晋城人才网建设方案

目录TOC\o"1-3"\h\u322211.第一章工程概述 -4-299041.1.工程建设背景 -4-327581.2.工程建设总体思路 -4-37021.3.建设内容 -5-49411.4.应用架构 -6-294851.5.部署架构 -7-189612.第二章系统详细设计 -8-237592.1.系统需求 -8-116542.2.根本功能 -8-294372.2.1.个人会员 -9-17528.注册 -9-20564.登陆 -10-14855.根本信息管理 -10-27275.中文简历管理 -10-4057.预览简历 -11-15438.英文简历管理 -11-24326.简历语种设置 -11-18183.投递简历 -11-1334.搜索招聘职位 -11-296982.2.2.企业会员 -11-18370.注册 -11-22407.登陆 -12-1246.管理企业根本信息 -12-11737.管理招聘职位信息 -12-2837.发布招聘职位信息 -12-26955.简历搜索功能 -12-12700.视频面试信息 -13-86382.2.3.管理员 -13-24648.登陆 -13-31045.管理个人会员 -13-27694.管理个人会员简历 -13-26312.管理企业会员 -13-5676.审核企业根本信息 -13-7896.审核企业招聘职位信息 -14-89522.2.4.内容管理系统 -14-21529.信息无限级分类管理 -14-102.内容管理 -14-5089.内容编辑 -15-18938.内容移动 -15-26886.内容删除 -15-20235.内容排序 -16-32244.内容来源管理 -16-38402.2.5.在线支付 -16-1202.2.6.广告管理系统 -16-1133.广告初始化 -17-23784.广告内容管理 -17-77042.2.7.网站统计分析、决策系统 -17-21393.综合分析 -17-32052.页面分析 -18-17045.流量分析 -18-2633.用户群分析 -18-3987.时间段分析 -18-16048.网站栏目分析 -19-14300.投放广告分析 -19-11906.新闻分析 -19-766.搜索引擎分析 -19-326212.2.8.网站 -19-294162.2.9.客户端 -20-68652.2.10.微信平台 -21-97212.2.11.扩展功能 -21-7688.个人会员 -22-17076个人会员分级 -22-25045VIP会员操作 -22-499个人搜索器 -22-31298邮件订阅 -22-21453.管理员 -22-23158管理VIP会员 -22-15498邮件群发 -22-25683招聘职位推荐 -22-12890会员数据导出 -22-107072.2.12.视频远程面试系统 -23-18860.视频招聘系统功能简介 -27-57612.2.13.问卷调查系统 -30-116093.第三章系统实施组织和方案安排 -30-106203.1.实施目标 -30-23003.2.工程组织 -30-278883.3.软件进度管理 -31-325553.4.工程质量保证方案 -33-322263.5.工程方案安排 -34-211114.第四章培训方案 -34-204124.1.培训范围 -34-244034.2.培训方法 -35-289404.3.培训对象 -35-139115.第五章技术效劳方案 -36-8375.1.效劳理念 -36-249555.2.专业化的效劳队伍 -36-259955.3.本地化维护方案书 -37-297515.4.系统上线与维护 -37-211945.5.升级维护 -37-178475.6.维护效劳 -38-301275.6.1.现场支持与效劳 -38-280255.6.2.现场检查维护 -38-187465.6.3.热线效劳 -38-76945.6.4.