跨境电商对传统型外贸企业的影响及对策

跨境电商对传统型外贸企业的影响及对策摘要：随着跨境电商平台和跨境电子商务法的不断成熟，跨境电商的贸易额在我国对外出口总额中的比重越来越大，已经成为我国对外贸易中不可忽视的重要力量；而作为我国外贸行业重要主体的传统型外贸企业，跨境电商的发展已经对其发展产生了极大的影响。本文将跨境电商和传统型贸易的本质进行对比，结合实际中跨境电商企业和传统型外贸企业的出口交易额、出口运输方式、出口支付方式这三个方面的对比，分析随着跨境电商的不断发展，传统型外贸企业所受到的影响。最后探讨传统型外贸企业如何面对跨境电商企业带来的不利影响，并且结合自身的优势，来实现其转型升级。关键词：跨境电商，传统型外贸企业，影响，转型与升级ImpactofCross-borderE-commerceonTraditionalForeignTradeEnterprisesandCountermeasuresAbstract：Withthecontinuousmaturityofcross-bordere-commerceplatformsandcross-bordere-commercelaws,thecross-bordere-commercetradevolumeaccountsforanincreasingproportionofChina'stotalforeignexports,andhasbecomeanimportantforceinChina'sforeigntradethatcannotbeignored，AsatraditionalforeigntradeenterprisethatisanimportantsubjectofChina'sforeigntradeindustry,thedevelopmentofcross-bordere-commercehashadagreatimpactonitsdevelopment.Thisarticleanalyzesthecomparisonofcross-bordere-commerceandtraditionaltradeinnature,combinedwiththeactualcross-bordere-commerceenterprisesandtraditionalforeigntradeenterprisesinthethreeaspectsofexporttransactionvolume,exporttransportationmethods,exportpaymentmethods,analysisofcross-borderThecontinuousdevelopmentofe-commercehasaffectedtraditionalforeigntradeenterprises.Finally,itdiscusseshowtraditionalforeigntradeenterprisesfacetheadverseeffectsbroughtbycross-bordere-commerceenterprises,andcombinetheirownadvantagestoachievetheirtransformationandupgrading.Keywords：Cross-bordere-commerce,TraditionalForeignTradeEnterprises,Impact,TransformationandUpgrading

目录TOC\o"1-3"\h\u第1章绪论 第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1本课题研究背景跨境电子商务是在电子商务的基础上诞生的一种新型贸易模式，它的诞生是经济与技术不断发展的必然结果，自从2008年的世界经济金融危机以后，整个世界经济整体呈现不景气的现象，国际市场买家的购买行为由原来的大批量、大批次、长期性逐渐变为小批量、小批次、短期购买；这种新型的购物模式随着计算机网络技术的不断发展和数字时代的到来，不断的发展、完善，也越来越受人们的欢迎，凭借着互联网技术，无论在哪个国家或地区，消费者都能直接进行全球同类商品的搜索比较，市场上的价格越来越透明；随着跨境物流的不断发展完善和跨境支付的便捷性，跨境电商已经深受全世界的喜爱，传统国际贸易下的贸易壁垒和贸易保护主义下的信息不对称问题，也随着它的出现而被缓解，同时也给了消费者们提供了一种新型的贸易模式。