破损进口物品处置预案_第1页
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文档简介

破损进口物品处置预案目的制定本预案的目的是为应对进口物品破损的情况设定明确的处置流程，最大程度地减少损失，保证货物顺利通关和使用。适用范围本预案适用于进口至本公司的所有物品，包括但不限于机械设备、电子器件、原材料等。处置流程第一步：发现破损物流人员在收货时发现货物破损，应立即向海关申报。仓库管理人员在入库时发现货物破损，应向海关和上一级领导报告。第二步：拍照取证拍摄清晰的破损处照片，同时展示包装箱的外观、唛头和数量信息。填写破损情况记录表，详细记录破损情况、数量、图片编号等信息。第三步：联系海关和保险公司向海关报告破损情况，并提供破损证明材料。联系保险公司，报告破损情况并申请理赔。第四步：隔离破损物品将破损物品与完好物品隔离，妥善保管，防止进一步损坏。在隔离区域贴上明显标识，注明“破损物品”。第五步：判断破损原因根据破损情况、包装方式、运输条件等因素，判断破损原因。可能是以下原因之一：包装不良、运输不当、自然灾害、意外事故等。第六步：制定处置方案根据破损程度和原因，制定合理的处置方案。方案可能包括以下内容：维修、返厂更换、降价处理、销毁等。第七步：实施处置方案按照处置方案，采取相应的措施处理破损物品。对于可维修的物品，安排维修人员进行维修。对于无法维修的物品，联系供应商或海关办理返厂更换手续。对于无法使用的物品，降价处理或报废销毁。第八步：跟进理赔向保险公司提交理赔申请，提供破损证明材料和处置方案。定期跟进理赔进度，确保及时获得理赔款项。第九步：总结分析破损事件结束后，及时总结分析原因，汲取教训。提出改进措施，防止类似事件再次发生。职责分配物流人员：收货时发现破损及时向上级报告。封存破损物品，提供破损情况照片和记录。仓库管理人员：入库时发现破损及时向上级报告。组织现场拍照取证，填写破损情况记录表。隔离破损物品，妥善保管。行政人员：向海关和保险公司报告破损情况。收集整理破损证明材料。协调各部门处理破损物品。跟进理赔进度。技术人员：判断破损原因，协助制定处置方案。组织维修或返厂更换。领导组：负责重大破损事件的处置决策。协调各部门配合，确保处置工作顺利进行。组织破损事件总结分析，提出改进措施。附则1.本预案自印发之日起生效。2.各部门应严格按照预案规定执行，不得自行修改或变通。3.本预案将根据实际情况不断修订和完

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