宿系之源护肤品品牌营销策略的浅析

摘要当前，品牌竞争已成为市场竞争的重心，品牌营销策略作为各企业在市场营销活动中最常使用的手段之一。随着经济全球化的不断发展，品牌化势必成为国内企业发展的快速通道。本文以2018年在行业内成为全网发展最快品牌的宿系之源护肤品品牌营销策略为研究对象,通过找出宿系之源品牌营销策略中存在的问题并提出相应的建议来促进品牌的发展。通过调查文献、访问相关人员的方法搜集宿系之源的数据，结合相关理论与其他案例进行分析宿系之源品牌个性设计、品牌传播方式、品牌管理维护以及自身建设，并针对其中存在的问题提出相应的对策。通过对宿系之源品牌营销策略的分析，总结出品牌个性设计不合理，品牌传播方式不完善，品牌管理维护不积极以及忽略自身建设的重要性的问题，这也是国产小众护肤品采取品牌营销策略出现的问题，要处理这些问题，品牌就要在实施品牌营销策略中做到设计合适的品牌形象、制定科学有效的品牌传播方式、及时有效地品牌管理以及回归品牌本身，做好自身建设。关键词：品牌营销策略宿系之源护肤品AbstractAtpresent,brandcompetitionhasbecomethefocusofmarketcompetition,andbrandmarketingstrategyisoneofthemostcommonlyusedmeansinmarketingactivities.Withthecontinuousdevelopmentofeconomicglobalization,brandingisboundtobecomeafastchannelforthedevelopmentofdomesticenterprises.Inthispaper,themarketingstrategyofthesourceskincarebrand,whichhasbecomethefastestgrowingbrandinthewholenetworkin2018,istakenastheresearchobject,andtheproblemsexistinginthemarketingstrategyofthesourcebrandofthesourcebrandarefoundoutandcorrespondingsuggestionsareputforwardtopromotethedevelopmentofthebrand.Byinvestigatingliteratureandinterviewingrelevantpersonnel,thispapercollectsthedataofthesourceofthehostsystem,analyzesthedesignofthesourcebrandpersonality,thewayofbrandcommunication,themaintenanceofbrandmanagementandselfconstruction,andputsforwardcorrespondingcountermeasuresfortheexistingproblems.Basedontheanalysisofthemarketingstrategyofthesourcebrand,thispapersumsuptheproblemsofunreasonablebrandpersonalitydesign,imperfectbrandcommunicationmode,inactivebrandmanagementandmaintenance,andneglectingtheimportanceofselfconstruction.Thisisalsotheproblemofbrandmarketingstrategyadoptedbythedomesticminorityskincareproducts.Todealwiththeseproblems,thebrandshouldbedesignedintheimplementationofbrandmarketingstrategyAppropriatebrandimage,scientificandeffectivebrandcommunicationmethods,timelyandeffectivebrandmanagement,andreturntothebranditself,anddoagoodjobinselfconstruction.Keywords:BrandmarketingstrategyFromSoriginSkincareproducts目录TOC\o"1-1"\t"标题2,1"\h\u一、引言 “宿系之源”护肤品品牌营销策略的浅析黄晓霞引言研究背景随着经济的持续发展，居民可支配收入的不断增长、国人对外在形象需求与认识的提高。