老年高血压患者护理满意度研究

PAGEPAGE1老年高血压患者护理满意度研究摘要随着我国老龄化社会的加剧，老年高血压患者数量逐年增加，如何提高老年高血压患者的护理满意度，成为当前医疗护理领域关注的焦点。本文通过对老年高血压患者护理满意度的调查与分析，探讨影响护理满意度的因素，为临床护理提供参考。关键词：老年高血压；护理满意度；影响因素1.引言高血压是一种常见的心血管疾病，其发病率随年龄增长而上升。老年高血压患者具有病程长、并发症多、治疗依从性差等特点，对护理工作提出了更高的要求。护理满意度是评价护理质量的重要指标，提高老年高血压患者的护理满意度，有助于改善患者的生活质量，降低并发症发生率。2.研究方法2.1研究对象本研究选取某三甲医院心血管内科2018年1月至2019年12月收治的老年高血压患者为研究对象，共纳入300例患者，其中男性162例，女性138例，年龄60-85岁，平均年龄（72.5±6.8）岁。2.2研究工具采用自编的《老年高血压患者护理满意度调查问卷》，问卷包括四个维度：护理技术、护理态度、护理环境、护理效果，共20个条目。采用Likert5级评分法，从“非常不满意”到“非常满意”分别赋予1-5分，总分20-100分，分数越高表示护理满意度越高。2.3调查方法由研究者向患者解释调查目的、问卷填写方法及注意事项，在患者自愿参与的基础上，发放问卷，现场填写并回收。共发放问卷300份，回收有效问卷286份，有效回收率为95.3%。2.4统计方法采用SPSS22.0软件进行数据分析，计量资料以（±s）表示，计数资料以百分比表示，采用t检验、方差分析、多元线性回归分析等方法进行统计分析。3.结果3.1老年高血压患者护理满意度总体情况调查结果显示，老年高血压患者护理满意度总分为（85.2±11.6）分，其中护理技术维度得分为（18.6±3.2）分，护理态度维度得分为（18.1±3.0）分，护理环境维度得分为（17.9±2.8）分，护理效果维度得分为（18.6±3.1）分。3.2影响老年高血压患者护理满意度的因素3.2.1护理技术护理技术维度得分与患者年龄、病程、并发症数量呈正相关，与患者文化程度呈负相关。多元线性回归分析结果显示，护理技术是影响护理满意度的重要因素。3.2.2护理态度护理态度维度得分与患者年龄、病程、并发症数量呈负相关，与患者文化程度呈正相关。多元线性回归分析结果显示，护理态度是影响护理满意度的重要因素。3.2.3护理环境护理环境维度得分与患者年龄、病程、并发症数量呈负相关，与患者文化程度呈正相关。多元线性回归分析结果显示，护理环境是影响护理满意度的重要因素。3.2.4护理效果护理效果维度得分与患者年龄、病程、并发症数量呈正相关，与患者文化程度呈负相关。多元线性回归分析结果显示，护理效果是影响护理满意度的重要因素。4.讨论4.1老年高血压患者护理满意度总体情况本研究结果显示，老年高血压患者护理满意度总体较高，说明我国医疗机构在老年高血压患者的护理工作中取得了一定的成果。但仍有部分患者对护理工作不满意，提示护理工作尚存在改进空间。4.2影响老年高血压患者护理满意度的因素本研究发现，护理技术、护理态度、护理环境、护理效果是影响老年高血压患者护理满意度的重要因素。其中，护理技术、护理效果与患者年龄、病程、并发症数量呈正相关，与文化程度呈负相关；护理态度、护理环境与患者年龄、病程、并发症数量呈负相关，与文化程度呈正相关。针对以上影响因素，建议医疗机构从以下几个方面改进护理工作：（1）加强护理技术培训，提高护理人员的专业技能；（2）注重护理人文关怀，改善护理态度；（3）优化护理环境，提高患者舒适度；（4）加强健康教育，提高患者对疾病的认知和自我管理能力。5.结论本研究通过对老年高血压患者护理满意度的调查与分析，揭示了影响护理满意度的因素，为临床护理提供了参考。提高老年高血压患者的护理满意度，有助于改善患者的生活质量，降低并发症发生率。医疗机构应针对影响因素，不断改进护理工作，为患者提供更优质的护理服务。