，以期更好地提升自己的工作能力。一、工作总结跟进人员情况作为部门的主管，我承担了对团队成员的跟进和指导工作。通过与团队成员的沟通，我了解到他们在工作中的困惑和问题，并提供相应的帮助和支持。在跟进人员情况方面，我主要做了以下几个方面的工作：1.梳理工作目标和职责：在年初，我与团队成员一起制定了明确的工作目标和职责，并通过定期会议和个别沟通，对工作目标进行了梳理和解读。通过这个过程，我能够更好地了解每个成员的需求和瓶颈，并为他们提供相应的支持和指导。2.促进团队合作：我意识到只有团队成员之间的紧密合作才能达到更好的工作效果。因此，我积极组织团队成员开展合作项目，并通过赛事和讨论会等活动，增强团队成员之间的合作意识和团队精神。同时，我也鼓励和支持团队成员之间的相互学习和分享，通过分享经验和方法，提升整个团队的效率和质量。3.给予个别指导和培训：面对团队成员的各类问题，我努力给予个别指导和培训。通过和团队成员的个别对话，我帮助他们找到问题的症结并提供解决方案。我还鼓励团队成员主动参加培训和学习机会，提升自己的专业能力和知识水平。通过这些努力，我希望能够推动团队成员的个人成长和职业发展。二、工作总结服务质量服务质量是人事部门工作的重要指标，也是评估部门工作效果的重要标准。在过去一年里，我通过积极主动和细致入微的工作方式，提高了服务质量。具体工作如下：1.关注员工需求：作为人事部门，我们的主要服务对象是公司内的员工。我积极主动关注员工的需求和反馈，通过定期的员工满意度调查和面对面的沟通，了解他们的工作需求和问题。通过收集和整理这些信息，我及时调整部门的工作方向，并提供针对性的服务和支持，以提高员工的满意度和工作效率。2.设计并执行招聘计划：作为人事部门的一部分，我负责制定和执行招聘计划。在这个过程中，我结合公司的需求和市场的发展趋势，制定了一份完整的招聘计划。我与团队成员密切合作，制定了详细的招聘流程和时间表，并通过精准的招聘渠道和有效的面试流程，吸引了大量高素质的人才加入公司。通过这个过程，我提高了招聘效率和招聘质量，为公司的发展提供了强力的支持。3.建立绩效评估制度：不断完善公司的绩效评估制度是我工作的重要一环。通过与相关部门的沟通和了解，我制定了科学合理的绩效评估标准和流程，并通过定期的绩效评估会议和个别反馈，及时了解员工的工作表现，并做出相应的激励和改进。通过这个过程，我促使员工更好地理解公司的期望和要求，并为员工的个人成长和职业发展提供更好的舞台。通过对自己的工作进行总结，我认识到自己在工作中的成绩和不足之处。未来，我将继续努力提高自己的工作能力，不