而传统贸易作为世界各国贸易长期以来的主要贸易模式，其发展具有很悠久的历史，且在对外贸易中也占据着主要地位，但是互联网和跨境电商的发展，使得市场价格越来越透明，而跨境物流企业和电子支付又为跨境电商解决了物流和支付的问题，越来越多的消费者被跨境电商所吸引。2002年左右，我国的跨境电商出口企业诞生了，在当时将商品销往欧美市场的，主要是依靠eBay这个全球最大的第三方交易平台。但是随着互联网技术的不断发展，跨境平台的完善和人们对消费需求的升级，我国的跨境电商不断的发展壮大，跨境电商的贸易规模从2009年的0.9万亿人民币增长到2013年的3.1万亿人民币，以每年平均3.1%的增长速度在发展着，到了2018年，我国的跨境电子商务的交易总额达到了1347亿人民币，这个增长速度是传统外贸所不能企及的。我国于2019年1月1日正式颁布实施《电子商务法》，这部法律的实行在法律上为跨境电商在海关监管、知识产权、保护消费者权益等方面提供了支持，跨境电子商务将进入一个崭新的时代，而相较于跨境电商的迅猛发展，我国的传统进出口贸易增长大幅放缓，且在跨境电商的优势对比下，传统型外贸企业凸显出了很多的不足，传统型外贸企业进入了瓶颈期。1.1.2本课题研究的意义跨境电商作为一种新的经济形式，随着互联网技术和平台不断发展且完善，也不断地迎合市场和消费者的需求，已经成为了跨境贸易中不可忽视的重要力量，也是当今及今后一段时间内世界各国和地区经济贸易发展的强大驱动力；而传统型外贸企业作为对外贸易的主要主体，拥有专业的外贸人才和稳定的货源，其自身具有跨境电商所无法替代的优越性，但是同时相对于跨境电商而言，传统型外贸企业又不够便捷灵活。在“一带一路”的国家战略下，跨境电商已经成为了“一带一路”国家之间贸易的主要贸易方式，据数据统计，2018年在速卖通平台上，有超过一半的消费者来自“一带一路”沿线国家，这些国家的消费者创造了平台49%的交易额，创造的订单数也达到了57%。跨境电商的发展给传统型外贸企业带了机遇和挑战，面对这种新型的挑战，传统型外贸企业将如何应对，实现自身的转型升级。这是我研究这个课题的意义。1.2文献综述孙铭（2019）研究从跨境电商和传统型外贸企业的发展现状出发，通过对跨境电商交易规模的数据分析，以及国家政策及各地方跨境电商政策，得出跨进电商B2B模式仍是未来跨境电商发展的重要商业模式，接着分析传统型外贸企业在转型为跨境电商上所面临的问题，并且提出相对应的措施。孙艳玲,苏培（2019）研究指出跨境电商和传统外贸模式应该协调发展，通过分析了解跨境电商相比于传统外贸在外贸模式、参与主体、经营模式、交易对象等方面的优势，并将两者进行比较分析，最后研究发现，不仅跨境电商能带动传统国际贸易的增长，而且传统的国际贸易也能推动跨境电商的发展，所以，传统外贸应该与跨境电商相互借鉴，协调发展。

邵婷（2019）研究表明我国传统型外贸企业所能发展成的跨境电商运营模式，并总结发现传统型外贸企业在交易环节、交易模式等方面的不足，以及在发展为跨境电商运营模式中所遇到的机遇和挑战，以此实现并推动传统型外贸企业的转型升级，以及我国跨境贸易行业的发展，要着重针对发展中所遇到的挑战，加强跨境电商人才培养，科学管理企业内部以及树立品牌意识等对策。柴丽芳（2018）研究跨境电商的诞生与发展给传统国际贸易所带来的影响，作者主要从跨境电商在管理模式上、国际贸易的监管模式上、以及国际营销模式这三方面上对传统贸易的影响进行阐述研究。最后呼吁企业要利用现有的资源，提高自身的竞争力，完成我国对外贸易的转型升级。王雪,彭景（2019）研究介绍了我国中小跨境电商企业跨境支付的方式，分析了跨境汇款公司支付、银行电汇跨境支付方式、国际信用卡以及跨境第三方支付，研究分析其各自的优缺点，并通过数据调查得出中小型企业通过第三方支付方式进行跨境支付的意愿最为强烈，并对跨境支付出现的问题进行阐述，并提出意见和建议，并且第三方支付也会成为未来跨境电商主要的支付手段。刘敏（2020）研究阐述我国跨境电商常见的四种跨境物流模式，对各种模式的优缺点进行分析，给予了跨境电商企业在物流的选择上应考虑的因素，最后得出现今面对日益蓬勃发展的跨境电商，跨境物流还面临着很多的问题，并提出解决方案。