服装店管理制度 服装店管理制度(15篇)

服装店管理制度篇一 1、开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。 2、签到。电脑设备开启后第一时间要签到，开门负责人为最后签到者，凡在负责人签到时间之后签到的，均属迟到。 3、开店负责人查看当天当值员工情况是否属实，并及时予以纠正。 4、精神状态调整。上班时保持精神饱满，收拾心情，不允许无精打采，或将个人情绪带到工作岗位。 5、仪容仪表整理。 1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱，注意个人形象，不在店内穿着居家拖鞋。 2)夏天保持身体干爽，衣服干净、整洁，注意不要发出异味、汗味或体味。 3)不得留过长指甲，每天检查指甲是否有破损，以防勾破衣服。 6、卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况，发现脏污马上处理，擦桌子，扫尘。 7、工作用品的检查。检查每天工作的必备用品，如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。 （二）开店第二步店长或店务长组织早会，明确目标。 1、首先店长要以身作则，精神奕奕、笑脸迎人，除监督所有店员做好以上工作外，自身更须要保持良好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工，影响他人心情和情绪。 2、检查以上基本准备工作的完成情况，并作出指导和要求。 3、根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况，检讨问题，然后对所有店员进行激励、指导与安排。 （三）开店第三步商品检查与陈列 1、检查所有商品的完好、整洁情况，发现线头马上处理；发现衣服皱褶马上熨烫平整；发现污渍和破损马上处理或收起，并按照“商品管理办法”处理。 2、检查陈列情况，商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确，整齐有序；模特着装是否整齐且搭配，模特必须3天换一次。 3、检查其它设备、工具、道具的完好，确保不会损坏到商品与使用的方便。 4、查看上日销售日报表或订单，对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。 二、营业守则 1、营业中不得随便外出，除《出勤制度》规定的正常情况外出外，均不得随便外出。 2、销售过程 1)无时无刻服务至上、以客为尊，耐心对待每位顾客，应谦恭诚恳，满腔热情。 2)不得过分夸大商品的价值，或完全歪曲商品本身性质，错误引导顾客购买。 3)不断学习商品知识，与销售话术，有问题积极提出，不断提升自身专业水平促进销售与成交率。 4)用心地了解顾客的需求，为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。 5)绝对不做出辱骂、讽刺或故意刁难顾客的行为，更不与顾客争吵、打架。 6)客人试过的衣服第一时间清点试穿衣服的件数，小心被盗。还须检查其完好无损和查看是否有弄脏，以便及时作出追究。若没问题，随后应及时归位且摆放整齐。 7)店长必须全过程从旁协助每位导购做好销售工作。 3、结账 1)结账时认真查看钞票真伪，收到50或100元必须使用验钞机验钞。如收到假钞由当天负责收款人承担赔偿责任。 2)结账时须点清数目，尽量使用计算机计算、确认找款数目，以防一时算错而找错钱，责任自行负责。 3)在有系统的情况下，必须使用系统过机结账，非特殊情况不得手开销售小票结账。非要手开销售小票的，必须于小票上注明清楚收款人、导购员、日期、销售时间，并要求客户签名和留下电话等信息。 4)若遇客户订货或修改衣服等须要跟进的情况，必须开具订货单和于销售小票内备注清楚。 5)结账完毕必须为客户打包货品，客户出门必须使用礼貌用语“谢谢，请慢走，再见！”或“谢谢，欢迎下次光临，再见！”等。 6)结账完毕，收银负责人必须习惯拨出抽屉钥匙并保管好，因疏忽导致财物损失自行负责。 4、凡有客人进店，除因执行其它工作不便站立情况，所有员工必须站立和说迎接语迎接，以示礼貌。 5、店内有客人时，非急事不接听、不讲私人电话。 6、不得在店内聚集聊天，必须按照店长或领导的安排各就其位。有客人时更不得大声喧哗和吵闹。 7、同事间应和睦相处，严禁在店内争吵、打架或打人、伤人行为，一经发现争吵行为予以严重警告并于绩效考核扣10分，打架、打人或伤人行为一经发现马上辞退。 8、同事间应团结互助，在任何时候应相互尊重与帮助，严于律己，主动沟通，宽以待人，热情主动地帮助他人解决困难。 9、店长必须做好领导、协助、指导与培训工作，指挥与维护整个营业期间的一切管理、销售、纪律与安排工作，做到以身作则，树立良好榜样，坚守自身岗位职责。 10、店长不得假公济私、以权谋私，从事非职务范围事宜或撤离职守办私事。不得利用自身职务与权力指使他人从事非职务范围工作或活动。更不得包庇纵容店员的违规行为。一旦发现，重则予以辞退，轻则撤消店长职位。 11、工作时间不得看电影、玩游戏，不得打闹、追逐、喧哗、赌博、吸烟、睡觉。 12、工作地方不允许带宠物进店，以免影响销售，影响同事。 13、除更衣室或洗手间，不得在店面当堂整理着装、化妆等有损公司或店铺形象的行为。 14、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。 15、服从上级和领导的工作安排，不得以任何借口或消极态度违抗、驳斥、排斥上级或领导，或故意疏忽、拒绝上级或领导的'命令或所分配的任务。 16、做好商品管理，陈列商品需精心搭配和摆放。并严格按照《商品管理办法》管理好各类商品。 17、仓库内非公司人员不得进入。不得在仓库内停留闲聊、睡觉、坐、玩手机或从事其它与工作无关的事情。 18、无时无刻关心、确保店内商品的整齐、整洁有序。 19、应随时维持店内卫生，垃圾、废品要处理好，随时保持店面、工作区和收银台的整洁。 20、严格遵守其它制度有关营业期间的规定。 三、其他行为守则 1、进出洗手间、更衣室注意随手关灯，非长时间使用的电器设备，如打印机、空调、验钞机、电脑显示器等设备不得一直开启，节约用电。 2、夏天空调温度不得低于25度，也不能高于____度。 3、私人物品应集中堆放在指定位置，不得随意放置。 4、尽忠职守，遵纪守法，不从事任何违法行为。 