系统远程维护 -38-48595.6.5.客户定期跟踪效劳 -39-58615.7.免费效劳期限及响应时间 -39-第一章工程概述工程建设背景当前，政府人才公共效劳工作正面临着有效推动人才资源流动配置和有效解决人才资源供需矛盾的紧迫任务。面对人才就业难和企业用工荒的现状，人才公共效劳应重点解决供需双方信息不对称、对接渠道不畅通的问题，为人才求职和单位用人搭建有效的公共效劳平台。为顺应形势开展要求，遵循人才工作特点规律，效劳平台建设应当促成现代信息技术与人才效劳专业的完美结合，应当在互联网(含移动互联网)平台上充分展示需求信息的强大搜索功能，充分展示供需双方实时对接功能，充分展示监控管理与信息分析功能。效劳平台将跨越时空障碍，让人才及时获取所需人才效劳，让人才效劳机构获得更加广阔的效劳空间。工程建设总体思路充分发挥晋城人才网的效劳品牌效应，有效整合全国全省人才效劳机构优质资源和全社会人才效劳需求信息，以开发利用现代信息技术和互联网拼图为依托，以不断创新公益效劳与强化配置协调运行机制为动力，通过建立人才效劳网络搜索控制系统、人才效劳信息数据库和人才效劳供需对接特色网站，实现从求助发布到需求对接的全智能化效劳与管理，致力解决人才、企业和各类机构的人才效劳需求，倾力打造引领人才公益效劳开展潮流，集信息化、专业化、标准化、国际化于一体的人才效劳网络平台。建设内容根据我市实际情况,我们将建设人才效劳系统平台，包含企业会员管理系统、个人会员信息系统、信息统计分析系统、辅助决策系统、广告管理系统、内容管理系统、邮件系统、短信系统、客户端、微信平台、视频在线面试系统、在线支付系统等人才网系统效劳平台人才网系统效劳平台在线支付系统视频在线面试系统企业会员管理系统个人会员管理系统信息统计分析系统辅助决策系统广告管理系统内容管理系统短信系统客户端系统微信平台网站企业会员管理系统个人会员管理系统信息统计分析系统辅助决策系统广告管理系统邮件系统短信系统视频在线面试系统短信系统邮件系统广告管理系统辅助决策系统信息统计分析系统个人会员管理系统企业会员管理系统个人会员管理系统信息统计分析系统辅助决策系统广告管理系统邮件系统短信系统视频在线面试系统短信系统邮件系统广告管理系统辅助决策系统信息统计分析系统个人会员管理系统企业会员管理系统图1-1系统应用内容图个人会员、发布求职信息，查看招聘信息……个人会员系统管理员互联网企业会员，发布招聘，面试信息企业会员个人会员、发布求职信息，查看招聘信息……个人会员系统管理员互联网企业会员，发布招聘，面试信息企业会员相关部门，决策分析系统管理员，维护各个子系统信息相关决策部门图1-2系统应用架构图利用本期工程所建设的人才网站效劳平台，求职者可以查询适宜的企业，了解企业用工情况，发布求职信息，参与网上视频面试，同时也可通过终端，填写简历，发布求职，获取招聘咨询等，完成与PC同等的功能；用工企业可以在平台上将自己的招聘信息发布在PC，等终端设备上，完成网上视频面试。政府相关部门在大量数据的根底上，利用决策分析系统，做出相应的决策，从而更好的解决人才的供需矛盾。部署架构双机热备双机热备数据库效劳器A数据库效劳器BJsp/servletJsp/servletWEB应用站点1分发效劳器WEB效劳器2交换效劳器WEB应用站点1分发效劳器WEB效劳器2交换效劳器其他静态请求html/js/image/css入口请求index.jsp/index.html其他静态请求html/js/image/css入口请求index.jsp/index.html图1-3部署结构出于提升系统承载能力的考虑，该工程采用双机热备+分布式的部署模式，前端设置分发效劳器，用于接收用户入口请求，然后客户端的请求被转发至WEB应用站点1，该站点处理JSP和SERVLET，静态内容〔HTML/JS/CSS/IMAGE等〕由分发效劳器承当，这样分布式部署最大限度地利用计算机资源，可以并行处理用户请求，防止大用户量访问时出现瓶颈。