参考文献：[1]张丽华，王芳，刘婷婷.老年高血压患者护理满意度调查与分析[J].护理研究，2017，31重点关注的细节：护理满意度的影响因素护理满意度是评价护理质量的重要指标，对于老年高血压患者而言，护理满意度的高低直接关系到其治疗依从性、生活质量及并发症的发生。因此，了解并分析影响老年高血压患者护理满意度的因素，对于提高护理质量、改善患者预后具有重要意义。影响老年高血压患者护理满意度的因素主要包括以下几个方面：1.护理技术水平护理技术水平是影响护理满意度的重要因素之一。老年高血压患者往往伴有多种并发症，需要护理人员具备丰富的专业知识和熟练的操作技能。护理过程中，如果护理人员能够准确评估患者的病情，制定合理的护理计划，并采取有效的护理措施，将有助于提高患者的护理满意度。2.护理态度护理态度是护理人员与患者沟通的桥梁，良好的护理态度有助于建立和谐的护患关系。老年高血压患者往往心理脆弱，更需要护理人员的关心和关爱。护理人员应以患者为中心，关注患者的需求，尊重患者的意愿，积极主动地为患者提供优质的护理服务，从而提高患者的护理满意度。3.护理环境护理环境包括物理环境和心理环境。物理环境主要指病房的整洁、舒适度、安静度等，心理环境主要指护理人员与患者之间的沟通氛围、患者的情绪等。良好的护理环境有助于患者保持良好的心态，提高治疗依从性。因此，医疗机构应注重护理环境的优化，为患者提供一个舒适、安全的治疗环境。4.护理效果护理效果是患者最关心的问题，也是影响护理满意度的重要因素。对于老年高血压患者而言，护理效果主要体现在病情的控制、并发症的预防及生活质量的提高等方面。护理人员应密切观察患者的病情变化，及时发现并处理问题，同时加强对患者的健康教育，提高患者的自我管理能力，从而提高护理满意度。针对以上影响因素，医疗机构应采取以下措施提高老年高血压患者的护理满意度：1.加强护理人员的培训和继续教育，提高护理人员的专业素质和技能水平；2.建立健全护理质量管理体系，加强对护理过程的监督和评价；3.注重护理人文关怀，改善护理态度，建立和谐的护患关系；4.优化护理环境，为患者提供一个舒适、安全的治疗环境；5.加强健康教育，提高患者的自我管理能力，改善护理效果。总之，提高老年高血压患者的护理满意度是医疗机构面临的重要任务。通过分析影响护理满意度的因素，采取针对性的措施，有助于提高护理质量，改善患者预后。在今后的护理工作中，医疗机构应不断总结经验，持续改进护理工作，为老年高血压患者提供更优质的护理服务。为了进一步提高老年高血压患者的护理满意度，以下措施和建议也应被纳入考虑：1.个性化护理计划老年高血压患者的情况各异，因此，制定个性化的护理计划至关重要。护理人员应根据患者的具体病情、生活习惯和偏好，制定符合个人需求的护理方案。例如，对于行动不便的患者，可以提供更多的辅助设备和物理治疗；对于视力或听力受损的患者，可以采取更大的字体或辅助沟通工具。2.增强患者教育患者教育是提高护理满意度的关键。护理人员应耐心地向患者解释高血压的知识、药物治疗的重要性、饮食和运动的建议，以及如何自我监测血压。通过增强患者的疾病管理能力，可以提高患者的治疗依从性和满意度。3.强化心理支持老年高血压患者可能会因为疾病带来的不适和担忧而产生焦虑和抑郁情绪。护理人员应提供心理支持，倾听患者的感受，提供安慰和鼓励。在必要时，可以与专业的心理医生合作，为患者提供专业的心理治疗。4.改善沟通渠道有效的沟通是建立良好护患关系的基础。护理人员应通过多种渠道与患者沟通，包括面对面交流、电话随访、健康讲座等。此外，利用现代信息技术，如微信、短信等，可以方便快捷地与患者保持联系，及时解答患者的疑问。5.家庭和社会支持老年高血压患者的家庭和社会支持对于疾病管理和护理满意度同样重要。护理人员应与患者家属合作，指导他们如何参与患者的日常护理和支持。同时，鼓励患者参与社区活动，增强社会联系，提高生活质量。6.持续质量改进医疗机构应建立持续质量改进机制，定期收集和分析患者反馈，评估护理服务的不足之处，并制定改进措施。通过不断优化护理