越来越多的人在追求时尚、变美的同时，也更加重视肌肤的保养，我国民众已处在普遍使用基础护肤产品的阶段，护肤品消费观念日益成熟。目前，我国护肤品行业主要面对的机遇是回归本源、信息透明、可持续发展。“成分党”的崛起（“成分党”是指比较清楚护肤品该行业，要求护肤品的护理成分完全公开透明）、精简护肤流程等趋势在国内内护肤品市场上也一一显露出来。这些挑战逐渐被转化位各大护肤品牌的发展机遇。“宿系之源”是浙江大美十网络技术有限公司旗下的护肤品牌，在中国大陆及中国台湾注册，它拥有10多年专攻护肤领域的研发团队以及40余名经验丰富的研发工程师，通过8年研制，开创出市场上还没有的纯植物发酵护肤品。宿系之源坚信“以‘自然之力’（naturepower)，还原肌肤之平”，它摒弃传统化妆品植物提取的多重步骤，而是采用植物一体成型，不添加无用的成分，以确保发挥植物功效的最大化，保证敏感肤质可耐受，让肌肤畅通补充足够的水分，续满澎拜水润力。主营产品有纯露系列和原浆系列。宿系之源主打草本植物研发，取用传统工艺蒸馏，将宿系之源系列产品不断优化、升级。“原浆”是现今少有的纯发酵原浆护肤品，宿系之源的全密封发酵技术是国内首家采用的，并且纯发酵原浆成本极高，当下市场接近纯发酵护肤品的只有SK2神仙水，而这一点已让很多品牌望尘莫及。然而宿系之源作为国产的小众品牌，真正进入市场是在2016-2017年，在其知名度低、起步晚甚至是在没有邀请明星代言人，主要依靠在小红书、微博平台的社区内容营销线上推广方式，吸引了一大批粉丝愿意为其埋单和宣传，店铺每个月基本都会经历一次卖光、断货到预售的情况。自创立至今，宿系之源已逐步建立起自己的品牌影响力。2019年，其店铺位于整个淘宝美妆排名第17，买家年龄普遍分布在18-25岁，说明宿系之源已开始被年轻人所认可。仅半年时间，宿系之源便衍生为小红书上的“重点”种草新兴品牌，无论是达人、美妆博主还是路人用户到品牌方，一路建立了良好的口碑和品牌理念。宿系之源护肤品品牌在行业内成为全网发展最快品牌，每月流量以16.7%的速度继续上涨，品牌位于全网芳疗行业的第一。但伴随着移动互联网的发展和商业资本的介入，网络“种草”逐渐变为一种可利用的社交关系，引诱用户消费的商业营销手段越来越吸引众多品牌争相加入，导致社区分享平台广告泛滥而引起消费者的不满以及对广告内容更容易辨别。所以社区也不断提高广告鉴别系统，出现过多的敏感、关键词会直接以违禁处理。对于频繁出现的推广品牌，用户也会安上炒作、微商的印象。“宿系之源”该品牌前期在做品牌营销时急功近利，一下子大量投放有关“宿系之源”广告，加之清一色的好评赞誉，让消费者渐渐产生反感和质疑。为此，结合当前宿系之源品牌营销出现的问题及国内护肤品市场的竞争状况，拟定“宿系之源”护肤品品牌营销策略为论文研究方向，旨在讨论当前市场竞争趋势形势下“宿系之源”该品牌的营销困境。结合实际情况，针对宿系之源提出符合其实际情况的品牌营销策略改进方案，以此持续提高品牌的知名度、忠诚度和美誉度，并获得消费者、提高市场占有率，在自身市场定位有一番立足之地。研究目的及意义本文选择将宿系之源作为品牌营销分析的具体对象，主要是希望达到以下两个目的：其一，掌握品牌营销的内涵和策略，总结国产小众品牌在品牌营销方面的特点，把握国产小众品牌实施品牌营销的主要手段；其二，通过对宿系之源品牌营销现状的分析，发现问题，找出当前实际存在的问题及成因，提出优化方案，进一步提升该品牌的知名度和影响力，提高该品牌的竞争力。随着国内外护肤品牌竞相加入中国市场，国内护肤品牌种类繁多、类目完善，大批消费者相信大品牌、耳熟能详的品牌更值得相信，因此提高品牌营销力度是小众品牌需要重点投入要素之一。国产小众品牌要想种类繁多、各大品牌中脱颖而出，并在自身市场定位有一番立足之地，就需要合理实施品牌营销策略，充分发挥自身的品牌效应。在收集资料的过程中，我发现国内有关耳熟能详的护肤、美妆品牌的品牌营销研究分析已有不少，而从国产小众品牌入手探析的较少。本文通过分析宿系之源在品牌营销方面存在的问题，并结合实际为其提出品牌营销的优化方案。对于国产小众品牌来说，如果该品牌可以采用本文提出的优化对策，那么就能进一步提升该品牌的竞争力，同时也能为其它国产小众品牌发展提供参考。品牌营销相关理论概述品牌营销概念目前还没有明确定义来表述品牌营销的概念。一般来说，品牌营销(Brandmarketing)是在市场营销中使得客户形成企业品牌和产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是分开独立的，它可以通过传统营销和网络营销一起来实现，二者相辅相成，互相促进。品牌营销策略简单来说，品牌营销策略就是以品牌输出为核心的营销策略，其包括品牌个性策略、品牌传播策略、品牌渠道策略和品牌管理策略，因本文不涉及品牌渠道策略，这里就不再过多阐述。