5、应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。 6、发扬敬业精神，自觉维护公司、店铺利益和声誉，不做任何损坏公司或店铺利益和声誉的行为。 7、阿姨休息的时候，上班同事每人补助8元/餐。尽量选择叫外卖。 四、礼貌礼节 1、不管任何身份，对任何人，必须注意言行举止，日常用语要文明、礼貌、客气、规范，并均用真诚和标准礼仪致意、致谢。 2、对待、教导新员工、同事或下属要认真、有耐心、有责任心，不得出现不耐烦情绪，更不能出言不逊。 3、尊重上司、领导，见到上司、领导要彬彬有礼，主动问好。服从上司、领导的管理，不得对上司、领导出言不逊。 4、习惯使用文明用语。 见到客人第一句必须是“欢迎光临”或“请随便看”； 客人离开时必须说：“谢谢！欢迎下次光临，慢走，再见！”； 与同事相遇时，应招呼“你好”、招手或点头示意； 要求别人帮助时，应说：“请你…”或“麻烦你…”； 表示歉意时，应说：“对不起”或“不好意思”； 得到他(她)人致谦或致谢时，应说：“没关系”、“不客气”或“不用谢”； 得到别人帮助时应说：“谢谢”或“不好意思，麻烦你了”。 五、关店三步骤 （一）关店第一步基本准备 1、当天收款负责人整理当天所有营业单据、包括销售小票、刷卡小票、订单、支出证明等，然后逐一填写到“销售日报表”内，特殊情况无法系统出数的，或其他非正常系统出数情况的，应在销售日报表内备注清楚并规范、认真、清楚地填写和结算，最后清点现金是否与结算金额相符，多则上缴、少则由当天收款人自行填补。 2、单据必须分类明确且逐一装订好，以便收款人或对账人对数的方便。 3、将当天的数据登记于电脑的“业绩登记表”内，登记完后应重复核对数据的准确性。 4、整理当天的会员资料，根据公司的要求，将会员资料登记到相关表格内。 （二）关店第二步店面维护与整理 1、除以上第一步工作外，不得在营业结束时间30分钟前执行关店准备。 2、整理店内商品，将摆放错误或凌乱的商品归位或摆放整齐。 3、分工进行扫地、拖地、洗手间的清洁和垃圾的清理工作。有客人在的情况应停止此项工作，直到客人离开方可继续进行。 （三）关店第三步结数、关闭总电源 1、非特殊情况，当天结数人没来结数前，任何人不得先下班。若结数人当天因特别情况无法到店结数的，要提前通知店长或店铺负责人先行结数关店，店长或店铺负责人须安排一位证明人清点现金数目然后于销售日报表内签字确认后，放入抽屉锁好，由店长次日再与结数负责人结数。 2、关店前，必须按顺序，先把电脑、电器设备关闭后，再将店铺所有电源总闸关闭，养成良好习惯，保持所有电脑、电器设备的使用安全。 3、关门离开前必须再次确认店铺门锁是否锁上， 六、本制度未尽事宜根据公司实际情况，由公司对其作出修定、公布。 七、本制度自公布之日起实施执行。 服装店管理制度篇二 1)应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。 3)与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。 4)应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。 5)不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。 6)不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。 7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。 8)每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。 9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。 10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。工作时间持续愉快精神，和气待人。 12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。 13)作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。 14)妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。 15)按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。 16)持续店面卫生整洁，持续天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。 17)收银结算收款时注意辨认假钱。 18务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。 19)工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。 服装店管理制度篇三 1、配合公司，根据厂部下达的生产任务指标，结合本部的生产实力，具体组织生产计划的实施工作。 2、负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实致员工。 3、制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产的产品，按照客户的需要进行，保证进度和质量。 4、实现全面均衡有节奏的同步生产，使最终的生产便于包装及装箱。 1、车间主任接单后，先组织各组现场管理人员，分析该款标准样衣的工艺特点，仔细阅读工艺单的制作要求。 2、对标准样衣的各个部位协商制定质量标准，制定工艺流程。 3、新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样，对一线生产员工缝制辅导到位，要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。 4、严格要求并督促各组员工接工艺标准进行缝制，并及时向业务部门提供大货样。 5、各款在上线生产前即将生产时，有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会，对该款做详细的说明，并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准书面通知，公布于众。 