第二章系统详细设计系统需求根据工程建设目标，晋城人才网系统是要建设一个功能强大、使用简便、响应快速、性能稳定、信息平安的软硬件系统统一平台。根本功能人才网站主要包含如下三个角色：个人会员企业会员管理员网上求职招聘系统的功能可以划分为如下几个局部求职者模块：注册个人资料，更改个人资料、搜索招聘信息、发布求职意向、下载简历模板、投递简历、查看个人信箱、网上视频面试、微信求职、终端信息提示等操作；招聘者模块：更新企业资料、发布招聘信息、搜索应聘信息、查看企业信箱、回复求职者、浏览所获简历、网上视频面试、微信招聘等操作；系统管理员模块：管理员可以实现对求职者和招聘者的管理，主要是数据备份与恢复、网站(包含网站)新闻管理等。发布招聘信息发布招聘信息人才信息查询查看应聘记录视频面试预约企业信息维护短信通知短信群发发布求职信息职位信息查询在线提交简历查看应聘记录个人信息维护参与视频面试打发是企业会员信息管理个人会员信息管理内容管理广告管理信息统计企业会员个人会员管理员图2-1个人会员对于个人会员，包含如下功能：注册个人会员首次登陆网站，想在网站上寻找适宜的工作，首先需要注册成网站的会员，将自己的根本资料通过本系统录入人才数据库，才能使用会员享受的权利。登陆登陆网站。根本信息管理可以修改密码和个人根本信息。中文简历管理注册成会员后，个人会员可以发布管理如下简历信息根本个人信息职位目标工作经历工程经验教育背景语言水平职业特长与技能培训情况视频面试微信求职其它信息预览简历预览个人简历。英文简历管理管理英文简历，内容与管理简历相同。简历语种设置设置投递简历时的语种，用来指定简历投递时是中文还是英文。投递简历个人会员将个人简历投向倾向的职位。搜索招聘职位通过多种搜索条件，搜索招聘职位。企业会员对于企业会员，包含如下功能：注册企业在线注册，填写必要信息，如营业执照、税务登记证、组织结构代码证等相关证件，网站管理员审核通过后，通知企业付款获得登录密码。登陆以企业身分登陆网站。管理企业根本信息发布、管理企业根本介绍信息。管理招聘职位信息企业会员在线添加招聘信息，招聘职位，人数要求，学历要求等，并支持在线管理功能。发布招聘职位信息发布、刷新招聘职位信息。简历搜索功能可以对简历按年龄、学历、等选项及关键字搜索，支持模糊搜索功能，可以对搜索结果进行比对，方便企业会员择优录取。视频面试信息发布视频面试信息、预约面试管理员对于管理员，包含如下功能：登陆以管理员身分登陆网站。管理个人会员管理审核个人会员信息。管理个人会员简历查看、删除个人会员简历管理企业会员管理审核企业会员，并设定企业会员有效期限，可发布简历数等。审核企业根本信息查看、审核企业根本信息。审核企业招聘职位信息查看、审核企业招聘职位信息，并可以删除。内容管理系统该系统用来管理网站发布的资讯类信息，如用来发布管理帮助信息、公告信息、资讯信息。信息无限级分类管理系统采用树的结构来表示信息分类，支持无限级的扩展，也就是说，管理员在日后的管理中可以自己增加删除信息分类，实现灵活的信息分类。在任何类别下，还可以增加子类别，任何栏目都可以灵活的进行增加、删除、修改、排序等管理操作。内容管理网站管理的核心就是内容，内容是提供应用户浏览的，在内容生成显示在前台之前，作为一个CMS需要经过一系列操作，以便用户能按需浏览到自己感兴趣的内容。添加内容的时候，第一管理员必须具有相应的栏目/频道的管理权限，第二管理员在添加内容的时候必须先选择内容对应的栏目/频道，并且可以选择或者输入该内容对应的作者及来源；第三该内容在添加成功之后，必须通过审核才会发布给感兴趣的用户浏览。添加内容时可选择给内容添加内容摘要〔文章简介〕,以提供用户在前台需要一种文字标题，摘要显示的效果。内容编辑内容编辑是为了方便用户对某内容不妥之处进行修改时或者对它进行栏目调整等操作由系统所提供的功能，内容编辑的前提条件是该内容必须是在未发布/生成之前。内容移动内容移动，当网站编辑或者管理员所要撤消或者合并某个栏目时，把样目下的内容移动到另一个栏目下，同样当网站编辑或者管理者也可以只对某内容从某栏目移动到另一栏目的功能。