品牌个性策略品牌个性就像人的个性，通过品牌传播而加以品牌精神价值，是消费者有别于其它品牌并且信赖该品牌的关键，是品牌形象的核心。它是特定品牌使用者个性的类化，将人心中的情感附加值和特定的生活价值观结合起来。因其独特性和整体性，使得品牌具备人格化、活性化。企业在做品牌营销首先要做的就是明确品牌个性。任何品牌营销都应基于当下市场营销环境。在进行品牌个性设计时，还应该调查所在行业的市场、结合自身的品牌特色、产品特色及其他因素定下品牌名字、产品包装及品牌文化等。品牌传播策略品牌传播也称为品牌推广，是指品牌拥有利用可传播手段与消费者保持长期、不间断地交流，同时也是积累品牌资产的过程。利用好品牌方法可以快速提升品牌认知度以及促进产品的销售，从而大幅度地提高品牌价值。品牌传播包括广告宣传、销售促进、公共关系（简称公关）、赞助活动等多种传播技术。本文将介绍品牌广告与品牌公关这两种最常见的推广手段。品牌管理策略品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源来计划、组织、实施、控制从而实现企业品牌战略目标的经营管理过程。通过品牌管理可以有效管控品牌与消费者之间的关系，使品牌行为更具备其核心价值与文化，从而确保品牌持续焕发活力和市场竞争力。宿系之源的品牌发展现状宿系之源的品牌概况浙江大美十网络技术有限公司于2015年成立，始终专注于护肤品研发、设计、生产、销售及运营，拥有自己的的供应链、仓储、合作种植生产基地；2016年底正式进入淘宝电商运营，发展至今已拥有130余人的电商团队。公司于2018年再次升级为“浙江大美科创品牌管理有限公司”，以更多品牌、更多渠道、更多创新完善公司品牌运营体系，致力于打造多品牌联合推进的新时代品牌运营企业。2018-2019年，公司对外投资两家电商运营公司，参与入股浙东南最大的美妆造型连所学校（目前已覆盖浙江各个市级；江苏、安徽均有分校，每年培训学生2000余人）；2019年公司预计再开发1-2个护肤品品牌，1个洗护品牌。宿系之源是浙江大美十网络技术有限公司旗下的护肤品牌。于2017年在中国大陆及台湾注册，无论是研发线还是再到产品链，都体现了“纯净天然”该理念。首先，其具备有芳疗药妆品牌的科研实力的团队以及经验丰富的科研成果，通过与北京工商大学、中国检科院及植物资源研究开发国家重点实验室共同打造，采用专业性极强的“植物蒸馏纯露+植物发酵原浆”的一套先进的仿生护肤体系。此外，宿系之源还拥有主打原浆和纯露自主研发的核心产品。制作原浆的关键是极简用料，通过植物发酵而成，总用料种类不超过八种。宿系之源为保证产品质量，通过自建“发呆农场”，从植物原料入手，自己栽培、筛选、严格把关，从源头开始形成最天然、健康的纯植物制成的护肤品。自2017年开始借助小红书平台做品牌推广原浆和纯露产品大火后，又陆续开始围绕面部护肤推出面膜、安瓶、荷荷巴油等一系列产品。宿系之源的产品情况宿系之源主推草本植物研发，保留植物的初始能量，始终做“简单，纯粹，单一”的产品为年轻一代出发，树立正确的极简护肤理念、品牌理念“以自然之力，还原肌肤之平衡”。“宿系之源”护肤品品牌下有多个系列产品，除了主打原浆、纯露系列下的产品之外，还不断在延伸扩展其它产品类别，以满足所有肤质及面部及身体其它部位的需求。目前，宿系之源护肤品品牌旗下系列有：原浆系列、纯露系列、氧活系列、洗护系列、面膜系列、墨角藻系列、精华系列。但因其推出新产品系列过快，宿系之源仅在新品上架时短时间推广，并没有很好地去继续去宣传，从而导致不是为很多消费者所熟悉。但在产品包装设计上，宿系之源始终贯彻简单、纯一的理念，包装主要是透明或乳白色塑料瓶装，图案为宿系之源品牌设计及必要的产品文案说明，整体极其简洁，让消费者一眼看上去简单、自然的印象。宿系之源的营销现状为提高“宿系之源”护肤品品牌在消费者心中的形象，提升品牌的认知度和知名度，宿系之源主要从广告、公共关系等方面来对自身品牌进行打造和建设。广告对于大多数企业来说，品牌推广的主要手段是电视广告，电视广告对于品牌的传播是范围最广、最生动的一种形式。但随着互联网经济的发展以及社区分享平台的建设，许多企业将营销重点从传统的营销方式转向新兴营销方式。这些平台在传播了时下实事热点的同时,也通过图文或视频的形式将产品实际使用、效果展现给消费者。宿系之源主要是通过小红书平台，通过各素人发布笔记轰炸效应让纯露、原浆的产品进入消费者的视线，并成功被将宿系之源这一品牌为绝大用户所知。2018年5月20日，宿系之源品牌官方账号正式入驻小红书平台，并发布了账号第一篇笔记正式介绍品牌源来、产品特色等，言语表达亲近自然，博得了一大批用户的点赞和回应。并且在之后宿系之源新品上架、节假日促销都会通过品牌官方账号发布笔记，同时还会邀请用户参与笔记分享和评论，即可有机会免费获得产品的使用。