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文档简介

第第页门诊护士工作总结三篇

  门诊护士工作总结1

  怀着激昂与骄傲的心情，我很荣幸地成为****人民医院队伍中的一员。怀着对社会的新奇心，对工作的热忱，开始了自己人生的新征程。现将试用期期间的.工作总结如下：

  首先，通过这段时间的学习，我对医院的办院宗旨、行为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还仔细学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决方法。

  其次，也使我的执业素养有了提高，为能够快速成长为一名有修养，有素养，有技能，有水平的护士奠定了良好的基础，也援助我在平凡的工作中发觉专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。特别是在心内科，很多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基础护理较多，病情改变较快。

  一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、擅长观测，才能实时地掌控患者的病情改变，作出精确判断，并实时向医生汇报，使患者能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到擅长观测，就要求护士需要有扎实的医学基本知识和技能，依据患者的疾病有的放矢地进行观测，减削不须要的疏忽。因此护士在工作的同时需要不断仔细学……此处隐蔽1152个字……对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关。

  今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参与人员6人，参与率100%，合格率100%.操作考核12次，参与人员6人，参与率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。

  其次，加强护理质量掌握，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3～4次，对存在问题实时反馈，实时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。

  再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉安全隐患，实时采用措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发觉问题实时记录〔内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析争论、改进措施〕。

  同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，实时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，减削门诊投诉率，提高门诊病人满足度；不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减削病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。

  护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工，护理人员的素养和形

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