经过对用户需求分析并设计了多种功能供用户选择，对指定ID范围的内容进行批量移动，对指定栏目内的内容进行批量移动.用户指定某个时间范围内进行批量的内容移动。单个内容〔文章〕移动操作在用户对该内容进行编辑时可以重新指定内容所属栏目/频道。内容删除有添加内容当然就有删除内容了，内容删除的功能就是实现删除在系统中存在的不能满足用户要求的记录〔内容〕。但删除之后并没有立即从系统中物理删除，该删除的内容状态已经改变为删除状态，且内容存在于资源回收站。以便于用户在误删或者必要的时候对该内容进行恢复。内容排序管理员可通过后台对内容的显示顺序进行排序，排序功能的实现方式为对内容显示位置的上移和下移。 内容来源管理网站内容的信息可以来自于本站原创，也可以来源于其它网站，内容来源管理就是对内容的来源进行管理,当网站后台在添加内容的时候就可以在对应的分类中选取内容来源网址或者直接输入内容来源网址。在线支付企业会员和个人会员可以通过网站进行在线支付。在线支付接口包括支付宝，财付通在线支付等。广告管理系统在网站前台页面设计的时候，就已经定下一些广告位，管理员只要在系统后台对这些广告位的广告进行增加，修改，删除的操作，就可以更新前台显示的广告，而不用修改到网站的页面或者是连接到效劳器进行修改。广告初始化网站前台的页面，每一个广告图片都可以在系统中配置。在网站初始化的时候，前台的页面全部使用默认的广告，这些广告图片都是网页设计师通过页面的设计风格搭配设计的。所以在网站在初始化和广告位尚未配置广告时，网站页面都会出现初始的广告图，不会出现死图或者空图的情况。广告内容管理静态图片是最常见的一种广告类型，管理员只要上传一幅图片就可以在前台显示了，前台规定了显示该广告图片的大小，所以管理员在上传广告时需要对应该广告位的大小，以免图片变形。网站统计分析、决策系统深入挖掘网站各类运营数据，高层次的专业分析报告综合分析综合分析是对整个分析结果的总的概括的分析页面。一般的普通用户，每天只需浏览综合分析，就可以知道所有的分析结果，而且还有概括性的文字描述，并可方便的打印存档，方便领导阅读。页面分析页面分析，主要分析的就是页面数。所谓的页面数就是访问者访问本站点，只要点击任何页面都算为页面数，包括页面的刷新等。页面数是衡量一个网站访问量的大小，是否受用户喜爱和关注的重要指标。流量分析网站访问的数据的流入和流出统计。帮助您了解分析范围内各天或时段的频宽使用情形。用户群分析显示用户来自哪个地区，哪个年龄段，求职什么用的岗位并给出访问用户最多的是哪个年龄段，求职什么用的岗位。时间段分析时间段分析，可按月、周、天、小时等不同的时间段内访问网站的页面数统计。并给出曲线图、饼图和表格。管理者可以清楚的看到，哪个时间段内访问的次数最多。用户可以根据自己的需要下载XLS和PDF格式的报表。通过时间段分析，决策层很容易掌握网站各个时间内用户访问的情况，从而自定相应的决策。网站栏目分析网站栏目标分析是对网站的各个栏目访问量进行分析，并生产走势图，如果栏目有好几级，可以一层一层深入挖掘下去。投放广告分析投放广告分析的是本网站在其它网站上投放的广告。这个分析项能够清楚的知道，自己在其它网站所在的广告是否有效，而且用户的是否关注，并且可以得到该广告的用户点击数。新闻分析新闻分析是对于指定栏目下的新闻，每天的访问情况的分析。搜索引擎分析搜索引擎分析，是从什么搜索引擎引用过来，访问次数最多的搜索引擎。还能查看每个搜索引擎访问最多的关键字网站随着移动互联网时代的到来，技术的变革也带动了商业模式的变革，PC时代的生态链正在渐变中显示出新的商机。如今，移动互联网成了最即时的媒体之一。7.23温州动车事件的消息来源最早是新浪微博，媒介是移动互联网；艾瑞数据显示，人人网月度覆盖用户过亿，每天有30%的用户通过访问等。人们通过facebook、人人网、微博、QQ等客户端进行社交、购物、阅读资讯等活动。