宿系之源这一操作引起了多数粉丝的参与，也增加了品牌的曝光率，可以说是零成本广告。随着广告媒体形式的日益丰富，宿系之源尝试在微博、微信公众号上开设品牌官方账号，但反响不如小红书热烈，粉丝热度始终不高，甚至无人评论、反应为零的现象。公共关系有机护肤品品牌宿系之源联合电视剧《香蜜沉沉烬如霜》进行跨界合作，推出香蜜联合款薰衣草酵活原浆护肤新品套装。借助高流量电视剧的热度，将品牌与消费群体进行全方位多维互动，有助于塑造品牌形象，传递品牌价值。同时宿系之源还致力于在线上发起“新品试用”“笔记刷单免费送”等话题活动，用户在官方平台笔记下评论或者写一篇有关宿系之源产品的笔记并@品牌官方账号，即可有机会获得宿系之源产品的免费领取。这几年来，品牌的传播都是通过线上来完成，对信息流广告的投放力度最大，对于观众覆盖最广的大众媒体和户外媒体均无涉及，广告的主要形式也只局限于简单的图文笔记及视频，虽然能接触到绝大部分品牌的目标消费群体，但其忠诚度、可信任度不高。宿系之源的护肤品品牌营销中存在的问题随着市场上新护肤产品的相继出现，以及产品包装和推广方式的弊端显露、消费者行为更加理性，加之品牌自身建设的弱化等因素下，宿系之源的品牌发展受到了阻碍，近期的销售量和市场份额都出现下滑现象，其品牌营销的弊端逐渐显露出来。在品牌形象设计上，品牌个性不合理产品属性与包装设计有冲突产品包装，是消费者对产品的最直观的视觉体验。好的包装设计不仅能有效保护商品防止破损、变质外，还可以为企业创造利润以及传递品牌形象。宿系之源的纯露包装采用透明瓶装，包装简约大方，很符合品牌宗旨的简单、纯真、单一理念。然而透明包装材质与纯露产品属性相冲突。纯露又称“水精油”，是精油萃取过程中的伴生品。无色水状，分子极小，遇光照极易被蒸发，高温还可能改变其构成，减弱纯露的使用效果，所以纯露要避光保存，从而保证其使用寿命。而宿系之源的纯露产品采用透明瓶子这包装不仅容易造成蒸发现象还会破坏纯露的本身构成，降低纯露的补水功效。尽管其初衷是为了让顾客能时刻清楚纯露产品是否变质以及购买过程中会一再提醒顾客避光使用，但仍一直被消费者所诟病。自身品牌附加值低，竞争力相对薄弱品牌附加值是品牌借助各种措施在产品的有形价值上赋予无形价值。它能通过品牌给消费者传递一种精神价值，并以商品形式来维持的一种溢价。起初，宿系之源打着主打植物研发、极简护肤、小众品牌旗子来宣传，吸引了一批“成分党”“小众主义”的关注和购买，并在网上引起了热烈的关注和讨论。但宿系之源并没有把握好机会，顺势引导、传递“极简护肤”理念，反而让护肤程序更复杂化，与原本宣传的品牌形象相悖以及没有满足消费者追求极简的需求。本身宿系之源作为小众品牌远不如欧美一线护肤品大品牌知名度高，给消费者带来的精神体验、感受相对薄弱，从而在市场竞争力明显处于弱势。在品牌经营方式上，品牌推广形式偏颇单一市场推广体系不完善，品牌营销手段单一随着小红书社区的完善和发展，众多品牌在该平台进行品牌推广并得到显著成效，如完美日记具备成熟的市场推广体系和丰富的品牌营销手段而跃居为国货彩妆第一。鉴于这些知名度高的大品牌营销成功案例，很多小品牌就会去模仿大品牌的品牌营销方式，但往往忽略了市场推广体系下的客户数据体系和渠道体系，将更多的注意力放在了在平台上的广告宣传工作，即市场推广体系下的公共关系和内容。前期，宿系之源只关注到小红书投放广告带来的销量，而忽略了微博、微信上的运营以及线下渠道推广，如展会、赞助的活动等，后期客户分析统计来考察消费者使用感受、关注点和满意度。因此一味地在某个平台投放广告，仅小红书用户才可能了解、发现宿系之源的护肤品牌。偏颇单一的营销手段和市场推广体系限制了更多新用户注意以及转化维系忠诚客户。而且宿系之源投放广告的内容偏颇单一，主要是围绕纯露系列产品功效、使用方法、护肤步骤这几个主题以图文形式去呈现，内容单调且内容千篇一律，难以吸引消费者去翻看并进行产品的购买。广告投放力度不均，易给消费者留下炒作印象宿系之源品牌上线之时，通过在小红书平台大量投放该品牌广告，投放方式主要是以“图片+文字”的笔记内容来介绍产品的使用感、使用方法、使用效果等。通过这样的投放方式及投放数量，一时之间有关“宿系之源”护肤品品牌笔记铺天盖地，而品牌的知名度和产品销量得到了快速提升。但到了后期，宿系之源投放广告笔记数量开始减缓，加上前期多是素人、粉丝量为零的账号来推广，在配比达人的数量和等级上稍显不足，缺少了达人来造势而吸引用户关注。从图1中可以看出，宿系之源护肤品品牌在4-7月之间大量投放广告，但到了后期不断减少，并且降低幅度较大。尽管大量的素人笔记起到声势浩大的作用，但其广告投放频率不均，而这也涉及到了广告投放费用缩减。随着众多品牌对砸广告的营销方式模仿，消费者对于判断广告笔记愈发明确，看到频繁出现的品牌广告笔记产生厌烦、排斥心理，加上又没有明星、达人效应的加持，从而给“宿系之源”该品牌冠上炒作、产品低劣的印象。