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文档简介

奉行“顾客就是上帝”创业对大多数人而言是一件极具诱惑力的事情，同时也是一件极具挑战的事。不是人人都能成功，也并非想象中那么困难。但任何一个梦想成功的人，倘若他知道创业需要策划、技术及创意的观念，那么成功已离他不远了。——哈佛大学教授拉克

奉行“顾客就是上帝”创业的第一步，就是把企业的产品或服务卖给顾客，这真是一种惊险的跨越，如果不是顾客肯付钱，怎么收回成本还加上利润？企业是发自生存的需要把顾客当作衣食父母的。

【链接】创业初期的的优势与问题优势劣势独创①竞争者较少，投资回报率相对于其他阶段要高出许多，企业销售收入快速增长；②承担风险的代价不大，勇于冒险，创业者充满探索精神；③创业者充满对未来的期望，往往能够容忍暂时的失误；④内部结构简单，办事效率较高等。1.资金不足比如把短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项目；2.制度不完善由于创业初期企业的行动导向和机会驱动，一般管理上采取权宜之计，3.因人设岗创业团队建立初期，为弥补人才的不足和管理上的简单高效，创业初期往往采用因人设岗的办法

【课堂活动】明晰创业轮廓图1．企业名称及建立的日期：2．企业形式为：3．我的顾客主要是：4．目前的产品和服务包括：5．我的五个最主要的竞争对手是：6．可能的竞争来自：7．我的竞争地位：8．对我的产品或服务的需要在递增／递减：9．我可能引进的产品或服务是：10．我可能进入的市场是：11．本企业与众不同的是：12．当前企业最大的营销障碍是：13．我最大的营销机会是：14．我的总体经营目标和增长计划是：小结：12以生存为首要目标创造并保障现金流

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