通过对文献的研究，我发现跨境电商已经成为了现如今我国对外贸易的重要形式，而现阶段的国内外经济形势，传统型外贸企业的利润不断地被压榨，以及传统型外贸企业的自身局限性已不再适用于现在人民的消费需求，传统型外贸企业不得不寻找新的出路，经过对数据的分析和对文献的研究将跨境电商和传统型外贸企业在出口量现状、支付方式现状以及出口物流现状进行对比，发现传统型外贸企业的不足，研究跨境电商作为一种新型的贸易形式其所具有的优势特点，并根据其所具有的优势，实现传统型外贸企业的转型。1.3课题研究方法和内容1.3.1研究方法在撰写本文中，运用的主要分析方法是描述性研究法和文献分析法。描述性研究方法是一种简单的研究方法，它将通过自己的理解和验证来描述和解释现有的现象、定律和理论。通过各种资料显示跨境电商已经不断成熟，作为一种新型的贸易模式，其对传统型外贸企业的影响不断增大，传统型外贸企业应结合跨境电商的运行模式，吸取其优点，促进自身的转型升级。文献分析法是根据跨境电商对传统型外贸企业的影响为课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握跨境电商和传统型外贸的发展现状，通过对数据的整理和分析得出跨境电商所带来的影响，面对跨境电商所带来的影响，针对传统型外贸企业应如何应对，提出自己的建议。1.3.2研究内容本篇论文主要从五个方面进行论述，主要的内容安排如下：第一部分：绪论。主要是介绍研究本论文的背景，阐述跨境电子商务的发展，以及对传统外贸所带来的影响，同时对跨境电商的影响及应对措施的相关文献资料进行综述，阐述本论文的研究意义。第二部分：跨境电商和传统型贸易的比较。主要从跨境电商和传统贸易运行模式对比、贸易主体对比、运输方式对比、支付方式对比、用户体验对比和信息交流对比等几个方面来进行，以此来区分跨境电商和传统型外贸的不同。第三部分：跨境电商和传统型外贸企业的出口现状比较研究。从跨境电商和传统型外贸企业的出口量、出口运输物流、出口支付方式三个方面进行比较分析，充分的论述了现阶段跨境电商和传统型外贸的出口现状，借助数据分析表明跨境电子商务贸易已成为我国外贸增长的新增长点，借助跨境电商，实现传统型外贸企业的转型，已经成为了一种新的转型方式。第四部分：跨境电子商务对传统型外贸企业的影响，主要是从运营模式、支付方式和资金流转、运营成本和销售模式这四个方面来进行阐述，以此说明跨境电商为传统型外贸企业带来了很多的影响，其中有挑战，但更多的是机遇。第五部分：传统型外贸企业的应对措施，跨境电商的发展对传统型外贸企业提出了更多的要求，在日益激烈的国际竞争中，传统型外贸企业不能一直维持着原来的运行模式，这部分主要阐述传统型外贸企业可以从建立跨境贸易平台，完善产业结构、培养跨境电商专业人才、树立品牌意识，注重品牌发展三个方面来应对跨境电商所带来的影响，并结合跨境电商的优势，进行互补，实现企业的更新。

第2章跨境电子商务贸易与传统型贸易的比较2.1跨境电商与传统型贸易在运行模式上的对比跨境电商按照其进口或出口的流向划分运行模式，可以分为出口型的跨境电子商务模式和进口型的跨境电子商务模式，进口型的跨境电子商务模式的主要模式是B2C模式和海外代购模式，而出口型的跨境电子商务模式按照贸易主体的不同，可划分为企业间的贸易和企业对个人的贸易，即B2B模式和B2C模式。而传统外贸的运行模式相对于跨境电子商务贸易而言比较简单，主要有出口模式、进口模式、转口模式等，传统贸易主要是企业对企业的贸易，它没有直接面对消费者，它通过至少5级的流通环节才能到达目标的消费者手中，因此相对于跨境电商而言，传统外贸企业的形式单一，模式固定，消费群体也比较稳定。跨境电商相比于传统外贸而言，进出口环节少，时间短，成本低（见图2-1与图2-2）传统外贸流程：图2-1跨境电子商务流程：图2-22.2跨境电商与传统型贸易在贸易主体上的对比传统外贸企业的贸易主体主要是外贸企业、制造商、代理商、分销商等，其贸易主体单一固定，消费市场和消费者也相对稳定，而跨境电商的参与主体相对于传统外贸企业更加多元，跨境电商的参与主体，在初期以小微企业、个体企业主、网络公司等为主；但是随着跨境电商产业的不断发展和贸易平台的不断完善，传统外贸行业产业链上的各类参与主体也加入到该行业中，并进行规模化的运作。在跨境电商平台上用进了一批又一批的传统外贸企业，而且跨境电商的消费者是来自世界各个国家各个地区的，相对于传统外贸而言，消费群体更广。