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文档简介

17四月2024流程模拟目的：通过流程模拟，客户清楚自身上线把握度熟悉作业流程，并深入了解流程的意义

提高各部门的配合意识，能及时处理作业中异常问题

确认打印出来的凭证格式。如有不适，应予调整

明确电脑打印的表单可代替原手工作业何种单据

模拟重点主要事项：1.务必符合用户的真实环境2.用真人，真单，真数据，真环境，产出结果应逐个字段检查

3.记录下模拟的结果和过程中出现的问题，并要马上处理

作业内容和方法1.流程模拟用客户的真实表单，每一个栏位都要认真的输入，输出的资料要签字

2.流程模拟关注点：学员操作熟练度、表单格式、流程是否正确、签核流程的正确性、基本资料是否正确3.效果不佳，改善后必须再次模拟

客户模拟前的准备事项－重点

流程说明书制定完毕，并获得相关部门认可（流程进度一览表、单据性质设置一览表）操作手册制定完毕模拟用的硬件、软件等准备完毕，如打印机、打印用纸、对应单据的准确格单据式基础数据检核结果－正确正式的2张同一星期内交货的客户订单现有数据库的拷贝，我们在拷贝的资料库里模拟今天对各作业人员开会说明明天准备模拟的事项流程模拟内容(一销售部门模拟)－报价流程作业.doc－接单作业处理流程.doc－订单变更作业流程.doc－销货作业流程.doc流程模拟内容(二采购部门模拟)－请购作业流程.doc－补货点请购作业流程－采购作业流程.doc－采购变更作业流程.doc－进货作业流程.doc－进货退货作业流程.doc流程模拟内容(三.工单及存货管理模拟)－工单作业发放流程.doc－补货点请购作业流程－领料作业.doc－品号创建流程－自动领料作业流程－其他消耗品领料作业－材料报废业务－废铝报废业务采购：1、核价单（委外）2、采购单销售：1、报价

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