图SEQ图\*ARABIC12018年宿系之源在小红书广告投放数量在品牌维护上，缺乏品牌管理意识品牌与消费者互动不强烈截止目前，宿系之源的营销平台主要是在小红书、微博、微信公众号进行，但微博、微信公众号由于运营起步较晚、粉丝数量及点赞评论数量不高，因此此处分析宿系之源在小红书上与用户进行线上互动。宿系之源主要是在平台上分享护肤方法、自家产品的使用介绍以及新品上架、促销活动内容，这样既能给用户带来“干货”，也能进一步宣传自身品牌。同时宿系之源还会邀请用户点赞和评论或者分享有关宿系之源产品的笔记，即有机会获得宿系之源的新品试用或产品赠与。这样在早期的确是吸引了一批用户的积极参与，并得到了很好的活动效果。但随着参与人数过多，中奖概率越来越低的情况下，部分用户开始不愿把时间浪费在低概率抽奖上，而宿系之源这这一点上没有很好地去改善这个问题，而是放弃了这个让用户参与的互动方式。从而更降低了用户的参与积极性。针对负面消息的公关处理不完善前期，宿系之源在小红书平台大量投放广告，引起了部分消费者的不满以及竞争对手的恶意评论。但是宿系之源在品牌维护上倡导“坚持做自己”的观念，对于负面消息、恶意评论不出面回应，导致部分用户认定该品牌就是炒作的负面形象甚至是发布有关诋毁该品牌的笔记。从而对想从小红书平台参考宿系之源该品牌产品的意见而影响购买欲望，而这非常不利于品牌的扩展。在品牌延伸战略上，忽略产品的质量近些年来，由于对市场增长、销售完成情况的过度要求，从而忽略了对品牌持续性的培养和维护，让品牌健康发展成为了一句口号。目前，宿系之源规划了本品牌长期发展战略和战术思想，开始衍生了多个系列的产品，并且有几款产品有所成效，但之后推出的新产品还没被消费者所熟知就又新上架产品。可见，宿系之源以全方面生产护肤产品覆盖消费者所有需求为出发点，想通过品牌延伸短时间内打造知名品牌，无异于无地基的大厦。宿系之源后面推出的新品缺乏品牌的及时呵护，没有得到品牌很好地推广，并且产品质量被人质疑、使用效果较差。而要想做好品牌延伸就得保证产品质量，以追求成活率为目标，粗放式延伸策略不可取。打造强势品牌要有认知积累和时间沉淀，当下宿系之源需要的并不是盲目增加产品类别，而是提升品牌资产来延长品牌生命力，为企业的长期发展奠定基础。宿系之源狭隘地理解为增加产品种类，提高消费的购买范围，从而增加利润，没有注意到其负面影响。宿系之源在建设品牌上过于急功近利，未能切实打造高质量产品和品牌，从而使得品牌美誉度大不如从前。宿系之源的护肤品品牌营销的优化对策目前，最迫切要思考的问题应该是宿系之源发展对策问题，我们需要重新调整品牌发展方向，改善自身的不足，稳扎稳打地建立和维护品牌，是发展的需要也是竞争取胜的手段。完善品牌设计，加深消费者对品牌的印象结合产品特性和品牌理念，设计合适的包装在进行品牌设计时，不仅要考虑有别于竞争对手，还要做好产品保护以及予以丰富的内涵。好的品牌设计可以帮助品牌营销目标的达成，还能将品牌形象呈现给消费者，从而将品牌的核心价值传达给客户。因此，宿系之源的产品包装要结合产品属性、品牌理念进行改进和完善。因此，宿系之源在原本产品本身包装外有一个纸盒装着，现如今还增加遮光袋、不透光的喷雾分装瓶的礼品赠送，整体设计上仅印上宿系之源品牌标志便无过多花纹图案装饰，十分简洁自然，很符合宿系之源“简单、纯真、单一”的品牌理念。这不仅保留原本品牌设计初衷也解决了与产品属性相冲突的问题，还增加了产品的福利而有助于赢得消费者的好感。增强自身品牌附加值，提高市场竞争力明确自身的品牌定位，要突出品牌个性，使得自身和其它品牌差异化，需要提供有特点、特色的“卖点”能满足消费者体验和精神上的满足。所谓“卖点”，就是顾客的需求点，是最引人注意以及打动人心的一点。当下追求健康、绿色的低碳生活日益成为国内消费者的常态，跟上这种环保潮流，生产和使用自然、绿色的护肤品已成为护肤品行业的必然发展趋势。从图2可看出，除了商品价格外，实用功效、成分天然在消费者在购买护肤品时占据了重要地位。宿系之源主打植物研发，倡导让肌肤回归本初、少即是多的护肤理念吸引一批“成分党”、追求自然、极简护肤主义的喜爱，满足消费者希望从当今繁杂的护肤品脱离出来回归肌肤本身需求、摆脱市场上宣传的噱头营销而重视自身的想法。而图3展示了消费者更关注于精简护肤、专注皮肤所需的成分，这一点体现消费者在美妆领域上消费越来越理性，更注重健康，而宿系之源则正好满足消费者能够体现自身的个性化、极简主义需求。宿系之源可以借助这一趋势来宣传自身的品牌理念，通过打造品牌故事让消费者深信宿系之源的产品能够满足他们心中的需求、具有高度的认同感以及形成忠诚度。图SEQ图\*ARABIC22019年消费者购买护肤品时所考虑的因素图SEQ图\*ARABIC32019年不同功效成分护肤品的销量增速制订合理的品牌传播方案，丰富品牌营销手段完善市场推广体系，增强品牌营销手段宿系之源应根据自身特点，选择不同的品牌营销手段，在开展品牌推广时，要结合品牌发展的客观规律挑选合相应的推广方式。