2.3跨境电商与传统型贸易在运输方式上的对比跨境电商的主要物流方式一般有5种，其主要的运输模式是国际小包、国际物流、B2C外贸企业联盟集货和自身集货、第三方物流模式和海外仓储，由于跨境电商主要以零售为主，传统的集装箱海运并不适合其运输；跨境电商由于涉及的金额较少，体积小，而且购买的频率高，所以其运输方式主要是航空运输，一般会选择中国邮政小包和国际快递来完成运输，而且跨境电商的包裹信息追踪比较难，时常有包装破损与丢包现象发生，而且跨境电子商务小额贸易国际物流配送时间通常2-25天左右，物流配送历时长且不安全，不稳定。传统的外贸运输方式一般是海洋运输、铁路运输、管道运输和航空运输等，而传统型外贸企业由于涉及的运输量大，所以一般是采用海洋运输，与跨境电商的小批量、高频次的特点相比，传统贸易中主要运输特点是大订单、大批量、规模化的集装箱运输。2.4跨境电商与传统型贸易在支付方式上的对比汇付、托收、信用证是传统外贸的主要支付方式，其中汇付和托收是属于商业信用，而信用证是属于银行信用；由于传统型外贸一般涉及的金额比较大，其支付方式也主要是这三种，但是随着支付方式的发展和支付环境的完善，传统支付方式占据的市场比例越来越少，而且跨境电商涉及的金额比较小，传统贸易中的这三种支付方式由于所需的支付时效较长，所以并不适合跨境电商的便捷性需求。在目前跨境电子商务领域，存在着多种付款方式，主要有银行转账、信用卡、第三方支付方式等等，跨境电商的B2B模式主要是以线下支付为主，其付款是银行转账和信用证，而在跨境电子商务的B2C、C2C模式，消费者选择的支付方式一般是第三方支付方式，例如PayPal。2.5跨境电商与传统型贸易在用户体验上的对比商家控制着产品的价格、质量以及配送服务和后续的售后服务等，平台作为一个为卖家和买家提供服务的场所，没有办法制定出统一的标准，平台只能转达消费者所存在的问题，由于平台的客服人员没有参与到订单中，不涉及到订单的处理。同样的因为不了解商品，对于商品存在的问题和消费者的需求，客服人员只能向卖家转达与其协商沟通。并且跨境电商产品质量参差不齐，平台的商家千千万万，每个商家提供的产品没有统一的标准，这又无形中增加了消费者的购买难度，消费者在很多时候需要对商品进行多家对比后才能决定购买；在退换货方面，跨境电商也很难满足消费者的需求，跨境电商面对的消费人群是国外的消费者，产品的出口一般都是运输时间长，且还需要涉及到昂贵的进出口关税，而对于一般是小金额交易的跨境商家而言，运输和关税的费用已经高于产品价格本身，所以，在退换货过程中所产生的运费，这笔费用无论是由卖家还是买家来支付都会有放弃货物的问题存在，由于跨境电子商务退换货困难以及放弃货物频率高的问题，造成很多客户的流失，也大大降低了消费者的消费体验感。而传统型外贸在用户体验上，由于传统外贸是大批量、规模化生产，所以产品质量具有统一的标准，相较于跨境电商而言，具有一定的质量保证。但是在产品的选择，消费者的选择比较单一，而且是标准化的商品，并没有个性化定制的权利，在货物的退换上，由于传统型外贸是大批量出口，且是由国外分销商进行售卖的，所以在退换货上相对于跨境电商更加的方便。2.6跨境电商与传统型贸易在信息交流上的对比在信息来源的广泛性上，跨境电子商务相对于传统型贸易而言，是一种不受地理因素限制的无边界交易，这与传统贸易完全不同，因此跨境电子商务所面对的消费者是来自全世界各地的，信息的来源也是面向全世界的消费者；而传统型贸易所面对的消费者只是贸易国的消费者，受众比较单一，因此收到的信息反馈只是来自一个地区特定的一群消费者。在信息交换的及时性方面，跨境电子商务的双方都可以以互联网为通信媒介，完成双方信息的即时交换，无论双方距离的远近，相互之间几乎是同时接发送消息的，下单、付款都可以在瞬间完成，减少了很多的时间成本，而传统外贸的贸易双方由于所属的地区和时区不同，接发送信息都存在一定的时差，在下单和付款上，都是需要一定的时间才能完成，存在一定的滞后性。第3章跨境电商和传统型外贸企业的出口现状比较研究3.1出口交易额现状对比图3-1跨境电商出口和我国出口货物交易额对比=数据来源：海关总署、中国国家电子商务中心、商务部在2015年，我国跨境电商的销售总额达到了5.2万亿人民币，而跨境电子商务出口的交易额仅仅占了5000万亿人民币，但是到了2016年，我国的出口销售额呈现下降的趋势，出口跨境电商的销售额却比去年同比增长了27.54%，增加了1900亿元。