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文档简介

患儿静脉输液护士沟通的技巧急诊1目标探讨在小儿输液过程中护士与家属及患儿沟通的技巧。通过运用技巧沟通能与家属建立相互理解,信任支持的关系。2儿童的性格特点观察其表现和行为特征，同时又根据儿童接受治疗时的面部表情可分：3儿童的性格特点观察其表现和行为特征，同时又根据儿童接受治疗时的面部表情可分：勇敢型内向型或胆小型不合作型4勇敢型此类患儿往往表现得自信和满不在乎，喜欢阿姨表扬他勇敢，我们在打针时可以挑选这样的孩子先打，打完后及时给予表扬鼓励，给内向或胆小型的孩子做榜样。5内向型或胆小型内向或胆小型：：此类患儿一种表现是少言寡语，依赖性强，喜欢依偎在父母或陪同人员身边。另一种表现是性情温顺，不会产生明显的干扰和破坏行为，容易被护士忽视。此类孩子神经脆弱，对疼痛尤其敏感，心灵最容易受到伤害，是护士最需要关心、体贴的对象。6不合作型不合作型：此类患儿性格倔强、宁死不屈是此类孩子性格的主要特征，其具体表现是看见护士提着输液瓶到床头，就大哭大闹，拳打脚踢，甚至对护士敌对攻击、逃跑。7护理干预措施语言性沟通技巧非语言性沟通技巧运用幽默手段，缓解紧张情绪丰富的业务知识是维持沟通的重要纽带8语言性沟通技巧1.1语言的针对性1.2语言的准确性1.3语言的情感性1.4语言的艺术性9非语言性沟通技巧2.1面部表情2.2距离：亲密距离个人距离社会

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