对于企业来讲，品牌营销绝不是一时之间可以完成的，而是一个长久的品牌成长过程，同时还要考虑问题的方方面面。首先推广节奏需要制定组合策略，除了与中小素人合作外，满足日常的基础量来打造潜移默化的品牌认知。同时尝试跟明星代言人或达人进行品牌合作，可通过开直播的方式来介绍交流宿系之源该品牌及产品，从而拉近与消费者的距离、扩大知名度和影响力。另外在关键电商节前夕，可联头部达人做重点投放，加以信息流等广告形式提高热度。并且在用户购买后，继续引导晒单，引发内容的二次发酵。与此同时，品牌官方账号的社交媒体要做到持续输出，可通过小红书、微博、微信社群或公众号等多种媒体平台进行推广。优化广告投放效果，挖掘达人、明星带动品牌目前宿系之源的产品已处于稳定发展阶段，有稳定的消费群体及鲜明的产品特色，此时广告投放无论是形式或内容，应该从创新的角度出发，加大与消费者互动力度，提升品牌口碑。宿系之源要依据目标人群及媒体特性的差异化、投放目的，做好引导、树立品牌形象等，以设计合理的投放周期计划。在明确投放计划后，可借助明星、达人效应将消费者的目光转移到产品上，具备品牌的知名度以及名人的魅力来强化品牌形象。但在挑选合作代言人时，要确保代言人的喜好人群与产品目标受众、代言人与品牌倡导理念、代言人的个人品质这几个方面进行衡量。此外，广告投放内容需要对图片、文字描述进行优化、升级，不能大篇幅夸赞该品牌的优势、好处，而是结合投放媒体特性将广告内容潜移默化的进入消费者视野里。提高品牌管理意识，培养高素质的网络营销人才品牌一旦建立便伴随着品牌维护。一般来讲，品牌维护是因外部变化导致对品牌造成影响而采取一系列措施以维护品牌形象和地位的统称。在品牌运营过程中难免遇到各种问题而影响品牌的外在形象，一旦处理不当，很可能给该品牌带来毁灭性的打击。处理不利的突发事件后的危机公关也是影响品牌维护的重要因素。可采取以下措施：定期在平台推出活动和话题，提高消费者的参与要以用户为中心，时刻关注用户的反应，要善于抓住消费者的心理，才能赢得消费者的好感和信赖。同时根据平台的热门话题以及大型电商促销活动的热度来推出自身的活动和话题，吸引更多消费者关注。宿系之源通过发起新品试用活动，消费者需要发布一篇使用宿系之源产品的笔记就有机会免费获得使用，而这激发了消费者的参与积极性是很好的，但要注意的是品牌应根据参加人数对奖品数量可做出调整，人数过多是否可以增加福利的数量，而这也避免出现“粥多羹少”的现象。同时，宿系之源可以结合新的护肤方法进行一个科普、判断，比如去年很火的“抗糖化”、“补水七步法”等新型护肤概念就会让很多消费者感兴趣和关注。而这时放上自家合适的产品，让消费者了解到这个护肤方法并有了行动念头，恰好看到宿系之源的这款产品，从而完成转化。巧妙利用公关策略，塑造健康的品牌形象在当下的这种激烈的市场竞争之中，小众品牌与知名品牌相比于处于弱势地位，除了要在提高产品质量之外，还需要巧妙利用公关，为企业塑造出健康的品牌形象。宿系之源于2018年与电视剧《香蜜沉沉烬如霜》（以下简称《香蜜》）进行跨界合作就取得了不错的成效，该剧商务合作团队为加强品牌和IP的互动合作，定制了“原浆御品，香蜜六界”微博话题互动、在各大平台联合营销，通过多向互动沟通，大幅度提高了知名度。从图4可见，在《香蜜》播放前后期间，宿系之源品牌账号的笔记点赞、收藏及评论趋势都有了大幅度提升。宿系之源作为国产小众品牌，在不依靠明星代言情况下，可结合热点、流量大的话题等来拉近与用户之间的距离，但要挑选与自身品牌形象相符合、健康正能量的话题，不能盲目地去蹭热度，从而败坏了宿系之源自身的品牌形象。另外，对于有关自身品牌的负面消息及评价应该予以积极地回应，以诚恳认真的态度去解决问题。但对于恶意诋毁也要拿起正当武器去维护自身品牌。图SEQ图\*ARABIC42018年8月“宿系之源×《香蜜》”小红书粉丝活跃度回归产品本身，坚持质量为上原则所谓的品牌战略是企业把品牌作为核心竞争力，以获得差别利润与价值的企业经营战略。宿系之源在创业期建立品牌时就具备品牌意识、规划好品牌战略。从一开始作为制造商、走综合性的单一品牌，并且以植物研发、纯天然来打造“宿系之源”护肤品品牌，并在宿系之源有一定的品牌知名度后延伸产品类别，全方位满足消费者的不同需求。它主打纯露、原浆系列，在新品上架主推一段时间后就会继续保持主推原系列、辅之其它系列的产品，宿系之源希望少即是多、肌肤回归本初的理念能够深入人心。这一完整、科学的规划让宿系之源品牌在竞争激烈的护肤品市场上有一定的占有率。而实施品牌战略这一前提是确保产品的高质量，从而赢得消费者的喜爱。作为小众品牌来讲，要想建立起一个强势品牌，必须把好质量关。作为护肤美妆品牌，从原材料购进、生产控制等环节就严把质量关，杜绝次等产品危害品牌形象。