6、车间主任必须组织督促各现场管理员将质量问题解决于车位之上，处理于成品之前，以保降低成品的返工率从而保证产品质量。 1、必需及时追踪下单的原辅材料，如有需上报解决的问题，应及时上报处理。 2、组织车间各有关人员做好一切产前准备工作，如生产设备的配置，有关工具的搭配等。 3配合技术部准备好有关需用的定位板，实样板等各类生产前的必备用品，使每款上线都井井有条、临阵不乱。 1、严格执行厂部的各项规章制度，严守管理制度，对违反本厂管理制度人员视情节轻重，按规章制度有关条款予以处罚。 2、督促每位员工准时上下班，做好车间有关人员的考勤制度。 3、对考勤制度做好公正、公平，以理服人，以事实为根据。 1、督促各组员工负责保养好各自的机台设备、做到谁使用、谁保管。 2、督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护、保养。 3、督促各组员工每天上下班清洁机台，检查自用设备是否完好，异常及时通知维修人员进行维修，以保机台运作正常。 1、做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。 2、做好安全生产消防等方面的宣传工作。 3、严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。 4、车间主任每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落做好安全检查工作。 5、下班后督促各有关人员关闭好门窗，大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当，清理车间所有人员，关闭车间所有电路。 6、督促每位员工养成人离机关的习惯，并提醒有关人员定期安检。 1、做到裁片不落地，衣框不乱放，衣角不掉地，成品不乱堆，散线不乱抛，断针不乱丢。补片一换一，辅料次换优。食物不进车间，杂物不放衣框，机台保持清洁，场地整洁卫生。平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置，排放整齐，不准随意摆放，挪动或调换。 2、与生产无关的个人物品，严禁带入车间。 3、要求半成品、成品要堆放整齐，不可随意捆绑，不能落地，次品隔离并加以标识，防止机器漏油造成污渍，对不同批号的半成品或裁片分开，以免造成色差。 4、保证生产现场的'环境卫生清洁，督促有关人员每天打扫生产现场，督促各组员工保持环境卫生。 5、督促有关人员定期擦洗门窗，现场地面及各生产备用工具。 1、做好日常事物记录，车间的人事记录、登记好员工名单，对每单货的投产日期及结束日期，生产员工等做好详细的记录，并妥善保管。 2、现场管理人员保管好所有的生产资料，每天汇总生产日报表、质检记录及各项报告按时上报厂长处。 3、落实有关呈上的报告及生产日报表、质检记录是否准确实际和在栏板上公示。 4、每天下班前处理好当天的日常事务。 5、负责车间生产数量收发一致，及时处理好车间与各有关部门的交接手续。 1、带头遵守厂部的各项规章制度，在制度的规则上可以适当加入一些激励机制，以达到充分发挥员工及有关人员的积极性，创造性这个目的，使之为公司更好的服务。 2、调动车间生产员工的紧迫感，采取有效措施提高生产工作气氛，使生产线员工士气高涨。 3、协调各班组的生产分配恰到好处，根据有关人员的缝制技术，结合各方面因素，进行合理的工作分配。 4、督促各组长完成当日的生产计划指标，并保持每台位员工的持续运作。 5、督促质检员处理完当日交到验收室的成品，填写每日检验记录，督促发料员统计好当日发到车间的裁片，汇总、反馈给厂部。 1、负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。 2、在操作过程中，加入适当的感情成分，使员工感觉到大家庭的温暖，为员工解决一些生活上的问题，要爱护每一位工人，维护他们的合法权益，尊重工人的人格，关心工人的生活，创造优良的工作环境，使之为公司更好的服务。 3、操作过程中难免出现各种纠纷，有关人员务必恬当的处理好内部的人际关系，如有无法处理或较为严重的事情，及时反馈到厂部解决，切勿在生产现场与其发生冲突，造成负面影响。 4、负责维护好本车间的现场生产秩序，使生产有条不紊。 服装店管理制度篇四 一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。 二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现： 1、与顾客争吵，辱骂顾客。 2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除 三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。 四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元） 五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元） 六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。 七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元） 八、卖场上员工尽量讲普通话， 九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚两元） 十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，。每月末扫除一次（违者罚二元。）。 十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。 1：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。 3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。 十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。 十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。 