搜索信息类型多元化，人们的生活与移动互联网的关系越来越紧密。网站的好处结合二维码推广更给力不印网址印二维码，扫码直接进网站，省时更省力。网站更华美触屏版网站更华美，第三代网站基于用户体验，以用户为中心。为求职者，和用人单位提供更便捷的效劳求职者可以通过登录版本的人才网，搜索、查看用人单位招聘信息，并投递简历。用人单位可以通过网，发布招聘信息，查看人才资料等客户端在过去很长一段时间里，浏览器都是用户接触移动互联网的第一窗口。但随着3G时代的到来、大屏幕触控智能的普及，用户对于移动互联网的使用体验需求不断提升，在更强的互动性、页面完整性和WWW网页通用性的需求下，基于WAP技术的传统浏览器正在走向退潮。据数据显示，2013年一季度第三方浏览器增长率从去年四季度的18%已下滑至9.3%。而与之相对应的，那么是以苹果、AndroidAPP为代表的客户端模式的崛起，由于具备“一键直达”的易用性和更好的用户黏性，众多门户网站纷纷转战客户端市场，这无疑将进一步加快身为“第三方渠道”的浏览器市场的衰退。据国内某门户网站内部人士透露，目前通过第三方浏览器带来的流量已经比最高时期下降了30%，而通过APP进行内容浏览的数量增速超过50%。为本人才网制作的网站客户端，都内嵌了“直达”功能，可以实现浏览器、职位搜索、快速访问、在线信息提醒，在线提交简历、在线查看简历等多种功能，秉承了既直接、高效、共享的特点，真正地满足了求职者与招聘者对快捷操作的需要，不管何时何地，都可以轻松联系招聘企业，为求职者和招聘者在3G领域上提高了巨大便捷。微信平台微信平台提供招聘求职平台、朋友圈、职位推送、人才推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索附近的招聘企业，求职人才、扫二维码方式添加好友和关注招聘求职平台，同时微信帮将招聘求职信息分享给好友以及将用户看到的职位分享到微信朋友圈。扩展功能在根本人才系统功能根底上可以再增加的功能。个人会员个人会员分级个人会员分为普通会员和VIP会员，VIP会员为收费会员。网站会为VIP会员推荐工作，安排面试时机。VIP会员操作VIP会员可以查看网站推荐的职位，可以查看VIP会员有效期。个人搜索器个人会员可以订制个人职位搜索器。邮件订阅订阅邮件。管理员管理VIP会员对VIP会员进行管理，包括，确认付费情况，开通VIP会员。邮件群发导出会员邮件列表，进行邮件群发。招聘职位推荐向VIP会员推荐招聘职位，并安排面试。会员数据导出会员数据可以导出到Excel报表，还可以导出会员邮件列表和列表。视频远程面试系统视频远程面试系统是继人才市场，报纸招聘广告、人才网之后的第四代招聘求职方式。传统的招聘模式需要求职人员和招聘单位面对面交流，本钱相对较大，缺乏一定的灵活性。视频面试为企业招聘和个人求职提供一个全新的招聘求职解决方案：即使招聘双方天各一方，都可以进行一对一的“面对面”双向选择，在信息沟通的准确性、用户交流的互动性、节约本钱等方面有较大的优势。招聘双方只要有一台能上网的电脑现实中能做到的，网上视频面试都能做到：如发言、讨论、演讲、文件共享等为防止大规模现场招聘会和面试过程的各种弊端，对求职者和企业提供网上视频面试的增值效劳，以增加双方的互信程度，大大提高招聘流程的效率。使用视频招聘系统的好处是非常多的：对于运营商：可以减少招聘会场租金、及管理人员本钱；提高了招聘效率、缩短了运作过程，从而提高了运营商的竞争力，客户量和业务量也将大大增加；企业和求职者的便利性和效率的大幅提高更是运营商提高效益的根本推动力；图2.2.9-1视频招聘系统流程图对于企业：提高了招人的效率：约见更方便；面试人员的时间安排可以更加灵活；筛选也更快更准；不再需要腾出一间会议室和前台接待这么多人，从而影响了企业的日常运作；中、小城市的企业获益更多：过去，他们总是很难找到适宜的人才。原因是：在过去，求职者要到一个中小城市的企业面试，要坐长途汽车，还要在市内找老半天，故很多求职者不愿意去。