2017年我国的出口交易总额为15.33万亿人民币，其中跨境电商出口占总出口额的6.2%，达到了9500亿人民币。根据海关统计，我国2018年的外贸进出口交易总值为30.51亿万元，相比于2017年，增长了9.7%；其中，出口交易额为16.42万亿人民币。而我国跨境电子商务在2018年的进出口交易规模达到了9万亿元，占总进出口额的29.5%，其中跨境电商的出口交易额突破了1万亿元，达到了1.26万亿元，占我国总出口额的7.7%。由此可见，我国的跨境电商依旧具有巨大的发展潜力，而政策的加持和跨境电商环境的不断完善，也为跨境电商的发展增添了动力，跨境电子商务贸易已成为我国外贸增长的新增长点，有专家预计，我国跨境电商在2020年将会达到12万亿的总销售额，在我国的进出口销售总额中将会占比30%以上。在对传统型外贸企业的调查中发现，很多的传统型外贸企业对于出口的利润和规模的预期都很悲观，根据《2019年外贸企业生存现状调查报告》，在我国影响企业出口的主要三大因素依旧是成本的提高、国际市场需求和订单的减少以及研发创新能力的不足，据调查显示，美国依旧是我国出口的主要市场，但是2018年中美贸易战发生后，美国对我国出口的商品增加了关税，我国外贸企业出现了国际订单减少的现象，到了2019年这种形式更加严峻。在对过去一年企业出口规模和利润情况的调查项目下，有22.5%的外贸企业选择的是规模下降，在对未来一年企业出口利润和规模预期的调查中发现，有27.2%的外贸企业选择的是规模下降、利润下降，与2018年的数据对比，高出了5.1%。3.2出口运输物流现状对比传统型外贸企业的出口运输方式有海洋运输，铁路运输等。据国家统计局统计，2017年我国远洋运输货物运输总量为76030万吨，2018年的货物运输量达到了76969万吨，与2017年相比增加了939万吨，同比增长1.2%；而据海关统计，我国海关监管下的邮快件总量以年平均20%以上的高速增长速度持续增长，而其中的70%-80%的跨境快件都是跨境电子商务所产生的；据统计，在2017年我国完成的国际（包括港澳台）业务量达到了8.3亿件，与2016年相比增长了33%，而我国在2018年上半年的国际业务快递件与上年同比增长43%，达到了5.2亿件。由于跨境电商运输方式，所需要的运输时间较长，运输的时效和安全性不稳定，而且所能运输的体积和重量也有是有限的，现如今进行国际快递配送业务的主要还是依赖UPS、FedEx、DHL等配送较为安全且时效较为稳定的国际快递公司，但是其价格都比较高，因此并不适用于传统型外贸企业的运输需求。3.3出口支付方式现状对比根统计，我国跨境支付交易规模在2018年已经达到4944亿元，与2017年的总量相比增加了55.03%（如图3-2），目前进行跨境支付的的主要支付方式有四种，分别是汇款公司、电汇、国际信用卡和第三方支付方式。目前在跨境交易中，全球使用最为广泛的在线支付工具是美国的第三方支付系统PayPal。据统计，PayPal支持24种外币间的交易，全球有超过200个国家和地区，2.2亿的用户在这个平台进行跨境支付。据尼尔森调研数据显示，在跨境支付上，80%的消费者主要的支付方式是PayPal。且截至2018年，敦煌网60%以上国际市场份额产生于第三方支付，较传统方式增长3个百分点。据问卷调查显示，中小跨境电商企业选择第三方支付作为主要支付手段的意愿较为强烈。我国有很多的跨境电商商家使用PayPal进行外币交易，它已经成为了国内外外贸从业者必不可少的工具。图3-22014-2019年我国第三方跨境互联网支付机构支付额数据来源：天秤星《2019跨境支付白皮书》而主要的传统外贸支付方式有三种，分别是托收、汇付和信用证，其中托收和汇付是属于商业信用，而信用证与这两种不同，它是属于银行信用；因为传统型外贸企业一般涉及的金额比较大，所以其支付方式也主要是这三种。据中国商业银行的数据统计，我国自2005年至2011年，国际结算中，信用证的占比是逐年减少的，2010年信用证结算占结算总量的16.9%，而2011年就下降至16.3%，而非信用证结算的占比却在逐年增加贝淑华.去信用证化趋势及原因研究[J].贝淑华.去信用证化趋势及原因研究[J].