1、针扎应：见到顾客，应及时为其提供服务。 2、小跑服务。 3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。（违者罚二元） 十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。 十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和助店内每一位员工。 十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。 十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。（违者罚五元。） 十八、每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。 十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。 二十、如屡次违规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。 二十一、辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（xx元，收银员xx元）： 1、归还员工牌； 2、归还所领道具； 3、做好交接工作； 4。工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除xx元）。 二十二、店铺于每天分准时营业，晚打烊。 二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下： 1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。 2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。 3、特价和促销商品不在优惠范围内。 4、服装店员工规章制度 1、服装店人事制度 细则：招聘，上岗，离职，休假，晋升等等内容 2、服装店货物制度 3、服装店执仓制度 细则：盘点流程，盘点数据，盘点日期，货品进出流程，新品学习内容，滞销分析内容。 4、服装店账物制度 细则：文件的负责人，交接制度，财物的管理流程（营业款收取），店铺物品申请（需求） 服装店管理制度篇五 1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。 2务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。 5工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。 7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。 8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。 13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。 服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅仅要体现，还要有待提高，，从店员的思想，文化和素质去管理。 二为了促进店员的工作热情，能够采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1、5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。 身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。 个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。 工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。 员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工就应具备良好的身体素质，较强的工作潜力以及完美的个性。 服装店管理制度篇六 确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能，胜任本岗位工作。 适用于本公司从事产品生产和服务人员的管理和培训。 3.1总经办负责编制《定员编制表》； 3.2人事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书，人员招聘； 3.3企管培训部负责制定年度培训计划，并组织落实； 3.4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书，负责岗位培训计划的实施。 4.1人力资源需求的确定。 4.1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表，作为人力资源的总依据。 4.1.2人事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准，即《岗位职责说明书》。 4.2人事行政部负责人员的配置。 4.2.1公开招聘贴合岗位工作标准的人员，经培训、试用和考核合格后，准予上岗。 4.2.2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位，经试用和考核合格后准予换岗。 4.2.3实施在职培训，考核到达岗位工作标准要求，准予留岗。 4.2.3对上岗人员进行追踪管理，定期公布员工综合水平，对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。 4.3教育和培训。 4.3.1新进人员培训。 a.新进人员报到时，人事行政部应就实际人数研究给予集中或个别培训，其资料包括：公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等，并保留记录。 b.