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第第页商场实习报告

商场实习报告1今日从联想公司回来，感觉收获很大，尤其是辛一给我们讲的PSD教程，实在特别有用，

其中，最让我印象深刻的就是一次胜利的销售中所不可或缺的四大要素。它们分别是建立信任，发掘需求，有效推举，巩固信心。这四项要素构成了以解决问题为导向的顾问式销售。

通过这段时间在店面的实习过程中，我大略总结了一下顾客不满足购买电脑的缘由，发觉其中大多数现象与PSD中销售的四大要素是恰恰吻合的。记得在我刚到店面实习时，由于对Thinkpad各种系列产品和销售流程不太熟识，遇到客户提出而我不能解答的问题就东窜西窜去问其他人，显得很不专业，可能给顾客一个不能信任的形象，此时的销售胜利率是特别之低的，我想这就是一种缺乏信任的表现，因此建立信任显得多么的重要啊!其次，有时有些顾客只是到店面里去逛一下，等你跟他介绍了大半天以后，他才说再考虑看看。这些客户通常是没有发觉自己对电脑的需求或没有意识到这种需求的重要性，这时一个胜利的推销业务员就会用完全部的方法让顾客清晰意识到自己潜在的需求及其重要性，以至于交易顺当进行。为此，发掘和关怀顾客的需求成为销售胜利必不可少的因素。

另外，有些客户他们不懂得电脑那方面的知识，对自己……此处隐蔽18051个字……了课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实习，社会实习必不可少。究竟，3年之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份能量，我们应当在今日努力掌控专业知识，明天才能更好地为社会服务。

五：充斥自信相信自己

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的技能做出确定。社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解决了。知识的积累也是特别重要的。知识如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就需要了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。具备知识的积累，带着自信，万事开头难，但是，做过了，你会发觉并没有那么难，带着自信走过每一步，走向将来！

结束语：这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实习，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实习，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己

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