现在不同了，他们很愿意去面试，因为不用坐车了。从此，中小城市的企业招聘人才跟在大城市里没什么两样了；企业会员可以长期租用运营商的人力资源数据库处理招聘的所有问题，成为一个连接广阔人才市场的终端，源源不断地为企业输送人才；图2.2.9-2企业会员操作流程图对于求职者求职者不受所处地域的限制，外省的人才也会参与，因为他可以在当地上网与企业面试。这样将会吸引更多的人才参与；增加面试时机。很多人抱怨通过人才网站找工作效果不好，其中原因就是面试的时机少。现在因为面试的时机增多了，网站的影响力就会增加。求职者减少了挤招聘会场的烦恼，有的去了好屡次都没有效果，心都凉了；面试的人不再需要为赶到招聘企业去而烦恼；有的应聘者常常需要经过一、二十次面试才找到工作，而每次都要花时间找到用人单位的地址，真是一件苦差事；现在他们就根本上可以解脱了；由于重找工作和面试过程变得非常简单，面试的时机也大幅增加，很多在职的人士将会有兴趣成为人才网站的会员。因此会员制将会有更好的开展。图2.2.9-3个人会员操作流程图视频招聘系统功能简介 本网上视频招聘系统由视频简历系统、网上面试系统、两个子系统构筑，该系统功能架构如下列图所示：图-1视频招聘系统功能图视频简历系统在求职者目前的简历中增加视频短片的功能。其最大的特点是使用方便，不需要下载录制软件，求职者只需要在简历界面中点击“录制视频”的按钮，就可以连接到视频效劳器上进行在线录制，录制完成后也不需要上传视频文件，因为它已经保存在效劳器中了。对于有视频短片的简历，可以设置视频标记，以便企业增加筛选的条件。招聘者在浏览简历时，如果该简历有视频短片，只要点击“观看视频”按钮就能在线观看，不需要下载播放软件或视频文件，非常方便。对于符合条件的求职者，企业可以发出网上面试预约，同时向运营商申请使用网上视频面试室。网上视频面试室包含以下功能：功能用户功能描述网上视频面试室招聘企业/单位发布招聘公告，多人面试求职者，参加评论，为求职者分级(入选、可以考虑、暂不考虑等)求职者(已注册)排队，轮侯声音提示，进入面试室面试除了进行异地多路视音频交流外，还可以实时进行文字、画板、文件共享等数据交流功能效劳器负载自动均衡：在设立多台效劳器时，实现它们的负载自动均衡求职者在预约面试的时间登录面试界面后，系统根据其登录时间进行自动排队和安排进入面试房间。问卷调查系统收集用户感兴趣的信息资料的调查系统。通过问卷调查的答卷结果，统计出问卷的题目答复人数所站的比例，对于一些单项选择或多项选择的题目，可以统计出这些选择这些选项的人数和所占的比例。第三章系统实施组织和方案安排实施目标保证工程的质量：晋城市人才网招聘系统是一项复杂的系统工程，为此要以系统工程、管理科学为指导，在保证进度的同时充分保证工程质量。保证工程按期完成：采用多项工作并行的方式，以健全的工程组织机构、周密的实施方案、严格的监督机制保证工程按期完成。保证系统的易维护性：应用系统应提供图形化、系统化的维护工具，以提高应用系统的易维护性。工程组织工程组织是一个工程运作的组织保证，为确保工程运做的标准化，从历史工程实施成功的经验，实施工程的组织结构为：针对本系统工作量特点，我们将软件开发组分为系统软件开发和专用接口程序开发两个小组，通过人力的投入缩短工程实施的工期。软件进度管理对于应用型软件工程，工程范围、质量期望、技术难度、资源与管理水平、客户的参入程度等诸多因素都对工程的进度产生影响。我们高度关注软件开发进度对客户业务是否能正常开展所产生的影响。管理目标使整个工程在可控的状态下按方案进行推进；客户能全程了解工程实施的状态；工程能严格按过程模型所定义的阶段分步实施。管理方法在每个阶段开始时，都需要对准备情况进行认真审查，确认已经具备了开始当前阶段工作所必须的条件后，才可开始制定本阶段的工作方案，工作方案必须列明：1〕本阶段的工作目标2〕本阶段的工作内容描述〔SOW〕3〕本阶段的工作分解〔WBS〕,资源配置与时间框架在每个阶段推动的过程中，工程经理定期向客户提交工作报告，报告当前工程的工作进展，同时更新风险列表并跟踪风险的处理。