新进人员送交用人部门后，部门主管应指派干部或资深人员指导各项作业，必要时可安排至相关部门实习，使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能，并且要按照跟踪考察制度的要求，分别落实跟踪考察表的填报。 c.试用期间用人部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核，并记录于“试用期员工考核表”中。试用期满后，交人事行政部登记存档。 d.新进干部试用考核，必须经总经理或其指定的代理人核准。 4.3.2在职员工培训。 a.人事行政部每年12月20日前，须拟订出“年度培训计划提纲”，呈总经理审核后，发企管培训制订“培训分月实施计划”并组织实施。 b.送外培训（称称外训）。 按计划外训或临时性外训，受训人员应填写“外训申请表”，经部门主管审核后，逐级签核，经总经理核准后发企管培训部，按《外训管理规范》办理。 c.内部培训（简称内训）。 内训为厂内开课，讲师以内部管理干部兼职为主，外聘为辅。具体事项依《内训管理规范实施》。 4.4特殊工种（电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等）需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书；质量检验人员及相关的特殊岗位人员必须经过培训考核合格后方可上岗，并建立《特殊工种人员名册》。 4.5在职员工受训记录由企管培训将其登记于“员工培训卡”内，并将所有受训记录表单存档。 4.6培训结束后，企管培训部应利用“培训意见调查表”做调查，总结出原因、采取对策，在下一轮培训中改善。 服装店管理制度篇七 1、工作时间保持愉快精神，和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。 4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。” 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。 10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。 服装店管理制度篇八 1.为全面建立现代化管理制度、健全工作体制，现以劳动签约及有订立本规则，凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。 2.因业务需要而延聘的特约人员，技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外)，也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。 3.本规则如果发生异议，将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决，由本厂报请主管机关解释、处理。 4.合同期定为年，每个员工均需订合同。合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方，如果某些职位会造成影响厂方生产的，要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。辞职人员工资按正常工资发放时间发放。 第二章厂规守则。 2.各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。 3.员工为事均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特别情况下不在此限。 4.员工非经本厂书面同意，不得在外兼任与本厂业务有关的职位，不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目，不得利用职权之便谋取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。 5.员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。 6.员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。 7.员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。 8.员工未经批准，不得私自携带公共财物出厂，私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。 9.员工上班时必须佩带岗位证进入车间。 10.上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的.书刊。 11.讲卫生，不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。 12.严禁代人打卡或签咭。(除加通宵卡钟打不到除外，可到办公室签咭)。 13.所有员工不准向公司借款及预支薪金。(特殊用途不在此限)。 2.主管，不能私自乱动。 3.保持厂内设施的整齐，不准擅自搬动固定的车位，桌子等厂内的一切固定设施。 4.严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。 5.遵守财务制度，不得侵占和亏欠公款。 6.遵纪守法，文明用语，不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。 7.严禁烟火，不准在车间内抽烟:不准在宿舍内使用电器和生火煮食;严禁留客住宿。 8.管理人员之间应互相帮助，通力合作。而每个部门主管须管理好自己部门员工，不可跨越其它部门。(除临时调动安排下)。 9.不得操作使用或练习不属于自己使用的机器设备，如损坏设备和造成其它后果，一切责任自负。 10.保持车台整洁，每天开工以前必须先擦车台、试车才能正式生产。离开工作岗位时要关机。 11.所有工序均要清楚上自己的工号。不签工号者，取消此扎工序的工资。如有自行涂改，故意制造乱飞，将作严肃处理。所有改飞均要管理人员的签名。 服装店管理制度篇九 二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮助，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲文明礼貌、使用文明语言、如：对不起、没关系、谢谢你、不客气等。 