销售区域经理岗位认证课程考试附有答案

销售区域经理岗位认证课程2.0考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○华东大区○华南大区○东南大区○华中大区○华北大区○华西大区○西北大区○常青藤培训场次：[单选题]*○第一批9月8-10日○第二批9月15-17日○第三批9月22-24日对于区域经理的岗位职责和角色定位描述不正确的是（）[单选题]*A、区域经理是联系厂家与经销商最紧密的纽带，是信息收集和传播的枢纽B、区域经理应该是一名产品专家，营销专家和经销商的生意顾问C、区域经理自身不具备培训辅导能力，应该积极协调培训资源，协助经销商建立长期学习提升机制(正确答案)D、区域经理应忠于品牌，运用各种资源，全盘规划品牌在区域中的运作经营区域经理拜访经销商注意事项描述不正确的是（）[单选题]*A、区域经理拜访经销商应提前与拜访对象预约，告知时间事务上的安排，遵守时间，准时赴约，从经销商展厅正门进入展厅B、区域经理每次拜访经销商，必须随身携带工作包，包括手提电脑、名片、笔记本、经销商管理检查的相关表单。C、区域经理应以完成目标为使命，为了促进经销商完成批发零售目标可先给与承诺再向总部汇报申请(正确答案)D、遇经销商提问不能马上解答时，立刻联系相关人员，给出答案；不能马上给出答案时，应做好纪录，并承诺合理的回复时间关于市场广宣分析描述不正确的是（）[单选题]*A、市场广宣分析主要依据来自三个方面，包括来店（电）分析、客户来源分析、媒体分析。B、根据“新增线索、新增有效线索、首次到店，订单量、交车量”等数据，结合各经销商当期所开展的活动和进行的广告投放，分析广宣和促销活动的效果。C、对于所有活动都应保持同等的关注度并予以高度重视。(正确答案)D、根据客户来店量的变化，分析媒体的选择和时间安排的合理性，针对刺激来店量变化较大或来店成交率较大的活动。对于零售目标分解描述不正确的是（）[单选题]*A、为确保销售目标达成只要重视结果管控就可以了；(正确答案)B、对当期商务政策进行解读，确保经销商对商务政策的正确理解，鼓励经销商追求最高奖励。C、协同销售经理一起查看历史销售数据，将月度目标细化分解，如分渠道目标，分车型目标，分时段目标，以完成目标为导向。D、区域经理在后续沟通及到店工作中，检查销售目标完成情况，对于目标和现实销量的差异共同探讨其原因和解决方案。对于提升经销商线索，区域经理工作描述不正确的是（）[单选题]*A、区域经理应保证区域内经销商在DCC经营的必要投入，每家经销商至少开通两家垂直网站平台(正确答案)B、区域经理应定期检查经销商垂直网站平台得分排名情况C、区域经理应推动经销商设置专人或专门的团队负责平台运维D、区域经理应定期利用主机厂下发平台运维数据进行区域内分析，分享优秀经销商做法关于及时回复率的描述不正确的是（）[单选题]*A、及时回复率的指标定义为：垂直网站留资后3分钟内回复数/垂直网站留资总数(正确答案)B、新产生的销售线索，应第一时间响应，以避免客户被其他竞争对手抢占先机C、经销商应配置专人负责线索处理D、经销商应对及时回复的数据进行跟踪并设立绩效考核关于首次邀约到店率的描述不正确的是（）[单选题]*A、首次邀约到店率的指标定义为：首次邀约到店潜客数/新增未到店潜客数B、QCS首次邀约到店率标准为≥15%(正确答案)C、经销商应建立有效的线索管控机制，包括人员、硬件、激励政策、表格工具等D、只有积极邀约客户到店参与线下体验，才能促成销售。