时代金融,2017(29):24+29第4章跨境电商对传统型外贸企业的影响4.1对企业运营模式的影响传统型外贸诞生的历史悠久，从出现经过无数春秋发展到至今的规模，已经是一种非常成熟的销售模式，也拥有一群专业的外贸人员和生产模式，传统型外贸企业在全球的市场，已经有了更深的扩展，而且传统型外贸企业拥有深厚的专业知识，由于发展的时间较长，对行业资讯、自身的产品和市场都有了深刻的认识，而且传统型外贸企业的订单都是随着国际市场的潮流趋势生产的，所以传统型外贸企业能较为准确的把握是国际市场上的产品趋势走向，产品的利润空间都一清二楚。而跨境电商在传统型外贸企业的本身的优势上，给很多的传统型中小型外贸企业提供了一种新的运营模式，避免了传统型传统的贸易要经过多重的流通环节，且跨境电商的贸易环节相较于传统型贸易简单、便捷，使得国际贸易变得简化、透明，同时节约了交易成本，缩短了运营周期。跨境电子改变了传统贸易交流模式上的弊端，减少中间商赚取差价，降低了一定的成本，使得交易过程更加透明化、合理化，在满足消费者价格心理的同时，也为各大企业的经济利益提供了一定的保障。4.2对支付方式和资金流转的影响传统型外贸企业的支付方式对于贸易双方而言都存在着一定的风险，其主要的支付方式是银行转账、汇票和支票等，这些支付方式需要以纸质凭证作为交易凭证，所以其支付并不是即时生效的，因为时差和地域的原因，都是需要一定的时间后才能收到实际的货款，而跨境电子商务中支付方式，大多数是通过电子支付的，能达到即转即到，大大减低了风险，且不受时间和地域的影响，很多的电子支付结算都会在后台自动计算汇率，大大的便利了贸易双方。跨传统型外贸企业大部分是属于批量型采购，且大多数通过海运或者是铁路运输，运输的时间较长，所以其资金流转的速度远远慢于跨境电商的流转速度；跨境电商是零售型的采购，卖家进行小批量采购之后，再将其商品转手销售给消费者，而且卖家也是在消费者付款购买后下才进行发货的，所以回款速度较快；在运输方式上，由于跨境电商一般是小批量或者是零售的贸易，所以卖家大部分是选择航空运输或者快递，运输时间一般是在两周左右，因此并不会资金并不会在运输上耽误很长的时间，资金周转速度和效率更高。4.3对运营成本的影响传统的外贸企业交易环节多且繁琐，交易渠道把很大部分的利润占据了，其利润也要经过多重交易环节的扣减，而且传统型外贸企业的营销方式主要是通过投放广告或者参加各类政府、中介机构所举办的展会来实现的，例如广交会等，参加展会需要企业邀请买家入境进行实地考察或者前去参展，需要企业投入大量的人力物力财力，成本高，受众有限。跨境电商与传统型外贸企业相比，减少了很多繁重的交易环节，为其增加了出口的利润空间，据相关资料显示，在传统外贸下，我国的出口外贸企业的大部分利润都被国外的进口商、分销商和零售商获取，我国部分外贸企业的净利润仅有5%，其中大部分的利润是被各个交易环节所截取，其中制造成本占了8%，国内的渠道占12%，国外的零售渠道占25%，国外渠道占50%，由此可以看出，我国的制造商和代理出口企业只能得到一部分很小的利润。吴鸿法.跨境电商对我国传统外贸企业的影响及对策建议[J].上海企业,2018(08):72-74.跨境电商减少了传统型外贸的很多贸易环节，为其增加了出口的利润空间。在营销方式上，很多的营销活动都可以通过网络来进行，例如通过社交渠道进行营销，这种方式不仅成本低，而且受众广，而且直接面对消费者，也能及时收到消费者的反馈，消费者会更乐于接受这种方式，其营销效果也更好。4.4对销售模式的影响随着生活水平和消费水平的提高，消费者的个性化消费和多样化消费需求愈加明显，而传统的外贸企业主要重视产品，不重视消费者，传统的外贸企业并没有直接面对消费者，其产品也是经过层层分销才到达消费者的手中，大多数消费者都是被动选择商品，而没有自主选择的权利，而跨境电商是直接面对消费者，更能充分了解消费者的消费需求和偏好，消费者有了自由选择的权利，因此现如今很多消费者的选择不仅仅局限于商品的价格和质量，更多是对服务的要求，因此，这对传统外贸企业的产品服务提出了更高的要求。很多的传统外贸型企业在对产品的销售过程中，除了原有的销售模式，例如展会等，现在还利用互联网技术进行线上的销售，在产品的宣传上更是利用了新的宣传模式，例如运用现代社交平台进行宣传。