同时宿系之源在实施品牌延伸的时候，要注意做好品牌实力评估，是否有足够的运营资金和完善的管理水平，而宿系之源目前还不具备这方面的能力。因此，在实施品牌延伸的过程中，应放慢脚步专注于维护和升级原有产品的基础，再研发高质量的产品。总结当前，中国特色社会主义市场经济日趋完善和成熟，企业也有更大的发展空间和机遇，但也面临着艰巨挑战。要想从挑战中胜出，就要把品牌作为一项核心资产来管理和建设，而这一点也被众多管理者所认同。本文以宿系之源作为研究对象，在学习和了解品牌营销的相关理论来分析宿系之源的品牌概况及当下营销发展现状，通过发现问题找出当前存在的问题及成因，得出以下结论：企业在市场竞争力中有力武器是具备良好的品牌形象，能够吸引和留住消费者。品牌形象可以从产品的包装、品牌附加值体现出来，前者是吸引消费者产生购买欲望，后者则是维系老客户而形成忠诚用户；中小品牌要通过多种有效的营销手段来塑造自己的品牌，帮助其扩大影响力，切忌过分依赖于广告营销，要以消费者为核心，了解其需求，同时时刻关注市场的变化、投放数据来调整广告投放方式。只有脚踏实地走出一条适合自己发展的道路，才能在激烈竞争的行业中脱颖而出；品牌管理是企业发展重心环节之一，对品牌发展有较大的影响。因此要从管理层、普通员工给予关注和支持，才能使品牌营销优化策略与产品供应、品牌推广、渠道销售、售后服务以及重大事件公关处理等环节默契配合，从而促进企业的发展；品牌要以高质量为基础，脱离产品谈品牌营销无异于空谈。要结合产品自身的特性来明确目标市场，做好品牌的服务和维护，并结合自身实力、市场需求在进行品牌延伸。

致谢时光飞逝，转眼间四年的大学学习生活即将结束。犹记初来管理系报道之时，我还是一名对管理知识所知甚少、懵懵懂懂的学生，现也转变成为一名有一定理论基础的企业工作者。在这花果飘香的季节，回忆起4年的学习与社团活动，内心充满了温馨的回忆与真诚的感激。首先我要感谢我的导师李凌洁讲师，她的悉心指导不仅给予我论文方面的帮助，她严谨认真的教学态度更是深深影响了我，让我认真仔细对待论文中的每一个细节，不敢懈怠，论文整体经过理论与实际的结合中都取得了较大的提升，感到受益良多。我还要感谢商学院的各位老师，4年来传道授业解惑，为我的论文写作提供了良好的理论写作基础；感谢论文中引用文献的作者，是他们的观点激发了我的灵感；我还要感谢商学院市场营销专业亲爱的同学们，他们无私的给我提供宝贵的学习资料，使我体会到了更多的友情，学到了许多书本上学不到的知识；我感谢我的家人对我的理解和帮助，没有他们的支持，我将难以顺利完成学业。还有一些曾经的帮助一直铭记于心，这里不便再一一提及他们的名字，但是我会一直祝福他们。谢谢所有从入学以来帮助过、鼓励过我的人，你们的鼓励与帮助，已成为我美好青春年华里宝贵的的财富，谢谢！

参考文献杰弗里·兰德尔．品牌营销[M]．上海：上海远东出版社，1998尹建中,李萍.提升我国护肤品企业竞争力的对策研究[J].技术经济,2005(10):62-64.俞利芳.试论我国品牌营销存在的问题与品牌观念的提升[J].科技信息(学术研究),2007(03):210-211.熊晓洁.企业品牌营销策略探析[J].企业经济,2009(8):93-95王玉华.品牌营销的理论分析与对策研究[J].经济与管理,2011,25(09):54-57.李依溪.浅谈国产护肤品的品牌传播现状、问题与对策——以相宜本草为例[J].新闻研究导刊,2015,6(17):245.尹冬梅.“互联网+”新媒体时代国产品牌传播的创新研究[J].中国商论,2018(33):12-14.江品醇.如何做好小众品牌[J].中国储运,2019(10):115.赵烨楠,吴姗姗.“新国产美妆”是如何进入我们视野的？[J].日用化学品科学,2019,42(12):50-52.杨雨鑫.我国护肤品行业现状与消费者需求分析[J].价值工程,2019,38(17):258-260.周吉冲,贝轶男,孟一哲,李禹琪.论国内化妆品品牌的新兴营销策略[J].全国流通经济,2019,(12):9-10.吴宁芬,预见2019：《中国护肤品产业全景图谱》(附现状、市场规模、用户现状、竞争格局、趋势等),/analyst/detail/220/190412-0bd01200.html于欧洋,丁昭元.国产护肤品品牌形象提升策略研究[J].传播力研究,2019,3(34):212.中商产业研究编制,2020年化妆品行业投资前景研究报告,/details/7358dd3c9a7e4f16b9bb46f2c725b072,2019LarryLight.StrategicDynamicAndInteractiveDecision-makingProcess[J],GroupDecisioandNegotiation,1960,(6):61-65.

