IT软件项目收尾管理课件

IT軟體專案收尾管理所謂專案收尾管理就是對IT軟體專案的收尾工作進行管理，它按專案的進展一般可以分為兩種情況：

(1)當專案進展順利到正常結束的時候，專案的收尾工作包括專案移交驗收和後評價兩個階段；

(2)而當專案由於某些原因提前完成或專案目標無法實現時，專案的收尾管理工作主要是進行專案終止。

本書主要介紹第(1)種情況。

13.1IT軟體專案驗收

13.1.1專案驗收和範圍確認

13.1.2品質驗收

13.1.3專案資料與驗收

13.1.1專案驗收和範圍確認範圍確認時，其依據主要有兩個，一是工作成果，即專案計畫實施後的結果；二是成果文檔。13.1.2品質驗收

專案品質驗收是依據品質計畫中的範圍劃分、指標要求以及協議中的品質條款，遵循相關的品質檢驗評定標準，對專案的品質進行品質認可評定和辦理驗收交接手續的過程。品質驗收的範圍主要包括兩個方面，一是專案規劃階段的品質驗收，二是專案實施階段的品質驗收，主要是對專案品質產生的全部過程的監控。

當進行專案品質驗收時，其標準與依據是：

在專案初始階段，必須在平衡專案進度、成本與品質三者之間制約關係的基礎上，對專案的品質目標與需求做出總體性的、原則性的規定和決策。

在專案計畫階段，必須根據初始階段決策的品質目標進行分解，在相應的設計檔指出達到品質目標的途徑和方法，同時指明專案驗收時品質驗收評定的範圍、標準與依據，品質事故的處理程式和獎懲措施等。

在專案實施階段，品質控制關健是過程控制，品質保證與控制的過程就是根據專案計畫階段規定的品質驗收範圍和評定標準、依據，在下一個階段或者任務開始前，對每一個剛完成的階段或者任務進行及時的品質檢驗和記錄。

在專案收尾階段，品質驗收的過程就是對專案實施過程中產生的每個工序的實體品質結果進行匯總、統計，得出專案的最終的、整體的品質結果。

13.1.3專案資料與驗收

在專案初始階段，應當移交的文檔主要有：專案初步可行性研究報告及相關附件、專案詳細可行性研究報告及相關附件、專案方案及論證報告、專案評估與決策報告等。

專案計畫階段應驗收移交歸檔的資料，大致應該有專案描述資料(範圍劃分報告，詳細設計報告等)、專案計畫資料(完整的專案進度計畫，品質計畫，費用計畫和資源計畫)等。

專案實施階段應驗收移交歸檔的資料，大致應該有專案全部可能的外購或者外包合同、標書、全部合同變更檔、現場簽證和設計變更等、專案品質記錄、會議記錄、備忘錄、各類通知等、專案進展報告、進度、品質、費用、安全、範圍等變更控制申請及簽證、現場環境報告、品質事故、安全事故調查資料和處理報告、各種第三方試驗、檢驗證明、報告等。

專案收尾階段應驗收移交歸檔的資料，主要包括專案測試報告、專案品質驗收報告、專案後評價資料等。

專案資料驗收的依據主要是：合同中有關資料的條款要求，國家有關專案資料檔案的法規、政策性規定和要求，國際慣例等。

專案資料驗收的主要程式是：

(1)專案資料交驗方按合同條款有關資料驗收的範圍及清單進行自檢和預驗收；(2)專案資料驗收的牽頭組織方按合同資料清單或檔案法規的要求分項一一進行驗收、清點、立卷、歸檔；

(3)對驗收不合格或有缺損的，應通知相關單位採取措施進行修改或補充；交接雙方對專案資料驗收報告進行確認和簽證。

完成資料驗收後，將獲得專案資料檔案、專案資料驗收報告等。

13.2IT軟體專案移交與清算所謂軟體專案驗收是基於協議(合同)開發方與客戶之間而言的，它有4層基本含義：

(1)開發方按合同要求完成了專案工作內容；(2)開發方按合同中有關品質、資料等條款要求進行了自檢；(3)專案的進度、品質、工期、費用均滿足合同的要求。

(4)客戶方按合同的有關條款對開發方交付的軟體產品和服務進行確認。

13.2IT軟體專案移交與清算所謂軟體專案移交:

是指全部合同收尾以後，將全部的軟體產品和服務交付給客戶和用戶，特別是對於軟體，移交也意味著軟體的正式運行，今後軟體系統的全部管理和日常維護工作和許可權移交給用戶。專案驗收是軟體專案移交的前提，移交是專案收尾的最後工作內容。專案清算是專案收尾的另一種結果和方式。專案移交是正常的專案收尾過程，專案清算則是非正常的專案終止過程。

13.3IT軟體專案後評價

專案後評價:

又稱為專案的事後評價，它是專案結束(完成並驗收)後的一段時間內，對專案立項、運行過程、效益、作用和影響進行的客觀分析和總結的全過程。

IT軟體專案後評價的內容通常包括成本、進度、品質、人力資源等4個主要方面，以及對專