如果方案有变动，应与客户负责人充分沟通，更新工程方案。工程的报告周期为：每周：提交书面工程周报，报告本周工程任务完成情况及下月工作方案每月：提交工程月报，直接向客户简报本月工程任务完成情况及下月工作方案，总结本月工作内容。回忆风险、问题处理结果。在每个阶段结束后，需对原定方案进行客户参与的总结，形成总结报告，对其中未按时完成局部制定补救措施和整改方案，确保不影响下一阶段的工作。工具支持：为加强工程监控，使客户能随时了解工程的进展情况，本工程将利用微软件PROJECT工具进行工程方案、跟踪与监控。同时透过网络让客户能随时了解工程展情况。管理策略：对于列明的工作任务，采用二元完成点法标志任务完成的状态。工程质量保证方案工程的质量保证过程将是贯穿整个工程的实施过程的，也是整个工程质量控制、保证管理的核心。在此次工程建设中，我们的质量保证过程将主要采用以下的9种措施：制定《工程质量保证方案》：根据工程方案，制定关于工程的检查实施中的过程质量、系统质量的方案。维护《工程质量保证方案》：对《质量保证方案》进行管理和控制，保持《质量保证方案》与《工程方案》以及质量控制、保证活动的一致性。参与准备和评审《工程方案》：在工程《工程方案》的制作过程中，质保部门人员参与方案的评审。协助软件配置项评审：协助工程配置项的评审，确保评审会已经进行了充分准备，将注意力集中于寻找缺陷及问题上，保证在系统发布前将发现的所有缺陷形成相关文档并提交工程组进行解决。审计软件过程活动：根据《质量保证方案》评估工程的各个开发过程是否符合本工程的质量控制、保证标准的要求。跟踪工程进度。汇总和分析度量数据：根据工程实际进展状况，按照工程制订的质量目标提取度量数据，进行分析，并将度量分析图表向质保部门经理及其他相关方通报度量结果，以取得支持决策和采取纠正措施。质量保证活动审计：由公司副总经理或质保部经理定期或事件驱动审计质量控制、保证的活动，检查SQA人员是否按照《质量保证方案》和《软件质量保证程序》执行质量控制、保证活动。质量保证活动报告：定期向公司副总经理、工程经理以及相关人员提交质量控制的活动报告，阐述的质量控制的状况、问题，并取得反应，以加以改良。工程方案安排工程完成时间为：合同签订之日起60个日历日内。第四章培训方案我单位将结合系统试运行，对客户方相关人员进行培训，帮助用户全面掌握该系统的结构、功能、使用方法和流程、系统日常维护、问题的判断和处理。我单位将结合系统试运行，对客户方相关人员进行培训，全面掌握该系统的结构、功能、使用方法和流程、系统日常维护、问题的判断和处理。我单位将提交有关培训的资料，包括培训方法、培训课程及教员的资历等。培训范围根据本工程的特点，我们准备分二个层次，分别就系统员级系统维护性培训与操作员级操作性培训分别开展培训工作，针对客户方涉及的所有人员，尽可能覆盖做到满足各个层次的实际工作需要，从实际出发合理安排培训的内容和时间，采用多种培训方式和手段，以保障工程能正常实施和使用。培训方法晋城市人才网系统培训是一个长效的培训，我们采用先集中，在分散的模式，前期集中对各级操作人员、各级管理人员进行系统操作培训，后期安排专人对指定人员进行手把手培训。培训当中我们建议采用培训人员和培训指导人员同步操作方式进行，增强培训了针对性和实效性。在培训过程中，软件开发人员就本系统相关业务展现、界面设计、系统功能等方面听取了一线业务人员的意见和建议，并在下步系统修改中完善。培训对象我单位通过多年的技术培训经验，深刻体会到因人施教的重要性。由于参加培训者的技术根底不同，将来承当的任务不同，投标单位将设置不同的课程对其进行不同方面、不同深度的培训。培训对象包括系统涉及到的客户方所有员工。根据实际情况对员工进行分类培训，开发人员、管理人员、维护人员、使用人员等。第五章技术效劳方案我公司是经过多年的系统工程实践，我公司在工程质量保证、工程维护及效劳方面建立了一整套完善地管理制度，并积