访谈提纲一、访谈目的了解宿系之源当前的品牌现状及营销方式二、访谈方式线上视频访谈三、访谈对象“宿系之源”的市场部经理四、提问提纲（一）访谈开场语你好，我是2016级市场营销2班的一名学生，现在要做一个有关贵司品牌营销策略的深度访谈的作业，时间为30分钟左右，我们谈话的内容仅用于学术研究，除了老师、你我知道，其他人都不知道的，我会做好相关保密工作。（二）访谈对话第一部分：对话部分1．您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么？2．您和您所在部门的工作目标是什么？（年、季、月？）目前工作目标的实现情况怎样？您是如何达成这些工作目标的？3．公司现有哪些系列产品？公司产品定位与产品线的组合策略？4．与同行相比，产品的核心要素、独特性、领先性简述。5．品牌名称的由来和涵义解读？6．品牌是如何定位的？它的品牌主张、品牌个性、品牌主张形象是什么？7．就您看来，我们的知名度、美誉度、忠诚度情况怎样？您认为当前的品牌价值有多大？8．是否制定有年度品牌传播计划？当前的品牌管理组织结构是怎样的？是如何管理和推广品牌的？9．品牌的传播主要通过那些手段？有跨界合作、投放过哪些广告吗？最终效果如何？10．公司营销人员试用及正式录用程序以及考核、评选机制是怎样的？他们的培训制度与培训情况是怎样的？第二部分：访谈结束语再次感谢你的配合，祝你身体健康、工作顺利!五、采访步骤1.发消息提醒访谈人员访谈时间2.选取网络稳定的地点3.开始访谈并记录4.访谈的反思与评估六、可能碰到的问题1.被访者拒答2.受网络信号影响导致访谈中断3.访谈过程中被访者不耐烦4.访谈过程中被第三者打断5.被访谈者敷衍回答七、设想解决的方法1.选取适当的访问对象，明确告知其我们的目的2.选取网络信号稳定的地点3.提前告知访谈时间，选取安静的场所以及对通信设备设置勿扰模式4.也可以一对多的进行访问，形成交流小组形式5.如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废八、采访前要准备的器材备注1.本子、笔及相关个人证件2.录音笔3.访谈提纲

Word常用快捷键由于Word有定义快捷键的功能，在重新指定快捷键后，不能再使用该组合完成以前的操作。例如，按快捷键Ctrl+B可将选定文本改为加粗格式，如果将Ctrl+B重新指定给一个新的命令或其他命令，则不能通过按Ctrl+B为文本应用加粗格式，除非将快捷键指定恢复到初始设置。下面的列表使用说明如下：（1）表中出现的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分别代表文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格和窗口菜单。（2）（切换方式）：表示重复按该键还原操作。（3）Num？：表示小键盘上的数字键。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl键和A键的组合，其余类推。A.1常规快捷键Ctrl＋A（E）选取整篇文档（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右对齐Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所选定内容的字号Ctrl＋C（E）复制所选内容Ctrl＋[（O）按磅值缩小所选定内容的字号Ctrl＋D（O）修改选定字符格式Ctrl＋=（O）将选定内容设为下标(切换方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）将选定内容设为上标(切换方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）显示/隐藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）倾斜所选文字（切换方式）Ctrl＋Tab（A）在单元格中插入制表符Ctrl＋M（F）调整整段缩进Ctrl+L（O）段落左对齐Ctrl＋N（F）创建新文档或模板Ctrl＋Enter（O）在插入点插入一个分页符Ctrl＋O（F）打开已有的文档或模板Ctrl＋Up（E）将插入点上移一个段落Ctrl＋P（F）打印文档（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）将插入点下移一个段落Ctrl+Q（O）删除段落格式Ctrl＋Home（E）将插入点移到文档开始Ctrl＋S（F）保存当前活动文档Ctrl＋End（E）将插入点移到文档结尾Ctrl＋T（O）设置悬挂式缩进Alt＋/（A）快速选定整个表格Ctrl＋U（O）给所选内容添加下划线Shift＋F1（W）有关命令、屏幕区域的帮助信息或文字属性Ctrl＋V（E）在插入点插入剪贴板内容Ctrl+Alt+I打印预览Ctrl+W关闭文档Ctrl+K（E）插入超级链接Ctrl＋X（E）剪切所选内容并将其放入剪贴板Ctrl+Shift+Space-bar创建不间断空格Ctrl＋Y（E）重复上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+连字符创建不间断连字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar删除字符格式A.2Ctrl与光标键联合使用的快捷键Ctrl+←可将插入点移到上一个英文单词或中文词Ctrl+→可将插入点移到下一个英文单词或中文词Ctrl+↑可将插入点移到上一个段落Ctrl+↓可将插入点移到下一个段落A.3Ctrl与部分数字联合使用的快捷键Ctrl+0可迅速在段前增加或删除12磅的行距Ctrl+1改变段落的行距为单倍行距Ctrl+5改变段落的行距为1.5倍行距Ctrl+2改变段落的行距为双倍行距A.4Ctrl与Shift+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Shift+P再通过按“↑”和“↓”键改变字号Ctrl+Shift+>增大所选文字的字号Ctrl+Shift+<减小所选文字的字号Ctrl+Shift+A将所有选定的字母设为大写Ctrl+Shift+C复制选定内容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占满全行Ctrl+Shift+E打开或关闭任务栏上的“修订”标记Ctrl+Shift+F再通过按“↑”和“↓”键改变字体Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式Ctrl+Shift+K将所选字母中的小写字母设成大写，但字母字体大小不变Ctrl+Shift+L应用“列表”样式Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进Ctrl+Shift+N选定段落变为“正文”样式Ctrl+Shift+Q将所选英文字母变为Symbol字体Ctrl+Shift+S再通过按“↑”和“↓”键改变样式Ctrl+Shift+T减小悬挂缩进量Ctrl+Shift+V对选定内容粘贴格式Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+*显示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入页数域