第5章传统型外贸企业的应对措施5.1建立跨境贸易平台，完善产业结构传统贸易企业利用自身海外销网络，将自身的优势与跨境B2B平台相结合，以此构建自己的跨境平台，并这样不仅能构建自己的品牌，增强品牌知名度，而且相对于直接入驻B2B平台，少了很多的限制，也可以通过自身平台培养自己的客户。从多个角度对跨境电商产业链进行分析，以便采用措施构建和完善产业链，简单的说就是通过构建相对完善的产业链条，能逐步打通跨境电商发展方面上下游企业之间的联系，例如积极探索新的物流模式，解决跨境电商物流时间长，不稳定，包裹容易丢失等问题，可采用在海外设立海外仓的方式，缩短配送时间减低物流成本，为客户提供一个安全便捷，迅速的物流服务。协调跨境电商与其上下游主体的配套服务发展，以此提供更好的服务支持促进跨境电商的发展，提高跨境电商企业的市场竞争力，提高其服务的质量，拓展服务渠道，为新时期推动跨境电商实现全方位发展的目标奠定基础。5.2培养跨境电商专业人才很多的传统型外贸企业对于跨境电商都是刚刚接触，对于这个行业的认识都还比较薄弱，很容易陷入误区，而且跨境电商是基于互联网的产生和发展的，互联网的更新又极其的迅速，企业需要从内部进行思想上的转变，这样才能在日益激烈的市场竞争中突出重围。所以，外贸企业可以从自身出发，培养自身内部具有电子商务知识、管理才能以及具有一定英语能力的综合型人才，另一方面加强与学校的合作，使用定向培养的模式，以此来培养具有优秀跨境电商外贸知识的学生，学校也可以结合学校学生的自身特点和市场的需求来设置课程，以便能更有针对性的进行培养。5.3提高品牌意识，注重品牌发展在传统型外贸企业向跨境电商转型的过程中，很多的企业都采用以低价格占领市场的策略，忽略了品牌的重要性，因此在国际竞争中往往是处于劣势的地位。我国的传统型外贸企业应该注重保持自身的优势，在保证产品质量的基础上，可利用长时间的经营累积形成的销售服务和对市场的敏感度，精准定位客户群体和自身品牌的定位，采用线上线下相结合的方式，将实体经营和网络销售结合起来，既利用其自身的优势又结合跨境电商的特点，打造属于自己的品牌，同时更新自身网站，利用Facebook等社交平台进行网络营销，提高自己品牌知名度，提高服务意识，做好产品的售后等工作，培养消费者对品牌的忠诚度。

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致谢时光荏苒，大学四年转眼间稍纵即逝，在论文即将定稿之际，首先感谢我的指导老师。本篇论文无论是在选题、资料查询和开题阶段、还是在撰写修改的每个环节，都得到导师的悉心指导和殷切帮助。老师严谨的治学态度、渊博的学识以及孜孜不倦的教诲都深深影响了我，使我受益匪浅。另外，要感谢我在大学学习以来所有教导过我的老师和领导，一直以来，他们的教导、关心和鼓励我，使我有了不断前进的自信和勇气。论文的写作时艰苦的劳动，是老师的教育和同学、家人的支持，让我有不断努力的动力。即将告别本科阶段的学习生活之际，我再次感谢帮助过我的所有老师和同学，希望大家在今后的岁月里取得更理想的成绩。我也将保持刻苦勤勉的作风，争取更大的进步。

附录资料：不需要的可以自行删除HYPERLINK不用鼠标怎么用键盘操作电脑.有哪些快捷键?快捷键大全F1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的*(糙)*作Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+CTRL+M重新将恢复上一项*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）CTRL+F6切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift可以跳到前一个窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW显示前一页（前进键）ALT+LEFTARROW显示后一页（后退键）CTRL+TAB在页面上的各框架中切换（加shift反向）F5刷新CTRL+F5强行刷新激活程序中的菜单栏F10执行菜单上相应的命令ALT+菜单上带下划线的字母关闭多文档界面程序中的当前窗口CTRL+F4关闭当前窗口或退出程序ALT+F4复制CTRL+C剪切CTRL+X删除DELETE显示所选对话框项目的帮助F1显示当前窗口的系统菜单ALT+空格键显示所选项目的快捷菜单SHIFT+F10显示“开始”菜单CTRL+ESC显示多文档界面程序的系统菜单ALT+连字号(-)粘贴CTRL+V切换到上次使用的窗口或者按住ALT然后重复按TAB，切换到另一个窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows资源管理器”的快捷键如果当前选择展开了,要折叠或者选择父文件夹左箭头折叠所选的文件夹NUMLOCK+负号(-)如果当前选择折叠了，要展开或者选择第一个子文件夹右箭头展开当前选择下的所有文件夹NUMLOCK+*展开所选的文件夹NUMLOCK+加号(+)在左右窗格间切换F6可以使用Microsoft自然键盘或含有Windows徽标键的其他任何兼容键盘的以下快捷键。在任务栏上的按钮间循环WINDOWS+TAB显示“查找：所有文件”WINDOWS+F显示“查找：计算机”CTRL+WINDOWS+F显示“帮助”WINDOWS+F1显示“运行”命令WINDOWS+R显示“开始”菜单WINDOWS显示“系统属性”对话框WINDOWS+BREAK显示“Windows资源管理器”WINDOWS+E最小化或还原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M关闭所选文件夹及其所有父文件夹按住SHIFT键再单击“关闭按钮（仅适用于“我的电脑”）向后移动到上一个视图ALT+左箭头向前移动到上一个视图ALT+右箭头查看上一级文件夹BACKSPACE五、使用对话框中的快捷键目的快捷键取消当前任务ESC如果当前控件是个按钮，要单击该按钮或者如果当前控件是个复选框，要选择或清除该复选框或者如果当前控件是个选项按钮，要单击该选项空格键单击相应的命令ALT+带下划线的字母单击所选按钮ENTER在选项上向后移动SHIFT+TAB在选项卡上向后移动CTRL+SHIFT+TAB在选项上向前移动TAB在选项卡上向前移动CTRL+TAB如果在“另存为”或“打开”对话框中选择了某文件夹，要打开上一级文件夹BACKSPACE在“另存为”或“打开”对话框中打开“保存到”或“查阅”F4刷新“另存为”或“打开”对话框F5选择项目时，可以使用以下快捷键。目的快捷键插入光盘时不用“自动播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM复制文件按住CTRL拖动文件创建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖动文件立即删除某项目而不将其放入SHIFT+DELETE“回收站”显示“查找：所有文件”F3显示项目的快捷菜单APPLICATION键刷新窗口的内容F5重命名项目F2选择所有项目CTRL+A查看项目的属性ALT+ENTER或ALT+双击可将APPLICATION键用于Microsoft自然键盘或含有APPLICATION键的其他兼容键七、Microsoft放大程序的快捷键这里运用Windows徽标键和其他键的组合。Windows徽标+PRINTSCREEN将屏幕复制到剪贴板（包括鼠标光标）Windows徽标+SCROLLLOCK将屏幕复制到剪贴板（不包括鼠标光标）Windows徽标+PAGEUP切换反色。Windows徽标+PAGEDOWN切换跟随鼠标光标Windows徽标+向上箭头增加放大率Windows徽标+向下箭头减小放大率八、使用辅助选项快捷键目的快捷键切换筛选键开关右SHIFT八秒切换高对比度开关左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切换鼠标键开关左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切换粘滞键开关SHIFT键五次切换切换键开关NUMLOCK五秒用AIT+TAB还有微软微标的个键，方向键。最多的是用到AITF1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的*(糙)*作Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+CTRL+M重新将恢复上一项*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如