三、必须热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素质，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作认真不投机取巧。 四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。 五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，认真研究生产工艺和做工手法，努力提高工作效率和产品质量。 六、积极参于技术比武，劳动竟赛和各类文体活动，树立集体英雄主义思想，力争在各类竟赛活动中夺魁，爱护公共卫生，尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。 七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。 八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册，不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示。 1、凡有下列情况之一者不得任用为我公司员工： 1.1身份不明者。 1.2被剥夺公民权末恢复者。 1.3刑事犯刑期末满者。 1.4通缉在案者。 1.5身体不健康有传染病精神不良者。 1.6吸毒者。 1.7年龄末满17周岁者。 2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门提供本人身份证明，及计划生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。 3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工必须交100元。 伙食及工具保证金后方为正式员工。 4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签订正式合同，合同以到任日计算。 5、新进员工提供的个人资料必须真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人承担，（从工资中扣除）。 员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。 1、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工必须在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。 2、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励工资等公司一切福利待遇。 有下列情况之一者应予辞退： 1、因个人能力不能胜任工作者。 2、发现患有传染性疾病者。 3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。 4、因其它行为致工作不能胜任者。 5、因业务变更不能胜任需裁员者。 辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。 有下列行为之一者应予以除名： 1、一年内记过三次者。 2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。 3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。 4、工作疏忽造成重大损失者。 5、违抗命令或擅离职守情节严重者。 6、聚纵罢工，怠工，煽动弄事者。 7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。 8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严重阻碍者。 9、对员工实施暴力胁迫行为者。 10、自离职就他公司工作者。 11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。 12、威胁或侮辱主管领导者。 13、泄漏公司机密情节重大者。 14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。 15、有其它行为造成严重后果者。 16、警告满三次者。 17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。 18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。 19、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特殊情况情况可享受部分）。 在企业管理中，对员工的奖励与惩罚是管理水平线的正负标准幅度，它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的月工资标准为百分数实施奖励与惩罚，每一分为工资的百分之一，在当月的`工资中进行兑现不搞跨月实施，每年的年终的工资晋升，也是依据平时的奖惩情况，实施不同程度的晋升工资。 有下列行为之一者给予奖励。 1、调解较大纠纷，息事宁人者加5-30分。 2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。 4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。 6、遇有重大灾害，救护出力者，加5-20分。 10、与坏人坏事做斗争，成绩显著者加5-20分。 有下列行为之一者给予惩罚： 1、有迟到早退行为1次者扣1分。 2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。 3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。 4、连续旷工2天以上扣5-15分。 5、影响他人工作，或有串岗行为者扣5-15分。 6、不服从上级管理和工作分配，无正常工作者扣2-10分。 7、不按要求工作，责任心不强造成损失者扣5-20分。 