关于留电率的描述不正确的是（）[单选题]*A、首次邀约到店率的指标定义为：留电首客数/混合客流(正确答案)B、QCS留电率标准为≥95%C、经销商的地理位置对留电率有较大影响D、销售顾问的留电意愿和留电时机的把握对留电率也有较大影响关于已到店潜客邀约到店率的描述不正确的是（）[单选题]*A、已到店潜客邀约到店率的指标定义为：本月已到店潜客邀约到店数/本月首次到店潜客数B、区域经理应确保经销商建立完整的邀约管理机制，包含邀约目标分解、邀约计划审核、邀约数据跟踪分析C、QCS已到店潜客邀约到店率标准：≥15%(正确答案)D、区域经理应指导经销商编制十条以上的邀约理由，并定期检查话术的使用情况销售CVP积分环节不包括（）[单选题]*A、请您评价销售顾问在入店接待环节的表现B、请您评价销售顾问在介绍产品环节的表现C、请您评价支付/购买环节的体验D、总体购车体验及感受(正确答案)区域经理如何成为一名“营销专家”（）*A、从潜客和保客两个维度，与经销商一起研讨分析客户画像(正确答案)B、定期分析经销商各个渠道的集客效果，与经销商总经理、市场经理一起审视广告宣传计划，营销活动方案，商讨改善计划(正确答案)C、利用好主机厂资源，组织指导经销商完成当地线上、线下活动的计划、实施、检核与总结反馈(正确答案)D、运用好QCS工具，指导和督促经销商持续执行规范的销售流程，达到销量、利润、满意度的同步提升(正确答案)成功的人际沟通，首要方法是确定沟通目标，方法包括（）*A、确定需要讨论的主题(正确答案)B、努力说服对方保持与自己目标一致C、建立共同目的(正确答案)D、明确期待的成果(正确答案)在与经销商的沟通中描述正确的是（）*A、销售经理是区域经理的下级，需要严格按照区域经理的指令进行工作B、与销售经理建立一种业务合作关系，树立一致的目标，较高的销量，顾客满意度和较高的收益(正确答案)C、每月至少与经销商2次沟通会议(正确答案)D、与经销商管理层努力建立基于信任和具有共同目标的商业伙伴关系(正确答案)E、鼓励经销商负责人共享他的中长期计划并交流，将使你有机会确保长安福特汽车的任务目标融入到经销商的任何计划中(正确答案)F、时刻牢记区域经理是甲方代表，在经销商要时时维护甲方尊严区域经理时刻代表主机厂形象，需（）*A、严格遵守纪检与廉洁从业规范(正确答案)B、公司利益大于一切，一切以公司利益为重，不得在经销商面前谈论公司是非，做出有损公司利益的事情(正确答案)C、需要与经销商打成一片，处理好关系，喝酒唱歌是处理好经销商关系的重要方式D、区域经理是为经销商做服务工作的，经销商回报一些利益也是理所当然市场广宣活动的实施应包含（）*A、广宣计划(正确答案)B、广宣采购C、广宣实施(正确答案)D、广宣分析(正确答案)E、广宣改善(正确答案)对与市场及竞品调研描述正确的是（）*A、区域经理应及时掌握竞品动态，以便制定对应战略。(正确答案)B、通过对竞品经销商进行走访和对本品经销商的沟通了解，掌握竞品在该区域的销售情况(正确答案)C、与经销商总经理、销售经理、市场经理一起分析战败数据，找出重点车系的主力竞品。(正确答案)D、在与销售顾问一对一沟通中，了解重点车系竞品对比中遇到的困难，并与经销商销售经理、培训经理一起商量对策(正确答案)E、了解竞品的方法渠道很多，没有必要实地暗访竞品经销商。对于趋前迎接描述正确的是（）*A、趋前迎接率的指标定义是：趋前迎接数/首次客流B、QCS趋前迎接率标准：≥90%(正确答案)C、趋前迎接能够给客户留下热情、主动的第一印象，有利于下一步接待工作的开展(正确答案)D、展厅排班制度，顾问人数与客流的匹配度以及经销商管理层现场管理意识是影响趋前迎接率的主要因素(正确答案)对于试乘试驾描述正确的是（）*A、试乘试驾率的指标定义是：总试驾数/首次客流B、QCS试乘试驾率标准：≥80%C、试乘试驾车的配备以及有效的绩效考核影响试驾的主要因素(正确答案)D、目前经销商工资人员预算紧张，不设定试驾专员岗位对试乘试驾的影响也不太大对于经理介绍描述正确的是（）*A、经理介绍率的指标定义是：首客介绍经理数/首次客流(正确答案)B、QCS趋前迎接率标准：≥85%(正确答案)C、经理介绍的核心就是帮谈和促进现场成交D、经理适时介入能给客户带来更好的体验和