加强实验室和临床的沟通专家讲座

加强试验室与临床沟通主要性加强实验室和临床的沟通专家讲座第1页试验室与临床沟通主要性试验室质量管理需要当代医学发展需要询证医学需要相关要求需要加强实验室和临床的沟通专家讲座第2页试验室质量管理需要临床试验室提供检验信息占患者全部诊疗信息60%以上以标本为中心以患者为中心加强实验室和临床的沟通专家讲座第3页当代医学发展需要

造成：

检验科被动辅助地位发生改变，逐步成为临床诊治搭档关系高新技术在检验医学中应用检验方法学不停改进临床检验项目不停增加临床对检验科依赖度不停上升加强实验室和临床的沟通专家讲座第4页询证医学需要询证医学是遵照科学证据临床医学。它提倡将临床医师个人临床实践和经验与客观科学研究证据结合起来，将最正确诊疗、最安全有效治疗和最准确预后预计服务于每位详细患者。它强调任何医疗决议应建立在最正确科学研究证据上。使这些客观信息更加好应用于临床，需要试验室与临床沟通。加强实验室和临床的沟通专家讲座第5页相关要求要求《综合医院等级评审》要求试验室与临床建立有效沟通方式[C]1、试验室经过各种形式与路径（如电话网络等），及时接收临床咨询。2、试验室经过有效路径（如参加临床查房、现场宣讲、提供网络资料等）宣传新项目标用途，解答临床对结果疑问。[B]符合C，并定时对咨询情况和沟通信息进行总结分析，针对共性问题展开培训。[A]符合B，并建立检验与临床俄科间协调会议制度，每年1-2次，共同改进检验工作质量和服务质量。加强实验室和临床的沟通专家讲座第6页试验室与临床沟通内容检验前沟通检验中沟通检验后沟通加强实验室和临床的沟通专家讲座第7页检验前沟通开展新项目共同论证共同制订项目组合共同制订“危急值”汇报项目和范围制订标本采集程序正确选择检验项目加强实验室和临床的沟通专家讲座第8页制订标本采集程序

提升标本质量

陪拒训收护不（标本溶血、乳糜、标本稀释、标士合本量不足、标本类型错误、标

（检验手册）格本凝集等）？？？？

标本

加强实验室和临床的沟通专家讲座第9页检验中沟通溶血血液稀释血液凝固标本量不足加强实验室和临床的沟通专家讲座第10页检验后沟通为临床科室提供咨询服务妥善处理检验反馈坚持定时回访临床加强实验室和临床的沟通专家讲座第11页《医疗机构临床试验室管理方法》要求医疗机构临床试验室应该提供临床检验结果解释和咨询服务！你将不只是检验技师，而是检验医师了。加强实验室和临床的沟通专家讲座第12页怎样做沟通？态度决定沟通效果

例1护士咨询怎样采血？能直接推给护士长吗？SOP文件在哪？定时培训了吗？例2临床咨询检验项目标收费，能不回答吗？检验收费明细在哪？临床医生都了解吗？例3未开展检验怎样采集标本？你有可查询检验规程，医生有吗？

加强实验室和临床的沟通专家讲座第13页检验结果反馈例4他人错误你怎样处理？加强实验室和临床的沟通专家讲座第14页1、通知当事人2、上报主管人员3、有问题后不能相互指责，应主动寻找处理方法4、科室人员相互补台，而不是相互拆台加强实验室和临床的沟通专家讲座第15页怎样提升检验科地位1、人员素质增强

我们不能做：

有知识、没文化