8、质量不达标，不翻工，或翻工不认真影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。 9、在工作时间嘻笑打闹，闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。 10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。 11、由于一时一事不满有意刁难客户，中检，指导工，造成不良影响者扣5-10分。 12、服务态度不好，客户有反映者扣5-10分。 13、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。 14、品行不端、慌报事实，弄虚作假者扣5-10分。 15、造成严重质量事故，而不立即翻工上报者扣5-10分。 注：解释权属本公司。 企业机密是企业的命脉，在当前无情的商业竟争中如何保护企业的机密，保护企。 业的合法权益不遭受非法侵害，已列入高度重视议程。一个成功的企业难免拥有多的雇员，顾客，来宾，他们都有可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。 1、认真保管好本职岗位的数据资料，技术资料，材料资料。 2、不得向无关人员（包括亲属）泄露数据，技术和市场机密等任何公司机密。 3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。 4、不得在非机密的本子上记录机密问题。 5、不得随意乱丢涉及机密的纸张，对带有机密的废纸张应亲自毁掉。 6、不得带机密资料出厂和向何人提供机密和材料等。 7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。 8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。 1、数据机密：材料进出数据，发料数据，生产产量，产品各款的生产数据，成品出入数据，配件数据，收发数据等。 2、技术机密：产品制单，工艺单，样品，产品图形及尺寸，款号，工艺流程图和编排，工时工价，产品制作要求，纸样，纸板等。 3、材料机密：材料碎布，名称，产地价格，成份，材料耗量，性能等。 4、市场机密：产品价格，销量，市场预测，客户名称，住址和通讯情况等。 5、行政机密：机构编制，设备情况，经济实力，规章制度，和重要人员的能力及名单等。 服装店管理制度篇十 1、上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，马上制作），穿店内样衣营业。（可选择库存较程序多的款式作为样衣穿版）（特殊性除外）。 2、随时保持店内外卫生情况，随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。 3、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。 4、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。 5、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚. 6、工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的.严重问题产品，需隔离放置，由店长统一处理。 7、注意辩认假币，如收取假币将自行承担. 8、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机短信，qq短信聊天. 9、收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错(数额多与少同等计赔)。 10、填写报表，每卖出1件物品都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内。 当日总销售额，各人销售额及各自的总销售额。 11、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗及水源，杜绝隐患，确保店铺一切安全。 12、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。 13、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。 14、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚. 15、工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。 16、注意辩认假币，如收取假币将自行承担. 17、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机短信，qq短信聊天. 服装店管理制度篇十一 尊敬的领导： 您好！自入职以来作为百*裤业的一名员工一直都很享受这份工作，感谢公司给予良好的工作环境，各位领导的信任及包容。同时也感谢各位同事给予的友善帮助和关心。 在过去的这一年半里，公司给予良好的培训同时，并不断地学习新的东西来充实自己，受益最深的是在太原的卓越训练、还有第一次参加公司内部组织的训练，增加了自己的实践经验，特别是在14店工作的日子里，我很充实！很快乐！大家为了一个目标，共同努力，共同奋进，很辛苦的工作。小月总是任劳任怨，很勤快、汤米那种永不言弃、不放弃的执着佩服的我是五体投地。从她们身上让我更懂得生活，什么是来之不易，每当拿到工资时，都会感到很幸福，可这幸福中的确带有带多点苦涩。是大家共同辛苦换来的，大家的点点滴滴都是那么的多姿多彩。生活在百圆这个大家庭里，让更多人懂得什么是“爱”，什么是珍惜，这个大家庭让人感觉真的很温暖，对于公司的照顾表示真心的感谢！ 因为些个人原因，我最终选择了向公司提出辞职申请，我会尽里配合做好交接工作，保证一切正常运作，对公司、对顾客，尽好我最后的责任，并希望于10月31号正式离职，望领导批准！ 朱*敏。 20xx.6.1。 文档为doc格式。 服装店管理制度篇十二 1、婚假：员工本人合法报准结婚者，并已在本厂服务三年以上者而请婚假，本厂会支付一周有薪假期。 2、公伤病假：经劳资部门确认因公致伤病者，其治疗期间而给予伤病假，